AOL 4 Questionario - Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde

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Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde - 20211.A 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Elayne Christina Oliveira Nogueira 
Nota final 
Enviado: 20/02/21 18:50 (BRT) 
10/10 
 
Pergunta 1 
/1 
Caracterizado pelo trabalho executado por produtores do campo, sob domínio dos proprietários 
da terra (nobres ou o clero). O resultado do plantio era dividido entre os senhores e os 
produtores do campo, porém, os produtores trabalhavam sem remuneração, eram obrigados a 
executar também os serviços domésticos pagar os impostos ao rei, o dízimo à igreja e, se fosse 
da vontade dos senhores, lutar em guerras. 
O trabalho descrito no trecho acima diz respeito a que período histórico? 
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Taylorismo 
 
Capitalismo 
 
Feudalismo 
Resposta correta 
 
Fordismo 
 
Escravidão 
 
Pergunta 2 
/1 
Antes de decidir a forma como o conflito será abordado, existem algumas etapas prévias que 
precisam ser analisadas para que o líder tome a decisão com a abordagem mais adequada. As 
etapas que antecedem a resolução dos conflitos são: 
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Definir quem deverá ser punido 
 
Listar a principal consequência do conflito 
 
Identificar os possíveis conflitos a serem resolvidos 
 
Listar todas as causas possíveis do conflito 
Resposta correta 
 
Identificar quem está causando o conflito 
 
 
 
 
Pergunta 3 
/1 
Após a Revolução de 1930, foram publicadas diversas leis relacionadas ao trabalho, porém, o 
processo de elaboração e publicação dessas legislações trabalhistas não ocorreu de maneira 
coerente, o que resultou em um conjunto de legislações sem nexo e até contraditórias. Devido a 
inúmeros problemas trabalhistas decorrentes desse cenário, em 1942, o presidente Getúlio 
Vargas nomeou uma comissão responsável por avaliar e organizar, unificando as leis publicadas 
até então. O trabalho dessa comissão resultou na confecção de um texto que, em 1943, deu 
origem à: 
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Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) 
Resposta correta 
 
Lei de Previdência Social 
 
Lei de Diretrizes e Bases 
 
Constituição Federal Brasileira 
 
Nova Lei Trabalhista 
 
Pergunta 4 
/1 
(TRT 2a região/Analista Judiciário – 2012) Técnica de administrar conflitos organizacionais 
que objetiva a harmonia entre os envolvidos. Inclui o tratamento superficial do problema, a 
rejeição de sua importância para a organização ou de sua existência: 
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Mediação 
 
Compromisso 
 
Aceitação 
 
Retirada 
Resposta correta 
 
Negociação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 
/1 
(TCE-PI/Enfermeiro – 2014) Uma empresa adotou um estilo para negociação e solução de 
conflitos internos que é confrontador e colaborativo ao mesmo tempo; busca a solução para o 
problema em conjunto, de modo benéfico para ambas as partes. Requer tempo, esforço, 
compromisso mútuo, comunicação franca e poderes de decisão compartilhados. Essas 
características, segundo Kurcgant, são compatíveis com o estilo denominado: 
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Contestador 
 
Da aceitação 
 
Taylorista 
 
Colaborativo 
Resposta correta 
 
Da retirada 
 
Pergunta 6 
/1 
Um bom líder deve ter características específicas relacionas aos traços, comportamentos e à 
abordagem situacional. Um líder não possui essas três características de maneira equilibrada, 
por isso, ele deve estar sempre focado em desenvolver os traços que menos se destacam em seu 
comportamento gerencial. Sobre as características de um bom líder, podemos afirmar: 
I. Traços de liderança: caracterizados pela liderança nata, que faz parte da personalidade do 
indivíduo desde a sua infância. Em geral, a pessoa com traços de liderança mostra-se sempre 
empenhada, motivada, autoconfiante e compreensiva. 
II. Comportamento de liderança: caracterizado pela maneira como o líder analisa as situações e 
se comporta, considerando seus valores pessoais, sentimento, inclinações e nível de confiança 
no grupo.III. Abordagem situacional: caracterizada pelos comportamentos e abordagens do líder 
e envolve desempenho, sinergia com o grupo e participação ativa nas decisões. 
Estão corretas as proposições: 
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Apenas II 
 
I e II 
 
I, II e III 
 
Apenas I 
Resposta correta 
 
Apenas III 
 
 
 
 
Pergunta 7 
/1 
O trabalho em saú¬de é caracterizado pelo uso de três tipos distintos de tecnologias. 
Correlacione a coluna da direita com a da esquerda, indicando o tipo de tecnologia e sua correta 
definição: 
1. Tecnologia dura( ) Diz respeito aos equipamentos e materiais utilizados para prover o 
cuidado ao paciente. 
2. Tecnologia leve-dura( ) Diz respeito ao saber técnico estruturado, ou seja, o conhecimento 
adquirido durante a vida e a formação do profissional. 
3. Tecnologia leve( ) Diz respeito à relação com o outro. O trabalho em saúde está baseado no 
cuidado ao outro, ou seja, o trabalho é o ato em sua essência. 
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3-2-1 
 
2-3-1 
 
3-1-2 
 
2-1-3 
 
1-2-3 
Resposta correta 
 
Pergunta 8 
/1 
No Brasil, após a Revolução de 1930, o Estado passou a intervir diretamente em todas as 
instâncias da vida política, econômica e social do país, e desenvolveu dispositivos 
regulamentadores das condições de trabalho, da organização sindical e da previdência social, 
por meio da criação da(o): 
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Ministério da Saú¬de 
 
Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio 
Resposta correta 
 
IDORT 
 
Agência Nacional de Vigilância Sanitária 
 
IOT 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 
/1 
(Adaptada de UFLA – Enfermeiro/2018) Nas organizações de saú¬de, os conflitos estão 
presentes, por isso a importância do enfermeiro(a) estudar e discutir como gerenciá-los, pois 
esse conhecimento é necessário para o desenvolvimento e crescimento de qualquer organização 
(Ciampone e Kurcgant, 2010). Diante do exposto, qual seria a conduta gerencial cabível frente a 
um conflito: 
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Criar condições para que os conflitos possam ser explicitados e discutidos entre os 
membros da equipe, na busca de soluções integrativas dos problemas. 
Resposta correta 
 
Reconhecer os fatores geradores do conflito para suprimi-los, aperfeiçoando as normas da 
organização, focando no problema. 
 
Buscar a harmonia na situação, sem abordar o conflito diretamente, evitando 
aborrecimentos ou problemas emocionais aos membros da equipe. 
 
Determinar a estratégia para a solução do conflito, impondo suas preferências diante da 
situação-problema. 
 
Fugir do conflito sem dar abertura e oportunidade para discussão entre os envolvidos. 
 
Pergunta 10 
/1 
(Adaptada de UFMT/Enfermeiro Assistencial – 2014) Em reunião dos enfermeiros, Marina e 
Marília estavam solicitando férias para o mês de janeiro, mas só uma poderia gozar desse 
benefício devido à quantidade de atestados médicos no setor. Como critério definido em reunião 
setorial prévia, o profissional que possui mais tempo de serviço na instituição tem preferência 
na escolha do seu período de férias, mas os que não são beneficiados costumam instigar 
discussões e dar justificativas para merecer essa concessão. Mesmo trabalhando há mais tempo 
do que Marília, Marina abriu mão de gozar suas férias como havia solicitado, para prevenir 
aborrecimentos e frustrações, já que não gostava muito da postura que a colega costumava 
adotar. Diante desse caso, a estratégia de gerenciamento de conflito adotada por Marina foi: 
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Acomodação 
Resposta correta 
 
Contestador 
 
Aceitação 
 
Colaborativo 
 
Conciliação