Disciplina Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos

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Disciplina: Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos
1) A classificação das partes interessadas se dá a partir de modelos que definem como tais pessoas influenciam diretamente no projeto. A incorporação das partes interessadas com base em seu engajamento ativo no projeto e sua habilidade de efetuar mudanças no planejamento ou na execução do projeto referem-se ao:
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Grau de poder/influência. 
	
	B)  Grau de influência/impacto. 
	
	C)  Grau de poder/interesse. 
	
	D)  Grau de relevância.
2) Os métodos de comunicação, definidos no plano de gerenciamento das comunicações, também são utilizados como ferramentas e técnicas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, visando: 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Decidir quando e quais métodos de comunicação serão utilizados no intuito de alcançar os stakeholders. 
	
	B)  Definir se as informações devem ser repassadas em todas as etapas do projeto ou se apenas quando interessarem a todos. 
	
	C)  Delimitar quais stakeholders terão acesso às informações referentes ao desenvolvimento do projeto.
	
	D)  Definir quais métodos de comunicação atendem aos interesses do patrocinador/dono do projeto.
3) Os processos relacionados às partes interessadas do projeto são divididos em três fases, denominadas entrada, ferramentas e técnicas e saídas. Em uma das etapas da fase do projeto denominada ferramentas e técnicas, realiza-se a coleta e a análise sistemática de informações qualitativas e quantitativas para determinar quais interesses devem ser considerados no projeto.
 Assinale a alternativa que apresenta o nome dado a essa etapa: 
	
	A)  Análise das partes interessadas. 
	
	B)  Ativos de processos organizacionais.
	
	C)  Grau de influência. 
	
	D)  Opinião especializada.
4) Manter as partes interessadas engajadas no sucesso do projeto nem sempre é tarefa simples, pois é preciso que elas estejam envolvidas com as ações. Assim, uma forma de mantê-las dispostas a buscar melhorias é solicitar que revisem os requisitos do projeto de tempos em tempos.
 
Essa ação resulta em:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Acompanhamento das reuniões entre os stakeholders. 
	
	B)  Manutenção do envio de informações para o gerente do projeto.
	
	C)  Descoberta de erros e mudanças nas atividades do projeto. 
	
	D)  Envio do status de desempenho das partes interessadas no projeto.
5) O termo de abertura de um projeto trata-se de um documento que autoriza formalmente que sejam iniciadas e organizadas as atividades que se fazem necessárias para que o projeto atinja o objetivo ou o produto desejado.
 Acerca do termo de abertura do projeto, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fornece informações sobre as partes internas afetadas pelo resultado do projeto.
( ) Apresenta as partes externas relacionadas à execução do projeto.
( ) Concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto.
( ) Solicita informações de fornecedores e cotações para elaboração do orçamento do projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F – V – V – F.
	
	B)  F – F – F – V.
	
	C)  V – V – V – F. 
	
	D)  V – V – F – V. 
6) A definição do escopo é uma das partes essenciais para estabelecer todas as atividades que serão executadas para alcançar o sucesso desejado ao final do projeto. Assim, alinhar com as partes interessadas todas as ações que devem ser realizadas do início ao fim torna-se primordial.
 
Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta o que uma mudança no escopo pode acarretar: 
	
	A)  Inserção de novas partes interessadas para o desenvolvimento das tarefas. 
	
	B)  Manutenção dos prazos, orçamento, partes interessadas e atividades a serem executadas.
	
	C)  Substituição de todas as atividades-chave para a finalização do projeto.
	
	D)  Substituição do gerente do projeto. 
7) A comunicação é um fator de extrema importância em todos os âmbitos, e na gestão de projetos não seria diferente. Para que seja possível manter todos os stakeholders envolvidos no projeto atualizados, atendendo às necessidades de informações de cada perfil, devemos estabelecer algumas ações:
 
I- Produzir um plano de comunicação diário, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a necessidade das partes interessadas.
II- Estabelecer um único report a todas as partes interessadas, evitando o envio de informações em tempos distintos.
III- Manter os stakeholders atualizados, enviando-lhes as informações de acordo com o seu perfil e com as diretrizes de distribuição de informações.
IV- Enviar as informações aos stakeholders quando possível, independentemente das definições preestabelecidas, mantém a credibilidade.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
	
	C)  As sentenças I e III estão corretas. 
	
	D)   As sentenças I e IV estão corretas. 
8) O plano do gerenciamento das partes interessadas pode e deve ser revisitado durante todas as fases do projeto, pois os níveis de interesse e impacto das partes interessadas podem mudar ao longo do projeto.
 
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Necessita validar as premissas fundamentais e revisá-las para assegurar a exatidão e a relevância das informações.
II- Fornece os intervalos de tempo e frequência para a distribuição das informações necessárias às partes interessadas.
III- Define os níveis de engajamento das partes interessadas apresentados em projetos anteriores.
IV- Fornece requisitos de informações para as partes interessadas para a atual fase do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	
	B)  As sentenças III e IV estão corretas. 
	
	C)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	
	D)  As sentenças I e III estão corretas.
9) O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar todas as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando todos os detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto e as classificações em que o indivíduo se enquadra. 
	
	B)  O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão, papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em que o indivíduo se enquadra.
	
	C)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, endereço, informações bancárias, formação profissional.
	
	D)  O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto, contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto. 
10) Ao gerente de projeto cabem muitas funções, que vão desde as definições de escopo até a entrega final do produto ou serviço ao qual o projeto se propõe. Ao atentar-se à motivação, aos conflitos, ao comprometimento e à superação dos desafios, pode-se afirmar que o gerente de projetos visa:
 
Assinale a alternativa correta:  
	
	A)  Verificar se há novas etapas a serem incluídas no escopo do projeto. 
	
	B)  Inspirar as partes interessadas para que cumpram os prazos determinados para a execução das atividades.
	
	C)  Aumentar o envolvimento das partes interessadas na realização do projeto.
	
	D)  Analisar se todas as partes interessadas estão recebendo as informações necessárias. 
11) Controlar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto é o processo que permitemonitorar o relacionamento dos stakeholders no projeto em geral, de modo a ser possível alinhar e ajustar as estratégias para manter todos engajados.
 
Sobre os principais benefícios do controle e monitoramento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Manter a eficiência e a eficácia das partes interessadas.
II- Aumentar a eficiência e a eficácia de engajamento dos stakeholders.
III- Manter o relacionamento das partes interessadas.
IV- Definir quais partes são dispensáveis para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
	
	C)  Apenas a sentença II está correta. 
	
	D)  As sentenças III e IV estão corretas. 
12 A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – F – V.
	
	B) F – V – V.
	
	C) F – V – F.
	
	D) V – V – V.
13 Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas. Dessa forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	
	B)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
	
	C)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
	
	D)  As sentenças II e IV estão corretas.
14) A opinião especializada baseia-se na formação, treinamento, habilidade ou experiência que podem contribuir com informações para o projeto que está sendo desenvolvido.
 
Dessa forma, para que possamos identificar todas as partes interessadas no projeto, podemos contar com o conhecimento especializado de:
 
I- Diretores e gerentes da empresa.
II- Partes interessadas já identificadas.
III- Recrutadores do setor de recursos humanos.
IV- Consultores do setor.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	B)  As sentenças III e IV estão corretas. 
	
	C)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	
	D)  As sentenças I, II e III estão corretas.
15) A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	
	A) A conhecer as condições financeiras da concorrência.
	
	B) A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
	
	C) A conhecer o cliente e suas necessidades.
	
	D) A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
16) Entre as técnicas analíticas que podem ser utilizadas no gerenciamento das partes interessadas no projeto está o engajamento das partes, pois é essencial para comparar os níveis de envolvimento atual das pessoas e o nível requerido para obter êxito no projeto.
 
Acerca dos níveis de engajamento, relacione os itens a seguir:
 
I- Inconsciente (desinformado).
II- Resistente.
III- Neutro.
IV- Apoiador.
V- Entusiasta.
 
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e fornecerá apoio para as mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto, mas mantém-se imparcial.
( ) Não tem conhecimento do projeto e de seus impactos.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos, mas não adere às mudanças.
( ) Tem conhecimento do projeto e seus impactos e está engajado para apoiá-lo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  IV – III – I – II – V. 
	
	B)  IV – II – V – II – III.
	
	C)  II – III – I – V – IV. 
	
	D)  II – IIII – I – IV – V.
17) O plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser formal, informal, amplamente estruturado ou amplamente detalhado e se tornará parte do plano maior do gerenciamento de projetos.
 
Acerca do plano de gerenciamento das partes interessadas, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Identifica as estratégias de gerenciamento necessárias para o engajamento das partes interessadas de maneira eficaz. 
	
	B)  Determina o interesse das partes interessadas e das pessoas que trabalharam com as partes interessadas, apresentando sugestões de como envolvê-las. 
	
	C)  Verifica as partes interessadas e define o nível de engajamento esperado, com base no projeto e nos impactos potenciais.
	
	D)  Identifica maneiras de descobrir os requisitos da forma mais eficiente possível quando a parte interessada é uma fonte importante de informações para o projeto.
18) Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
(  ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – F – F.
	
	B) V – V – V.
	
	C) V – V – F.
	
	D) V – F – V.
19) A definição acertada das partes interessadas no início do projeto gera menos ajustes no decorrer do desenvolvimento das ações que precisam ser realizadas. No entanto, nem sempre acontece dessa forma, e a descoberta tardia da existência dessas pessoas pode gerar impactos no projeto.
 
Acerca das ações que a não inserção das partes interessadas pode acarretar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Mudanças no escopo do projeto.
( ) Atrasos nas atividades do projeto.
( ) Diminuição das atividades a serem executadas.
( ) Atrasos orçamentários.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  V – F – F – V. 
	
	B)  F – V – V – F.
	
	C)  V – V – F – V. 
	
	D)  F – V – V – V.
20) Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – V – V.
	
	B) V – F – V.
	
	C) V – F – F.
	
	D) V – V – F.