Vamos analisar cada opção: a. Estabeleçam obrigações proporcionais - Geralmente, cláusulas que estabelecem obrigações proporcionais não são nulas de pleno direito, a menos que violem alguma lei específica. b. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias - Essa cláusula pode ser considerada nula de pleno direito, pois fere direitos essenciais do consumidor. c. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios - A arbitragem é uma forma alternativa de resolução de litígios e, desde que seja facultativa, não é nula de pleno direito. d. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor - A inversão do ônus da prova em favor do consumidor é uma prática legal em certas situações e não torna a cláusula nula de pleno direito. e. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga - Essa cláusula não é nula de pleno direito, pois oferece uma opção ao consumidor. Portanto, a opção que descreve uma cláusula que é nula de pleno direito é a letra b. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
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