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é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver e projetar modelos de negócio novos ou já existentes FERRAMENTA UTILIZADA PARA GESTÃO DOS PROCESSOS DE UM PROJETO Modelo de Negócios Canvas https://sitebemfeito.com.br/blog/como-criar-um-plano-de-negocios-no- canvas/ Ele é dividido em 4 áreas, totalizando 9 blocos 1º Bloco se refere à oferta, ou seja, o que vai se fazer Proposta de valor: trata do que a organização oferece para o mercado, ou seja, o que o cliente percebe como valor. Segundo Osterwalder e Pigneur (2010), uma proposição de valor é uma visão geral dos produtos e serviços que, juntos, representam valor para um segmento de clientes específicos. Descreve a forma como a empresa se diferencia dos seus concorrentes e é a razão pela qual os clientes compram de uma certa empresa, e não de outra. Os próximos três blocos se referem aos clientes, ou seja, para quem fazer Segmento de clientes: mostra quais são os clientes da organização, qual é o público-alvo para produtos ou serviços. Canais: trata dos canais de compra e recebimento do produto ou serviço. É o meio pelo qual uma organização fornece seus produtos ou serviços aos clientes. Ele inclui as estratégias de marketing e distribuição da organização. Atividade-chave: apresenta as atividades essenciais para entregar o valor para o cliente. Recursos principais: trata de todos os recursos que são necessários para a execução das atividades- chave. Esses recursos podem ser humanos, financeiros, físicos e intelectuais. Parcerias: este bloco trata dos fornecedores e parceiros necessários para a execução das atividades-chave. Os próximos dois blocos se referem às finanças, ou seja, quanto é necessário para fazer. Fontes e receitas: este bloco trata das formas de se obter receita por meio da proposta de valor. São os rendimentos de uma organização. Relacionamento com clientes: apresenta como a organização se relaciona com cada segmento de cliente. Os próximos três blocos se referem à infraestrutura, ou seja, a como fazer Estrutura de custos: este último bloco trata dos custos relevantes para que a estrutura funcione. Ferramenta utilizada para avaliar o desempenho essa metodologia escolhe indicadores que não se restringem a informações econômicas e financeiras. Logo, é uma visão integrada e balanceada da organização, que descreve a estratégia em quatro perspectivas, As quatro perspectivas são: Balanced Scorecard (BSC) Financeira: relacionada aos aspectos financeiros da organização. Processos internos: relacionada à avaliação do grau de inovação nos processos de gestão da organização e ao nível de qualidade de seus processos. Cliente: relacionada à participação no mercado, à satisfação dos clientes e à intensidade de captação e retenção de clientes. Aprendizado e crescimento: relacionada à capacidade da organização de manter seu capital intelectual com alto grau de motivação e satisfação, com isso, aumentando a produtividade.
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