Avaliação Final Administração da Produção FINAL OBJETIVA

Prévia do material em texto

24/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/3
Acadêmico: Alexandro Machado (1294627)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655417) ( peso.:3,00)
Prova: 23228608
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quanto ao Controle Total da Qualidade (TQC), são necessários quatro passos para garantir a qualidade do processo. O TQC (Total Quality Contro
como papel principal a satisfação total de ambas as partes: de um lado os fabricantes e de outro os clientes num ciclo mercadológico, em que os f
diversos que serão abordados no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. O uso do TQC se dá em qualquer empresa ou estabelecimento que 
otimização do serviço, através de técnicas de relacionamento, aperfeiçoamento, controle, padronização, entre outros, que seguem no trabalho vis
aumento do lucro. O controle de qualidade total procura empregar um padrão de excelência, seja em qual for o produto ou serviço que uma empre
ou organização esteja trabalhando ou produzindo. O sistema de gestão de controle de qualidade total pretende superar as expectativas não some
clientes, mas de todos os envolvidos no processo. Um dos conceitos importantes no TQC é a prioridade em oferecer um produto com ausência to
defeito, ou prestar o melhor serviço possível sem erros. Quando o serviço oferecido for um produto, o controle de qualidade total refere-se ao enq
desse produto às suas especificações técnicas, ou seja, precisa passar por detalhadas inspeções para constar que o produto seja confiável e aus
defeito. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeiro passo.
II- Segundo passo.
III- Terceiro passo.
IV- Quarto passo.
( ) Avaliar a conformidade com relação aos padrões estabelecidos.
( ) Planejar uma melhoria definitiva.
( ) Estabelecer os padrões.
( ) Agir corretivamente quando necessário.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PORTAL EDUCAÇÃO. Disponível em: <http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/51130/controle-de-qualidade-total-total-q
control-tqc#ixzz3nnC6y7gz>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) III - II - I - IV.
 b) I - II - III - IV.
 c) I - III - IV - II.
 d) II - IV - I - III.
2. As empresas têm a necessidade de garantir qualidade do produto desde sua fabricação até sua distribuição. Empresas que não estão alinhadas c
seus objetivos e missão, poderão perder mercado com relação às outras empresas. Muitos problemas encontrados dentro de uma empresa são a
operacionais e administrativas. Assim, é possível que muitos produtos cheguem ao cliente com baixa qualidade. É correto afirmar que entregar um
atrasado também é considerado falta de qualidade. Sobre as teorias das restrições, analise as sentenças a seguir:
I- Tem como objetivo a busca por ganhos através das vendas de suas mercadorias, gerando dinheiro para a organização.
II- Manter um elevado estoque de produtos pode facilitar as vendas, no entanto, o estoque é considerado capital de giro.
III- A redução do estoque é um dinheiro que a empresa deixa de gastar reduzindo os custos operacionais.
IV- Apesar de a teoria das restrições ser recente, há uma abordagem de fundamento comparada como o JIT (just-in-time).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
3. Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de desempenho e benchmarks. Trata
as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho.
trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de
visa a melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de
utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para
trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, de modo a enfrentar o
crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores qualificados, analise as sentenças a seguir:
I- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e às atividades que estão sob sua
responsabilidade.
II- Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e conhecimento necessários ao desempenho 
tarefa específica.
III- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo esforço.
IV- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que, por ele, será executada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
4. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correl
Histogramas, Cartas de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas
qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Qual é a verdadeira finalidade dessas ferramentas para a organização?
 a) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_4%20aria-label=
24/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/3
 b) Para que os colaboradores pudessem refletir somente sobre as questões relativas à qualidade.
 c) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir.
 d) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas dos Recursos Humanos.
5. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo
programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de
que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importan
entendimento da administração da produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um determinado tempo.
( ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando.
( ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variaçãodo tipo de produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as
sazonalidades do mercado.
( ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
6. Imagine que haja um vazamento de água no escritório da diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente, corre atrás de um pano, de um balde e
rodo para retirar toda a água do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que deveria ser feito. Pouco tempo depois, o vazamento vo
alagar a sala, e o nosso funcionário volta a correr atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água. Essa é a típica descrição 
enxugador de gelo eficiente. Por outro lado, o segundo funcionário procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento d
água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simple
desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso. Ele pensou 
executar. Sobre a eficiência e a eficácia no modelo de uma indústria de produção, analise as sentenças a seguir:
I- O retorno financeiro obtido com o que foi produzido.
II- O bom uso da mão de obra empregada na atividade produtiva.
III- O quanto daquilo que se esperava produzir realmente foi produzido e com qualidade.
IV- A competência do gestor da produção, tomando decisões acertadas dos produtos produzidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/entenda-a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia-de-uma-vez-por-todas/81934/>. Ace
out. 2015.
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
7. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégia
ser traçadas baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu:
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você c
internamente, acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as demandas e
oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real
competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referentes à competitividade, é necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessá
organização ter "sensemaking", que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a relação do "sensemaking" com a estratég
as sentenças a seguir:
I- O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
II- Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
III- Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
IV- Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EXAME. Disponível em: <http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. Acesso em: 20 out. 2015.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
8. Os ganhos com o software ERP vão além do controle de estoque, financeiro e de produção, sendo fator importante para o funcionamento da orga
Para ter uma gestão mais eficiente, nada melhor do que um software flexível, confiável e de fácil implantação. A Gestão Empresarial ERP é tudo i
reúne todos os dados e procedimentos administrativos, financeiros, comerciais, industriais e logísticos da empresa, facilitando as rotinas. O softwa
desenvolvido no conceito "toque único", em que um lançamento fornece informações para todos os setores. Com ele, a empresa percebe uma sé
vantagens: redução de custos, diminuição do tempo dedicado a cada tarefa e otimização do fluxo de informações para a tomada de decisões. Tud
tornar a gestão mais simples e permitir que o seu foco seja o mercado. Sobre esses ganhos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
( ) A sinergia entre as diferentes funções organizacionais, proveniente da necessidade de trocas mútuas para uso da base comum de dados.
( ) Ganho de acuracidade nas informações que circulam pela organização, em função do uso de uma base comum de dados.
( ) Determinação de compras ou de produção apenas quando demandados.
( ) O fato da continuidade do sequenciamento de ordens ser desenvolvido pelo supervisor de produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_8%20aria-label=
24/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 3/3
9. Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está condicionada a sua capacidade de produzir resultados que a
necessidades das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior aos seus concorrentes. Gerar estes resulta
significa atingir metas cada vez mais desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das metodologias utilizada
organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de uma ferr
muito conhecida na administração geral. Sobre a principal finalidade desse ciclo, analise as sentenças a seguir:
I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem).
II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda.
III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo.
IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e ações de venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
10.Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a prod
conforme a demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes devem ser observados pelo gestor de program
planejamento antes de investir em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o layout da planta interna da organização.
II- Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia.
III- Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou layout.
IV- Aumentar o estoque aumentará o capital de giro para não faltar os produtos, conforme o planejamento da produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estãocorretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
11.(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar a eficácia das organizações. Ness
gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de
planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética.
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da emp
manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita
que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações mais eficientes e mais rápidas facilit
planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporciona a integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações
de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II não é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Anexos:
Imagem questão enade 13 Administração
12.(ENADE, 2009) A Brás Eletrônicos Ltda. monta computadores pessoais. Uma das peças utilizadas na montagem é a placa de memória RAM. No 
mostradas as quantidades dessas placas em estoque ao final de cada dia, nos últimos 30 dias, e o nível de ressuprimento. Ao final do dia, o adm
de compras verifica a necessidade de realizar um pedido de peças e, quando necessário, realiza-o, imediatamente, no sistema on-line do fornece
Sabendo-se que o lead time é o tempo entre o pedido de suprimento e sua entrada no estoque da empresa (considere que não existe perda de te
a entrega e a entrada em estoque), conclui-se que o lead time médio no período é de:
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) 2 dias.
 b) 3 dias.
 c) 4 dias.
 d) 1 dia.
Anexos:
Imagem questão enade 28 2009 Administração
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MjMyMjg2MDg=&action2=NTY1MzAw
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTI2MA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE3&action4=MjAyMC8y&prova=MjMyMjg2MDg=#questao_12%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MjMyMjg2MDg=&action2=NTY1MzAx