ATIVIDADE 3 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021

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ATIVIDADE 3 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021
Período:01/03/2021 08:00 a 19/03/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/03/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Deming afirma que não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o
que não se entende e não há sucesso no que não se gerencia. Essa frase demonstra o que ocorre em muitas
organizações.
 
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
Indicadores podem ser comparados ao painel de um carro, no qual as informações pertinentes ao
funcionamento do veículo são destacadas de acordo com sua importância e seu estado naquele momento.
Os modelos de boas práticas de governança de TI utilizam indicadores.
Assinale a alternativa correta sobre esses indicadores:
ALTERNATIVAS
Indicam o que precisa ser feito na empresa.
Indicam o desempenho de uma atividade ou processo.
Indicam quais equipamentos devem ser adquiridos pela empresa.
Mostram apenas como estão os números financeiros da companhia.
Servem para indicar como as pessoas estão no desempenho do seu papel.
2ª QUESTÃO
O Val IT é um framework que habilita a criação de valor de negócios sobre os investimentos de TI.
Desenhado para alinhar e complementar com o Cobit, o Val IT integra uma série de práticas e provê
princípios de governança, processos e, suportando com orientações para diretores, times executivos de
gerenciamento e outros líderes da companhia otimizando o valor sobre os investimentos de TI. Ele pode ser
dividido em três grandezas ou domínios, dentre elas a Gestão de Portfólio (Portfolio Management – PM) que
possui seus respectivos processos. 
Disponível em: < https://www.redbelt.com.br/blog/2016/11/03/val-it-framework-roi/ > Acesso em 22 de
janeiro de 2021 (adaptado).
A partir dos conhecimentos que foram adquiridos em nossa disciplina, assinale a alternativa que apresente
um processo contido neste domínio.  
ALTERNATIVAS
Retira o investimento.
Define características de portfólio.
Desenvolve um completo ciclo de vida dos custos e benefícios.
Atualiza os portfólios operacionais de TI e de caso de negócios.
Responsável por gerenciar a disponibilidade de recursos humanos.
3ª QUESTÃO
A gestão de riscos de TI é a aplicação dos princípios de identificação, avaliação e controle de ameaças
relacionadas à tecnologia da informação. No mundo corporativo, ela visa administrar os riscos inerentes à
propriedade, ao envolvimento, à operação, à influência, à adoção e ao uso de TI como parte dos negócios.
Disponível em: < https://bityli.com/CIaMh > Acesso em 22 de janeiro de 2021.
Quando pensamos em risco, temos uma visão um pouco distorcida sobre o termo, nos remetendo
diretamente a algo negativo. No entanto, o conceito de risco vai um pouco além disso. Sobre esse assunto,
analise as afirmativas abaixo assinalando V para verdadeiro e F para falso.
(  ) Tem-se que, o risco é a possibilidade de algo dar errado.
(  ) O conceito de risco está relacionado a quantificação da incerteza.
(  ) Quando devidamente tratado, o risco pode se transformar em uma oportunidade. 
(   ) Muitas empresas atuam de forma reativa a situações de risco, atuando como “bombeiros” apagando
constantes incêndios em seus processos, por falta de planejamento adequado. 
As afirmações são respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, F, V, F.
F, V, F, V.
F, F, V, V.
V, V, F, V.
V, V, V, V.
4ª QUESTÃO
Fundamentalmente, a governança de TI está preocupada com duas coisas: a entrega de TI de valor para o
negócio e a mitigação de riscos de TI. A primeira é impulsionada pelo alinhamento estratégico da TI ao
negócio, já a segunda é motivada pela incorporação de responsabilidade na empresa. Ambas precisam ser
medidas adequadamente. Isso leva às 5 áreas principais de foco para a governança de TI, todas orientadas
pelo valor das partes interessadas. Neste artigo, vamos falar um pouco sobre cada uma delas.
Disponível em: < https://bityli.com/9czOx > Acesso em 22 de janeiro de 2021 (adaptado). 
No que diz respeito a este assunto, analise os itens a seguir:
I. Alinhamento Estratégico;
II. Agregação de Valor;
III. Organização e compliance;
IV. Gerenciamento de Recursos. 
Segundo o COBIT, são áreas foco da Governança em TI o que se apresenta em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
Com o passar dos anos, as empresas deixaram de ver os investimentos em recursos tecnológicos apenas
como custo e passaram a entender como esse investimento é refletido em benefícios para o negócio.
Segundo nos diz Rezende e Abreu (2013), quando olhamos para o investimento em tecnologia, esse precisa
ser planejado, ou seja, devemos analisar a viabilidade, considerando custos, benefícios mensuráveis e não
mensuráveis, além dos respectivos resultados. Essa análise inclui, também, o cenário econômico, financeiro e
político da empresa.
 
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
Sobre os investimentos em tecnologia, assinale a alternativa correta.
 
ALTERNATIVAS
Os benefícios podem ser classificados em tangíveis e intangíveis.
Os colaboradores não percebem o benefício, mesmo ele existindo.
Por mais que existam benefícios, eles não podem ser mensurados.
Investir em tecnologia é uma opção apenas para empresas que vendem tecnologia.
Primeiro as empresas precisam crescer para conseguir obter os benefícios dos investimentos.
6ª QUESTÃO
A gestão de empresas através do desempenho financeiro sempre foi muito utilizada pelas organizações, até
porque esse fato é realmente fundamental para consolidação da empresa e disputa de concorrência.
 
PEREIRA, João Messias. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão Maringá -PR: UniCesumar, 2018.
 
Sobre considerar apenas o aspecto financeiro como medição de desempenho de uma organização. Assinale
a alternativa correta.
 
ALTERNATIVAS
Trata-se da única maneira de gerir uma empresa.
Somente esse desempenho financeiro é suficiente para gerir de forma eficiente e eficaz uma empresa.
Existem outras maneiras de gerir uma empresa, entretanto apenas pelo aspecto financeiro é suficiente.
Somente grandes empresas devem ter sua avaliação de desempenho medido através do aspecto financeiro.
É um modelo que funciona de forma reativa, onde as causas dos problemas são identificadas somente após seu
impacto ocasionar prejuizos para a empresa.
7ª QUESTÃO
O Risk IT é um framework baseado em um conjunto de princípios para o gerenciamento efetivo dos riscos
de TI. Esse framework não só complementa o Cobit, como controla a direção dos negócios em um
departamento de TI baseado em soluções e serviços.
Disponível em: < https://bityli.com/G5cOf > Acesso em 22 de janeiro de 2021.
De acordo com o Risk IT, os riscos de TI podem ser classificados de formas distintas, como por exemplo,
quando os serviços de TI não viabilizam novas soluções ou serviços de negócio. Este tipo de risco
corresponde a:
ALTERNATIVAS
Risco de Entrega de Serviço de TI.
Risco de Evolução e Inovação da TI.
Risco de Gerenciamento do Negócio.
Risco de Realização do Benefício de TI.
Risco de Realização de Solução de Negócio.
8ª QUESTÃO
O grande diferencial do BSC está em sua abordagem focada estrategicamente nas perspectivas que
consideram os aspectos Financeiros, dos Clientes, dos Processos Internos e no Aprendizado. Tais
perspectivas integradas aos objetivos do modelo constituem os pilares que sustentam o sistema do BSC.
Fundamentado nessa estrutura, o modelo proposto pelo BSC sugere uma relação de causa e efeito das
principais iniciativas existentes na organização.
PEREIRA, J. M. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão - Maringá - PR. Unicesumar, 2018.
Em nossa disciplina vimos que, o BSC permite uma visão em 360º da organização e que, para cada
perspectiva podemos ter objetivos, metas e iniciativas distintas.Considerando tais objetivos, metas e
iniciativas, assinale a alternativa que está diretamente relacionada a perspectiva de aprendizagem e
crescimento.
ALTERNATIVAS
Custo.
Serviços.
Retenção.
Rentabilidade.
Ativos intangíveis.
9ª QUESTÃO
O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) foi criado por especialistas da área, que
reuniram nesse framework os seus conhecimentos sobre gestão de TI. É mantido pela ISACA (uma
associação internacional). Em sua versão 4.1 oferece um grande número de boas práticas para gerenciar a TI
de uma empresa. Essas “práticas” são divididas em 4 grandes domínios. 
Disponível em: < https://bityli.com/78L9Y > Acesso em 22 de janeiro de 2021.
Sobre os domínios propostos pelo COBIT, analise o que se apresenta a seguir:
I. Planejamento e Organização;
II. Aquisição e Implementação;
III. Composição e Auditoria;
IV. Entrega e Suporte. 
São domínios do COBIT o que se apresenta em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
Balanced Scorecard — BSC é uma metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de
uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Isso é feito a partir de uma estratégia que é
traduzida em objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas.
Disponível: < https://bityli.com/GYrTZ > Acesso em 22 de janeiro de 2021. 
A partir dos conhecimentos que foram adquiridos a respeito do BSC, analise as afirmativas abaixo e em
seguida assinale a alternativa correta. 
I. O modelo BSC Permite a tradução da visão e estratégia da empresa em objetivos intangíveis. 
II. O BSC contempla 4 perspectivas, dentre elas a de Clientes.
III. O Índice de satisfação dos funcionários é um exemplo de indicador da perspectiva de Aprendizagem e
Crescimento.
IV. A primeira publicação a respeito do BSC aconteceu apenas no ano de 1998.  
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.