FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO_04

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PERGUNTA 1
1. Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma eficiente e eficaz. Ao ultrapassar em número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Perda de controle.
	
	b.
	Ineficiência da comunicação.
	
	c.
	Queda do nível de produção.
	
	d.
	Demora na tomada de decisões.
	
	e.
	Desmotivação dos funcionários.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo de chefia, ocorrerá (escolha alternativa incorreta):
	
	a.
	Falta de delegação.
	
	b.
	Mais custos maiores.
	
	c.
	Super otimização da alta administração.
	
	d.
	Desmotivação.
	
	e.
	Pequeno desenvolvimento de RH. 
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da centralização, está incorreta a alternativa:
	
	a.
	Número maior de níveis hierárquicos.
	
	b.
	Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
	
	c.
	Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação.
	
	d.
	Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
	
	e.
	Decisões estratégicas mais rápidas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Identificação do problema.
	
	b.
	Análise do problema, delimitação e abrangência.
	
	c.
	Identificação das consequências.
	
	d.
	Comparação de soluções alternativas.
	
	e.
	Seleção das alternativas mais adequadas. 
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de influência. Leia o texto a seguir e indique a qual nível estamos nos referindo.
Tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros.
	
	a.
	Nível estratégico.
	
	b.
	Nível operacional.
	
	c.
	Nível sistêmico.
	
	d.
	Nível tático.
	
	e.
	Nível básico.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Administração financeira.
	
	b.
	Administração de materiais.
	
	c.
	Administração de recursos humanos.
	
	d.
	Administração de marketing.
	
	e.
	Gestão empresarial.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Quem são e como agem meus concorrentes?
	
	b.
	Quais são as ameaças ao meu negócio?
	
	c.
	Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
	
	d.
	De que modo meu setor irá se desenvolver?
	
	e.
	Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições financeiras com avaliações sobre o cliente, identificar os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao:
	
	a.
	Sistema automático de decisões.
	
	b.
	Processo decisório.
	
	c.
	Sistema integrativo.
	
	d.
	Sistema complementar
	
	e.
	Balanced scorecard (BSC).
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. O BSC apoiase em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:
	
	a.
	Traduzir a tática em termos operacionais.
	
	b.
	Alinhar a organização à estratégia.
	
	c.
	Transformar a estratégia em tarefa de todos.
	
	d.
	Converter a estratégia em processo contínuo.
	
	e.
	Obter mudança pela liderança executiva. 
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certificado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta.
	
	a.
	Definir os objetivos e as metas da qualidade.
	
	b.
	Definir a política de qualidade.
	
	c.
	Identificar os processos e mostrar a relação entre eles.
	
	d.
	Definir como cada processo irá funcionar.
	
	e.
	Definir como os resultados serão aproveitados.