Desafio nota maxima

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CST em Gestão de Recursos Humanos
2021.1
Disciplina vinculada: Atividade DNM
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DESEMPENHO
Con�ra seu desempenho por segmentos:
Geral Performance Conteúdo
DESEMPENHO GERAL
Con�ra o seu desempenho de erros e acertos na lista exercícios.
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Observação: Cada resposta correta vale 0 pontos.
Acerto (aluno)
Erro (aluno)
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Con�ra a sua performance acumulada em relação aos outros estudantes do Brasil.
Performance Comparada por % de acertos
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RESULTADO POR CONTEÚDO
Con�ra o seu desempenho por conteúdo.
Resultado por % de acertos
 
3325º
Minha Colocação:
 
24196º
 
1º
Comunicação Organizacional
Cultura e Clima Organizacional
Recrutamento e Seleção
Gerenciamento de Carreiras
Resultado por Domínio
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Sistemas de Informações Gerenciais
Saúde e Segurança no Trabalho
Gestão do Conhecimento
Democracia, ética e cidadania
Empreendedorismo
Responsabilidade social
Gestão de Desempenho
Treinamento e Desenvolvimento
Legislação Trabalhista
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Ética e Responsabilidade Socioambiental
Técnicas de Negociação
Remuneração e Benefícios
Políticas Públicas
Sociodiversidade e multiculturalismo
Globalização e política internacional
Fundamentos de Gestão
Motivação e Liderança
Qualidade de Vida no Trabalho
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GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de exercícios e veja quais temas você precisa estudar mais.
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1 // (ID 364578) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > POLÍTICAS PÚBLICAS
114 SEGUNDOS
0 PONTOS
O Sistema de Avaliação da Educação Básica, SAEB, de responsabilidade do Instituto Nacional de Estudos e
Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), é um sistema composto por três avaliações externas
complementares a ANA, Avaliação Nacional da Alfabetização, a Aneb e a Anresc (Prova Brasil), que são
aplicadas em larga escala e têm como principal objetivo  diagnosticar a educação básica do Brasil. O
resultado dessas avaliações é usado para calcular o Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (Ideb),
que também é calculado a partir dos dados de aprovação escolar obtidos no Censo Escolar e fornece,
portanto, indícios sobre a qualidade de ensino oferecido nas escolas de todo o país.
 
A partir do contexto apresentrado, é correto a�rmar sobre a ANEB que é uma
prova que  avalia o rendimento dos concluintes dos cursos de graduação, em relação aos
conteúdos programáticos, habilidades e competências adquiridas em sua formação. Sua
primeira aplicação ocorreu em 2004 e a periodicidade é trienal para cada área do
conhecimento.
avaliação censitária dos alunos do 3º ano do ensino fundamental das escolas públicas, com o
objetivo de avaliar os níveis de alfabetização e letramento em Língua Portuguesa, alfabetização
Matemática e condições de oferta do ciclo de alfabetização nas redes púbicas.
Tecnologias de informação e
comunicação
Comportamento Organizacional
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avaliação censitária envolvendo os alunos do 5º ano e 9º ano do ensino fundamental das
escolas públicas das redes municipais, estaduais e federal, com o objetivo de avaliar a
qualidade do ensino ministrado nas escolas públicas.
prova criada em 1998 pelo Ministério da Educação do Brasil que é utilizada como ferramenta
para avaliar a qualidade geral do ensino médio no país. A partir de 2009 passou a servir
como certi�cação de conclusão do ensino médio em cursos de Educação de Jovens e Adultos
(EJA).
prova que abrange, de maneira amostral, alunos das redes públicas e privadas do país, em
áreas urbanas e rurais, matriculados no 5º ano e 9º ano do ensino fundamental e no 3º ano
do ensino médio, com objetivo de avaliar a qualidade, a equidade e a e�ciência da educação
brasileira.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: Prova que abrange, de maneira amostral, alunos das redes públicas e
privadas do país, em áreas urbanas e rurais, matriculados no 5º ano e 9º ano do ensino
fundamental e no 3º ano do ensino médio, com objetivo de avaliar a qualidade, a equidade e a
e�ciência da educação brasileira.
 
A prova abrange, de maneira amostral, alunos das redes públicas e privadas do país, em áreas urbanas
e rurais, matriculados no 5º ano e 9º ano do ensino fundamental e no 3º ano do ensino médio, tendo
como principal objetivo avaliar a qualidade, a equidade e a e�ciência da educação brasileira. Apresenta
os resultados do país como um todo, das regiões geográ�cas e das unidades da federação.
As demais alternativas são errôneas pois referem-se: à Anresc (Prova Brasil); ao ENEM;  ENADE;  à ANA –
Exame Nacional de Alfabetização.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa C é incorreta (se aplicável)...
2 // (ID 3746) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > DEMOCRACIA, ÉTICA E CIDADANIA
147 SEGUNDOS
0 PONTOS
“O homem se tornou lobo para o homem, porque a meta do desenvolvimento industrial está concentrada
num objeto e não no ser humano. A tecnologia e a própria ciência não respeitaram os valores éticos e, por
isso, não tiveram respeito algum para o humanismo. Para a convivência. Para o sentido mesmo da
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existência.
Na própria política, o que contou no pós-guerra foi o êxito econômico e, muito pouco, a justiça social e o
cultivo da verdadeira imagem do homem. Fomos vítimas da ganância e da máquina.  Das cifras. E, assim,
perdemos o sentido autêntico da con�ança, da fé, do amor. As máquinas andaram por cima da plantinha
sempre tenra da esperança. E foi o caos.”
ARNS, Paulo Evaristo. Em favor do homem. Rio de Janeiro: Avenir, s/d. p.10.
De acordo com o texto, pode-se a�rmar que:
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O sentido da existência encontra-se instalado no êxito econômico e no conforto.
O desenvolvimento tecnológico e cientí�co não respeitou o humanismo.
A industrialização, embora respeite os valores éticos, não visa ao homem.
A con�ança, a fé, a ganância e o amor se impõem para uma convivência possível.
A política do pós-guerra eliminou totalmente a esperança entre os homens.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 A alternativa correta é "O desenvolvimento tecnológico e cientí�co não respeitou o humanismo."
A ciência impulsionou a tecnologia que ganhou corpo, produziu a sociedade industrial e se transformou
em instrumento de poder. A chamada Terceira Revolução Industrial é fruto das profundas
transformações ocorridas nos processos produtivos. Novas tecnologias, novas formas de organização e
gestão da produção propiciaram a globalização do processo produtivo e do sistema �nanceiro e a
formação dos grandes blocos econômicos. O homem contemporâneo tem uma preocupação constante
da qual precisa desvencilhar-seininterruptamente: precisa correr a trás dos novos valores globalizantes
para atender às novas exigências tecnológicas e econômicas. Consequentemente, precisa lutar para
conquistar seu espaço no mundo. E nesta busca ele se isola, se “individualiza”, perde-se em seu agir
moral.
PEREIRA, Regina Coeli Barbosa; CARRÃO, Eduardo Vitor Miranda; PEREIRA, Rosilene de Oliveira.
Educação e Universalização Ético-Política no Pensamento Kantiano. Universidade Federal de Juiz de
Fora, 2007.
3 // (ID 246959) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > SOCIODIVERSIDADE E MULTICULTURALISMO
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124 SEGUNDOS
0 PONTOS
Biodiversidade – palavra e conceito formulados em 1985 por Walter G. Rosen e Edward O. Wilson, para
dizer do conjunto constituído pelas diversidades: genética, especí�ca (espécies) e ecológica, assim como das
interações entre elas.
DIEGUES, Antônio Carlos. Os saberes tradicionais e a biodiversidade no Brasil. 2000.
 
Dado o exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A sociobiodiversidade é o conhecimento e a dependência que cada cultura tem dos ecossistemas.
 
PORQUE
 
II. A junção do vocábulo “sócio” à biodiversidade, confere-lhes a fusão dos signi�cados de biodiversidade e
sociodiversidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da
I. "
O poder do signi�cado das palavras obriga-me a de�nir algumas aqui. A exemplo de biodiversidade –
palavra e conceito formulados em 1985 por Walter G. Rosen, para dizer do conjunto constituído pelas
diversidades: genética, especí�ca (espécies) e ecológica, assim como das interações entre elas. Portanto,
biodiversidade refere-se à diversidade da vida nos níveis genéticos, da espécie, populacional e dos
ecossistemas. A junção do vocábulo “sócio”, tanto à diversidade quanto à biodiversidade, confere-lhes
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signi�cados distintos, a saber: “sociodiversidade” é a diversidade das culturas sociais e
“sociobiodiversidade” é a diversidade resultante da fusão dos signi�cados de biodiversidade e
sociodiversidade.
Cada cultura constrói relações com os ecossistemas de modo a criar nichos de saberes que lhes
possibilita sobrevivência, logo sociobiodiversidade é o conhecimento e a dependência que cada cultura
tem dos ecossistemas, a exemplo dos bosquímanos do deserto do Kalahari e dos pigmeus, povos que
sedimentaram culturas integradas ao ambiente em que vivem. 
DOUROJEANNI, Marc J.; PÁDUA, Maria Tereza Jorge. Biodiversidade: a hora decisiva. Editora UFPR,
2001.
4 // (ID 3797) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > RESPONSABILIDADE SOCIAL
41 SEGUNDOS
0 PONTOS
O boletim da UNICEF mostra a relação da desnutrição com o nível de escolaridade materna e a condição
econômica da família.
Para resolver essa grave questão de subnutrição infantil, algumas iniciativas são propostas:
I. Distribuição de cestas básicas para as famílias com crianças em risco. 
II. Programas de educação que atendam a crianças e também a jovens e adultos. 
III. Hortas comunitárias que ofereçam não só alimentação de qualidade, mas também renda para as
famílias.
Das iniciativas propostas, pode-se a�rmar que:
I e II são soluções dos problemas a curto prazo.
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II e III são soluções dos problemas a médio e longo prazo.
Somente I é solução dos problemas a médio e longo prazo.
Somente II é solução dos problemas a curto prazo.
Somente III é solução dos problemas a curto prazo.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 A  alternativa correta é "II e III são soluções dos problemas a médio e longo prazo."
II. Programas de educação que atendam a crianças e também a jovens e adultos. 
III. Hortas comunitárias que ofereçam não só alimentação de qualidade, mas também renda para as
famílias.
A desnutrição, no cenário da atenção primária, deve ser percebida como um problema social e não
puramente como de saúde pública, visto que, em decorrência de sua natureza multifatorial, é
necessário transcender do domínio dos pro�ssionais de saúde para o planejamento técnico e
burocrático. Sejam estas resultantes de intervenção governamental ou de forças externas, essas
transformações têm afetado uma grande parte da população mundial repercutindo em alterações
signi�cativas nas relações familiares. A repercussão desta patologia pode gerar danos graves,
comprometendo o crescimento e o desenvolvimento da população infantil. Na reconstrução de uma
política de saúde, marcada por embates de interesses e lutas, a educação popular foi um instrumento
metodológico central, visando uma atenção integral à saúde, com maior controle das pessoas e grupos
sobre sua saúde. O movimento de educação popular trouxe práticas alternativas ao modelo mercantil e
biologista dominante, sobretudo a partir da década de 70. Refere ainda que a participação dos
pro�ssionais trouxe uma cultura de relação com as classes populares, que contribuiu para romper com
a tradição autoritária e normatizadora da prática educativa.
A solução I é de curto prazo, já que as cestas básicas pretendem atender ao problema de forma
imediata.  
ALBUQUERQUE FROTA, Mirna; DE ALBUQUERQUE, Conceição de Maria; GOMES LINARD, Andrea.
Educação popular em saúde no cuidado à criança desnutrida. Texto & Contexto Enfermagem, v. 16, n.
2, 2007.
5 // (ID 364560) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA INTERNACIONAL
24 SEGUNDOS
0 PONTOS
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Globalização é um processo atual e que se potencializou a partir dos anos 1990. Ela expressa de maneira
mais radical o processo de consolidação do capitalismo desde as Grandes Navegações e a Revolução
Industrial. Agora, a interdependência entre os países, povos e empresas – e até para pessoas
individualmente - é cada vez maior.  
Considere as a�rmações:
 
I. Globalização pode ser de�nida como a interdependência mútua entre os diversos países, ampli�cada pelo
aumento das telecomunicações e da informática.
II. Globalização foi uma forma encontrada por alguns países para se oporem ao modelo neoliberal, que
ganhou força a partir dos anos 1990.
IV. Globalização e neoliberalismo são dois fenômenos políticos e econômicos interligados e que, a partir dos
anos 1990, foram potencializados pelas novas tecnologias de informação e comunicação.
 
É correto o que se a�rma em:
III. Apesar do aumento das relações sociais, econômicas e culturais entre os diferentes países a partir
dos anos 1990, a chamada globalização não alterou a existência de países subdesenvolvidos e
desenvolvidos.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: I, III e IV, apenas.
 
A única a�rmação incorreta é a II, que contradiza IV. Neoliberalismo e globalização são dois fenômenos
interligados, logo, não faz sentido a�rmar que foi uma forma de combater o neoliberalismo.
Comentário da sua resposta:
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Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa D é incorreta (se aplicável)...
6 // (ID 26224) 
NÍVEL OPERACIONAL > REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
55 SEGUNDOS
0 PONTOS
O instrumento que congrega todos os fatores escolhidos para proceder à avaliação_______________ , seus
respectivos graus
e pontos, e tem como objetivo permitir que, utilizando-o, os avaliadores efetuem o seu trabalho, pontuando
numericamente ________________________da empresa.
 
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas da frase.
 
dos terceiros ....de todos os terceiros
dos encargos ...de todos os encargos
das funções … todas as funções 
 
dos cargos ...de todos os cargos
da remuneração … todas as remunerações
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa B é a correta: o instrumento é a avaliação de cargos.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Correta.
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7 // (ID 56956) 
NÍVEL OPERACIONAL > SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
30 SEGUNDOS
0 PONTOS
As situações de risco no ambiente de trabalho são expostas através de várias situações que tendem a variar
de acordo com a atividade exercida, bem como com a atividade da empresa. A análise dos fatores de risco
deve se dar tanto pelo empregador, através da CIPA, quanto a partir da participação do próprio empregado.
Sobre a proteção e combate a incêndios, avalie as seguintes sentenças:
 
I- A prevenção contra incêndios é a parte mais importante de visar a segurança do empregado no ambiente
de trabalho, pois um incêndio pode gerar grandes proporções de trabalhadores feridos.
II- O armazenamento adequado de materiais  (principalmente materiais in�amáveis), as instalações devidas
e adequadas e as paredes corta-fogo são de extrema relevância para evitar problemas com incêndios e
geração de faíscas.
III- É importante saber que a existência de fogo se dá quando uma substância combustível na presença do
ar (oxigênio) se aquece até atingir uma temperatura crítica.
IV- No que se refere ao combate à incêndio, apenas a Brigada de Incêndio deve conhecer e transmitir aos
empregados os principais conhecimentos em relação ao combate ao fogo, nesse caso especí�co a CIPA não
se envolve.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Apenas as a�rmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas II, III e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas II e IV estão corretas.
Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
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A alternativa correta é: "Apenas as a�rmativas I, II e III estão corretas."
 
A prevenção contra incêndios é a parte mais importante de visar a segurança do empregado no
ambiente de trabalho, pois um incêndio pode gerar grandes proporções de trabalhadores feridos. O
armazenamento adequado de materiais  (principalmente materiais in�amáveis), as instalações devidas e
adequadas e as paredes corta-fogo são de extrema relevância para evitar problemas com incêndios e
geração de faíscas. É importante saber que a existência de fogo se dá quando uma substância
combustível na presença do ar (oxigênio) se aquece até atingir uma temperatura crítica (SALIBA, 2010).
Combate à incêndio: A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) deve conhecer e
transmitir aos demais empregados os principais conhecimentos em relação ao combate ao fogo.
8 // (ID 1143036) 
NÍVEL OPERACIONAL > LEGISLAÇÃO TRABALHISTA
57 SEGUNDOS
0 PONTOS
O art. 2º da CLT, de forma expressa e taxativa, apresenta a de�nição correta do que é o empregador, na
forma da lei.
Nesse sentido, avalie as seguintes assertivas:
I – É empregador a empresa, individual ou coletiva que, assumindo os riscos da atividade econômica,
admite, assalaria e dirige a prestação pessoal de serviço, não se equiparando ao empregador os
pro�ssionais liberais.
II – Consideram-se como empregadoras as instituições de bene�cência, as associações recreativas ou outras
instituições sem �ns lucrativos mesmo que  admitam trabalhadores como empregados.
III – Considera-se como empregador apenas a empresa coletiva.
IV -  Considera-se empregador a empresa, individual ou coletiva, que, assumindo os riscos da atividade
econômica, admite, assalaria e dirige a prestação pessoal de serviço.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
As assertivas II e IV estão corretas.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
A assertiva I está correta.
A assertiva III está correta.
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As assertivas I e III estão corretas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O art. 2º da CLT considera como empregador a empresa, individual ou coletiva que, assumindo os riscos
da atividade econômica, admite, assalaria e dirige a prestação pessoal de serviço, equiparando-se ao
empregador os pro�ssionais liberais, as instituições de bene�cência, as associações recreativas ou
outras instituições sem �ns lucrativos que admitem trabalhadores como empregados.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa E é incorreta (se aplicável)...
9 // (ID 1172514) 
NÍVEL TÁTICO > TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
29 SEGUNDOS
0 PONTOS
Alcione e Mafalda são coordenadoras de treinamento de uma grande rede de farmácias no estado de Santa
Catarina. Elas receberam uma solicitação de treinamento para amenizar o elevado índice de rotatividade da
empresa, pois, di�cilmente, um colaborar �ca mais de um ano trabalhando na rede. O principal executivo da
rede, o senhor Wilson, tem a plena convicção que um treinamento para formar líderes resolverá essa
questão de uma vez por todas, tendo como consequência uma bem-vinda redução desse índice. As duas
coordenadoras estão em fase de planejamento desse treinamento e estão enfrentando os seguintes
dilemas:
I. Alcione está a�rmando que após a fase de processamento é necessário planejar a aplicação do que foi
aprendido, elaborando planos de ação para mudança de comportamento.
II. Mafalda por sua vez, a�rma que, após o processamento, é preciso relacionar a experiência vivida na
atividade educacional com o cotidiano do ambiente de trabalho.
III Mafalda concorda que a fase de processamento é a hora de descrever os comportamentos emitidos
(esperados ou não), isentos dos sentimentos.
IV. Alcione concorda que a fase de processamento é aquela na qual os aprendizes falam dos seus
sentimentos e impressões sobre a atividade logo após a sua �nalização.
Em relação aos dilemas apresentados por Alcione e Mafalda é possível a�rmar que:
Apenas os dilemas I, II e IV estão equivocados.
Apenas os dilemas I, II e III estão equivocados.
Apenas os dilemas I e IV, apresentados por Alcione, estão equivocados.
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Apenas o dilema I, apresentado por Alcione, está equivocado.
Apenas o dilema IV, apresentado por Alcione, está equivocado.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Após a fase de processamento vem a fase de generalização, que consiste no momento de relacionar a
experiência vivida na atividade educacional com o cotidiano do ambiente de trabalho. A fase de
processamento é a hora de descrever os comportamentos emitidos (esperados ou não), isentos dos
sentimentos. A fase na qual os aprendizes falam dos seus sentimentos e impressões sobre a atividade,
logo após a sua �nalização, é denominada de relato.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa A é incorreta (se aplicável)...
10 // (ID 44033) 
NÍVEL TÁTICO > COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
63 SEGUNDOS
0 PONTOS
Observe os dados do gráfico:
FONTE: http://www.cnc.org.br/sites/default/files/arquivos/peic_marco_2015.pdf
 
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Ao interpretarmos o gráfico elaborado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo |
Divisão Econômica, RJ em 2015, do estudo sobre o endividamento das famílias, podemos afirmar que é correto
dizer que:
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O percentual de dívidas ou contas em atrasos em março de 2014 foi 3 pontos abaixo do mês de
fevereiro de 2015. 
59,6%, corresponde ao total de endividados de março de 2014.
O total de endividados em 12 meses, cresceu 1%. 
Subiu ao menos 3 pontos percentuais, as contas em atraso de março de 2014 a março de 2015. 
De fevereiro de 2015 a março do mesmo ano, o índice de famílias que não terão condições de pagar,
baixou 0,2%. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
De fevereiro de 2015 a março do mesmo ano, o índice de famílias que não terão condições de pagar, baixou
0,2%. Extamente. Em fevereiro de 2015, o índice era de 6,4% de famílias, contra 6,2% em março de 2015.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Subiu ao menos 3 pontos percentuais, as contas em atraso de março de 2014 a março de 2015.
ERRADO. Caiu 2,9% e não subiu (De 20,8% em março 2014, foi para 17,9 em março 2015).
11 // (ID 24921) 
NÍVEL TÁTICO > FUNDAMENTOS DE GESTÃO
38 SEGUNDOS
0 PONTOS
A real vantagem competitiva no mercado não está somente representada no �nanceiro ou nos altos
investimentos em tecnologia, entre outros exemplos que poderíamos citar, mas sim nas pessoas que
compõem a organização, que movimentam tudo isto no cotidiano. A partir da década de 90, com as
profundas mudanças no cenário nacional e Internacional como a globalização, tiveram a necessidade
urgente de buscar novos paradigmas de gestão.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
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I- Hoje, a função de gestão de RH não se limita apenas ao arquivamento, à organização e à manutenção de
registros.
PORQUE 
II- Quando a estratégia de gestão de RH está integrada na organização, ela exerce importante papel na
identi�cação dos problemas de recursos humanos da empresa e na criação de soluções.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 A alternativa correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I."
 
O setor de Recursos Humanos era um mero departamento mecanicista que cuidava da folha
de pagamento e da contratação do pro�ssional que exigia desse pro�ssional apenas experiência e
técnica, não havia um programa de capacitação continuada do pro�ssional.
Hoje, a função de gestão de RH não se limita apenas ao arquivamento, à organização e à manutenção
de registros. Quando a estratégia de gestão de RH está integrada na organização, ela exerce importante
papel na identi�cação dos problemas de recursos humanos da empresa e na criação de soluções.
Gestão de Pessoas consiste na orientação e direcionamento do agregado de interações humanas que
ocorrem na organização. Logo, quando falamos em um Modelo de Gestão de Pessoas, este diz respeito
à maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no
trabalho. Para isso, a empresa estrutura-se de�nindo princípios, políticas e processos de gestão e,
através desses mecanismos, implementa diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua
relação com aqueles que nela trabalham.
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12 // KROTON (ID 26393) 
NÍVEL TÁTICO > GERENCIAMENTO DE CARREIRAS
155 SEGUNDOS
0 PONTOS
Wood e Picarelli (2004) defendem que:
[...] se a organização perder alguns de seus pro�ssionais, ela não estará perdendo apenas
alguns recursos humanos, e sim uma parte intangível de seu capital – o humano – porque esses
pro�ssionais, já capacitados e alinhados aos objetivos do negócio, estarão levando consigo todo
o conhecimento sobre o negócio e sua operação. (WOOD, PICARELLI, 2004, p. 76).
Portanto, as pessoas da organização, como sendo os recursos humanos, devem se tornar o bem mais
importante da empresa, pois sem o capital humano as organizações não conseguem dar seguimento ao seu
negócio. Nesse sentido, uma das modalidades de construção e gestão de carreiras é a "carreira em Y".
 
Acerca deste tipo de carreira, leia as alternativas abaixo e  marque a acepção correta:
A adoção da carreira em Y implica que a remuneração (salário e benefícios) seja sempre
diferente, a cada grau, tanto pela linha gerencial como pela linha de especialização
técnica/administrativa.
Todas as alternativas estão corretas.
Tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão pro�ssional do colaborador pelo exercício de
funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade. Os níveis iniciais são básicos e,
a partir de certo patamar da estrutura da carreira, o pro�ssional pode optar pelo
prosseguimento através de cargos gerenciais ou tipicamente técnicos.
A aplicação desse tipo de carreira é exclusiva para área administrativa e operacional por
ser muito bem-sucedida.
A carreira em Y não apresenta �exibilidade, ela engessa a organização.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Correta. A carreira em Y sempre foi utilizada para de�nir carreiras técnicas e gerenciais, mas muito
utilizadas também para de�nição entre carreiras operacionais e administrativas.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Errado, apenas a primeira alternativa está correta.
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13 // (ID 26291) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > GESTÃO DO CONHECIMENTO
28 SEGUNDOS
0 PONTOS
A partir da interpretação dosdados da figura abaixo, pode-se mensurar as fontes energéticas no Brasil e afirmar
corretamente que:
 
 
Fonte:Ministério de Minas e Energia/2006
 
I- O petróleo e seus derivados são responsáveis pelo maior fornecimento de energia do país.
II- A segunda colocada é a cana-de-açúcar e a terceira fonte os recursos hídricos.
III- O petróleo, seus derivados, o gás natural e a cana-de-açúcar somam mais de 50% das fontes de energia do
Brasil. 
Apenas a I está correta. 
Apenas a II está correta. 
I, II e III estão corretas. 
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I e III estão corretas. 
II e III são incorretas. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é a I e III estão corretas. I está correta, pois o petróleo e seus derivados perfazem
38,4%, maior percentual dentre as fontes. II está invertida: o segundo colocado são os recursos hídricos com
15% e em terceiro a cana-de-açúcar com 13,9%, portanto incorreta. A III está correta, onde a soma das três
fontes (38,4 + 9,3 + 13,9 = 61,6) ou seja, mais de 50%. 
14 // (ID 24617) 
NÍVEL TÁTICO > TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
33 SEGUNDOS
0 PONTOS
As negociações são uma parte crítica da dinâmica do varejo — fazemos um número cada vez maior delas
todos os dias, numa velocidade crescente. Cada negociação mexe com os estoques, com a logística e com as
margens. Nós nos relacionamos com cerca de 5 000 fornecedores. Por essas razões, nossas negociações
precisam ser padronizadas tanto quanto possível. Não podemos deixar que cada comprador tenha uma
abordagem ou um objetivo diferente, ou que meu estilo pessoal dite o do grupo. Também não podemos
abrir mão da ética e da transparência — todas as condições envolvidas precisam ser absolutamente claras.
Surgiu daí a decisão de criar um estilo corporativo de negociação, com base no qual estamos treinando
nossos pro�ssionais. No treinamento, mostramos que eles devem orientar-se não pelo emocional ou pela
força, mas pelo planejamento. Sem planejamento, você não tem tempo para conhecer melhor quem está do
outro lado e não consegue partir para a negociação munido de todas as informações necessárias. Mas
treinar não signi�ca criar comportamentos mecânicos. Os contextos mudam, e o negociador precisa saber
escolher as ferramentas adequadas a cada caso, como se fosse um jogador de golfe selecionando o taco
certo para aquela jogada. 
BETHLEM, H. A arte do aperto de mãos. Revista Exame. 22 abr. 2003. Disponível em: revista-
exame/edicoes/0790/noticias>. Acesso em: 12 jul. 2012.
Considerando as orientações descritas no texto, avalie as a�rmações seguintes. 
I. A criação de um estilo corporativo de negociação, na empresa descrita, pauta-se em estabelecer
convicções éticas e promover treinamentos com o objetivo de fazer com que os negociadores optem por
decisões racionais baseadas na identi�cação das questões em pauta na negociação e da priorização delas,
na construção de um leque de acordos alternativos e no desenvolvimento de estratégias e táticas.
II. A analogia entre o jogador de golfe e o negociador aponta para a ideia de que não existe um padrão ideal
para se aplicar ao comportamento do negociador. No entanto, é possível estabelecer estilos que, de certo
modo, resultam em encaminhamento da negociação em consonância com os valores e objetivos
organizacionais.
III. De acordo com o texto, a questão ética, priorizada pela organização descrita, foi um motivo importante
para a implementação do treinamento em negociações na referida empresa. No entanto, sabe-se que é
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impossível promover um treinamento em ética, pois a ética de um negociador corresponde à sua ética
pessoal. 
É correto o que se a�rma em:
Apenas a a�rmativa I está correta. 
Apenas as a�rmativas II e III estão corretas.
Apenas as a�rmativas I e II estão corretas.
As a�rmativas I, II e III estão corretas. 
Apenas a a�rmativa III está correta. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 
I. A criação de um estilo corporativo de negociação, na empresa descrita, pauta-se em
estabelecer convicções éticas e promover treinamentos com o objetivo de fazer com que os
negociadores optem por decisões racionais baseadas na identi�cação das questões em pauta na
negociação e da priorização delas, na construção de um leque de acordos alternativos e no
desenvolvimento de estratégias e táticas.
Correta. Quanto à imparcialidade e neutralidade do mediador: [...] a intervenção do terceiro por mais
independente e imparcial que seja não deixa de ser modi�cadora, pois a neutralidade inexiste já que o
mediador ao formular questões diversas aos mediados o faz dentro de sua bagagem pessoal e
pro�ssional, porém com um limite de isenção, já que não poderá ultrapassar o terreno fronteiriço dos
valores demarcados e trazidos pelas partes. Marines Suares a�rma que se “a neutralidade é um meio”,
acrescentar-se-ia uma �nalidade também, “o mediador deverá atuar de maneira imparcial e
equidistante durante todo o processo, como se fosse de pedra e sem seus valores, preconceitos,
crenças, etc. [...]”. Na verdade, é um exercício de isenção, esforço que deverá adotar para que sua
intervenção atinja o ideal da neutralidade necessária (BRAGA NETO, 2003, p. 30). 85 Apesar de a
neutralidade ser considerada um mito, uma vez que ninguém é neutro, pois possuímos uma visão
cósmica, convicções, crenças e ideologias e com estes pré-conceitos vivemos e nos relacionamos na
vida, deve o mediador procurar manter-se distante das partes e da causa, evitando comprometer a
decisão das partes e com isso a mediação realizada e o próprio instituto como um todo. 86 A respeito da
imparcialidade, Greco Filho (1996, p. 232-235); Santos (1993, p. 170-171); e Cintra, Grinover e Dinamarco
(1997, p. 51-52).
II. A analogia entre o jogador de golfe e o negociador aponta para a ideia de que não existe um
padrão ideal para se aplicar ao comportamento do negociador. No entanto, é possível
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estabelecer estilos que, de certo modo, resultam em encaminhamento da negociação em
consonância com os valores e objetivos organizacionais.
Correta. Obviamente chegar a um acordo por meio do processo de mediação não é tarefa fácil. Exige
tempo, dedicação e preparação adequada do mediador. Seria um erro grave pensar em executar
mediações em série, de forma mecanizada, como hoje, infelizmente, se faz com as audiências prévias ou
de conciliação, nos juizados especiais e na justiça do trabalho. A mediação é um trabalho artesanal.
Cada caso é único. Demanda tempo, estudo, análise aprofundada das questões sob os mais diversos
ângulos. O mediador deve se inserir no contexto emocional-psicológico do con�ito. Deve buscar os
interesses por trás das posições externas assumidas, para que possa indicar às partes o possível
caminho que elas tanto procuravam.
III. De acordo com o texto, a questão ética, priorizada pela organização descrita, foi um motivo
importante para a implementação do treinamento em negociações na referida empresa. No
entanto, sabe-se que é impossível promover um treinamento em ética, pois a ética de um
negociador corresponde à sua ética pessoal.
Incorreta. Diante da signi�cativa contribuição de Morton Deutsch (1973) ao apresentar a de�nição de
processos construtivos de resolução de disputas, pode-se a�rmar que ocorreu uma recontextualização
acerca do conceito de con�ito, na medida em que se registrou ser este um elemento da vida que
inevitavelmente permeia todas as relaçõeshumanas e contém potencial de contribuir positivamente
nessas relações. Nesse sentido, com base em construções teóricas de caráter multidisciplinar
corroboradas por projetospiloto existentes no Brasil, pode-se a�rmar que, se conduzido
construtivamente, o con�ito pode proporcionar crescimento pessoal, pro�ssional e organizacional
(DEUTSCH; COLEMAN; MARCUS, 2000). A abordagem do con�ito no sentido de que este pode, se
conduzido com técnica adequada, ser um importante meio de conhecimento, amadurecimento e
aproximação de seres humanos, impulsiona relevantes alterações quanto à ética e a responsabilidade
pro�ssional.
 
MUNIZ, Tânia Lobo. A ética na mediação. Mediação de con�itos, p. 103-117, 2009.
15 // (ID 1175550) 
NÍVEL TÁTICO > RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
28 SEGUNDOS
0 PONTOS
O recrutamento é um processo que varia de acordo com cada organização, e isto está diretamente atrelado
ao processo de abertura de vaga do setor, sendo assim permitido ao órgão de recrutamento da empresa
dar início a este processo, pois ainda nos dias de hoje o setor de  RH (http://www.solides.com.br/rh-melhor/?
origem=rhportal) é visto como sta� (apoio) segundo (CHIAVENATO, 2006). Fonte: RHPORTAL. Recrutamento
e seleção na prática. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-selecao-
pratica/ (http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-selecao-pratica/)>. Acesso em: 21. Jun.
2018).
I. Para que um processo de recrutamento e seleção gere resultados satisfatórios, é preciso planejar e de�nir
as etapas deste processo pois a falta de planejamento afeta esses resultados
PORQUE
II. No processo de planejamento é preciso saber quais as reais necessidades e como atendê-las, de�nindo
os per�s de cargos, orçamento e etapas de processo seletivo. Sem isso o processo poderá ser intuitivo e
gerar poucas alternativas para escolha dos candidatos ou até escolhas inadequadas para a empresa. 
Escolha as alternativas que avaliam as asserções anteriores:
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http://www.solides.com.br/rh-melhor/?origem=rhportal
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-selecao-pratica/
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As asserções são falsas e não se relacionam entre si nem com o texto;
As asserções são verdadeiras porém uma não justi�ca a outra.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa e não se relaciona com a primeira;
A asserção I é falsa e a II é verdadeira, porém se relacionam entre si;
As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira;
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O processo de recrutamento e seleção deve ser planejado para prever os per�s de cargos a serem
contratados, o orçamento disponível para a realização do processo seletivo e as etapas que serão
realizadas de acordo com os per�s e o orçamento disponível.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa C é incorreta (se aplicável)...
16 // JOSÉ MAESTRO, 2015 (ID 44680) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
20 SEGUNDOS
0 PONTOS
A adequada gestão do clima organizacional é importante para o ambiente interno da empresa. Aplicar o
conceito de clima organizacional no ambiente corporativo signi�ca:
 
I -  Apontar aspectos subjetivos que fazem parte do dia a dia da organização e orientam os planos de ação
para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
II - Alinhar a cultura com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais,
otimizar a comunicação e identi�car as satisfações e insatisfações do público interno.
III – Que o especialista de RH buscará o comprometimento dos funcionários como um ideal da satisfação de
seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
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É correto o que se que a�rma:
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Somente na a�rmativa I.
Somente na a�rmativa III.
Nas a�rmativas I e II.
Nas a�rmativas I e III.
Nas a�rmativas II e III
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Nas a�rmativas I e II.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta. Nas a�rmativas I e II. A gestão do clima organizacional é importante ferramenta
para o monitoramento do comportamento humano nas organizações, uma vez que permite avaliar
variáveis que in�uenciam as atitudes, a conduta, a satisfação, a produtividade e a motivação das
pessoas.
17 // (ID 55807) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > EMPREENDEDORISMO
62 SEGUNDOS
0 PONTOS
O empreendedor de sucesso possui características extras, além dos atributos do administrador, e alguns
atributos pessoais que somados a características sociologicas e ambientais, permitem o surgimento de uma
nova empresa.
Sobre as características dos empreendedores de sucesso, pode-se a�rmar que:
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Criam metodologia e não a seguem, preferem a metodologia do deixa que eu faço, em vez de
delegar as responsabilidades.
Sabem diferenciar as tomadas de decisões fáceis e coibem a participação de consultores em
setores como o �nanceiro, produtivo e marketing.
São visionários, sabem tomar decisões e explorar ao máximo as oportunidades, são dedicados e
assumem riscos calculados.
São líderes,  formadores de opinião, criam valor para sua empresa e não importa com valores da
sociedade.
Assumem riscos baseados em fatos empíricos, escrevem o plano de negócios e permitem que se
tome decisões as vezes equivocadas sobre aspectos �nanceiros.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Resposta correta: "São visionários, sabem tomar decisões e explorar ao máximo as oportunidades, são
dedicados e assumem riscos calculados."
É possível que seu negócio tenha muito sucesso se você atuar com algo que goste e que já tenha
experiência, se começar pequeno, atuando em um nicho de mercado, se �zer um bom plano de
negócios, em especial utilizando o Canvas e se tiver um mentor ou o apoio de outros empreendedores
que possam te orientar.
18 // (ID 57518) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
44 SEGUNDOS
0 PONTOS
Fonte: <http://exame.abril.com.br/assets/images/2015/11/592863/size_960_16_9_cop21.jpg
(http://exame.abril.com.br/assets/images/2015/11/592863/size_960_16_9_cop21.jpg)>.
 
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http://exame.abril.com.br/assets/images/2015/11/592863/size_960_16_9_cop21.jpg
Os resultados da 21ª Conferência das Partes (COP21), resultou em um  documento, chamado de Acordo de
Paris. Fo elaborado por 196 países na Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudança do Clima
(UNFCCC) e pela União Europeia. Um dos objetivos é manter o aquecimento global muito abaixo de 2ºC”,
buscando ainda “esforços para limitar o aumento da temperatura a 1,5 ° C acima dos níveis pré-industriais.
 
Fonte: ONU BRASIL. Conferência das Nações Unidas sobre mudança climática. 2015. Disponível em:
<http://nacoes unidas. org/cop21/>. Acesso em: 13 dez. 2015.
 
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as a�rmações que se seguem:
 
I) O secretário-geral da ONU, Ban Ki-moon, a�rmou que o Pacto de Paris marca um momento decisivo de
transformação para reduzir os riscos da mudança nas estratégias de inovação.
II) O texto �nal determina, no quediz respeito ao �nanciamento climático, que os países desenvolvidos
deverão investir 100 bilhões de dólares por ano em medidas de combate à mudança do clima e adaptação
em países em desenvolvimento.
III) “O Acordo de Paris prepara o terreno para o progresso na erradicação da pobreza, no fortalecimento da
paz e na garantia de uma vida de dignidade e oportunidade para todos”, acrescentou o chefe da ONU, Ban
Ki-moon.
IV) Pela primeira vez, cada país do mundo se compromete a reduzir as emissões, fortalecer a resiliência e se
unir em uma causa comum para combater a mudança do clima.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 
a) As a�rmativas I e III estão corretas.
b) As a�rmativas I e IV estão corretas.
c) As a�rmativas II e III estão corretas.
d) As a�rmativas I, II e IV estão corretas.
e) As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
As a�rmativas I, II e IV estão corretas.
As a�rmativas II, III e IV estão corretas.
As a�rmativas I e III estão corretas.
As a�rmativas I e IV estão corretas.
As a�rmativas II e III estão corretas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
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A alternativa incorreta é:  O secretário-geral da ONU, Ban Ki-moon, a�rmou que o Pacto de Paris marca
um momento decisivo de transformação para reduzir os riscos da mudança nas estratégias de inovação.
O correto é: O secretário-geral da ONU, Ban Ki-moon, a�rmou que o Acordo de Paris marca um
momento decisivo de transformação para reduzir os riscos da mudança climática.
 
Fonte: ONU BRASIL. Conferência das Nações Unidas sobre mudança climática. 2015. Disponível em:
<http://nacoes unidas.org/cop21/>. Acesso em: 13 dez. 2015.
19 // (ID 24586) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > GESTÃO DO CONHECIMENTO
29 SEGUNDOS
0 PONTOS
O anúncio feito pelo Centro Europeu para a Pesquisa Nuclear (CERN) de que havia encontrado sinais de uma
partícula que pode ser o bóson de Higgs provocou furor no mundo cientí�co. A busca pela partícula tem
gerado descobertas importantes, mesmo antes da sua con�rmação. Algumas tecnologias utilizadas na
pesquisa poderão fazer parte de nosso cotidiano em pouco tempo, a exemplo dos cristais usados nos
detectores do acelerador de partículas large hadron colider (LHC), que serão utilizados em materiais de
diagnóstico médico ou adaptados para a terapia contra o câncer. “Há um círculo vicioso na ciência quando
se faz pesquisa”, explicou o diretor do CERN. “Estamos em busca da ciência pura, sem saber a que servirá.
Mas temos certeza de que tudo o que desenvolvemos para lidar com problemas inéditos será útil para
algum setor.” (CHADE, J. Pressão e disputa na busca do bóson. O Estado de S. Paulo, p. A22, 08/07/2012
(adaptado)).
 
Considerando o caso relatado no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. É necessário que a sociedade incentive e �nancie estudos nas áreas de ciências básicas, mesmo que não
haja perspectiva de aplicação imediata. 
PORQUE 
II. O desenvolvimento da ciência pura para a busca de soluções de seus próprios problemas pode gerar
resultados de grande aplicabilidade em diversas áreas do conhecimento. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
20 // (ID 1174204) 
NÍVEL ESTRATÉGICO > SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
44 SEGUNDOS
0 PONTOS
________ é uma ferramenta para coleta destes dados, fornecendo informações importantes sobre a
percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e
desempenho dos mesmos.
Disponível em: http://www.e�caciaconsultoria.com.br/pesquisaclima.php
(http://www.e�caciaconsultoria.com.br/pesquisaclima.php)
Acesso em 10 junho 2018 (adaptado). 
Escolha a ferramenta de RH que completa melhor a frase acima:
Feedback 360º.
Pesquisa de clima organizacional.
Avaliação de desempenho.
Downsizing.
Treinamento e Desenvolvimento.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A pesquisa de clima organizacional é uma forma de coleta de diversos tipos de dados sobre qual está
sendo a percepção dos funcionários ou colaboradores em relação a muitos fatores que podem até
afetar o seu desenvolvimento e motivação dentro de uma empresa.
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http://www.eficaciaconsultoria.com.br/pesquisaclima.php
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Por exemplo, uma pessoa que trabalhar em um ambiente de trabalho com muito barulho pode afetar o
seu rendimento, com isso, a pesquisa de clima organizacional vai realizar uma série de análises sobre
pontos especí�cos para que seja feito um levantamento de dados que comprovem o porquê de um
funcionário ter um baixo ou também alto rendimento.
Comentário da sua resposta:
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