Adg3 - Gestão de Projetos - B

Prévia do material em texto

A qualidade em projetos se divide em pelo menos duas partes: a qualidade da gestão do projeto que é igual para qualquer tipo de projeto e a qualidade do produto do projeto, que nesse caso será especifica para cada produto. “Um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso” (PMBOK, 2013, p. 229). É constituído de dois escopos, do projeto e do produto e a qualidade está ligada aos dois e combinados irão gerar a qualidade como um todo.
Analise as afirmativas a seguir:
I - A gestão da qualidade começa na análise dos conceitos levantados de acordo com a necessidade do cliente, assim como suas expectativas e especificações do produto.
II - Quando o cliente se sente satisfeito e todos os requisitos foram atendidos, significa que os critérios de qualidade estipulados foram atendidos, o que significa que qualidade constitui um processo contínuo de melhorias.
III - Um projeto que qualifica por desempenho, custo e prazo, o projeto foi finalizado, entretanto o custo foi além do esperado, pelo fato do projeto ter sido finalizado e atendido aos quesitos desempenho e prazo, será considerado eficiente.
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Alternativas:
· a)
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
· c)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
· d)
Apenas a afirmativa I é correta.
· e)
Apenas a afirmativa II é correta.
2) 
Quando se trata de qualidade em projetos, evitar falhas é uma das maiores preocupações. O ciclo PDCA, cujas iniciais significam Plan, Do, Check e Act, dão apoio à qualidade e ajudam a minimizar problemas, constituindo um processo continuo de melhorias. É um ciclo, pois constantemente as ações se repetem e com isso a redução de falhas no processo.
Analise a tabela a seguir acerca dos Processos do gerenciamento da qualidade:
 
	Quesito - Coluna A
	Ação - Coluna B
	1-Planejar o gerenciamento da qualidade.
	I-Monitorar e registrar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendações de mudanças necessárias.
	2-Realizar a garantia da qualidade.
	II-Identificar requisitos e padrões da qualidade e do produto e documentar como o projeto demonstra conformidades.
	3-Controlar a qualidade
	III-Auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medições de controle da qualidade para certificar que os padrões e definições estão sendo aplicados.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.
Alternativas:
· a)
1-II, 2-III, 3-I.
Alternativa assinalada
· b)
1-I, 2-II, 3-III.
· c)
1-III, 2-II, 3-I.
· d)
1-I, 2-III, 3-II.
· e)
1-III, 2-I, 3-II.
3) 
O ciclo PDCA é constituído de quatro etapas, dentre elas, o Ciclo PLAN, que significa planejar o gerenciamento da qualidade. Esse ciclo irá identificar preliminarmente requisitos e padrões do projeto, bem como do produto, o estudo de documentos, regras, normas e legislações inerentes a empresa, seus produtos, seus serviços e resultados.
Sobre o ciclo PLAN, analise as asserções a seguir, julgando as como V(verdadeiras) ou F(falsas).
 
(   ) Durante o planejamento da qualidade são definidas as ferramentas que serão utilizadas para medir e comparar o desempenho real com os requisitos e especificações registrados no plano do projeto.
(  ) Custo da Qualidade (CDQ); gráficos de controle; benchmarking em projetos semelhantes em lugares e empresas diferentes; estatísticas; fluxograma; diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa, ou diagrama de espinha de peixe), são ferramentas que podem ser utilizadas no gerenciamento da qualidade.
(   ) O Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration)  é uma metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
· a)
V - V - V.
· b)
V - F - V.
· c)
F - V - V.
· d)
V - V - F.
Alternativa assinalada
· e)
F - F - V.
4) 
Competências são a soma de conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade de sucesso na execução de determinadas atividades. Muitos profissionais de RH treinam e instruem equipes de alta performance, líderes e demais funcionários a desenvolverem essas competências. Para isso, nesses treinamentos, é bastante comum que os instrutores especializados ensinem conhecimento, habilidade e atitude, o CHA, cujo ideal é que as pessoas consigam desenvolver esses três itens para obterem bons resultados e, consequentemente, reconhecimento.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - Habilidade é a capacidade que um profissional possui de transformar o seu conhecimento em algum uso real, produzindo algo, a partir do seu know-how, ou seja, é o “saber fazer”.
 
PORQUE
 
II - Conhecimento é algo que alguém tem domínio e que tenha valor para sociedade e para uma empresa, se trata de um saber adquirido.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
· b)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Alternativa assinalada
· c)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
· d)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
· e)
As asserções I e II são proposições falsas.