ENADE Gestão Hospitalar prova final

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ENADE Gestão Hospitalar - Conhecimentos Gerais
Prova
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	1.
	A analista de recrutamento e seleção de uma empresa sediada no Brasil está realizando um processo seletivo para o cargo de analista de marketing sênior. Um dos valores fundamentais dessa empresa é a observância estrita das normas legais, especialmente no que diz respeito aos processos de gestão de pessoas.
 
Em relação à condução dos processos de seleção e admissão em conformidade com a legislação trabalhista, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Na fase de admissão, deve-se, antes de agendar a admissão do candidato selecionado, convocá-lo e informar-lhe os documentos a serem entregues no dia da admissão: comprovantes de escolaridade, residência, formação escolar e certidão negativa do SERASA/SPC.
II. Na fase de seleção, deve-se solicitar aos candidatos que, no momento da entrevista, apresentem comprovantes de experiências anteriores que atestem experiência de até 6 meses em cargo igual ao pretendido.
III. Na fase de seleção, deve-se elaborar uma entrevista estruturada, para avaliar as competências dos candidatos ao cargo, incluindo, na entrevista das candidatas, perguntas sobre maternidade, para saber, se têm ou pretendem ter filhos.
IV. Na fase de seleção, devem ser cumpridas as seguintes etapas: entrevista pessoal, em que o candidato deve detalhar suas experiências profissionais anteriores; testes de conhecimentos específicos; dinâmicas de grupo.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/ 21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf >. Acesso em: 27 jun. 2016. 
	A)
	IV. 
 
	B)
	I e III.
 
	C)
	II e IV.
	D)
	II e III.
	2.
	As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das organizações.
 
WOOD JR., T Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
 
Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar:
 
I. Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e tempo de serviço.
II. Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III. Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado patamar.
 
É correto o que se afirma em:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/ 21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf>. Acesso em: 27 jun. 2016. 
	A)
	II e III, apenas.
	B)
	I e III, apenas.
 
 
	C)
	II, apenas.
 
	D)
	I, apenas.
 
	3.
	Uma empresa de comercialização de doces pretende adotar um controle de custos. Sabe-se que o Método de Custeio por Absorção e o Método de Custeio Variável são os indicados para tais necessidades.
 
A tabela resume as informações necessárias para as decisões a serem tomadas.
 
Nesse caso, o lucro mensal da empresa, calculado pelo Método de Custeio por Absorção e pelo Método de Custeio Variável, é igual, respectivamente, a:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/ 22_cst_gestao_fincanceira.pdf >. Acesso em: 29 jun. 2016. 
	
	A)
	R$ 100 000,00 e R$ 180 000,00.
 
	B)
	R$ 150 000,00 e R$ 130 000,00.
 
	C)
	R$ 240 000,00 e R$ 220 000,00.
	D)
	R$ 210 000,00 e R$ 240 000,00.
 
	4.
	Dando um passo decisivo para se firmar entre os maiores grupos financeiros do país, um grande banco estrangeiro comprou um banco nacional em 2007. Três anos depois, no início de novembro de 2010, foi anunciado o fim da marca do banco nacional, consolidando-se a integração desses bancos. Para a vice-presidente executiva de RH do banco nacional, o desafio da integração envolveu três questões principais: apoio aos gestores, para que eles pudessem fortalecer e ajudar suas equipes na transição, garantindo o bom clima; equilíbrio entre o foco nas ações de integração e o desempenho das tarefas do dia a dia; desafio de manter o melhor das culturas dos dois bancos. “O maior desafio foi, e sempre será, assegurar que o fator humano seja efetivamente levado em conta em tudo o que se faz, dentro e fora da nossa organização”, afirma a vice-presidente de RH do banco nacional.
 
PEREIRA. L. Como manter um casamento. Disponível em: Acesso em: 5 jul. 2012 (adaptado).
 
A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo.
 
I. A fusão entre empresas é sempre um momento delicado para os funcionários. Nesse contexto, o grande desafio da área de Recursos Humanos da corporação é gerenciar a nova cultura, fruto da junção de duas empresas, zelar pelo bom clima organizacional e garantir o andamento do trabalho no decorrer da integração.
II. Entender a organização que se está formando como uma cultura é reconhecer o papel ativo dos indivíduos na construção da nova realidade organizacional. A partir desse entendimento, os colaboradores passam a ser os responsáveis pelo correto andamento do trabalho durante a fusão e pelo gerenciamento do bom ambiente de trabalho.
III. A fusão entre empresas demanda reaprendizagem organizacional por ambas as empresas, envolve a absorção de novas técnicas e pressupõe a adoção de novas posturas, o que exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o processo, deve haver sempre um sistema de aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da organização com foco em seus membros.
 
É correto o que se afirma em:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2012/01_ ADMINISTRACAO.pdf>. Acesso em: 02 jul. 2016.
	A)
	I e III, apenas.
 
 
	B)
	II, apenas.
 
	C)
	II e III, apenas.
	D)
	I, apenas.
	5.
	Um dos instrumentos financeiros mais importantes na avaliação do desempenho operacional e no planejamento é a alavancagem financeira. Esse indicador mostra a eficiência com que os gestores aplicaram os recursos de terceiros como forma de melhorar o resultado para os sócios e acionistas. A partir das demonstrações contábeis da empresa Monte Azul, foram extraídos os seguintes índices: ROA (retorno sobre o ativo) = 300/1000 = 30%, Custo da dívida = 80/400 = 20%, ROE (retorno sobre o patrimônio líquido) = 220/600 = 36,66% e GAF (grau de alavancagem financeira) = 36,66/30 = 1,22.
 
PADOVEZE, C. L.; BENEDICTO, G. C. de. Análise das demonstrações financeiras. 3 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010 (adaptado).
 
Com relação à alavancagem financeira, avalie as afirmações seguintes referentes à situação descrita acima.
 
I. Houve retorno de R$ 1,22 para cada R$ 1,00 de capital de terceiros.
II. A empresa gerou 20% de lucro para cada R$ 100,00 investidos.
III. A empresa paga 30% de juros para cada R$ 100,00 tomados de empréstimos.
IV. O negócio rendeu 20% de retorno sobre o ativo.
V. Os acionistas ganharam 36,66% para cada R$ 100,00 investidos.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2012/ 01_ADMINISTRACAO.pdf >. Acesso em: 02.jul.2016.
	A)
	II e IV. 
	B)
	II e III.
 
 
	C)
	
I e V.
 
	D)
	I e IV.
	6.
	O novo presidente da Empresa Mercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas são bem conhecidos.
 
Assim, o presidente está corretoao afirmar que o processo deve contemplar:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/download/enade/2006/Provas/PROVA_DE_
ADMINISTRACAO.pdf >. Acesso em: 24 jun. 2016.
	A)
	O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa.
 
	B)
	A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos.
 
 
	C)
	A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica.
	D)
	A implementação de estratégias emergentes.
	7.
	O ponto de equilíbrio financeiro, um dos indicadores obtidos pela análise custo-volume-lucro, também chamada de análise do ponto de equilíbrio, é obtido em volume de unidades produzidas pela relação existente entre despesas e custos fixos totais desembolsáveis e a margem de contribuição unitária.
 
ASSAF NETO, A.; LIMA, F. G. Fundamentos de administração financeira. São Paulo: Atlas, 2010, p. 123 (adaptado).
 
Um fabricante vende seus produtos a R$ 20,00 a unidade. Seus custos fixos operacionais são de R$ 1 000,00 por mês, incluídos R$ 100,00 de depreciações. Ele amortiza, mensalmente, R$ 100,00 de financiamentos e sua empresa tem custo variável de R$ 10,00 por unidade produzida. Sob essas condições, o ponto de equilíbrio financeiro ocorrerá quando o nível de produção chegar a:
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2012/ 14_CST_GESTAO_FINANCEIRA.pdf >. Acesso em: 28 jun. 2016.
	A)
	90 unidades.
	B)
	110 unidades.
 
	C)
	100 unidades. 
	D)
	120 unidades.
	8.
	Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir:
 
 I. A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos.
 II. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível.
 III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
 IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
 
Fonte:Portal INEP. Dispoível em:<http://public.inep.gov.br/enade2009/ADMINISTRACAO.pdf>. Acesso em: 23 jun. 2016.
 
	A)
	III e IV.
	B)
	II, III e IV.
 
 
	C)
	I, III e IV.
 
	D)
	I, II e IV.
	9.
	Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores – a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas –, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?
 
Fonte: Portal INEP. Disponível em:<http://public.inep.gov.br/enade2009/TECNOLOGIA_GESTAO_DE _RECURSOS_HUMANOS.pdf >. Acesso em: 23 jun. 2016.
	A)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.
	B)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.
 
	C)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.
 
 
	D)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
	10.
	A responsabilidade social é um tema recorrente na administração de empresas. Maximiano (2007) apresenta duas correntes de pensamento que tratam desse tema. Uma delas é conhecida como “doutrina da responsabilidade social” e possui, como uma de suas características, o reconhecimento de que:
 
Fonte: Disponível em:<http://www.cursosconcurso.com.br/questoes-de-concurso/questoes-concurso-administracao >. Acesso em: 24 jun. 2016.
	A)
	as organizações são responsáveis perante seus acionistas apenas. 
	B)
	o objetivo das organizações é maximizar o lucro dos acionistas. 
	C)
	o papel da empresa é aumentar a riqueza da sociedade. 
	D)
	a responsabilidade pelos problemas da sociedade é do governo. 
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