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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em 
Gestão de Turismo 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
Curso: Tecnologia em Gestão de Turismo Semestre: 2º/3º 
Disciplinas: 
• Políticas Públicas para o Turismo 
• Marketing Turístico 
• Fundamentos do Turismo 
• Turismo em Áreas Naturais 
• Gestão de Projetos e Eventos 
Professores 
• Janaina Carla da Silva Vargas Testa 
• Jaqueline Ferrarezi 
• Dayane Freire Romagnolo 
• Jamile Bernardes 
Competências: 
• Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações 
práticas relacionadas à Gestão de Turismo. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as seguintes competências e habilidades: 
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que 
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político, 
cultural e econômico. 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar. 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de 
forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo 
aprendizado eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências 
requeridas pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores 
em Tecnologia do Ministério da Educação. 
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INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução 
de problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico 
e a emancipação intelectual. 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL 
 
Prezado (a) aluno(a), 
 
Seja bem-vindo a este semestre! A proposta da Produção Textual Interdisciplinar Individual 
(PTI) terá como temática: “Turismo e a pandemia da Covid-19”. Esta temática possibilita a 
aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas disciplinas do semestre, com o objetivo de 
desenvolver ações referente à área de atuação. 
 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
Turismo e a pandemia da Covid-19 
Bruno Bocchini (nov. 2020) - Agência Brasil 
O setor do turismo brasileiro deixou de faturar R$ 41,6 bilhões desde o início da pandemia de 
covid-19, considerando os meses de março a setembro. O montante representa uma queda de 44% 
no faturamento do setor em comparação ao mesmo período do ano passado. Os dados, divulgados 
hoje (17), são da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo 
(FecomercioSP). 
Em setembro, o faturamento das empresas do setor (R$ 8,6 bilhões) foi 37,6% menor do que 
o mesmo mês de 2019 – o que significa uma retração de R$ 5,2 bilhões no faturamento. Esse é o pior 
resultado do turismo para setembro desde o início da série histórica, em 2011. 
“Ao contrário de setores como o comércio e os serviços, em recuperação desde o início do 
segundo semestre do ano, o turismo não apresenta sinais de retomada. Até por isso a necessidade 
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INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
de uma expansão da oferta de crédito para as empresas do setor, principalmente por meio de ajuda 
de programas do governo”, destaca a FecomercioSP em nota. 
Segundo a entidade, a retração do turismo em setembro foi liderada pelo setor de transporte 
aéreo, que faturou 64,6% a menos do que no mesmo mês de 2019. O resultado, no entanto, é menos 
pior que os registrados em agosto (-68,8%) e julho (-78,1%). 
A FecomercioSP destaca que também caíram expressivamente, em setembro, os 
faturamentos dos agentes de hospedagem e alimentação (-37,3%) e de atividades culturais, 
esportivas e recreativas (-24,4%). 
“É importante que os empresários mantenham os canais digitais ativos desde já, não apenas 
para ofertar pacotes e destinos, mas também para que os clientes tenham uma comunicação clara 
dos novos protocolos de segurança do turismo”, recomenda a FecomercioSP. 
A entidade também ressalta que muitos turistas procuram por locais com flexibilidade de 
cancelamento ou remarcação, e possibilidades de reembolsos. “Adaptar as reservas e os fluxos a esta 
especificidade do mercado representa uma vantagem significativa para agora e para o cenário pós-
pandemia”, recomenda. 
 
Desafios Propostos 
 
Utilize as informações apresentadas na Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) bem 
como informações (teóricas e práticas) sobre o setor de turismo e resolva os desafios propostos: 
 
Atividade 1 – Fundamentos do Turismo 
 
Diante da pandemia e seu impacto no turismo brasileiro, diversas organizações e atores da cadeia 
produtiva do turismo precisam pensar em estratégias para que o turismo seja fomentado e volte a 
crescer. 
Nesse caso, imagine que você pertença a uma agência de viagens que precisa criar um pacote 
turístico nacional que atenda aos protocolos de segurança contra a Covid-19, oferecendo confiança 
aos turistas que desejam realizar um passeio ou viagem pelo Brasil. 
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Para isso, apresente as seguintes informações: 
1) Demanda turística a ser contemplada pelo pacote turístico. 
2) Oferta turística (produtos, serviços e organizações públicas e/ou privadas envolvidas 
ativamente na atividade turística) e atrativos turísticos. 
3) Espaço geográfico (local físico onde a oferta e demanda turísticas se encontram). 
Busque apresentar uma proposta de pacote turístico consolidada. Para tanto, faça um benchmarking 
(busca de boas práticas) com empresas do setor e inspire-se em suas propostas. 
 
REFERÊNCIAS 
BARBOSA, J. P. L. Fundamentos de turismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 
2020. 
 
Atividade 2 – Políticas Públicas para o Turismo 
 
O turismo, talvez, tenha sido o setor que teve maior impacto diante da pandemia do 
coronavírus. Infelizmente, desde as primeiras notícias da chegada da Covid-19 ao Brasil, a nossa 
realidade econômica e social alterou de forma significativa. 
A sociedade precisou se reinventar para criar diversas medidas de enfrentamento da crise, 
alterando o seu modo de viver com grandes efeitos nas relações de trabalho e nas relações 
econômicas. Afinal, houve mudanças na forma de se relacionar, trabalhar, exercitar, fazer compras 
etc. 
Tais mudanças, por consequência, foram acompanhadas de alterações legislativas. Sabe-se 
que um dos papéis do direito é o de justamente acompanhar e se adaptar às mudanças sociais. Como 
resposta à crescente transformação, diversas normas (medidas provisórias, leis, decretos, portarias) 
foram elaboradas com a intenção de minimizar o impacto dos efeitos da pandemia nas relações 
laborais e comerciais. 
Uma importante medida legislativa de apoio ao setor do turismo se deu com a Medida 
Provisória 948, convertida posteriormente na Lei 14.046/2020. Um de seus objetivos principais foi o 
de permitir remarcações de voos e estadias em hotéis, justamente para evitar o cancelamento dos 
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serviços. A pretensão tambémfoi para evitar cobranças ou judicialização dos pedidos, o que poderia 
levar à quebra de empresas, inviabilizando qualquer prestação de serviços ou o ressarcimento de 
eventuais valores já pagos. 
A criação de medidas legislativas se apresenta como uma das maneiras possíveis a serem 
adotadas pelo Estado, como forma de incentivar o turismo nesse momento tão difícil. Mas não se 
trata de única medida possível. Afinal, o Estado pode também criar políticas públicas mais específicas 
e programas destinados ao turismo. 
A partir desse contexto, responda de forma fundamentada as indagações a seguir: 
 
1) O que são políticas públicas destinadas ao turismo? Explique com suas palavras. 
2) Estudos têm apresentado propostas de políticas públicas e medidas de enfrentamento ao 
impacto econômico da Covid-19 ao turismo. Acesse e leia o estudo feito pela FGV – Fundação 
Getulio Vargas, disponível em: 
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compr
essed_1.pdf. Acesso em: 12 dez. 2020. 
Após a leitura e análise, apresente três propostas que considera mais significativas para o incentivo 
ao turismo e justifique sua escolha. 
3) Apresente uma política pública que você considera pertinente para minimizar o impacto da 
pandemia no turismo, como forma de estimular o setor. 
 
REFERÊNCIAS 
DELMANTO, Aline; et al. Políticas públicas para o turismo. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S/A, 2017. 
 
FGV. Impacto econômico da COVID-19: propostas para o turismo brasileiro. FGV, 2020. Disponível 
em: 
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compr
essed_1.pdf. Acesso em: 12 dez. 2020. 
 
 
 
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compressed_1.pdf
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compressed_1.pdf
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compressed_1.pdf
https://fgvprojetos.fgv.br/sites/fgvprojetos.fgv.br/files/01.covid19_impactoeconomico_v09_compressed_1.pdf
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Atividade 3 – Marketing Turístico 
 
De maneira geral, sabemos que um bom profissional de Marketing – e não só do Marketing, 
mas de todas as demais áreas – precisa ser dinâmico e flexível, saiba lidar com incertezas, riscos, e se 
moldar de acordo com implicações de fatores externos os quais exercem influências sobre nós e 
sobre nossos negócios a todo o momento! 
Nesse sentido, partindo do contexto proposto, imagine que você, profissional do campo do 
Turismo, mais especificamente na área de Marketing, utiliza em seus processos e práticas de trabalho 
todo o seu conhecimento em Marketing de Serviços e seus 3P’s, e conhece muito bem as 
necessidades e expectativas do seu público-alvo. 
Frente ao caso em questão, você está enfrentando em seu ramo de atuação o contexto atípico 
do coronavírus. Portanto, pense quando (a nível global) a situação crítica já esteja em declínio – ou 
seja, a pandemia de Covid-19 esteja controlada – e o mercado de maneira geral demonstre maior 
segurança, com a sensação de instabilidade começando a diminuir. É hora de pensar então em como 
recuperar a confiança do público-alvo e em como ofertar os produtos turísticos segundo às novas 
demandas e novas necessidades do consumidor. 
Para te ajudar nesta missão, pesquise como o campo do Turismo reagiu frente a outros casos 
de epidemias ou pandemias (como o caso do H1N1, no ano de 2009). Existiram ações de Marketing 
Turístico pós-pandemia de Gripe A, por exemplo? As estratégias do mercado do turismo podem ser 
utilizadas da mesma maneira atualmente? 
Partindo do exposto, responda: 
1) Como você, enquanto profissional da área, pensando estrategicamente neste contexto, poderia 
trabalhar os 3 P’s do Marketing de Serviços (Pessoas; Processos; e Prova Física), para gerar 
novamente uma sensação de segurança e tornar seus produtos turísticos atrativos? 
2) Sua missão é trabalhar cada um dos P’s (pessoas, processos e prova física), elaborando uma 
estratégia de Marketing na oferta de produtos turísticos. 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
BACELAR, R. B. Marketing turístico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2016. 
 
EMMENDOERFER, L.; BIZ, A. A. Perspectivas iniciais dos impactos da Covid-19 no turismo do estado 
de Santa Catarina–Brasil. Revista Turismo & Cidades, v. 2, p. 139-152, 2020. Disponível em: 
D:/Downloads/14763-45651-2-PB.pdf. Acesso em: 12 dez. 2020. 
 
SOUSA, B. et al. As redes sociais como veículo para combater os efeitos nefastos do covid-19: um 
estudo exploratório no contexto turístico português. Cambiassu: Estudos em Comunicação, v. 15, 
n. 25, p. 21-35, 2020. Disponível em: http://ciencipca.ipca.pt/bitstream/11110/1939/1/13805-
43196-1-PB.pdf. Acesso em: 12 dez. 2020. 
 
SOUSA, D. O. de.; et al. Marketing turístico: a jornada do consumidor no setor hoteleiro. In: 
Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação 43º Congresso 
Brasileiro de Ciências da Comunicação – VIRTUAL. Anais [...] dez. 2020. Disponível em: 
http://www.intercom.org.br/sis/eventos/2020/resumos/R15-1318-1.pdf. Acesso em: 12 dez. 2020. 
 
Atividade 4 - Turismo em áreas naturais 
Apesar de o conceito de turismo em áreas naturais estar relacionado às práticas turísticas em 
espaços naturais, devemos nos lembrar de que o turismo de aventura é um dos componentes dessa 
modalidade turística, portanto, pode ocorrer também nas cidades, inclusive em parques ou outros 
espaços urbanos. Diante do contexto da Pandemia pela Covid-19, houve inúmeras adaptações às 
atividades turísticas para que possam ocorrer com segurança, o que implica, inclusive, em novas 
propostas. O turismo natural, também ligado a atividades de curtas distâncias, tem sido uma das 
alternativas para a retomada dessas atividades. Pensando no turismo em áreas naturais, para 
entender como esses desdobramentos e adaptações ocorreram, você deve realizar um levantamento 
sobre os seguintes questionamentos: 
 
1) Quais atividades você conhece ou está vendo ocorrer, no âmbito do turismo em áreas naturais, 
que estão sendo boas alternativas às restrições impostas pela pandemia? Cite ao menos 2. 
2) Houve mudança no contexto da oferta do turismo em áreas naturais pela incorporação dessas 
novas atividades? Quais? 
 
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REFERÊNCIAS 
DOURADO, R. Pandemia evidencia tendência do turismo em áreas naturais. Disponível em: 
https://jpturismo.com.br/pandemia-evidencia-tendencia-do-turismo-em-areas-naturais/. Acesso 
em: 11 dez. 2020. 
 
SEBRAE. Turismo em áreas naturais é tendência durante pandemia. Disponível em: 
http://www.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/NA/turismo-em-areas-naturais-sao-tendencia-
durante-pandemia,441ce919ef825710VgnVCM1000004c00210aRCRD. Acesso em: 11 dez. 2020. 
 
Atividade 5 – Gestão de Projetos e Eventos 
Um ramo do turismo que vem se destacando e cada vez mais ganha importância é o dos eventos. 
Este é um dos segmentos mais significativos do turismo e gera receita para municípios e estados, 
criação de empregos, desenvolvimento do comércio e dos setores gastronômicos e hoteleiros, além 
de possibilitar a abertura de uma série de empresas e agências especializadas na área. 
No campo de turismo de eventos a diversificação é bem ampla: apresentações artísticas, carnavais, 
festivais, ensaios, exposições artísticas, festivais no interior, recepções, aparições de celebridades, 
feiras agrícolas, roteiros históricos, mostras em museus, feiras profissionais, festivais de música, 
seminários educacionais, desfies, feiras comerciais, comemorações, competições, torneios e 
apresentaçõesesportivas, jogos de guerra, espetáculos, maratonas, apresentações aéreas, festivais 
folclóricos, feiras de animais, concursos de beleza, apresentações teatrais, passeios, festas de rua e 
feiras. 
No entanto, já parou para pensar em como o turismo de eventos foi afetado pela pandemia? Quais 
são as alternativas encontradas pelas organizações de eventos? Para o desenvolvimento deste 
tópico, responda: 
1) Apresente 3 (três) exemplos de eventos turísticos nacionais e/ou internacionais que foram 
afetados pela pandemia. Quais foram as alternativas/soluções encontradas? 
2) Quais tipos de eventos têm sido realizados (apresente no mínimo 2 exemplos)? Existem 
recomendações e/ou restrições específicas devido à Covid-19 nesses eventos? Se sim, quais? 
3) Quais protocolos de segurança estão sendo seguidos, em geral, e como estes podem auxiliar na 
retomada do turismo de eventos? Dica: busque por normativas municipais ou estaduais, além 
de regras estabelecidas por organizações privadas e analise a efetividade destas diante dos 
números de casos de coronavírus. 
 
 
https://jpturismo.com.br/pandemia-evidencia-tendencia-do-turismo-em-areas-naturais/
http://www.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/NA/turismo-em-areas-naturais-sao-tendencia-durante-pandemia,441ce919ef825710VgnVCM1000004c00210aRCRD
http://www.agenciasebrae.com.br/sites/asn/uf/NA/turismo-em-areas-naturais-sao-tendencia-durante-pandemia,441ce919ef825710VgnVCM1000004c00210aRCRD
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REFERÊNCIAS 
OLIVEIRA, A. P. de. Gestão de projetos e eventos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional 
S.A., 2020. 
 
ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DO TRABALHO 
 
· A produção textual deverá ser desenvolvida de acordo com as Normas ABNT (Capa, Folha de Rosto, 
Sumário, Desenvolvimento das Atividades 1 a 5, Conclusão e Referências). 
· Na Introdução, o aluno deverá citar o que será desenvolvido, o objetivo geral e objetivos específicos 
do trabalho. 
· No desenvolvimento das atividades propostas, o aluno deverá colocar todo o conteúdo do trabalho, 
seguindo os itens relatados anteriormente. 
· Na conclusão deve ser destacado de que forma os objetivos descritos na introdução foram atingidos 
e qual foi a contribuição que o trabalho proporcionou para o crescimento do aluno. 
· Por fim, o aluno deve relacionar todas as referências utilizadas e devidamente citadas 
durante a realização do trabalho. 
• A produção textual deve ter, no mínimo, 7 e, no máximo, 15 laudas (páginas). No entanto, 
as referências não compõem o número de laudas especificadas. 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser 
postado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 
• Este trabalho deve ser realizado INDIVIDUALMENTE; 
• A capa do trabalho deverá conter o nome do(a) aluno(a); 
• Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido. 
• A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word; 
• A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar a 
“Biblioteca” → “Biblioteca Digital”, em “Padronização”, escolher a opção “Modelo para 
elaboração de Trabalho Acadêmico”. 
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em formato PDF. 
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Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, 
webaulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar com 
a orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens. 
CRITÉRIOS AVALIATIVOS 
 
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser 
atribuído pelo Tutor a Distância ao seu trabalho: 
Critério Significado 
Coerência, clareza 
e coesão 
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil compreensão, 
apresentando os argumentos de modo claro e coeso. 
Aplicação dos 
conteúdos 
interdisciplinares 
No texto escrito (com as justificativas e argumentações), as ideias 
apresentam relação direta com a situação descrita e explicitam 
conteúdos trabalhados em TODAS as disciplinas do semestre. 
Riqueza de 
argumentação 
O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão crítica 
e contempla os pontos estabelecidos no roteiro. 
Resolução dos Passos 
(atividades) 
solicitados 
Entrega do texto com os aspectos qualitativos e quantitativos, levando 
em consideração o contexto da SGA bem como as solicitações 
pertinentes. 
Normalização 
Respeito às normas da ABNT, respeito à ortografia e à estrutura 
solicitada. 
 
Observação: O seu Tutor a Distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual 
por meio do sistema de mensagens. 
 Um ótimo trabalho! 
Equipe de professores