TRABALHO DE CONSULTORIA

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM ENGENHHARIA BIOMÉDICA COM ENFASE EM 
ENGENHARIA CLÍNICA 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Cássio Willian Corrêa Tavares 
 
 
 
Trabalho da disciplina de Consultoria 
Tutor: Professora CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
 
 
Belém - PA 
2021 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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RESENHA CRÍTICA - CASO HARVARD - AMAZON, APPLE, FACEBOOK E 
GOOGLE 
 
Referência: 
John Deighton e Leora Kornfeld, Harvard | Bussiness | School, 514-P07, 
December 12, 2013. 
 
É óbvio levar a sério e efetivamente como a governança corporativa pode 
gerar lucros e retorno sobre o investimento de uma forma eficaz e, às vezes, 
ruidosa. As grandes empresas entendem as reais necessidades de padronização e 
organização de seus processos internos (incluindo operações e gestão) todos os 
dias. É claro que, ao buscar esses resultados, eles também dependem de fatores 
externos, se esses fatores forem plenamente analisados, explicados e 
compreendidos, quando consistentes com seus objetivos e os fatores que foram 
considerados estrategicamente, eles se tornarão um bom aliado. 
Considerando o crescimento exponencial na diversificação de mercados e 
equipamentos técnicos, a tremenda ajuda na obtenção de resultados está 
intimamente ligada à tecnologia. Há mais vidas a cada dia, aumentando o valor e a 
responsabilidade em que contamos cada vez mais. 
Grandes organizações como Amazon, Apple, Facebook e Google têm uma 
visão e um determinado "momento" compatível com os interesses do mercado em 
que atuam. Eles obtiveram enormes lucros durante o que podemos até chamar de 
"Idade de Ouro". Mas como podemos ilustrar melhor essa possibilidade? No início 
da Internet, seu uso estava sujeito a muitas restrições. É usado apenas como força 
militar e raramente é visto nas universidades. As empresas comerciais estão 
proibidas de usá-lo para usar seu caminho de dados principal. Só algum tempo 
depois é que a privatização da Internet foi efetivamente aprovada. Marcou o 
crescimento explosivo da maioria das inovações concentradas nos mercados 
financeiros. Porém, o marketing agrega muito valor, pelo menos quando as 
 
 
 
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instituições citadas acima utilizam a Internet com base neste segmento de 
mercado. 
No âmbito das respectivas características e interesses, cada uma das 
instituições acima referidas tem interesses próprios em diferentes áreas, por 
exemplo. O Google domina a publicidade online, o varejo online domina a Amazon, 
o Facebook ocupa uma grande parcela das redes sociais e a Apple define padrões 
para dispositivos de interface eletrônica, que serão chamados de dispositivos 
móveis no futuro. Desta forma, neste nicho de mercado, embora a maior parte dos 
interesses das instituições acima mencionadas estivessem no mesmo domínio ao 
mesmo tempo, talvez não se considerassem concorrentes, embora os seus 
interesses não se cruzassem durante algum tempo. , Dentro de um determinado 
período de tempo, as pessoas consideram necessário expandir ao mesmo tempo o 
seu interesse e âmbito de investimento. Quando o Google e o Facebook 
competiram pelo domínio da publicidade online, os aplicativos da Apple e do 
Google desafiaram a Amazon em termos de vendas de conteúdo digital. Apple e 
Google competem pelo mercado de smartphones. Apple, Google e Amazon 
competem pela TV digital. Se olharmos mais de perto todas as partes citadas, que 
são os ramos de marketing online, distribuição, comunicação, formato digital do 
produto e definição de preço, então o objetivo dessas agências é fornecer o que 
você ganhou ao longo do tempo e com seu sucesso Normas seguidas pelo 
mercado. produtos. O mercado passou a usar essas instituições como referência, 
qualquer pessoa pode estabelecer todos os principais projetos de marketing online. 
Para as instituições acima mencionadas, é muito importante que entendam as 
necessidades dos seus clientes, entendam as necessidades do mercado como um 
todo e ajustem os seus serviços ou produtos de forma totalmente direcionada. Esta 
é uma inovação disruptiva, que é uma inovação destrutiva, não é exagero dizer no 
mercado que atrai os olhos de quem os vê. Mais uma vez, vemos a governança 
corporativa se comportar de forma totalmente confiante, verificando seus 
indicadores e direcionando parte de seus esforços para produtos problemáticos, 
tanto melhorando o produto quanto conseguindo aumentar os lucros. 
 
 
 
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Um fator importante é que, quando a Amazon começou a se projetar como 
uma livraria online e a fornecer serviços pagos para Amazon Web Services, com o 
tempo, a Amazon Web Services foi responsável por 59% e 4% de seus lucros, 
respectivamente. Embora se você olhar apenas para o número de 4%, não pareça 
um número grande, mas deve-se notar que o lucro de 4% da Amazon não vem dos 
principais nichos de mercado. Isso deve ser considerado um fato muito 
interessante, sem mencionar que essas contas de Amazon Web Services são um 
bom agregador de tecnologia que pode nos ajudar a entender a Internet. Quando 
eles investem tempo e dinheiro na computação em nuvem, ela não só fornece 
flexibilidade e escalabilidade para seus serviços, e também fornece tais serviços 
para outras empresas na forma de arrendamento. Como mencionado 
anteriormente, embora este não seja o seu negócio principal, este serviço dá muito 
suporte no seu foco central, neste caso, será a venda de livros. Com esse apoio, 
as vendas da Amazon alcançaram um crescimento incrível. 
Quando o Google foi lançado, foi considerado uma anomalia porque fornecia 
apenas pesquisa e, portanto, não podia gerar receita, mas seu poderoso algoritmo 
de pesquisa proporcionava grandes vantagens. Com o passar do tempo, o Google 
começou a vender publicidade por meio de anúncios direcionados para gerar 
receita e palavras-chave relacionadas a pesquisas realizadas pelos usuários. Os 
anúncios são exibidos na forma de texto no canto da tela. Essa tecnologia é 
chamada de AdWords. Sem falar que uma das grandes iniciativas do Google é que 
quando se dispõe a escanear todos os livros do mundo, esta é uma atitude muito 
interessante, nesta atitude, acessível, unificado e de conteúdo permanente até 
certo ponto. Uma vez armazenado no banco, torna-se uma possibilidade. Data, 
apenas tragédias anormais podem prejudicá-lo. 
Por sua vez, a Apple tornou-se inesperadamente a empresa pública mais 
valiosa do público americano, o que tem despertado a atenção das pessoas. Todo 
mundo quer entender os fatores que contribuem para o sucesso. O que é 
interessante é que, historicamente, ele evoluiu de um dos primeiros fabricantes de 
hardware da Internet para o líder da economia da Internet. A maioria dos fatores de 
sucesso vem diretamente da venda de seus produtos. A Apple obteve grandes 
 
 
 
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lucros não por causa de fatores desfavoráveis como anúncios e investimentos em 
leasing, mas por causa das vendas de iPods e iPhones, que mudaram 
completamente a percepção do mercado e a percepção do mercado sobre seus 
dispositivos eletrônicos. 
O Facebook está crescendo tão rápido que não é ridículo compará-lo a 
pandemias, e seu crescimento é muito marcante entre todos no mercado, seja pelo 
número de usuários ou pelo tempo que permanecem na plataforma. Um estudo 
sobre o tráfego da Internet mostrou que as redes sociais respondem por um quarto 
do tempo online, enquanto os usuários do Facebook respondem por 
aproximadamente 6 horas e 41 minutos. A maior parte da receita do Facebook vem 
da publicidade online. Embora a rede social, que está na mesma área da 
publicidade do Google, tenha receitas baixas, é um tanto fascinante porque seus 
usuários passam muito tempo online nas redes sociais. 
Porém, vimos características diferentes, mas em um ambiente de negócios 
voltado diretamente para a Internet, ela pode mudar completamente o mercado e a 
forma como vemos a tecnologia, são inúmeras as atualizações e inovaçõesque 
podem garantir comodidade e lucro para seus usuários. Para organizações 
intimamente ligadas ao mercado digital, a publicidade é dirigida a tipos específicos 
de usuários e ao uso de determinados recursos pela empresa para vender serviços 
de consultoria a empresas interessadas.