Atividade 07 SGQ

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Na semana 7 apresentamos o requisito da norma ISO 9001:2015: “apoio”. Destacamos também 
mais alguns aspectos que devem ser atendidos para a implantação e/ou manutenção do 
Sistema de Gestão da Qualidade. 
 
 
Imagine que você está auxiliando no processo de implantação do Sistema de Gestão e para 
isso deverá ter conhecimento sobre algumas questões relativas ao respectivo requisito. 
 
 
Diante disso, você deverá responder V, para as alternativas verdadeira, e F, para as falsas: 
 
 
Os requisitos “pessoas, infraestrutura e ambiente para a operação dos processos” não 
sofreram impactos ou alterações em relação à versão 2008. 
Resposta Selecionada: Verdadeiro 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento. 
Parabéns, você escolheu a alternativa correta. 
 
• Pergunta 2 
10 em 10 pontos 
 
O requisito sobre conscientização tem como objetivo obrigar as pessoas a seguir o 
SGQ, de forma que conheçam a política, objetivos da qualidade e, principalmente, a 
importância de seus papéis para que os resultados sejam atendidos. 
 
Resposta Selecionada: Falso 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
• Pergunta 3 
10 em 10 pontos 
 
A empresa pode ter informação documentada, determinada pela organização como 
sendo necessária para a eficácia do sistema de gestão da qualidade. 
 
Resposta Selecionada: Falso 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
• Pergunta 4 
10 em 10 pontos 
 
A organização pode determinar a competência necessária de pessoa(s) que realize(m) 
trabalho sob o seu controle que afete o desempenho e a eficácia do sistema de gestão 
da qualidade. 
 
Resposta Selecionada: Falso 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
• Pergunta 5 
10 em 10 pontos 
 
O conhecimento organizacional pode ser baseado em fontes internas (por exemplo: 
propriedade intelectual; conhecimento obtido de experiência; lições aprendidas de 
falhas e de projetos bem-sucedidos; captura e compartilhamento de conhecimento e 
experiência não documentados; os resultados de melhorias em processos, produtos e 
serviços). 
 
Resposta Selecionada: Verdadeiro 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
• Pergunta 6 
10 em 10 pontos 
 
Quando a rastreabilidade de medição for um requisito - ou for considerada, pela 
organização, uma parte essencial da provisão de confiança, na validade de resultados 
de medição - os equipamentos de medição devem ser verificados ou calibrados. 
 
Resposta Selecionada: Verdadeiro 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
• Pergunta 7 
10 em 10 pontos 
 
A empresa deverá documentar todos os procedimentos da empresa. 
Resposta Selecionada: Falso 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
 
• Pergunta 8 
10 em 10 pontos 
 
A organização deve determinar, prover e manter a infraestrutura necessária para a 
operação dos seus processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços. 
 
Resposta Selecionada: Verdadeiro 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
• Pergunta 9 
10 em 10 pontos 
 
A organização deve apenas determinar e prover as pessoas necessárias para a 
implementação eficaz dos processos de realização de produtos. 
 
Resposta Selecionada: Falso 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta. 
 
 
• Pergunta 10 
10 em 10 pontos 
 
 A existência de softwares na empresa pode substituir a obrigatoriedade de se ter 
procedimento. 
 
Resposta Selecionada: Verdadeiro 
Respostas: Verdadeiro 
 Falso 
Comentário da 
resposta: 
O seu estudo assegurou a apropriação deste 
conhecimento. Parabéns, você escolheu a alternativa 
correta.