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TELEAULA I GABARITO: 1-A 2-C 3-B 4-A PERGUNTA 1 1. Agora que você conhece duas das ferramentas básicas da Administração (planejamento e organização), analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito dessas funções nas relações organizacionais. a. Planejar é antecipar as ações que devem ser desempenhadas, enquanto organizar é o modo como será dividido e estruturado o trabalho. b. Planejar é dirigir esforços para facilitar a organização dos trabalhos. c. Planejar é prever ações a serem desempenhadas, enquanto organizar é controlá-las. d. Planejar é ser proativo e organizar é liderar equipes. e. Planejar é ser empreendedor para facilitar a organização dos trabalhos profissionais. 0 pontos PERGUNTA 2 1. Agora que você já conhece as 4 ferramentas básicas da Administração, analise as alternativas a seguir e indique qual delas reflete o conceito do processo de direção/liderança nas relações organizacionais. a. Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. b. Intenção que a organização pretende atingir por meio do desenvolvimento de esforços em uma direção específica. c. Processo de convencer e influenciar pessoas no alcance dos objetivos organizacionais. d. Arranjo lógico de objetos e informações. e. Instrumento que estabelece antecipadamente as ações a serem desempenhadas. 0 pontos PERGUNTA 3 1. Analisando agora as quatro funções, nota-se claramente que cada uma delas exerce um importante papel na administração das organizações. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância das funções na administração das organizações. a. O planejamento e a organização são as funções mais importantes na gestão organizacional. b. Todas as funções da administração são realizadas de forma inter-relacionada e integrada. c. A direção/liderança é a função administrativa mais importante do administrador. d. Cada uma das funções tem importância, mas é preciso controlar o desempenho de todas. e. A importância de cada função depende da circunstância em que está sendo executada. 0 pontos PERGUNTA 4 1. Analisando as áreas mais significativas das organizações, sabemos que todas elas têm importante papel de planejamento e isso só reforça a importância do planejamento na vida do administrador. Indique, das afirmações a seguir, qual delas demonstra claramente a importância do planejamento na vida do trabalhador. a. O planejamento de RH determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. b. O planejamento de produção é responsável pelos investimentos organizacionais. c. Planejar nem sempre é o melhor caminho para novos projetos. d. O planejamento financeiro determina as necessidades de pessoas nas áreas da empresa. e. Planejar garante resultados positivos em todos os projetos organizacionais. 0 pontos Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. QUESTIONÁRIO I GABARITO: 1-C 2-B 3-E 4-C 5-B 6-D 7-D 8-D 9-E 10-A PERGUNTA 1 1. “Organizações” em administração pode ter três sentidos. Um deles é a associação de pessoas que combinam esforços individuais e em equipes com a finalidade de realizar propósitos coletivos. A estrutura de uma organização, por exemplo, é representada pelo seu organograma, um gráfico que mostra seus componentes, suas subdivisões, seus setores e departamentos. Nas alternativas a seguir, uma delas indica de forma clara os demais sentidos que a organização pode ter. Indique a alternativa que corretamente indica esses sentidos: a. Formalidade hierárquica e indicação do tempo de casa de cada empregado. b. Modo como foi estruturado o trabalho e razão de existir de uma organização. c. Modo como foi estruturado o trabalho e arranjo lógico de objetos e informações. d. Sentido de direção para onde a organização quer chegar e razão de existir de uma organização. e. Identificar líderes e trabalhadores com potencial para crescimento. 0,5 pontos PERGUNTA 2 1. É sabido que a função da área que administra os recursos humanos nas organizações é formar grupos estruturados de pessoas com esforços concentrados em objetivos comuns e tem como principal missão gerenciar esses esforços em busca do alcance desses objetivos. Os recursos humanos de uma organização são o resultado de todo o conhecimento e potencial que cada pessoa possui. Identificam-se na administração dos recursos humanos três objetivos centrais. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta os três objetivos centrais: a. Desenvolver projetos de produtos junto aos clientes; adaptar os produtos às necessidades dos usuários e manter bom relacionamento com os clientes. b. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas com a organização. c. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas aos estilos de cada gestor e remunerar bem os funcionários. d. Administrar os recursos financeiros da organização; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas com a organização. e. Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu potencial e investir os recursos financeiros excedentes da melhor forma possível. 0,5 pontos PERGUNTA 3 1. A administração de operações tem como fundamento o campo da administração responsável pelo planejamento, pela operação e pelo controle do processo de transformação de uma organização. A elevada produtividade e a eficiência podem resultar em taxas positivas de crescimento sem custos adicionais, o que é extremamente interessante para as organizações. Considere que em jan/x1 uma empresa produziu 450 ton, em fev/x1 – 500 ton e em mar/x1 – 550 ton. Nesses meses foram utilizados 30 funcionários na produção. No 1º trimestre do ano seguinte (x2), a produção total foi de 1650 toneladas e utilizados 30 funcionários no período. Na comparação entre o 1º trimestre de x2 e o 1º trimestre de x1, é correto afirmar: a. A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento de exatos 25%. b. A produtividade da mão de obra não apresentou crescimento, pois em x1 foram utilizados 30 funcionários e em x2 também foram 30 funcionários. c. A produtividade da mão de obra diminuiu, mas a produção aumentou. d. A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento inferior a 10%. e. A produtividade da mão de obra e a produção cresceram na mesma proporção. 0,5 pontos PERGUNTA 4 1. A organização está fundamentada sobre duas colunas conceituais: organização como entidade social e organização como função administrativa. A organização como entidade social se refere ao grupo estruturado de pessoas que atuam em conjunto para alcançar objetivos comuns. A organização como função de administração se refere a uma função do processo de administração, responsável pelo trabalho. Todavia, dentro dos fundamentos da organização, é importante mencionar o processo organizacional que se desmembra em três partes. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta essas três partes: a. Dividir, somar e multiplicar. b. Planejar, organizar e dirigir. c. Dividir, integrar e coordenar. d. Orientar, planejar e executar. e. Aprender, executar e controlar. 0,5 pontos PERGUNTA 5 1. Como você já sabe, o controle é uma das funções que compõe o processo administrativo. Controlar, portanto, é comparar resultado das ações com padrões pré-estabelecidos. O controle está fundamentado em duas colunas básicas, cada uma delas com uma finalidade objetivamente clara. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas aponta com precisão as suas finalidades: a. Monitorar as atividades e planejar novas ações. b. Monitorar as atividades e corrigir os desvios. c. Dirigir as atividades e corrigir os desvios. d. Monitorar as atividades e motivar a equipe. e. Organizar as atividades e dar feedback. 0,5 pontos PERGUNTA 6 1. Departamentalização é um processo de agrupar atividades em unidades organizacionais (divisões, departamentos, equipes) e integrar pessoas, tarefas e atividades. Departamentalização também é agrupar as unidades organizacionais em uma organização total que pode ser visualizada pelo organograma. Dentro das estruturas organizacionais, para que a organização consiga alcançar seus objetivos estratégicos, é necessário que posturas sejam observadas e entendidas, como a autoridade, a responsabilidade e o comando. A criação de consciência nas pessoas para a realização das tarefas ou atividades é a definição de: a. Autoridade. b. Comando. c. Comportamento humano. d. Responsabilidade. e. Unidade de comando. 0,5 pontos PERGUNTA 7 1. Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação das pessoas no contexto organizacional. A direção/liderança é um processo interpessoal que visa a organizar a relação entre pessoas e seu ambiente profissional. Portanto, as ações das pessoas nas organizações são analisadas pelo comportamento organizacional, que é a área de conhecimentos multidisciplinares com esse foco, já que a compreensão do comportamento organizacional é condição necessária na liderança dos gestores. A base do comportamento individual das organizações está nas suas quatro dimensões. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta corretamente essas quatro dimensões: a. Conhecimento, experiência, austeridade e honestidade. b. Prática, conectividade, convencimento e seriedade. c. Relacionamento, experiência, seriedade e objetividade. d. Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. e. Conhecimento, honestidade, aprendizagem e seriedade. 0,5 pontos PERGUNTA 8 1. Marketing é obter e manter clientes. A administração de marketing é o conceito que resume a função do marketing e é entendida como o processo de planejamento, execução e controle das estratégias e das táticas para melhorar resultados para clientes e stakeholders da organização. Existe uma definição para marketing que se fundamenta na lógica de sua natureza e no comportamento humano. Analise as afirmações a seguir e indique qual delas fornece uma definição inequívoca a respeito do marketing de forma abrangente: a. Marketing é a atividade organizacional que promove as empresas e seus produtos junto a sociedade. b. Marketing é a ciência que estuda as relações das pessoas com a sociedade. c. Marketing é a atividade humana dirigida para produzir bens dentro das necessidades dos clientes. d. Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e dos desejos das pessoas por meio dos processos de troca. e. Marketing é a área da organização que faz com que os produtos ou os serviços produzidos por elas sejam conhecidos pelas pessoas. 0,5 pontos PERGUNTA 9 1. O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar caminhos, construir um futuro e reavaliar todo o processo a que se destina. Existem vários motivos para planejar. Um dos mais importantes é que o planejamento prepara a organização para mudanças contínuas. O planejamento se fundamenta sobre dois pilares. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inquestionável os dois pilares de fundamento do planejamento: a. Definição dos objetivos e liderança da equipe. b. Preparação dos objetivos e concepção dos planos. c. Definição dos objetivos e organização dos planos. d. Controle dos objetivos e concepção dos planos. e. Definição dos objetivos e concepção dos planos. 0,5 pontos PERGUNTA 10 1. Podemos definir processo de controle como uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. É, na verdade, um processo de coleta de informações que ajuda os dirigentes na tomada de decisões relativas ao destino da organização. O processo e o controle se dividem em quatro etapas. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma inequívoca as quatro etapas do processo de controle. a. 1ª etapa: estabelecer parâmetros de desempenho; 2ª etapa: medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões e analisar desvios; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. b. 1ª etapa: planejar; 2ª etapa: organizar; 3ª etapa: dirigir; 4ª etapa: controlar. c. 1ª etapa: treinar os parâmetros de desempenho; 2ª etapa: minimizar desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações de melhoria. d. 1ª etapa: desenvolver treinamento para a equipe; 2ª etapa: medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. e. 1ª etapa: analisar pontos fortes; 2ª etapa: analisar pontos fracos; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando necessário. 0,5 pontos Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. 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