EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE ATIVIDADE 2

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EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE (ATIVIDADE 2) 
 
Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que 
trabalham juntos, sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas 
de forma adequada. Entretanto, este não é o único tipo de comunicação com que 
devemos nos preocupar. Temos que saber se a informação que a pessoa possui 
é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela mesma para se 
entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, 
autoconhecimento e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação? 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Comunicação intrapessoal. 
 
Resposta Correta: c. 
Comunicação intrapessoal. 
 
 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo 
específico, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações 
básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível 
identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde estabeleça 
estratégias de ação. 
De posse das informações básicas, é possível: 
I. Conhecer o perfil da população. 
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população. 
III. Identificar os pontos de investimento necessários. 
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada. 
Estão corretas as proposições: 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: e. 
I, III e IV, apenas. 
 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de 
confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico 
deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o 
paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação 
desarmônica são: 
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo 
mesmo. 
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso 
agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente. 
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar 
informações e conhecimentos sobre ele. 
IV. Empatia: falar sobre si mesmo, usando palavras que o paciente não gostaria 
de ouvir. 
Estão corretas as assertivas: 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
I e III, apenas. 
 
Resposta Correta: e. 
I e III, apenas. 
 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A comunicação na área da saúde se dá por diversos canais de comunicação, com 
cada um tendo uma função específica. Em relação aos diferentes canais 
utilizados, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-
notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor 
comum nos noticiários. 
 
Resposta 
Correta: 
c. 
Panfletos costumam conter informações do tipo informação-
notícia, sendo utilizados para transmitir mensagens com teor 
comum nos noticiários. 
 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a 
comunicação responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o 
comunicador é o responsável pela transmissão adequada da mensagem. Sobre 
 
as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar que é preciso: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, 
isso pode ser melhorado com o exercício da escrita. 
 
Resposta 
Correta: 
d. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, 
isso pode ser melhorado com o exercício da escrita. 
 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer 
empresa. Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações 
serão passadas de forma correta sem a presença de ruídos. Quando a 
comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se garantir: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento. 
 
Resposta Correta: c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento. 
 
 
 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Analise as sentenças abaixo sobre a identificação das necessidades de um 
determinado grupo populacional e assinale a alternativa correta: 
I. Entender o perfil de uma população permite a um gestor planejar, controlar e 
avaliar as ações a serem tomadas em relação aos serviços de saúde presentes. 
PORQUE 
II. A comunicação para ser efetiva depende da compreensão pelo receptor da 
mensagem, que não é um ser passivo, podendo negociar, filtrar ou recusar as 
informações que chegam até ele. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é 
justificativa da I. 
 
 
 
 
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, porém II não é 
justificativa da I. 
 
 
 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 A comunicação interpessoal está presente em diversos aspectos de nossa vida. 
Para que ela ocorra de maneira harmônica, Passadori (s.d/n.p.) numerou alguns 
“pecados” que devem ser evitados, como a apatia, insegurança, prolixidade, 
incoerência e ignorância. Assinale a alternativa que indica a forma correta de 
evitar um desses “pecados”? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com 
plena consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste 
modo também podemos aceitar a opinião dos outros. 
 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Podemos evitar a insegurança ao expormos nossa opinião com 
plena consciência de nossas habilidades e fragilidades. Deste 
modo também podemos aceitar a opinião dos outros. 
 
 
Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 Qual é a importância da comunicação intrapessoal? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A comunicação intrapessoal é essencial para que a equipe de 
trabalho se comunique de maneira efetiva, garantindo que o 
paciente não seja prejudicado. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
A comunicação intrapessoal é importante para sermos capazes 
de julgar nossas ações e percebermos o que fizemos de errado, 
podendo assim modificar nosso comportamento. 
 
 
 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor 
deve ficar atento a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira 
responsável, garantindo que seja entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre 
as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser seguida para uma 
comunicação responsável? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita 
sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar 
muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta 
de profissionalismo. 
 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita 
sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar 
muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta 
de profissionalismo.