gestão de pessoas - prova 1

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1.
	Entende-se por política o conjunto de regras determinadas para liderar pessoas, de modo a alcançar os resultados desejados. As políticas servem para guiar as pessoas na realização desses objetivos. Visam dar consistência à execução das atividades, o que garante um tratamento equitativo aos participantes e um tratamento uniforme para todas as situações. De modo a auxiliar na estruturação do sistema para gestão de pessoas, torna-se relevante definir uma política para cada processo do sistema de gestão de pessoas. Sobre as políticas para o processo de provisão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Políticas para o Planejamento de Pessoal.
II- Políticas para Recrutamento.
III- Políticas para Seleção.
(    ) Determinam os critérios para estabelecer onde captar pessoal. Quais fontes de busca e quais estratégias devem ser utilizadas.
(    ) Determinam quais os critérios necessários e que deverão ser enfatizados, por exemplo aptidões, experiência e potencial dos indivíduos, considerando os cargos dentro da organização.
(    ) Determinam os critérios utilizados para definir qual mercado compete com a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	II - III - I.
	2.
	A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um sistema interligado com fronteiras. São diversos processos e muitos trabalhos interdependentes. Essas atividades formam um fluxo contínuo de processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas pertinentes aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir:
I- Processo de Manutenção.
II- Processo de Desenvolvimento.
III- Processo de Provisão.
IV- Processo de Aplicação.
V- Processo de Monitoração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - IV - I - II - III.
	 b)
	I - II - IV - V - III.
	 c)
	II - V - I - III - IV.
	 d)
	III - IV - I - II - V.
	3.
	Recrutamento é o processo de identificar inicialmente candidatos potenciais para a organização e, no momento oportuno, acionar esses candidatos e encaminhá-los à etapa seguinte, que é a seleção. Para tanto, o setor de Recursos Humanos utiliza-se de diversas estratégias, a fim de recrutar e selecionar candidatos tanto interno quanto externo. Com relação às técnicas utilizadas para efetuar o recrutamento externo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Banco de Currículos.
II- Anúncio.
III- Indicação.
IV- Utilização de consultorias especializadas.
(    ) Refere-se a um serviço prestado por uma outra empresa especializada que se encarrega do recrutamento ou em alguns casos até mesmo da seleção de candidatos.
(    ) Geralmente utilizado quando se quer alcançar um grande número de indivíduos, incluindo aqueles que não possuem familiaridade com a internet.
(    ) Este é conhecido como QI - quem indica - sendo a forma mais simples e difundida de recrutamento.
(    ) Trata-se de um Link mantido pela organização do tipo "Faça parte da nossa equipe" "Trabalhe conosco", ou "Oportunidade de carreira" utilizado para divulgar eventuais vagas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - I - III.
	 b)
	II - III - IV - I.
	 c)
	II - I - III - IV.
	 d)
	IV - II - III - I.
	4.
	Staff é uma palavra que vem sendo muito utilizada na gestão de pessoas. O órgão de staff, além de prestar serviços de assessoria e consultoria, possui também outras funções. Sobre as demais funções do órgão de staff, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Presta serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos.
	 b)
	Presta serviços de produção, aumentando o fluxo operacional da organização.
	 c)
	Presta serviços de contabilidade, melhorando os índices financeiros da organização.
	 d)
	Presta serviços de marketing, atraindo mais clientes potenciais para a organização.
	5.
	A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar em seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias, facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos. Com relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas.
(    ) Requer o domínio e a utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas.
(    ) Requer que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias mais adequadas para melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas.
(    ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações adjacentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	6.
	Staff é um termo inglês que significa "pessoal". Para que as chefias atuem de maneira uniforme e consistente com relação aos seus subordinados, torna-se necessário um órgão de staff. Com relação às funções do órgão de staff, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O órgão de staff proporciona às chefias a devida orientação, as normas e os procedimentos, sobre como administrar seus subordinados.
(    )  O órgão de staff deve prestar serviços especializados, como serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos.
(    ) O órgão de staff deve suprir as chefias com propostas e recomendações deles decorrentes, para que possam tomar decisões adequadas.
(    ) O órgão de staff desempenha papel decisivo e exclusivo nas decisões sobre gestão de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	7.
	Pode-se afirmar que a relação entre os processos de gestão de pessoas é a relação de causa e efeito. Isso porque, como os processos da organização estão interligados, qualquer um deles pode prejudicar o atendimento do objetivo principal. Na gestão de pessoas, qualquer um de seus processos pode prejudicar o resultado principal da gestão de pessoas e, consequentemente, o objetivo principal da organização. Há uma organização lógica e sequencial das atividades da gestão de pessoas, que formam um fluxo contínuo. Sobre as atividades relacionadas aos processos de gestão de pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I- Com base na demanda de trabalho, seleciona um profissional para trabalhar (Processo de Provisão).
II- Relaciona e delega as atividades que o funcionário deverá executar (Processo de Aplicação).
III- Remunera o funcionário conforme a necessidade de cada um (Processo de Monitoramento).
IV- Incentiva o funcionário para que mantenha seu nível de conhecimento (Processo de Manutenção).
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	8.
	A gestão de pessoas inicia com a provisão seguida da aplicação, e assim sucessivamente, ou seja, provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento constituem-se num fluxo contínuo para a gestão de pessoas. Cada uma dessas etapas precisa cumprir com sua função, para não comprometer os resultados do próximo processo. Sobre os processos da gestão de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de Provisão.
II- Processo de Aplicação.
III- Processo de Manutenção.
IV- Processo de Desenvolvimento.
V- Processo de Monitoração.
(    ) Ocupa-se com o desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho.
(    ) Ocupa-se com a remuneração, benefícios, higiene e segurança e relações sindicais.
(    ) Ocupa-se com treinamento e desenvolvimento e se origina a partir da expectativa de crescimento e desenvolvimento, dos funcionários e da organização.
(    ) Ocupa-se com as atividades de controle de todos os processos do sistemade gestão de pessoas.
(    ) Ocupa-se com o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - V - II - IV - I.
	 b)
	II - IV - III - I - V.
	 c)
	V - II - III - IV - I.
	 d)
	II - III - IV - V - I.
	9.
	A Gestão de pessoas vem passando por inúmeras mudanças em busca de modelos mais eficientes de gestão. Com a automatização das indústrias, o setor enfrenta novos desafios na busca, seleção, contratação e gestão de pessoas. Sobre a gestão de pessoas, análise as sentenças a seguir:
I- O respeito e a capacidade para lidar com a situação pessoal e financeira do funcionário é imprescindível para o desenvolvimento de competências organizacionais.
II- Um bom modelo de gestão de pessoas significa aderir a uma estratégia, uma estrutura e um sistema para administrar pessoas.
III- Organizações bem geridas são aquelas que adotam modelos apropriados para a gestão de todos os recursos, inclusive para a gestão de pessoas.
IV- Sendo um setor estratégico para a empresa, o setor de gestão de pessoas deve focar apenas nos resultados econômicos da organização, a fim de conceder o devido retorno aos sócios.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	10.
	A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e fluxos de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo do líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os subordinados e entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff, não fazem parte dessa hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-linha/. Acesso em: 25 maio 2018.
	 a)
	Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que eles administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.
	 b)
	Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de mercado externo.
	 c)
	Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
	 d)
	Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e prospectar clientes no mercado externo.