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Thiago da Silva Zupa 
 Processos Gerenciais – IFMG – Campus Ponte Nova 
Sistemas de Informação Gerenciais 
1. Quais tipos de aplicativos são descritos aqui? Quais funções de negócio eles apoiam? 
Como melhoram a eficiência operacional e a tomada de decisão? 
 
R: Aplicativos que ajudam gerenciar tempo e equipes mesmo que a distância. 
Qualquer função de uma empresa que necessite de controle de dados e ganho de 
tempo. Estes são eficientes pois estão acessíveis ao toque e economizam tempo já que 
não se faz necessário preencher formulários para depois os enviar, ao oferecerem 
informações em tempo real facilitam a tomada de decisões em um mercado cada vez 
mais competitivo e dinâmico, hoje com uma simples mensagem se pode mudar o 
curso de uma operação produtiva, na palma da mão pode-se acompanhar em tempo 
real qual a produtividade de seus funcionários e assim e tomando decisões mais 
acertadas para corrigir possíveis desvios. 
 
2. Identifique os problemas que as empresas no estudo de caso resolveram com o uso de 
dispositivos digitais móveis. 
 
R: A coca-cola conseguiu ganhar mais tempo em suas manutenções visto que seus 
técnicos já não precisam mais preencher um formulário no papel e depois transferir 
para enviar gerando assim um “retrabalho”. Na pepsico seus apps basicamente 
gerenciam sua frota garantindo que seus produtos sejam entregues no prazo e no local 
certo, o outro permite monitorar o mercado de preços e também gera esboços de 
posicionamento de produtos nas lojas. 
 
 
3. Quais tipos de negócios tem mais probabilidade de se beneficiar equipando seus 
empregados com dispositivos digitais móveis como Ipad e Iphone? 
 
 
R: Na minha opinião toda empresa que queira se manter competitiva precisa analisar 
seus dados, sejam indicadores internos ou externos, sendo assim os dispositivos 
digitais móveis são de extrema importância pois com eles podemos economizar tempo 
e acompanhar praticamente tudo em tempo real, seja coletando informações de 
processos produtivos no chão de fábrica, monitorando preços de produtos, 
gerenciando equipes de qualquer lugar, os dispositivos nos dão liberdade geográfica 
em tempo real, só precisamos estar conectados. 
 
 
 
 
4. Uma empresa que implantou Iphones disse: “o iphone não representa uma mudança 
no jogo, mas uma mudança no setor. Ele modifica a maneira de interagir com seus 
clientes e com seus fornecedores”. Discuta as implicações desta declaração. 
 
R: Antes as interações entre as empresas, clientes e fornecedores eram muitas vezes 
lentas e complicadas, pedidos deveriam passar por muitos setores ate chegar a linha 
de produção, hoje com uma clicando na tela de um dispositivo móvel podemos alterar 
o fluxo de produção em função da falta de algum insumo ou para atender alguma 
demanda de ultima hora. A tecnologia dos dispositivos moveis agiliza o contato entre 
as partes tornando tudo mais dinâmico, mas também exigem que as decisões sejam 
tomadas cada vez mais rápido.