teste 9 direito do consumidor

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Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomésticos e, juntamente com o manual de instruções, foi-lhe
entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da efetiva entrega do
produto. Cerca de um ano e um mês após a data da compra, o aparelho de telefone apresentou comprovadamente um defeito
de fabricação. Em face dessa situação hipotética, assinale a opção correta acerca dos direitos do consumidor.
 Joana poderá reclamar eventuais defeitos de fabricação até o prazo de noventa dias após o final da garantia contratual
conferida pelo fornecedor.
O prazo para Joana reclamar dos vícios do produto é de apenas noventa dias, a partir da entrega efetiva do produto,
independentemente de prazo de garantia.
A lei garante a Joana a possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de fabricação a qualquer tempo, desde que
devidamente comprovados.
Após o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana não poderá alegar a existência de qualquer
defeito de fabricação
Respondido em 25/02/2021 22:08:15
 
Em relação à disciplina do Código de Defesa do Consumidor sobre os bancos de dados e cadastros de consumidores, assinale a
afirmativa correta.
 
 A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo não precisa ser comunicada por escrito ao
consumidor quando for solicitada pelo fornecedor.
 Os órgãos públicos de defesa do consumidor deverão manter cadastros atualizados de reclamações fundamentadas
contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-los pública e anualmente, sem a necessidade de indicar
se a reclamação foi atendida ou não pelo fornecedor.
 Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não
podendo conter informações negativas referentes a período superior a dez anos.
 O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção,
devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações
incorretas.
Os Sistemas de Proteção ao Crédito poderão fornecer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao
crédito, desde que assegurada ao consumidor a prerrogativa de exigir sua imediata correção, sempre que encontrar
inexatidão nos seus dados e cadastros.
Respondido em 25/02/2021 22:08:19
 
 
Explicação:
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas
respectivas fontes.
 § 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua
imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais
destinatários das informações incorretas.
 
Ao consumidor adquirente de produto de consumo durável ou não durável que apresente vício de qualidade ou quantidade que
o torne impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina, não sendo o vício sanado no prazo de 30 dias, assegura-se
o abatimento de até 50% do valor pago, em razão do vício apresentado e do inconveniente causado pela aquisição de
produto defeituoso.
 convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vício seja sanado.
a substituição imediata do produto por outro de qualquer espécie, em perfeitas condições de uso.
a imediata restituição do valor pago, atualizado monetariamente, não cabendo indenização.
Respondido em 25/02/2021 22:08:24
 Questão1
 Questão2
 Questão3
 
O CDC determina que não sendo o vício sanado no prazo máximo e trinta dias, pode ser consumidor exigir alternativamente, a
substituição por outro da mesma espécie, a restituição imediata de quantia paga e o abatimento do proporcional do preço. Tal
assertiva não se aplica quando
b) Se tratar de produtos duráveis e não duráveis;
 c) Ocorrer hipóteses de vício de disparidade com a oferta ou publicidade e ainda se o vício for de quantidade;
d) Se tratar, exclusivamente, de produtos essenciais.
e) Somente referir-se a produtos não duráveis.
a) A aquisição de produto for mediante contrato que contenham cláusulas abusivas;
Respondido em 25/02/2021 22:08:26
 
 
Explicação:
Item C - ) Ocorrer hipóteses de vício de disparidade com a oferta ou publicidade e ainda se o vício for de quantidade;
Explicação: 
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de
qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,
assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das
partes viciadas.
§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2º Poderão as partes convencionar a redução ou ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior, não podendo ser inferior
a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de prazo deverá ser convencionada em
separado, por meio de manifestação expressa do consumidor.
§ 3º O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1º deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício,
a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se
tratar de produto essencial.
§ 4º Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1º deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem,
poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de
eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1º deste artigo.
§ 5º No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, exceto
quando identificado claramente seu produtor.
 
A inscrição de inadimplentes pode ser mantida nos serviços de proteção ao
crédito
 E- por, no máximo, cinco anos e, consumada a prescrição relativa à
cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores.
B- até que o débito que lhe deu origem seja integralmente pago.
D- pelo prazo, qualquer que seja ele, da prescrição relativa à cobrança do
débito.
A- por, no máximo, três anos, salvo se maior o prazo de prescrição
 Questão4
 Questão5
relativo à cobrança do débito, o qual prevalecerá sobre o triênio.
C- por, no máximo, dez anos e, consumada a prescrição relativa à
cobrança do débito do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores.
Respondido em 25/02/2021 22:08:32
 
 
Explicação:
A Súmula 323 foi editada com respeito ao artigo 43 do CDC, §§ 1º e 5º. Vejamos:
CDC. Art. 43, § 1º Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos. 
CDC. Art. 43, § 5º Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito
junto aos fornecedores. 
Conforme se depreende do § 1º, não podem subsistirquaisquer informações negativas por período superior a 5 anos, a contar
da data de inscrição. O § 5º, por sua vez, determina a retirada de tais informações negativas quando consumada a prescrição
relativa à cobrança de débitos do consumidor.
A jurisprudência do STJ se firmou no sentido de que o prazo prescricional referido no art. 43, § 5º, do CDC, é o da ação de
cobrança, não o da ação executiva.[1]
 
Em caso de vício de qualidade, o consumidor tem direito a reclamar ao fornecedor, dentro do prazo legal de:
30 dias em caso de produtos duráveis e 10 dias não duráveis
30 dias para os produtos duráveis e não duráveis
 90 dias no caso de produtos duráveis e 30 para os não duráveis
15 dias em caso de produtos não duráveis e 30 para produtos duráveis
Respondido em 25/02/2021 22:08:41
 
 
Explicação:
Os prazos que os consumidores possuem para reclamar dos vicios apresentados nos produtos sao: 30 dias para produtos nao
duraveis e 90 dias para produtos duraveis. Artigo 26 do CDC. Prazos decadenciais.
 
Pela previsão do artigo 28 do Código de Defesa do Consumidor, o juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da
sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito
ou violação dos estatutos ou contrato social. Sobre a desconsideração da personalidade jurídica no CDC, é CORRETO afirmar:
 Também poderá ser desconsiderada a pessoa jurídica sempre que sua personalidade for, de alguma forma, obstáculo
ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente responsáveis pelas
obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
As sociedades consorciadas são subsidiariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do
Consumidor.
As sociedades coligadas só responderão por dolo
Respondido em 25/02/2021 22:08:45
 
 Questão6
 Questão7
 Questão
8
O CDC tem disciplina própria no que tange à prescrição e à decadência. Levando em consideração o artigo 27 e o o §1º do
artigo 18 do CDC, é correto afirmar que
 d) A prescrição só começa a contar a partir do conhecimento do dano e de sua autoria;
b) Decai em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço a contar
entrega do produto ou da prestação do serviço;
a) Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por vício do produto e/ou do serviço;
e) A prescrição só começa a partir da manifestação do vício oculto.
c) Prescreve em 90 dias a reparação do fato do produto e/ou serviço, a contar da entrega do produto ou do serviço;
Respondido em 25/02/2021 22:08:57
 
 
Explicação:
¿Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na
Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.
Parágrafo único. (Vetado) Interrompe-se o prazo de prescrição do direito de indenização pelo fato do produto ou serviço nas
hipóteses previstas no parágrafo 1° do artigo anterior, sem prejuízo de outras disposições legais.¿
Referido artigo dispõe sobre a prescrição nos casos de responsabilidade por danos, isto é, nos acidentes causados por
defeitos dos produtos ou serviços.