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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO exe 6-1

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Suanny Gama

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras.
Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações.
As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.

Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é:
Rápida inserção no mercado.
Aumento na burocracia de compras.
Relação pessoal empresa/cliente.
Aumento da assimetria informacional na venda.
Aumento do foco no cliente local.

Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma das principais características:
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.
Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.

Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação.
Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
Comércio eletrônico empresa-fornecedor
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
Comércio eletrônico empresa-empresa
Comércio eletrônico consumidor-consumidor
Comércio eletrônico empresa-consumidor

Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1) Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as eleições. 2) Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 4) Consumidor comprando no site das lojas americanas. ( )B2B ( )C2C ( )B2C ( )B2G A sequencia correta será:
4,3,2,1
4,2,3,1
2,3,4,1
1,2,3,4
3,2,1,4

Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal".
G2C
C2C
B2B
B2E
B2C

Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
B2E
B2C
G2C
C2C
B2B

O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada.
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta:
Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.
Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B.

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Questões resolvidas

Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras.
Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações.
As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.

Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é:
Rápida inserção no mercado.
Aumento na burocracia de compras.
Relação pessoal empresa/cliente.
Aumento da assimetria informacional na venda.
Aumento do foco no cliente local.

Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma das principais características:
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.
Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.

Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação.
Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
Comércio eletrônico empresa-fornecedor
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
Comércio eletrônico empresa-empresa
Comércio eletrônico consumidor-consumidor
Comércio eletrônico empresa-consumidor

Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1) Tribunal eleitoral contrata compra de material de limpeza para as eleições. 2) Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 4) Consumidor comprando no site das lojas americanas. ( )B2B ( )C2C ( )B2C ( )B2G A sequencia correta será:
4,3,2,1
4,2,3,1
2,3,4,1
1,2,3,4
3,2,1,4

Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal".
G2C
C2C
B2B
B2E
B2C

Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
B2E
B2C
G2C
C2C
B2B

O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada.
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta:
Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.
Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B.

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
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 1a Questão 
 
Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico. 
 
 
Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações. 
 
No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam 
umas com as outras. 
 
As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma 
forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um 
ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos 
do negócio. 
 
Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para 
atraírem um grande público comprador. 
Respondido em 05/09/2019 20:44:35 
 
 
Explicação: 
Está errada porque o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo ¿a atividade 
comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de 
negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿. Sendo assim, o B2C, transações entre a 
organização e o cliente final ¿ pessoa física, não necessita de local físico. Existem empresas que são 100% virtuais. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é: 
 
 
Rápida inserção no mercado. 
 
Aumento da assimetria informacional na venda. 
 
Relação pessoal empresa/cliente. 
 
Aumento do foco no cliente local. 
 
Aumento na burocracia de compras. 
Respondido em 05/09/2019 20:45:17 
 
 
Explicação: 
Qualquer empresa ou pessoa física pode criar sua própria página pessoal e colocá-la na internet. 
Uma das principais vantagens do Comércio Eletrônico é a Expansão dos Negócios. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma 
das principais características: 
 
 
Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de 
comércio eletrônico. 
 
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores 
participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico. 
 
Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido. 
 
Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial. 
 
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da 
pessoa em questão. 
Respondido em 05/09/2019 20:47:12 
 
 
Explicação: 
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de 
Cobrança. O Fluxo de Atividades controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho 
garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow) asseguram que são 
efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados; os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido: 
funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza 
dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa: 
 
 
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor 
 
Comércio eletrônico empresa-fornecedor 
 
Comércio eletrônico empresa-consumidor 
 
Comércio eletrônico empresa-empresa 
 
Comércio eletrônico consumidor-consumidor 
Respondido em 05/09/2019 20:48:13 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
Associe as siglas de negócio eletrônico de acordo com as respectivas descrições: 1)Tribunal eleitoral contrata compra de material de 
limpeza para as eleições. 2)Loja americanas comprando da SONY. 3) Consumidores comprando pelo Facebook algum produto. 
4)Consumidor comprando no site das lojas americanas. ( )B2B ( )C2C ( )B2C ( )B2G A sequencia correta será: 
 
 
4,3,2,1 
 
4,2,3,1 
 
2,3,4,1 
 
1,2,3,4 
 
3,2,1,4 
Respondido em 05/09/2019 20:50:29 
 
 
Explicação: 
C2C ¿ Consumidor comprando de consumidor, com intermediário; 
B2C ¿ Empresa vendendo para consumidor; 
B2G - Transações entre órgãos do governo e empresas privadas; 
B2B - Transações entre organizações (Produtos ou Serviços). 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de 
leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal". 
 
 
B2C 
 
B2B 
 
B2E 
 
G2C 
 
C2C 
Respondido em 05/09/2019 20:51:02 
 
 
Explicação: 
C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado 
pelos consumidores dentro de um portal. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação 
é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets 
ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um 
intermediário on-line". 
 
 
C2C 
 
B2C 
 
B2B 
 
G2C 
 
B2E 
Respondido em 05/09/2019 20:51:57 
 
 
Explicação: 
B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às 
transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. 
O B2B pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de 
transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o 
pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras 
redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada. 
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta: 
 
 
Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P. 
 
Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B. 
 
Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P. 
 
Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C. 
 
Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidascomo P2F. 
Respondido em 05/09/2019 20:54:20 
 
 
Explicação: 
B2B é o negócio-a-negócio feito entre as empresas, com transações entre organizações (produtos ou serviços). O B2C é a relação 
entre a empresa e o cliente. O C2C é a relação entre clientes. 
No B2B, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum 
diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. 
 
 
Gabarito 
Coment.

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