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1. Pergunta 1 /1 Sempre que houver uma situação de emergência a bordo, a tripulação que se comunica em inglês deve estar atenta para não emitir palavras ou expressões que causam confusão ou duplo sentido. Uma comunicação clara e concisa é fundamental para a segurança do voo, pois já existiram acidentes aeronáuticos que tiverem esse fator como contribuinte. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fraseologia aeronáutica, analise as escalas de clareza a seguir e associe-as com suas respectivas informações. 1) READABILITY ONE. 2) READABILITY TWO. 3) READABILITY THREE. 4) READABILITY FOUR. 5) READABILITY FIVE. ( ) INTELLIGIBLE. ( ) INTELLIGIBLE AT TIMES. ( ) UNINTELLIGIBLE. ( ) INTELLIGIBLE WITH DIFFICULTY. ( ) PERFECT INTELLIGIBLE. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 2 ,1, 5, 4, 3. 2. 4, 2, 1, 3, 5. Resposta correta 3. 5, 3, 4, 1, 2. 4. 3, 1, 2, 5, 4. 5. 2, 5, 4, 3, 1. 2. Pergunta 2 /1 Os comissários de bordo estão em contato direto com os passageiros. Além da educação e cortesia, o inglês é um quesito básico para essa profissão, pois, durante a operação, os speech’s (anúncios) são realizados em português e em inglês, principalmente aqueles que remetem à segurança. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre comissários de bordo, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo dos anúncios de embarque, preparação para decolagem e demonstração de emergência: Ocultar opções de resposta 1. agilidade na fila para decolagem. 2. cumprir os regulamentos da ANAC. 3. organização e ordem dos passageiros. 4. segurança dos passageiros. Resposta correta 5. demonstrar os serviços de bordo da companhia aérea. 3. Pergunta 3 /1 Muitos profissionais técnicos pretendem progredir na carreira e ingressar na área administrativa ou executiva de uma organização. Essa perspectiva provocou um aumento na procura de cursos de inglês para adultos, visto que já é de conhecimento de muitos a necessidade de proficiência no idioma para comunicação empresarial. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre comunicação empresarial, assinale a alternativa que apresenta a origem do termo CEO: Ocultar opções de resposta 1. Executive founder of the company. 2. Chief Executive Officer. Resposta correta 3. Boss. 4. Operation Executive Commander. 5. Chief Commander. 4. Pergunta 4 /1 A habilidade de interpretar textos é um desafio não só para o estudo de um segundo idioma como o inglês. Interpretar algo requer um conjunto de conhecimentos prévios, como por exemplo, em gramática, vocabulário e assuntos específicos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre interpretação de textos, pode-se afirmar que a técnica de skimming é: Ocultar opções de resposta 1. como utilizar um scanner, selecionando as partes principais do texto. 2. uma leitura rápida para captar os conceitos e as ideias principais do texto. Resposta correta 3. uma seleção de partes do texto que contém as respostas para perguntas específicas. 4. usada quando queremos encontrar algo específico no texto. 5. é quando sublinhamos os cognatos, palavras repetidas e evidências tipográficas no texto. 5. Pergunta 5 /1 Em um mundo globalizado, estar por dentro de todas as informações que giram em torno da economia é algo essencial. Na aviação, setor extremamente sensível à economia, a variação de moedas, principalmente do dólar, pode mudar o cenário comercial. Muitas destas informações são internacionais e dispostas em inglês, e para que seus executivos tenham as ferramentas corretas para tomada de decisões estratégicas, precisam ter um alto nível de proficiência no idioma. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre comunicação empresarial, analise as palavras a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos: 1) Traineeship. 2) Brainstorm. 3) Feedback. 4) Workaholic. ( ) Reunião de criatividade para criação de produtos. ( ) É a pessoa viciada em trabalho. ( ) É um retorno dado ou recebido sobre um trabalho avaliado. ( ) É um estágio. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 3, 4, 1, 2. 2. 2, 4, 3, 1. Resposta correta 3. 2 ,1 ,4, 3. 4. 3, 1, 2, 4. 5. 4, 2, 1, 3. 6. Pergunta 6 /1 No caso de uma aeronave em voo entrar em contato com o solo ou água de forma desprogramada, os comissários estão treinados para realizar o procedimento de evacuação de todos os passageiros da aeronave no menor tempo possível, mantendo os níveis de segurança. Para que isso aconteça da forma adequada, é necessária a compreensão de todos no momento em que são instruídos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre comissários de bordo, assinale a alternativa que apresenta o anúncio realizado no inicio de todo voo e que aborda o procedimento indicado no texto anterior: Ocultar opções de resposta 1. Voo desestabilizado. 2. Preparação para pouso. 3. Preparação para decolagem. 4. Embarque. 5. Demonstração de emergência. Resposta correta 7. Pergunta 7 /1 A consciência situacional em aeroportos movimentados, como em São Paulo e Rio de Janeiro, é essencial para manter o fluxo ordenado. No Brasil, mesmo não sendo obrigatório a utilização da fraseologia em inglês em todos os voos, muitos pilotos se comunicam no idioma, pois os grandes aeroportos recebem voos internacionais que utilizam a fraseologia em inglês e, com isso, todos os pilotos no tráfego estarão cientes das informações e autorizações. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fraseologia aeronáutica, analise as expressões padronizadas em inglês e associe-as com seus respectivos significados em português: 1) Fire warning on the main gear. 2) Fuel endurance very low. 3) A single engine landing. 4) Loss of speed. ( ) Autonomia curta. ( ) Perda de velocidade. ( ) Pouso monomotor. ( ) Alarme de fogo no trem principal. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Ocultar opções de resposta 1. 4, 2, 1, 3 2. 3, 4, 1, 2. 3. 2, 4, 3, 1. Resposta correta 4. 3, 1, 2, 4. 5. 2 ,1 ,4, 3. 8. Pergunta 8 /1 Leia o trecho a seguir: “Colisões com fauna representam risco significativo à aviação e estão entre as ocorrências mais reportadas em todo o mundo. No Brasil, o Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA) recebe reportes de colisões, quase colisões e avistamentos. As informações são tratadas, os dados adicionais são requeridos e cada evento se transforma em reporte único, que fica disponível para uso por operadores de aeronaves – pilotos e mecânicos –, operadores de aeródromos, controladores de tráfego aéreo, órgãos reguladores e autoridades ambientais”. Fonte: CENIPA. Colisões com fauna são risco para aviação. Disponível em: <http://www2.fab.mil.br/cenipa/index.php/ultimas-noticias/1052-o-risco-das-colisoes-com-fauna>. Acesso em: 20 mar. 2020. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre situações de emergência, assinale a alternativa que contém uma ocorrência que pode causar o pouso forçado: Ocultar opções de resposta 1. Bird indigestion. Resposta correta 2. Burst tyre. 3. Radio contact lost. 4. Failure of lighting. 5. To drop a tank. 9. Pergunta 9 /1 Para que um aeroporto possa receber uma aeronave de transporte regular de passageiros, toda uma série de facilidades, estrutura física e de capital humano são necessários. Ter profissionais capacitados para receber e se comunicar em inglês é um grande diferencial, pois, caso algum passageiro estrangeiro necessite de alguma assistência, será atendido adequadamente. Considerandoessas informações e o conteúdo estudado sobre o vocabulário de aeroportos, pode-se afirmar que customer service é: Ocultar opções de resposta 1. o profissional responsável pelos protocolos de segurança aeroportuária. 2. o professional que executa o planejamento operacional. 3. o professional responsável pelo atendimento ao passageiro. Resposta correta 4. o profissional que organiza as cargas e bagagens dos passageiros. 5. o professional responsável pelo abastecimento da aeronave. 10. Pergunta 10 /1 Realizar a fraseologia aeronáutica em inglês no Brasil é uma oportunidade do praticar a estrutura padrão de comunicação internacional, assim como também contribui para uma melhor consciência situacional em caso de interação com voos internacionais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre fraseologia aeronáutica, assinale a alternativa que contém o indicativo do órgão ATS para comunicação com Controle de Aproximação: Ocultar opções de resposta 1. – CAMPO GRANDE TOWER. 2. – BRASÍLIA CLEARANCE DELIVERY. 3. – BELÉM APPROACH CONTROL. Resposta correta 4. – SÃO PAULO CENTRE. 5. – RIO DE JANEIRO GROUND.
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