40A114 - Sistema de Gestão e Planejamento Ambiental AULAS

como consequência, a produtividade. 
Neste sentido, quando um sistema de gestão integrada entra em operação, há mais in-
formação com protocolos padronizados e, desta forma, um setor trabalha em prol do outro; 
há, portanto, um melhor processo de participação nas decisões dentro da empresa. Como 
resultado, ocorre um maior controle da qualidade do trabalho, os funcionários possuem 
mais tempo para desenvolverem outras atividades e mais agilidade para que a empresa 
possa crescer e se tornar resiliente nos mercados competitivos.
 Ampliando seus conhecimentos
Metodologia para gestão integrada da 
qualidade, meio ambiente, saúde e segurança 
no trabalho
(SOUZA, 2000) 
Existe um processo de mudança nos valores e crenças, que servem de 
paradigma à vida em sociedade, ocorrendo atualmente. Os novos valores 
em construção, bases do paradigma em formação, estão sendo delineados 
a partir de certos limites que o mundo presente está impondo sobre o 
futuro. Entre estes limites estão a preservação do meio ambiente, a “fini-
tude” da energia sob forma de baixa entropia, o declínio do crescimento 
econômico e a questão da unidimensionalidade do ser humano.
Nos últimos anos, alguns valores e crenças que darão forma ao novo para-
digma estão se construindo. O primeiro valor a ser incorporado é a inte-
gração entre homem e natureza.
Também aparece o confinamento das organizações ao seu espaço, que 
associado ao uso da tecnologia possibilita a libertação do homem das 
atividades mais operativas. Com isto novas formas de lazer e ocupação 
podem ser desenvolvidas. Ressurgem também os valores comunitários, 
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qualidade; saúde e segurança
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a convivência e a solidariedade que são básicos para o novo paradigma. 
Todos estes valores privilegiam o ser humano, sua participação na cons-
trução do bem comum e a possibilidade objetiva de se estruturar uma 
nova sociedade, com valores novos onde o homem possa voltar a viver 
sua multidimensionalidade (SALM, 1996).
No ambiente empresarial o principal reflexo da rapidez das mudanças é 
a acentuada competitividade. Adicionada à esta, os diferentes ambientes 
apresentam também diferentes limitações, a escassez de recursos como 
mão-de-obra qualificada, matéria prima, infraestrutura, entre outros, 
é sentida em todos os setores. Como consequência, empresas de todo o 
mundo percebem a necessidade de utilizarem seus recursos de maneira 
eficiente, para que possam manter ou ganhar novos mercados, assegu-
rando sua sobrevivência.
Dentro deste prisma, algumas organizações preocupadas em acompanhar 
a evolução natural de seus ambientes externos, estão empenhando-se em 
alcançar o máximo com o mínimo. Para tanto utilizam todos os seus recur-
sos, humanos e tecnológicos, ao máximo de cada um. Para que isto possa 
ser obtido, muitas mudanças na realidade organizacional ocorreram, 
podendo estas ter ocorrido em nível de cultura organizacional, estrutura 
organizacional, tecnologia, recursos humanos, entre outros.
Muitas destas mudanças, porém, não tem alcançado o resultado espe-
rado, apesar de apresentarem altos custos envolvidos tanto para as pes-
soas quanto para as organizações.
Devido a isto, surge a necessidade de abordar a interface homem-organi-
zação de maneira inovadora, o que desencadeou o surgimento de novas 
teorias e conceitos. Muitas das teorias sobre gerenciamento, comporta-
mento humano, sistemas, e organizações que emergiram neste século, 
tentam explicar comportamentos e características peculiares aos seus 
objetos de estudo. 
O conceito da Teoria Geral dos Sistemas desenvolvido por Von Bertalanffy 
em 1968 (apud MORO, 1997) serviu como base teórica para o surgimento 
de muitas das novas teorias, e ainda hoje influencia novas correntes de 
pensamento tendo grande importância para a melhor compreensão das 
organizações e sua inserção na sociedade. 
O enfoque da Teoria Geral dos Sistemas ou enfoque sistêmico, tem 
possibilitado a investigação de diversos mecanismos e ferramentas 
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qualidade; saúde e segurança
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desenvolvidos para otimizar o desempenho organizacional. Intrínseca a 
maioria destas ferramentas, encontra-se a preocupação com os colabora-
dores. Qualquer sistema gerencial que tenha como objetivo primordial a 
melhoria da qualidade e da produtividade de suas ações deve ter o meio 
ambiente, a saúde e segurança, e a qualificação do pessoal como fatores 
constantes. No entanto, estas condicionantes têm sido negligenciadas e 
tomam-se, em muitos casos, as principais responsáveis pelo fracasso nas 
tentativas de implementação de novas filosofias gerenciais e operacionais 
nas organizações.
Empregar recursos na melhoria das condições de trabalho dos colabora-
dores somente era considerado como um investimento pelos empresários 
de alguns setores industriais mais desenvolvidos. Considerando porém, 
que estes recursos resultam no crescimento qualitativo e quantitativo da 
produção e na consequente elevação dos benefícios para a empresa, cabe-
ria a organização como um todo, desde a alta direção até os escalões mais 
baixos buscar a formação e implementação de políticas de gerenciamento 
da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança que tornem as mesmas 
competitiva no mercado.
Adicionado a este fator, as novas metodologias de abordagem sistêmica 
têm possibilitado uma mais ampla compreensão das repercussões que a 
qualidade, o meio ambiente e a saúde e segurança dos colaboradores da 
organização podem gerar para o alcance de um desempenho organizacio-
nal satisfatório.
No campo social também existe um processo de conscientização e evolu-
ção dos conceitos de qualidade. A busca pela melhoria da qualidade de 
vida dos seres humanos inclui as melhorias das condições de trabalho, no 
enfoque mais básico destas necessidades encontra-se o meio ambiente e 
a saúde e segurança no trabalho. Este processo de conscientização gera 
novas exigências da sociedade, as quais são refletidas atualmente através 
das crescentes exigências de legislação e pressão dos sindicatos.
 Milhares de empresas em todo o mundo estão descobrindo que os seus 
sistemas da qualidade também podem ser utilizados como base para o 
tratamento eficaz das questões relativas ao meio ambiente e a saúde e 
segurança no trabalho. Afinal, com a publicação das normas internacio-
nais da série ISO 9000, sobre sistemas de garantia da qualidade, da série 
ISO 14000, sobre sistemas de gestão ambiental, e do guia britânico BS 
8800, sobre sistemas de gestão da saúde e segurança no trabalho, essa uti-
lização do sistema de gestão integrada está bastante facilitada. Múltiplos 
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qualidade; saúde e segurança
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sistemas de gestão, onde somente um bastaria, são ineficientes, difíceis 
de administrar e difíceis de obter o efetivo envolvimento das pessoas. É 
muito mais simples obter a cooperação dos funcionários para um único 
sistema do que para três sistemas separados. 
Além do mais, a sinergia gerada pelo sistema de gestão integrada tem 
levado as organizações a atingir melhores níveis de desempenho, a um 
custo global muito menor.
 Atividades
1. Escolha um tipo de sistema (sistemas, sistema operacional, sistema administrati-
vo e sistema de informação) e faça um organograma de algum meio a sua esco-
lha (gestão domiciliar (de sua casa), de sua escola, trabalho, etc.) na aplicação prá-
tica da teoria de sistemas. Correlacione as entradas e saídas de fluxos presentes no 
sistema escolhido.
2. Identifique em sua cidade ou região uma ou duas empresas que possuem o Siste-
ma de gestão integrada (SGI) e faça uma análise contrastando com outra(s) que não 
possuem o SGI. Por meio de uma matriz, correlacione os principais aspectos de um 
SGI como, por exemplo, licenças ambientais, relação com a comunidade, projetos 
desenvolvidos pela