FUNIL DE VENDAS EM Y

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FUNIL DE VENDAS EM Y
	
Chamado assim pois seu formato se parece com a letra Y, justamente devido à segmentação no topo do funil entre inbound e outbound.
O Funil de Vendas em Y ajuda não apenas a treinar novos colaboradores, demonstrando os detalhes de cada etapa do processo de vendas, como também facilita no gerenciamento e otimização, dando visibilidade aos gestores sobre o que é feito, quando e por que.
O Funil de Vendas em Y demonstra claramente como seus processos em Inbound e Outbound funcionarão. Em especial, ele pode deixar claro como seu stack de ferramentas trabalha em separado e como ele pode trabalhar em conjunto.
Nem todo lead estará preparado para uma compra quando a abordagem é feita dessa forma. Às vezes determinado contato tem o perfil de cliente do seu negócio, mas ainda não entendeu muito bem e tem algumas dúvidas.
O que fazer com ele? Simples: você pode passar esse lead que foi capturado por meio do outbound para um fluxo de nutrição inbound. Assim ele passará a receber e-mails com informações que o deixarão mais pronto para adquirir o produto ou serviço que sua empresa oferece.
	Já os leads que vieram de uma conversão em um conteúdo inbound e apresentaram um perfil ideal de cliente, porém ainda não tem um engajamento necessário com os conteúdos da empresa, você deve fazer uma prospecção comercial ativa e ver se a pessoa deseja falar com um representante.
Se a resposta for negativa, não tem problema, ele pode ser destinado ao grupo de leads que não estão prontos para compra e, assim, voltar a receber mais conteúdos de nutrição que abordem suas dores.
 É essa troca de leads captados por outbound e nutridos por meio de fluxos de inbound ou o contrário, quando eles são atraídos pelo inbound e depois são ativados com processos de outbound.
E o legal disso tudo é que você pode escolher a dedo os leads que são melhores para uma abordagem outbound ou para entrar no fluxo de inbound.
Vou começar meu processo agora. Preciso desenhar um funil de vendas em Y?
Se você já vendeu, tem alguns clientes, recomendo tentar já desenhar uma primeira versão, mas tenha em mente que ela vai precisar evoluir bastante.
Agora, se você ainda não testou o mercado, não percebeu quais as dores que os clientes levantam durante o processo de compra, as dúvidas, etc, não adianta de nada.
Seus processos de inbound e outbound, no mínimo, precisam ter jornadas de compra bem desenhadas. Caso contrário, será impossível começar com um funil de vendas em Y.
Nesses casos mais nascentes, recomendo ir desenhando a jornada de compra (buyer 's journey - se refere ao processo no qual o consumidor se envolve até se tornar seu cliente) em cada processo e depois unir tudo no funil em Y.
E quando o cliente não está pronto?
Durante o processo de outbound haverá contatos não interessados no seu produto, mas outros que não terão interesse por ainda não estar maduro o suficiente para isso.
Os leads que são prospectados, mas que ainda não possuem a maturidade necessária para uma aquisição, podem ser trabalhados no funil dentro da ferramenta RD Station e também entrar em um fluxo, assim como no outro método.
Mas temos uma grande diferença por aqui: não é um contato com objetivo de fazer venda. Você deve oferecer um material para o potencial cliente a fim de nutri-lo e mostrar informações importantes de determinado tema.
Isso é um fluxo de inbound, quando você oferece informações para o lead entender as necessidades e estar mais preparado para tomada de decisão.
E essa é a tarefa do funil de vendas em Y. Quando o lead está imaturo, ele o envia do processo de outbound para o de inbound para fornecer informações que gerem valor para a compra de determinado produto ou serviço.
Se não houver interação com o e-mail enviado, outro será disparado. Caso tenha algum tipo de reação do destinatário, uma mensagem diferente pode ser enviada. Tudo depende do comportamento do lead, que chamamos de gatilhos de ação.
Agora, caso o lead esteja em um fluxo de inbound e já esteja maduro o bastante para ser abordado de forma mais direta, nada impede uma ação outbound. Ou seja, é possível jogar um lead tanto para um estratégia quanto para outra. Tudo depende se este potencial cliente está qualificado o bastante ou não.
RD STATION
O RD Station Marketing é um software para sua empresa fazer campanhas melhores, nutrir Leads, gerar oportunidades comerciais qualificadas e alcançar mais resultados. Das redes sociais ao e-mail, das Landing Pages aos Pop-ups, da Automação à Análise dos seus resultados
Funil Y
https://reev.co/funil-de-vendas-em-y/
https://www.layerup.com.br/funil-de-vendas-em-y/
Buyer’s Journey
https://www.idealmarketing.com.br/blog/buyer-journey/#:~:text=Como%20dissemos%2C%20a%20jornada%20de,e%20de%20forma%20nada%20planejada.
Software de prospecção - RD Station
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