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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 6a aula Lupa Vídeo PPT MP3 1a Questão Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico. Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações. No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras. As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio. Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador. Respondido em 05/09/2019 20:44:35 Explicação: Está errada porque o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿. Sendo assim, o B2C, transações entre a organização e o cliente final ¿ pessoa física, não necessita de local físico. Existem empresas que são 100% virtuais. 2a Questão Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é: Rápida inserção no mercado. Aumento da assimetria informacional na venda. Relação pessoal empresa/cliente. Aumento do foco no cliente local. Aumento na burocracia de compras. Respondido em 05/09/2019 20:45:17 Explicação: Qualquer empresa ou pessoa física pode criar sua própria página pessoal e colocá-la na internet. Uma das principais vantagens do Comércio Eletrônico é a Expansão dos Negócios. 3a Questão Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma das principais características: Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico. Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico. Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido. Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial. Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão. Respondido em 05/09/2019 20:47:12 Explicação: Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. O Fluxo de Atividades controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow) asseguram que são efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados; os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido: funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos. Gabarito Coment. 4a Questão Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa: Comércio eletrônico fornecedor-consumidor Comércio eletrônico empresa-fornecedor Comércio eletrônico empresa-consumidor Comércio eletrônico empresa-empresa Comércio eletrônico consumidor-consumidor Respondido em 05/09/2019 20:48:13 Gabarito Coment. 5a Questão Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1)Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as eleições. 2)Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 4)Consumidor comprando no site das lojas americanas. ( )B2B ( )C2C ( )B2C ( )B2G A sequencia correta será: 4,3,2,1 4,2,3,1 2,3,4,1 1,2,3,4 3,2,1,4 Respondido em 05/09/2019 20:50:29 Explicação: C2C ¿ Consumidor comprando de consumidor, com intermediário; B2C ¿ Empresa vendendo para consumidor; B2G - Transações entre órgãos do governo e empresas privadas; B2B - Transações entre organizações (Produtos ou Serviços). Gabarito Coment. 6a Questão Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal". B2C B2B B2E G2C C2C Respondido em 05/09/2019 20:51:02 Explicação: C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal. 7a Questão Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line". C2C B2C B2B G2C B2E Respondido em 05/09/2019 20:51:57 Explicação: B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. O B2B pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line. 8a Questão O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada. Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta: Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P. Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B. Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P. Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C. Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidascomo P2F. Respondido em 05/09/2019 20:54:20 Explicação: B2B é o negócio-a-negócio feito entre as empresas, com transações entre organizações (produtos ou serviços). O B2C é a relação entre a empresa e o cliente. O C2C é a relação entre clientes. No B2B, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Gabarito Coment.