Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Nome: Paulo César Vilaça Araújo Junior RA: 1987768 POLO Candeias – Jaboatão dos Guararapes 2 INTRODUÇÃO Neste PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR, falaremos e conheceremos sobre uma das empresas de transporte e logística do Brasil no segmento de cosméticos e eletrônicos . Trata-se da empresa Vix-log Logistica e transportes, situada no estado do Espirito Santo, na região da grande vitória, na cidade de Serra, Uma região que é mais privilegiada no ramo logística e transportes e que hoje vive a triste realidade da crise que afeta o país inteiro. A Vix-log já está no mercado há 17 anos, é uma empresa de grande porte que possui dois sócios e conta com 350 colaboradores divididos nas diversas áreas da empresa, que vamos ter o privilégio de conhecer durante a leitura deste trabalho Uma empresa reconhecida nacionalmente pelo seu produto final e também pelos seus certificado de ISO9001, conquistados no ano de 2012. Neste trabalho, mostraremos alguns aspectos relevantes da origem da empresa, contar um pouco da sua história, fazer você leitor, entender um pouco, porque esta empresa consegue sobreviver a esta crise que parece sem fim, mesmo tendo concorrentes fortíssimos n o mercado, abordaremos assuntos que falam sobre tecnologias dentro da empresa, tanto na comunicação interna, como externa e também falar sobre a tecnologia da informação utilizada dentro da indústria . O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Está todo fundamentado nas disciplinas estudas neste primeiro bimestre, que são: Fundamentos da Administração. Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, sendo assim, que todos tenhamos uma ótima leitura e um bom aprendizado. 2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2.1 Denominação e Forma de Constituição A empresa Vix-log é uma empresa de capital fechado, uma decisão tomada por seus dois sócios que são fundadores e que até os dias de hoje, comandam as ações da empresa . . 2.2 Dados e Fatos Relevantes da Origem da Empresa 3 Uma empresa fundada em meados de 2002, no dia 04 de março, por dois amigos, Arnaldo santos, empresário formado em Administração de Empresa e Técnico em logística. Antônio Fernandes, empresário com formação superior em Administração de Empresa. Resolveram começar a investir no ramo de logística e transportes, onde alugaram um armazém no espirito santo para começarem a fazer Logística para alguns clientes no ramo de cosméticos e eletrônicos. Já em meados de 2006, o s negócios começaram a tomar nova forma, quando. surgiu a ideia de ter o próprio armazém, onde viriam a o comercio de logística e transporte crescer no brasil. Com a chegada de novos clientes começaram a aquisição de todo o maquinário eletrônicos , entre u sados e novos, o sonho do próprio armazém foi tornando-se realidade que ano após ano foi crescendo e se mantendo em meio à crise do setor de logística e transporte. No ano de 2008, mais exatamente no dia 08 de outubro, os sócios Antonio e Arnaldo realiza o sonho de comprar pela primeira vez uma pequena frota de caminhões usados para dar inicio a parte de logística de transportes, onde se transformar em uma empresa diferenciada no ramo de logística e transporte Conseguindo assim adquirir clientes pelo excelente trabalho na are da logística. Como empresas dentro do Brasil e Espanha. No ano de 2010, a logística iniciou suas atividade s com uma capacidade produtiva diária de 1.200 pedidos expedidos por dia e tinha em seu quadro de mão de obra 120 funcionários no total. A empresa dos amigos Antonio e Arnaldo, sempre buscou novas tecnologias em todos estes anos, hoje com 17 anos no mercado, a empresa mais que dobrou sua capacidade produtiva, produz o equivalente a 10.000 pedidos diariamente e teve seu quadro de mão de obra aumentado em 90%, hoje são 350 colaboradores que ajudam A empresa e ser cada vez mais forte no mercado de logística de transporte, para todos estados do país. 2.3 Natureza e Ramo de Atuação A Vix-log atua hoje fazendo a logística para seus mais variados clientes, com diferentes segmentos, com o para Eletrônicos eletrodomésticos, cosméticos, e calçados, dependendo da necessidade do cliente, tem como seu s maiores beneficiadores empresas como Office, do estado de Minas gerais, Puig brasil do estado do rio de janeiro 4 assim como outras em menor quantidades, que se localizam no estado do espirito santo colaboradores que tem o segundo grau completo a possibilidade aperfeiçoamentos necessários em cada função com o Centro Tecnológico SENAI, que oferece cursos profissionalizantes e de especialização no ramo de logística e transporte, conta também com parceria da Samp que e oferece convênio médico para todos os colaboradores, seus cônjuges e filhos. Todos os anos a empresa da oportunidade de crescimento para seus do seu próprio produto de participar de uma prova, para curso técnico em logística no SENAI, que tem a duração de 2 anos, onde o aluno sai capacitado para exercer a função de técnico dentro da empresa. Além deste programa, existem dentro da empresa outros, como o projeto TREINEE, os recrutamento s internos, para vagas que possam surgir dentro d a unidade e todos podem participar desde que estejam habilitados conforme a exigência do cargo. 2.4 Portes da Empresa A empresa Vix-log, conta com apena s duas unidades, mas como capacidade produtiva é considerada grande, consegue atender um bom número de clientes. A empresa atualmente conta com um faturamento anual de Aproximadamente R$ 250.000,00 (duzentos e cinquenta milhões de reais) tem um Custo Fixo. Sua capacidade produtiva vem aumentando assim seu faturamento mensal e hoje 85% da produção da logística e do transporte vem aumentando seu destaque na sua área, junto com seus clientes . A empresa conta ainda com clientes de outros estados, mas que querem que a Vix-log faça sua logística de seu produto, tanto logísticas inicial como final. 5 2.5 Forças de Trabalho A empresa tendo como seu produto fina l a entrega com qualidade dos produtos dos clientes, conta hoje com 350 colaboradores no seu quadro, sendo que destes 15 % com ensino superior e 20% com ensino técnico, os outros 65% da organização está com ensino médio completo. Sua divisão se dá pelos departamentos administrativos, RH, comercial, Logística e transportes, onde o maior número está concentrado no departamento logística, sendo todos dirigidos pelos, sócios da empresa. Dentro do terminal intermodal d a serra (TIMS): Recebimento de mercadorias; Conferencia de produtos; Armazenamento; Separação; Etiquetagem; Conferencia de produtos; Expedição Embarque. Transporte de mercadorias; Entrega de produtos Divisão do trabalho; Princípio da hierarquia; Qualificação e competência técnica; Separação entre propriedade de administração; Profissionalização do funcionário Os colaboradores contam com o incentivo da empresa nos estudos e Por fim, a empresa usa por estratégia, te r sempre a transparência dentro da organização, desde a alta direção até o chão de fábrica. Tendo em seus líderes um estilo de liderança entre a autoritária e democrática, porque por vezes precisa da atenção total de seus liderados para que não haja desvio de processos, assim como precisa formar as equipes, atribuir tarefa s e participar decisivamente em questões s técnicas, agindo assim com dialogo. Por outro lado, em algumas situações s prefere que seus líderes ouçam e entendam as ideias dos liderados para certa s decisões. Percebe-se que dentro da organização, para reforçar a sua força de trabalho, Está evidente o usode algumas características que segundo o filósofo Maximillian 6 Weber (1864 – 1920), que teve seus estudos publicados na década de 1920, que fala sobre o tipo ideal de burocracia como: • Formalização; • Caráter formal das comunicações • Previsibilidade do comportamento; Baseado nesta ideia, indústria busca treinamentos mensal em cada, departamento e se necessário, outros sejam pontuais em cada departamento, todos os registrados em ata, na empresa, cada líder tem uma meta mensal de 1 h e meia de treinamento por colaborador que faça parte de sua gestão imediata Pode se identificar dentro da organização, tanto a motivação intrínseca como a extrínseca, porque para o s sócios da Vix-log, tanto os efeitos internos como os externos da empresa são importante s para que a pessoa oferte o seu melhor todos os dias. 2.6 Principais Concorrentes e Aspectos Relevantes de Cada um A Vix-log tem como seus principais concorrentes a TNT transporte e logística, pois a empresa se tornou a maior empresa de transporte logístico do Brasil. AUTOGLES, empresa situada na grande Vitoria-Es, que também faz à logística. 7 2.7 Organogramas da Organização O tipo de estrutura organizacional l que se encontra dentro da empresa Vix-log, e o funcional, assim como mostra o organograma abaixo e fazem parte da Alta Direção, os Diretores e Gerentes, industrial, gente e gestão, administrativo, comercial e manutenção e operacional, até o produto fina, que é a entrega do produto ao cliente. 8 2.8 Atuações na Gestão Ambiental A Vix-log é uma empresa que se p reocupa de forma muito abrangente com o meio ambiente , a empresa cuida para que as mesma andem de acordo com o que o meio ambiente necessita, é também certificada pela ISO 9001, órgão mundial entente conhecido, que se preocupa na padronização do s processos e otimiza-os para uma menor perda de recursos. A empresa conta com a o tamisação dos processos e tem preocupação com o meio ambiente, pois t rata todo seu efluente antes de recoloca-lo em meio a sociedade. Também se podem destacar algumas ações que a empresa toma com relação aos recursos naturais. Tem um local onde recolhe a água da chuva e reutiliza em seus processos industriais, d e algumas etapas do processo reutilizando-a, também tem um projeto de reciclagem de papelão o e plástico gerado na logísticas. 9 3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL As empresas hoje, mais do que simples aglomerados de pessoas buscando lucros através de uma atividade , são como um organismo vivo, formado por diversas partes diferentes e interdependente s, que trabalham em conjunto. E nesse novo contexto, a comunicação empresarial é extremamente importante. Em uma época em que a própria comunicação é tão valorizada, com a popularização da internet, principalmente das redes sociais, as empresas não podem mais adotar o tipo de relacionamento frio e distante com os colaboradores e o público externo, que era tão normal há algum tempo. Para que a corporação funcione, tanto em termos operacionais, quanto na parte de clima empresarial, a comunicação empresarial é fundamental. É ela que vai garantir que os colaborado res trabalhem de forma conjunta e alinhada aos objetivos da empresa, e ainda fazer com que eles se sintam pertencentes a ela, implicando em aumento de desempenho, inovação constante e criando defensores da sua marca. Vamos entender de forma simples e detalhada, como funciona dentro da Vix-log, esta comunicação empresarial, como ela acontece, sua importância e como se estabelece empresa. A comunicação dentro da em presa, é uma ferramenta estratégica utilizada em todos os setores, para atingir os objetivos, com isso também, melhorar a imagem da corporação e, de uma forma indireta, dos lucros e crescimento obtidos pela empresa, porque a alta direção acredita que em um ambiente de trabalho informado, as pessoas se sentem mais seguras para desempenhar seu trabalho, com melhor performance. Com o passar do tempo, a s empresas passaram a se sentir na necessidade de aumentar a comunicação dentro da empresa e de estreitar a distância entre patrão e o chão de fábrica. Pensando nisso a empresa criou alguns vínculos de comunicação importantes dentro da empresa como: Falando com gestor, uma breve reunião que é feita no início da jornada de trabalho, onde o supervisor bate um papo com seus liderados, para alinhamento de metas e como foi o dia anterior, neste bate papo de aproximadamente 10 minutos, quando necessário, é passado algum recado do RH, ou da própria direção. • DDS, que é o diálogo de segurança, que é feito uma vez por semana, com duração de 20 minutos, onde um dos técnicos de segurança a borda algum tema que fale sobre segurança do trabalho. • Café com o supervisor, uma reunião feita com o supervisor de cada setor, onde participa um colaborador de cada setor, que é escolhido por seu gestor imediato, para uma troca de ideias entre a gerência e os colaboradores. • Conversando com a direção, reunião mensal, que dura aproximadamente 40 minutos, uma vez por mês, onde todos os colaboradores da empresa se 10 reúnem em uma auditório, que fica na área de palestra, e são informados de tudo que aconteceu na empresa no mês que passou e o que vai acontecer no mês seguinte. Nesta reunião, também é a bordado assuntos como, o mercado de trabalho, mercado, onde também são homen ageados os aniversariantes do mês. O colaborador tem informações, passa da diretamente pela direção da empresa. • A empresa tem criado um jornal informativo trimestral, que aborda projetos realizados dentro da empresa,como promoções de cargo e eventos realizados dentro da organização, explica um pouco sobre o cenário da logística em geral, assim como serve de informação externa também, uma vez que exposto e disponibilizado para clientes . Entre outras reuniões que acontecem por vezes e que permitem sempre a boa comunicação entre todos o s colaboradores e todos os setores da empresa, além de avisos informativos em murais, e-mail que são enviados para a liderança para fins de informação, ou seja, a empresa utiliza a mesma linguagem em todo o corpo empresarial desde o administrativo, até o parque industrial. Todo este aparato de informações é encaminhado sempre pelo setor de RH, que por sua vez tem sempre os assuntos e projetos validados pela direção, que por sua vez, não hesita em passar informações para que os negócios fluam de forma produtiva e eficaz . 4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA A transmissão e o compartilhamento de informações dentro de uma empresa são essenciais e estão presente na vida pessoal e profissional. Além de ser um meio mais seguro nessa troca de informações, o computador agiliza os processos, deixando de lado o s telefones, correio e fax. A empresa Vix-log utiliza a rede em barramento, em que são ligadas 100 maquinas em sequência ia por um cabo. O aspecto positivo desse tipo de rede é que, se o cabo de um computador se romper, os outros não é afetado. Um computador isolado dentro de uma empresa, que não faz parte da mesma rede, não tem muita utilidade. Computadores interligados tem a capacidade de, por exemplos, trocar documentos entre os departamentos via e-mail, utilizar a internet e acessar os serviços bancários A organização também faz uso da intranet, possui um CPD (Central de (Processamentos de Dados) onde são concentrados os equipamentos de armazenagem e processam então de dados da empresa). Possui também um servidor, que controla todos os equipamentos da empresa e de rede utilizada é feita por uma empresa rede de computador. 11 A manutenção de todos os terceirizada e especializada nesse tipo de serviço. Além de serum meio de produção, o computador, junto com a rede, serve para proteger as informações da empresa. Quando essas informações eram colocadas no papel, qualquer pessoa pode ria ter acesso. Já no computador, só te rá acesso as pessoas autorizadas, protegendo a empresa e suas informações . Atualmente nenhuma empresa sobrevive sem computado r e sem uma rede. A Vix-log trabalha com o W MS, um sistema empresarial que permite a companhia ter todo o controle necessário, desde controle de estoque até o controle produtivo, assim como permite através dele , a impressão de qualquer relatório. O WMS junto com Excel é uma ferramenta muito utilizada dentro da empresa, para a geração de tabelas e planilhas que se fazem necessárias para os controles. Já o Power Point, tem uma utilidade importante dentro da Vix-log, porque é através de lê que a companhia faz seus treinamentos e reuniões buscando o praticidade dos colaboradores. 12 5 CONCLUSÃO Ao término desta pesquisa, concluímos que a empresa Vix-log é sim uma empresa que tem uma organização determinante para o seu sucesso, uma empresa que cresce a no após ano e transforma seu produto final, cada vez mais conhecido e competitivo no mercado da logística. Participando de todas as feiras possíveis que existe no Brasil no ramo logístico, seja no segmento logístico e transporte, a empresa consegue se manter entre as melhores empresa de logística de cosméticos e eletrônicos. Possui uma organização in terna de dar inveja a muitas empresas desde o ramo que atua, a qualquer outro ramo. Local que normalmente as pessoas veem como um lugar de crescimento profissional, a Vix-log tem no seu diferencial à organização estrutural. O lado externo da questão se dá pela comunicação estreita e a franqueza e clareza nos negócios que faz com seu s clientes, tendo um índice de reclamações, inferior a 10% no mês, o que no ramo da logística é de se admirar, mesmo para empresas muito bem reconhecida e conceituada na área da logística e transporte. Uma empresa que se dedica muito nos treinamentos de seus colaboradores e investe forte para que tenha sempre os melhores em cada função da empresa. Conta com um corpo de RH muito focado nas relações humanas e por acreditar que isso vai sempre ser o ponto chave para o sucesso não hesita em investir e pregar sempre por uma ótima comunicação. Concluímos que sim, é uma empresa muito bem administrada por seus diretores sócios, os amigos Antônio e Arnaldo, que enxergam na humildade e comunicação o ponto chave para o sucesso de uma empresa. 13
Compartilhar