AVALIAÇÃO I (1)

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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO IESTUDOS DISCIPLINARES V 6597-15_SEI_GQ_0720_R_20211 CONTEÚDO
Usuário wagner.�gueira @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES V
Teste AVALIAÇÃO I
Iniciado 23/03/21 21:37
Enviado 23/03/21 22:19
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 42 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Qual fato histórico pode ser considerado como início do processo de entendimento do Modelo de Excelência da
Gestão® (MEG) como ferramenta para adequação da cultura organizacional e melhoria dos níveis de qualidade e
produtividade das organizações?
O término da 2ª Grande Guerra.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) re�ete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de
diversas organizações e especialistas do Brasil e do exterior. O MEG está alicerçado em oito Fundamentos da
Excelência, dentre eles podemos citar:
Todas as alternativas anteriores.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
A visão de que “o controle da qualidade é tarefa de todos na organização”, tem um papel fundamental quando
analisamos a relação entre Cultura Organizacional e Gestão Qualidade. A que autor, também conhecido como um
dos Gurus da Qualidade, pertence esta visão?
William Edwards Deming.
Pergunta 4
Segundo a antropóloga Lívia Barbosa (2002), temos como exemplo da generalização da utilização da expressão
“cultura organizacional”, a explicação norte-americana dada na segunda metade do século XX, para justi�car o
sucesso das empresas japonesas. Qual foi a explicação dada?
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Resposta Selecionada: b. A cultura das organizações japonesas era o diferencial e justi�cativa de tal sucesso.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Em relação à visão de Robbins (2009) sobre padrão de comportamento, podemos a�rmar que:
As alternativas “b”, “c” e “d” estão corretas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
O estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e processos, em
uma perspectiva de curto e longo prazos, corresponde ao Fundamento de Excelência:
Compromisso com as partes interessadas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
A busca permanente de novos patamares de conhecimento, promovendo um ambiente favorável à criatividade,
com novas ideias, capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas, corresponde ao Fundamento
de Excelência:
Aprendizado organizacional e inovação.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Como podemos promover mudanças culturais nas organizações de forma a garantir melhores níveis de
produtividade e de competitividade?
Por meio da participação da organização na disputa pelo Prêmio Nacional da Qualidade
(PNQ).
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
FNQ – Fundação Nacional da Qualidade é uma entidade privada e sem �ns lucrativos, criada em outubro de 1991
por 39 organizações, privadas e públicas. Seu principal objetivo é:
Administrar o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) e as atividades decorrentes do processo
de premiação.
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Quarta-feira, 24 de Março de 2021 22h26min04s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
O alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os
potencializam, corresponde ao Fundamento de Excelência:
Geração de valor.
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