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Fazer teste: Atividade para avaliação - Semana 4 PERGUNTA 1 1. Sobre análise de mercado, observe as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. A segmentação de mercado consiste na identificação de grupos de clientes com pontos em comum suficientes para garantir o projeto e fornecimento de serviços ou produtos que aquele grupo deseja ou necessita. II. Avaliação das necessidades é a etapa em que se identifica as necessidades de cada segmento de mercado, sem considerar a concorrência. III. Avaliação mercadológica é a terceira etapa, onde se avalia a concorrência e como ela está atendendo às necessidades daquele segmento de mercado. a. Apenas a afirmativa I está correta. b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. c. Apenas a afirmativa III está correta. d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas. PERGUNTA 2 1. A Estratégia Corporativa de uma organização oferece uma direção geral para a realização de suas funções. Assinale a alternativa que cita suas principais considerações: a. Análise de mercado, prioridades competitivas e processos essenciais. b. Desenvolvimento de novo serviço ou produto e estratégia de operações. c. Competências competitivas, análise de mercado e processos essenciais. d. Investigação do ambiente, competências essenciais e processos essenciais. e. Análise de mercado e desenvolvimento de novo serviço ou produto. PERGUNTA 3 1. Assinale a alternativa correta a respeito do processo de desenvolvimento de um novo serviço ou produto. a. Em um primeiro momento, o desenvolvimento de um novo produto busca unicamente a estratégia de baixo custo. Ao longo do projeto, novas opções de estratégia vão surgindo. b. O projeto de um novo produto é crítico, porque vincula a criação de novos serviços à estratégia corporativa da empresa. c. No desenvolvimento de novos produtos, a tendência mais moderna é o uso de engenharia serial, onde cada etapa do desenvolvimento é iniciada imediatamente após o término da etapa anterior. d. Ao lançar um produto, as empresas sempre buscam a liderança no mercado, à frente de seus concorrentes. e. Ao longo da vida de um produto, o ideal é que ele mantenha suas prioridades competitivas. PERGUNTA 4 1. Assinale a alternativa verdadeira a respeito das prioridades e competências competitivas de uma organização: a. A redução de custos de um produto, ao mesmo tempo que aumenta sua procura, também amplia a margem de lucro e seu fabricante. b. As prioridades e competências competitivas tratam das necessidades e cumprimentos das expectativas dos clientes externos. c. São mais de dez dimensões competitivas, agrupadas em três categorias: Custo, Lucro e Quantidade. d. A dimensão de tempo geralmente busca três prioridades competitivas: rapidez da entrega, entrega pontual e velocidade de desenvolvimento. e. A flexibilidade busca a diminuição dos resíduos de produção de uma unidade fabril. PERGUNTA 5 1. Entre as prioridades e competências competitivas, uma delas é definida como a “capacidade de lidar com uma ampla gama de serviços ou produtos com eficiência”. Assinale a alternativa que fornece essa competência: Metas Realce Metas Realce Metas Realce Metas Realce Metas Realce a. Personalização. b. Variedade. c. Flexibilidade de volume. d. Velocidade de desenvolvimento. e. Qualidade consistente. Metas Realce
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