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ATIVIDADE 1 (A1) A tabela a seguir consiste na distribuição de notas dadas pelos clientes ao avaliar o atendimento prestado por uma atendente de telemarketing. 0,0 0,9 9,8 9,3 3,0 6,0 5,2 6,4 9,4 7,4 6,4 9,4 0,8 0,8 3,8 9,4 8,4 2,0 3,2 2,2 5,2 1,8 6,9 9,9 10,0 8,8 2,1 5,4 4,4 5,1 Tabela: Distribuição de notas de avaliação do serviço de telemarketing Fonte: elaborado pelo autor Construa, em um papel milimetrado, um histograma de frequências absolutas e um histograma de frequências relativas, contendo 5 classes, da distribuição dada na tabela. Por fim, responda: qual das classes possui a maior frequência? E a menor frequência? Amplitude de classe: 10 – 0 /5= 10/5 = 2 Limite de classes Classes Frequência Absoluta Limite 1:0 Classe 1 [0,2] 6 Limite 2: 0+2=2 Classe 2 [2,4] 5 Limite 3: 2+2=4 Classe 3 [4,6] 6 Limite 4: 4+2=6 Classe 4 [6,8] 4 Limite 5: 6+2=8 Classe 5 [8,10] 9 Classe Freq. Abs. Freq. Rel. 0-2 1 6 20% 2-4 2 5 17% 4-6 3 6 20% 6-8 4 4 13% 8-10 5 9 30% A classe 5 possui a maior frequência com 09 notas a partir de 8 até 10. A classe 4 possui a menor frequência com 04 notas a partir de 6 até 8. O número da confirmação do envio é 24751643-fa9f-474b-abe5-507911ab8458.
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