Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais - Av Final (Objetiva)

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Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e 
orientar determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual e mais 
rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um 
serviço com responsabilidade estratégica. 
 b) O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais 
alcançados. 
 c) O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista 
e indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa. 
 d) É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve 
assessorar e oferecer as estratégias profissionais à empresa. 
 
2. As avaliações profissionais, feitas nos trabalhos de assessoria e consultoria, são 
absolutamente necessárias para maior acerto possível e boa tomada de decisões. Isso 
é possível na medida em que o método geral das pesquisas seja científico. Os 
profissionais do Serviço Social, da mesma maneira, não podem abrir mão desse 
método nas suas avaliações. Sobre as características do método avaliativo, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Uma boa avaliação depende de critérios subjetivos, que fazem parte do método 
científico. 
II- Avaliações métricas e/ou quantitativas são comuns e muito úteis para uma boa 
avaliação profissional. 
III- A imparcialidade é típica e recomendável nas boas avaliações e decisões. 
IV- A objetividade é prejudicial a uma boa avaliação, porque despreza a 
subjetividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
3. Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as 
leis, em geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de 
organização da administração pública, seja pela boa formulação das próprias regras e 
leis, pelos mecanismos de fiscalização, como pelo grau de informação dos 
indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos de direitos. Nesses 
contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas contratam 
serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e 
legalmente certas decisões administrativas. 
II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, 
uma conquista corporativa dos profissionais de assessoria. 
III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem 
profissionais qualificados. 
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IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam 
prazos mínimos de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
4. Na pesquisa avaliativa, os resultados buscam, no geral, subsidiar a tomada de 
decisões e melhorias em programas e projetos sociais, ela vai além de um objetivo 
científico de produzir conhecimento, busca qualificar ainda mais as ações, 
acompanhando a execução e a operação do projeto. Sobre a avaliação, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- A avaliação enquanto técnica e estratégia investigativa é um processo sistemático 
de análise, que é essencial em projetos e programas sociais, a fim de verificar o 
desenvolvimento e propor melhorias nas ações. 
II- Tem também por objetivo gerar conhecimentos, emitindo julgamento legal para o 
ministério público por meio de relatórios públicos. 
III- Do ponto de vista da sua utilidade prática, uma efetiva avaliação reduz 
incertezas, direciona de forma mais adequada as ações, bem como propicia a 
efetivação de novas ações e tomadas de decisões. 
IV- A avaliação serve para estimular o desenvolvimento de projetos e programas, 
bem como as ações de gestores públicos que utilizam a máquina pública para 
apropriação indébita. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. O monitoramento apresenta como um propósito subsidiar os gestores através de 
informações simples e oportunas sobre o andamento dos programas e projetos, com 
vista a indicativos de melhorias na qualidade dos serviços ofertados. Referente ao 
monitoramento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O monitoramento não pode auxiliar na transparência dos programas e projetos 
sociais desenvolvidos. 
 b) Através do monitoramento, podemos verificar e acompanhar o cotidiano das 
ações desenvolvidas, bem como desenvolver estudos que possam qualificar ainda 
mais os projetos, os serviços e os programa sociais. 
 c) O monitoramento ainda não está presente no processo de avaliação dos 
programas, pois acredita-se que este instrumento não está coerente com os 
projetos e os programas implantados na área social. 
 d) Uma das características do monitoramento não assegura que as metas 
estabelecidas sejam cumpridas. 
 
6. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o 
conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos 
específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a 
consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
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( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre 
determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, 
ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por 
possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida. 
( ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e 
inteligência empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem 
como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo. 
( ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a 
intangibilidade do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado 
e, por consequência, ser finalizado. 
( ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se 
refere às formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o 
trabalhoem equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
7. Para a organização de uma cooperativa, é necessária a preconização de alguns 
princípios do cooperativismo. Estes se apresentam como adesão livre e voluntária; 
gestão ou controle democrático pelos sócios, participação econômica dos sócios, 
autonomia e independência, cooperação entre cooperativas-intercooperação, 
preocupação de interesse pela comunidade, bem como outros estabelecidos pelos 
associados. Referente aos princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A adesão livre e voluntária possui livre arbítrio com relação a parcerias que 
almejamos realizar. 
( ) A educação e a informação não se fazem primordial para um empreendimento 
cooperativo. 
( ) A autonomia e a independência apresentam-se como um empreendimento 
fundamental para sua sobrevivência no mercado, independentemente das parcerias 
necessárias para o seu desenvolvimento. 
( ) A participação econômica dos sócios não apresenta alguns dos princípios 
norteadores do cooperativismo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. A compreensão sobre a importância do cooperativismo passa pelo conhecimento de 
seu surgimento do ponto de vista histórico. Os aspectos históricos nos dão melhor 
noção sobre os fenômenos e os conceitos, auxiliando, sobretudo, no exercício 
profissional. Nesse sentido, é importante sabermos em que época e lugar se têm 
registro da primeira experiência de cooperativa no mundo e também no Brasil. Sobre 
o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Em Ouro Preto - MG, no século XVIII, surgiu a primeira cooperativa brasileira, a 
cooperativa de garimpeiros. 
II- Em Rochdale, Inglaterra, surgiu a primeira cooperativa de que se tem registro no 
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mundo, uma cooperativa de consumo. 
III- Em São Paulo, no século XIX, surgiu a primeira cooperativa brasileira, uma 
cooperativa de consumo. 
IV- Em Varsóvia, na Polônia, no século XVIII, surgiu a primeira cooperativa no 
mundo, uma cooperativa de sapateiros. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
9. O monitoramento apresenta-se como um processo colaborativo para a realização de 
avaliação de um plano, programa ou projeto. Tem como base a construção de 
indicadores de avaliação, com intuito de indicar medidas de ordem quantitativas e 
qualitativas para organizar e obter informações relevantes para qualificar ainda mais 
as ações desenvolvidas. Referente aos indicadores para o monitoramento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Os indicadores tangíveis são os que se referem ao que definimos com facilidade e 
são observados de maneira quantitativa e qualitativa. 
 b) O instrumento de monitoramento não apresenta indicadores, pois não possibilita 
analisar os projetos. 
 c) Os indicadores enquanto instrumentos não devem estar voltados para captar 
aspectos específicos da realidade. 
 d) Os indicadores intangíveis são fáceis de mensurar, referem-se à observação 
continuada. 
 
10. Para manter uma organização, é necessário que haja a formação e a estruturação 
desta, pautada sobre algumas necessidades, sejam internas ou externas, ou seja, a 
organização tem que apresentar fundamentos para responder a alguns problemas 
internos relacionados também ao ambiente externo. Referente às questões dos 
problemas internos da organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Na falta de adaptação, a organização consegue seguir com as ações sem que haja 
interferência negativa no procedimento adotado. 
 b) Com foco na consecução de metas, os gestores das organizações realizam sempre 
um planejamento das ações. 
 c) Falta de integração dos setores no estabelecimento dos objetivos e metas e nas 
ações para a realização. 
 d) Na concepção da latência, a organização não deverá perpetuar os seus padrões 
culturais. 
 
11. (ENADE, 2010) O momento conjuntural e as transformações sociais, políticas e 
econômicas pelas quais passa o Brasil exigem dos assistentes sociais intervenções 
que respondam às demandas das novas configurações societárias. A apropriação do 
conhecimento das variáveis conjunturais que compõem o planejamento social, dos 
métodos e das técnicas eficazes, constitui instrumento fundamental para que as 
administrações públicas possam atingir seus objetivos e as metas elegíveis como 
prioritárias. Nessa perspectiva, o assistente social que for solicitado a trabalhar com 
planejamento social deve 
 
I- definir a síntese dos fatos e das necessidades que motivam o plano e a formulação 
de objetivos. 
II- prever que é possível resolver os problemas sociais com poucos recursos. 
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III- prever as mudanças legais, institucionais e administrativas indispensáveis para a 
viabilidade do plano. 
IV- propor ações que visem atender demandas clientelistas. 
V- propor ações de caráter populista. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 a) III e IV. 
 b) I e III. 
 c) II e V. 
 d) I e II. 
 
12. O processo de descentralização das políticas sociais públicas, com ênfase na sua 
municipalização, requer dos assistentes sociais (...) novas funções e competências. 
Os assistentes sociais estão sendo chamados a atuar na esfera da negociação, 
formulação e avaliação de políticas e do planejamento, gestão e monitoramento, 
inscritos em equipes multiprofissionais. Ampliam seu espaço ocupacional para 
atividades relacionadas ao controle social, à implantação e orientação de conselhos e 
políticas públicas, à capacitação de conselheiros, à elaboração de planos e projetos 
sociais, ao acompanhamento e avaliação de políticas, programas e projetos. Avalie se 
as afirmações a seguir estão de acordo com o perfil do assistente social na 
contemporaneidade. 
 
I- Localizar-se na linha de frente das relações entre população e instituição, sendo 
executor terminal de políticas sociais. 
II- Desenvolver capacidade de negociação, conhecimento e know-how na área de 
recursos humanos e relações no trabalho. 
III- Fazer leitura e análise dos orçamentos públicos, identificando seus alvos e 
compromissos, assim como os recursos disponíveis para projetar ações. 
IV- Decifrar as situações particulares com que se defronta o assistente social no seu 
trabalho, de modo a conectá-las aos processos sociais microscópicos que as geram e 
as modificam. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
(IAMAMOTO. M. V. Os espaços sócio-ocupacionais do assistente social. Curso de 
especialização em serviço social: direitos e competências profissionais. Brasília: 
CEFESS, UnB, 2009 (adaptado)). 
 a) II e III. 
 b) I e IV. 
 c) I e II.d) II, III e IV. 
 
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