Internet e Correio Eletrônico

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO 
 
O que é a Internet? 
A Internet, não é somente, como se pensa, uma rede mundial de computadores e sim 
milhares de redes de computadores ligadas entre si. O próprio nome o diz: redes 
interconectadas. 
Como começou a Internet? 
A Internet começou nos EUA nos anos sessenta. Era o período da Guerra Fria. Onde 
governo, na figura dos militares, temiam que na hipótese de guerra, instalações com 
computadores pudessem ser destruídas, derrubando todo o sistema de informações e 
controle militar. O DARPA (Departamento de Defesa de Pesquisas Avançadas) decidiu 
desenvolver uma rede de computadores que pudesse sobreviver a um ataque aos EUA. 
Era preciso criar redundância no tráfego (e no conteúdo) de informações, para que, 
mesmo que um ponto da rede fosse destruído, os outros continuassem funcionando. A 
idéia também e que se criasse uma rede multiplataforma, ou seja, que não exigisse que 
todos os computadores da rede fossem os mesmos. 
Com o passar dos anos a rede foi expandindo-se. Passou a ser usada nas Universidades. 
No final dos anos 80 houve a explosão da Internet comercial, quando começou a ser 
permitido o acesso aos usuários comuns. 
 
Quem é o dono da Internet? Quem paga por ela? 
A Internet não possui dono. Cada uma das redes interligadas tem seu administrador. 
Sejam elas com ou sem fins lucrativos. Cada fornecedor de serviço (provedor) paga pelo 
tráfego que flui pela sua conexão com a rede. Cada país tem políticas particulares em 
relação a Internet. 
Como funciona a Internet? 
O protocolo ( conjunto de regras para que os computadores "conversem" entre si ) que 
possibilitou a Internet chama-se TCP/IP (Protocolo de Controle de Transmissão / 
Protocolo da Internet) . Foi criado pela universidade de Berkley por encomenda do 
governo americano. 
O TCP/IP funciona fragmentando as informações que precisam ser transmitidas. Esses 
fragmentos são identificados e enviados ao destino. O caminho até o destino 
normalmente não é único. A estrutura funcional das redes TCP/IP permitem que as rotas 
sejam dinamicamente criadas/alteradas baseando-se em tráfego (congestionamento) ou 
defeitos no caminho. O protocolo é forte o suficiente para sempre garantir que as 
informações sempre sejam "montadas" corretamente no destino. Havendo problemas na 
rede, pacotes podem até seguir rotas diversas para chegar o destino. Porém o protocolo 
sabe exatamente a ordem de montagem dos pacotes para garantir a integridade da 
informação transmitida. Esse protocolo é que permite a existência da Internet e que 
computadores que rodam sistemas operacionais totalmente distintos (como o DOS e o 
UNIX) conversem entre si sem problemas. 
O que é domínio? 
Domínio é o endereço www de uma empresa. Em geral usa-se a forma 
www.nomedaempresa.com. 
Especificamente para dominios registrados no Brasil, usa-se a forma 
www.nomedaempresa.com.br. 
Cada país possui um orgão responsável por esse registro. É uma tarefa que envolve 
configuração de servidores e normalmente só é realizada por empresas que têm redes 
ligadas a Internet, como os provedores. No Brasil, o orgão responsavel é a FAPESP, sob 
a chancela do Comitê Gestor da Internet no Brasil, que dita as regras para registro de 
domínios. A CompuLand realiza registros de domínios no subnível .br. Consulte-nos!!! 
Se você ainda não registrou o domínio de sua empresa, está correndo o sério risco de 
que alguém registre antes de você. Se isso acontecer, para recuperar o direito de usar 
este nome, é necessário um processo judicial que pode levar anos! Isso já aconteceu com 
empresas de grande porte, que lutam até hoje para recuperar o nome de domínio. 
O fato de ser detentor da marca e/ou da patente do nome não significa nada, pois o 
Comitê Gestor da Internet, tanto no Brasil quanto no exterior, não se responsabiliza pelas 
disputas judiciais. Para registrar um domínio, é preciso um DNS e um IP, que são 
conferidos pelo servidor onde o domínio será hospedado. Visite o site da FAPESP para 
ter mais informações. 
Tipos de domínios 
Veja a tabela abaixo com os tipos de domínios: 
Categorias para Instituições 
ART.BR Artes: música, pintura, folclore 
BR Entidades de pesquisa e/ou ensino superior 
COM.BR
 
Comércio em geral 
ESP.BR Esporte em geral 
G12.BR Entidades de ensino de primeiro e segundo grau 
GOV.BR
 
Entidades do governo federal 
IND.BR Industrias 
INF.BR Meios de informação (rádios, jornais, bibliotecas, etc..) 
MIL.BR Forças Armadas Brasileiras 
NET.BR 
Exclusivamente para provedores de meios físicos de comunicação, 
habilitados legalmente para a prestação de serviços públicos de 
telecomunicações 
ORG.BR
 
Entidades não governamentais sem fins lucrativos 
PSI.BR Provedores de serviço Internet 
REC.BR
 
Atividades de entretenimento, diversão, jogos, etc... 
TMP.BR
 
Eventos temporários, como feiras e exposições 
TUR.BR
 
Entidades da área de turismo 
ETC.BR Entidades que não se enquadram nas outras categorias 
Categorias para Profissionais Liberais 
ADM.BR
 
Administradores 
ADV.BR
 
Advogados 
ARQ.BR
 
Arquitetos 
BIO.BR Biólogos 
CNG.BR
 
Cenógrafos 
CNT.BR
 
Contadores 
ECN.BR
 
Economistas 
ENG.BR
 
Engenheiros 
ETI.BR Especialista em Tecnologia da Informação 
FOT.BR Fotógrafos 
FST.BR Fisioterapeutas 
JOR.BR Jornalistas 
LEL.BR Leiloeiros 
MED.BR
 
Médicos 
NTR.BR
 
Nutricionistas 
ODO.BR
 
Dentistas 
PPG.BR
 
Publicitários e profissionais da área de propaganda e marketing 
PRO.BR
 
Professores 
PSC.BR
 
Psicólogos 
VET.BR Veterinários 
ZLG.BR Zoólogos 
Categoria para Pessoas Físicas 
NOM.BR
 
Pessoas Físicas 
 
Registro de domínio 
A Fapesp é o orgão encarregado de registrar todos os domínios no Brasil. É cobrada uma 
taxa anual de aproximadamente R$ 50,00 e um custo de inscrição de R$ 50,00. 
 
Compreendendo os endereços da Internet 
Cada site, e cada computador possui seu próprio endereço e pode ser exibido de duas 
formas: 
 
Grupo de números com divisão de pontos entre eles. Ex.: 199.60.103.11 (endereço IP) 
Grupo de letras ou palavras com divisão de pontos entre eles. Ex.: compuland.com.br. 
A única diferença que existe, é que, o endereço com números é aquele interpretado pelo 
TCP/ IP e a de letras foi criada pelo fato do ser humano memorizar mais facilmente 
palavras do que seqüências de números . 
A cada conjunto de computadores (exemplo uma rede local) que seja ligada a Internet, é 
atribuído um nome de domínio e um grupo de endereços IP correspondentes, por uma 
entidade central em cada país. Nos EUA existe a INTERNIC que é responsável pelas 
atribuições de domínios. Ela e a entidade controladora de todas as outras no mundo. No 
Brasil, a responsável é a FAPESP, em São Paulo. Esse controle centralizado é que 
permite que se encontre informações sobre qualquer máquina ligada a Internet e onde ela 
se encontra. 
Os endereços com letras, ou seja, domínios são divididos em partes cada qual com o seu 
respectivo significado. 
O que você precisa para se conectar ? 
O hardware (computador, modem, linha telefônica) 
Um fornecedor do serviço (um provedor Internet). 
Exemplo : IG, Terra, UOL, AOL, etc... 
 
O modem 
Existem dois tipos de modem : o externo e o interno. A velocidade do modem pode variar. 
É claro que quanto mais velocidade tiver o seu modem mais rápida será a comunicação 
de dados . Quanto mais rápida a transmissão mais se economiza na conta telefônica. 
Existem modems mais lentos do que 14.4 k baud, porém não são recomendáveis. 
Serviços básicos na Internet 
Correio eletrônico ( E-mail ) 
Navegador WEB ( visualização de páginas) 
FTP 
SEGURANÇA NA INTERNET 
 
Sempre que você utiliza a internet, o seu e outros computadores trocam informações 
ativamente.São estas comunicações seguras? Isso depende principalmente dos sites que 
você visita e dos recursos de segurança de seu navegador da Web. 
Compras na redeQuando você faz uma compra através do seu cartão de crédito provavelmente você esta 
correndo um risco maior do que comprar pela Internet. Existe uma possibilidade muito 
remota do número do cartão ser interceptado à medida que ele percorre do seu 
computador para o servidor do site. De fato, é muito mais difícil o número do seu cartão 
ser extraviado pela rede do que no mundo real onde fica impresso em demonstrativos e 
recibos que são enviados por correio, extraviados, arquivados ou jogados fora. Mas 
lembre-se! Existem maneiras de você saber se um site é seguro ou não. 
Alguns sites podem trabalhar com o seu navegador para criptografar, ou codificar, suas 
informações sobre a transação de modo que, se forem interceptadas, não poderão ser 
lidas. 
Se você tiver dúvidas sobre o fornecimento de seu número de cartão de crédito ou outras 
informações pessoais para o site na Web de uma empresa, verifique o certificado do site. 
Um certificado de site na Web é um documento on-line que certifica a identidade do site 
para que você saiba que as suas informações estão indo para o local pretendido. 
Como visualizar o certificado de segurança? 
Se você utiliza o Internet Explorer 6.0, clique em qualquer local da página com o botão 
direito, clique em 'Propriedades' e, em seguida, clique em 'Certificados'. 
 
 
Investimentos e transações bancárias 
 
Os bancos online e os serviços de investimento usam a criptografia para proteger as 
informações em suas transações. As informações são automaticamente codificadas 
quando são enviadas e após chegarem no destino apropriado, são decodificadas. As 
informações percorrem a internet como se estivessem embaralhadas. Se alguém 
interceptar suas informações enquanto estiver entre você e o seu banco, as informações 
estarão ilegíveis. É importante que você mantenha sua senha bancária on-line privada, 
para que ninguém tenha acesso a suas informações financeiras. Cada banco ou 
instituição financeira têm politicas particulares e critérios próprios na elaboração de sua 
senha on-line. 
 
Como verificar se o conteúdo do site está encriptado? 
Os principais navegadores permitem você saber se a criptografia está em uso exibindo 
um cadeado na parte inferior da janela do navegador. 
Níveis de criptografia 
Os servidores e os navegadores da Web usam criptografia de 40 ou 128 bits. Com a 
criptografia de 40 bits, há bilhões de chaves possíveis para desbloquear o código para 
cada transmissão exclusiva e apenas uma delas funciona. Com critpografia de 128 bits, 
há 300 bilhões de trilhões de vezes de chaves possíveis a mais do que com a criptografia 
de 40 bits. 
 
Vírus 
 
Para se proteger contra vírus na Internet, não faça download de arquivos a partir de 
fontes que você não sabe se são seguras. Os vírus geralmente ficam ocultos nos 
programas e são ativados quando os programas são executados. Eles também podem 
ser anexados a determinados tipos de arquivos executáveis, tais como arquivos da Web 
de ação especial e arquivos de vídeo. 
Geralmente, quando você estiver prestes a efetuar o download de um tipo de arquivo que 
possa conter um vírus, seu navegador exibirá um aviso e perguntará se deseja abrir o 
arquivo ou salvá-lo em disco. Se você estiver certo de que o arquivo seja proveniente de 
uma fonte segura, pode abri-lo. Se não tiver certeza, convém cancelar o seu download. 
Há vários programas anti-vírus que podem examinar seu computador quanto a vírus, 
inocular vírus conhecidos e até mesmo reparar o dano causado por um vírus. Para obter 
os benefícios de um programa desse tipo, certifique-se de executá-lo conforme 
recomendado e obtenha as atualizações para o programa, que incluem informações sobre 
novos vírus. 
Dispositivo de Segurança - Firewall 
Um firewall é um sistema ou grupo de sistemas através do qual flui o trafego de dados 
entre duas redes distintas de computadores, permitindo que se implemente uma política 
de segurança que determine o que pode ou não passar de uma rede para outra. A 
aplicação mais comum de um firewall é proteger uma rede contra acesso dos inúmeros 
usuários mal-intencionados (chamados crackers) que povoam a Internet. 
Mais especificamente, o firewall é um dispositivo de hardware dotado de duas placas de 
rede (uma ligada a rede corporativa e a outra ligada à Internet) rodando software 
especifico de analise e roteamento de pacotes. Como todo pacote enviado de uma rede a 
outra passa obrigatoriamente pelo sistema, o firewall tem a chance de analisá-lo, 
determinar se ele representa algum risco e, se for o caso, descartá-lo antes que ele possa 
alcançar seu destino. 
 
SOFTWARES - NAVEGADORES 
Introdução 
Pense na rede como uma grande biblioteca na Internet. Os "sites" da web são como os 
livros da biblioteca e as "páginas" são como as páginas específicas dos livros. Um 
conjunto de páginas da web é denominado um site da web. Sua viagem pela web começa 
em um site específico da web. 
A "página principal" é o ponto de partida de um site da web. Equivale a folha de rosto ou 
ao Índice Geral de um livro. 
Cada página da web, incluindo a página principal do site na web, possui um endereço 
exclusivo denominado Universal Resource Locator (URL). 
O endereço desta página é: :"http://www.compuland.com.br/tutoriais/navegadores.html" 
Um "navegador" é uma ferramenta de software que você usa para ver as páginas da web. 
As páginas da web são interconectadas. Você se conecta com outras páginas clicando no 
texto ou nos gráficos que são chamados hyperlinks. 
Os hyperlinks são palavras ou gráficos, sublinhados ou com bordas, que têm endereços 
na web (também conhecidos como URL) incorporados. Quando você clica em um 
hyperlink, você salta para uma página determinada. Geralmente os hyperlinks tem uma 
cor diferente do resto do texto. 
Surfar na web significa seguir os hyperlinks para diferentes páginas da web. Ao surfar 
pela web, você poderá encontrar páginas sobre as quais tenha lido ou das quais ouviu 
falar pela televisão. 
Como faço para configurar uma página inicial no meu navegador? 
Internet Explorer 6.0 
Vá no menu Ferramentas / Opções da internet. 
 
Clique em “aplicar” depois “ok” e pronto! 
 
Como faço para limpar o histórico do meu navegador? 
No Internet Explorer 6.0 
Vá até o menu Ferramentas / Opções da internet. 
 
Clique em “Limpar histórico” depois “ok” e pronto. 
Como faço para adicionar minha página aos favoritos do navegador? 
 
No Internet Explorer 6.0 
Vá ao menu favoritos / adicionar favoritos. 
Configurações avançadas 
 
No Internet Explorer 6.0 
Vá ao menu Ferramentas; 
Opções da Internet; 
Avançadas; 
Nesta configuração você pode habilitar ou desabilitar diversas funções do seu navegador. 
 
Máquinas de busca 
 
As máquinas de busca são importantes ferramentas que possuímos na rede. É através 
delas que é possível fazer pesquisas. São muito facéis de serem usadas. Tenho certeza 
que se não as utilizava a partir de agora você vai realmente explorar toda a potencialidade 
que a rede pode oferecer. 
Existe hoje muito destas ferramentas na rede, portanto vou citar alguns exemplos das 
mais conhecidas: 
Google – http://www.google.com 
Cadê - http://www.cade.com.br 
Zeek - http://www.zeek.com.br 
Alta vista - http://www.altavista.com 
Yahoo - http://www.yahoo.com 
Webcrawler - http://www.webcrawler.com 
Lycos - http://www.lycos.com 
Yahoo - http://www.yahoo.com 
Northern lights - http://www.northernlights.com 
São serviços gratuitos, você não paga nada para utiliza-los. Pense num assunto, coloque 
no campo de pesquisa e veja os resultados. 
SOFTWARES – CORREIO ELETRÔNICO 
Introdução 
 
O correio eletrônico é o recurso mais antigo e mais utilizado da Internet. Qualquer pessoa 
que tem um endereço na Internet pode mandar uma mensagem para qualquer outra que 
também tenha um endereço, não importa a distância ou a localização. Não é necessário 
pagar individualmente as mensagensenviadas. Ele tem várias vantagens sobre outros 
meios de comunicação: alcança o destinatário em qualquer lugar em que estiver. Além 
disso, é mais rápido e não depende de linhas que podem estar ocupadas (como o fax) 
nem de idas ao correio. 
Outra vantagem: você não está limitado a mandar cartas por correio eletrônico. Pode 
enviar programas, arquivos e imagens. Numa pesquisa mundial realizada em 1995 pelo 
instituto norte-americano Jupiter, 91% dos entrevistados afirmaram que o principal uso 
que fazem da Internet é o correio eletrônico. 
Um endereço de correio eletrônico obedece a seguinte estrutura: à esquerda do símbolo 
@ (ou arroba) fica o nome ou apelido do usuário. À direita, fica o nome do dominio da 
empresa ou organização que fornece o acesso, o tipo de instituição e finalmente o país. 
 
Complicado? Nem tanto. 
O resultado é algo assim maria@contmatic.com.br 
Onde: maria=usuário; 
empresa=contmatic; 
tipo=com (comercial); 
país=br (Brasil). 
Ferramentas 
 
Existem diversos programas de correio eletrônico. Mas esta apostila se resume em 
ensinar a configurar e utilizar o Outlook Express. 
Barra de Botões 
 
Criar email: Abre uma janela para ser escrita uma nova mensagem. 
Responder: Selecionado um e-mail e depois clicando neste botão você poderá responder 
o e-mail na mesma janela da mensagem recebida. 
Responder a todos: Praticamente a mesma função do item anterior porém ele possibilita 
você responder o e-mail para todas as pessoas que estão citadas na linha “De”. 
Encaminhar: Quando você recebe uma mensagem e necessita repassá-la para outro 
endereço, basta clicar neste botão. 
Imprimir: Selecionando uma mensagem e clicando neste botão, a mensagem selecionada 
vai ser impressa, isso se houver uma impressora configurada no Sistema Operacional. 
 
Excluir: Exclui a mensagem selecionada. 
Enviar/receber: Verifica no servidor configurado se existe alguma mensagem nova ou se 
existe alguma mensagem a ser enviada. 
Endereços: Mostra os endereços cadastrados no Catálogo de Endereços. 
Localizar: Clicando neste botão abre uma janela onde você tentar localizar alguma 
mensagem, na pasta selecionada, por endereço de recebimento, envio ou até mesmo 
pelo assunto. 
Como enviar e receber e-mails 
Enviar mensagens 
Clique no botão "Criar email" na barra de botões. Isso abrirá uma tela de mensagem em 
branco. 
 
Na janela que aparece, preencha o campo "Para" com o endereço eletrônico da pessoa 
para quem você quer enviar o e-mail (por exemplo, joaosilva@compuland.com.br). Você 
pode enviar o mesmo e-mail para várias pessoas de uma só vez. Basta colocar vários 
endereços no campo "Para" , separados por vírgulas. Outra forma de se fazer isso é 
colocar outros endereços no campo "Cc" (cópia carbono). Há uma terceira forma de se 
enviar cópias da mensagem, escrevendo os endereços no campo "Cco:" (cópia carbono 
oculta). A diferença nesse caso é que a mensagem é enviada normalmente para os 
destinatários "Cco:", mas ninguém (nem mesmo eles) ficará sabendo que essas cópias 
foram enviadas. 
No campo "Assunto" serve para se escrever uma breve descrição da mensagem. A idéia 
é que o destinatário saiba de que se trata a mensagem sem ter de abri-la para isso. 
A última etapa é escrever a mensagem no espaço reservado para isso, o grande campo 
em branco que ocupa a maior parte da janela. Com os botões e os menus dessa janela, 
você pode formatar a mensagem como se estivesse em um processador de textos. 
Quando a mensagem estiver pronta, basta pressionar o botão "Enviar", que fica no alto, à 
esquerda, da janela. 
Dica: você pode escrever diversas mensagens desconectado, economizando sua 
conexão com o provedor e pulsos telefônicos. A diferença é que, ao invés de pressionar o 
botão "Enviar" ao fim de cada mensagem, selecione a opção "Enviar mais tarde", no 
menu "Arquivo". Isso faz com que as mensagem fiquem arquivadas na pasta "Caixa de 
saída". Quando tiver terminado todas as mensagens, basta pressionar o botão "Enviar e 
receber" para que todas as mensagens sejam enviadas de uma só vez. 
 
Receber mensagens 
 
Para receber mensagens é muito fácil, vá até caixa de entrada e clique no botão enviar e 
receber na barra de ferramentas. 
 
Como anexar arquivos? 
 
Para enviar arquivos anexados ao e-mail ("attachments") - podem ser imagens, 
programas etc.-, pressione sobre o botão com o ícone de um clipe ("Inserir arquivo") na 
barra de botões da janela em que está escrevendo o e-mail. 
Encontre o arquivo desejado no disco e dê um duplo clique sobre ele Você pode anexar 
quantos arquivos quiser em um único e-mail. Repita o procedimento acima para cada 
arquivo a ser anexado. Quando enviar a mensagem, os arquivos irão juntos. 
 
Atenção: enviar arquivos pode ser muitíssimo mais demorado do que enviar um e-mail 
simples, dependendo de seu tamanho. Um arquivo de 500 kbytes, por exemplo, demora 
em média 5 minutos para ser enviado (e outro tanto depois para ser recebido pelo 
destinatário). 
Configurações 
 
Como configurar uma nova conta de e-mail? 
Vá ao menu ferramentas/contas. 
Adicionar/correio. 
 
Coloque o nome para exibição nas mensagens. Clique em avançar. 
 
Coloque o seu endereço eletrônico. Clique em avançar. 
 
Servidor de mensagens recebidas (POP3) - no caso do IG, pop.ig.com.br e em servidor 
de mensagens enviadas (SMTP) – smtp.ig.com.br. 
 
Em nome da sua conta POP - coloque seu login. Coloque a senha de acesso a sua conta 
de e-mail. Clique em avançar. 
 
Escolha um nome amigavél para sua conta. Clique em avançar. 
Clique em concluir. 
Outras Configurações 
Por motivos de segurança é aconselhável desabilitar a opção que abre automaticamente 
os arquivos anexos às mensagens. 
Para desabilitar essa propriedade do Outlook Express é necessário clicar em 
“Ferramentas”, depois “Opções”. Na janela de opções clique na orelha “Segurança” e, 
marque a opção que indica: “Não permitir que sejam salvos nem abertos anexos que 
possam conter vírus.” 
 
Se você tem certeza que o anexo é confiável, basta desabilitar esta opção, fechar o 
programa e abri-lo novamente. 
Outra recomendação, é marcar a opção para guardar uma cópia da mensagem no 
servidor, pois mesmo se você apagar a mensagem no Outlook a mesma estará guardada 
no servidor e poderá ser vista novamente. 
Para ativar esta opção basta clicar em “Ferramentas”, “Contas”, nessa janela selecione 
uma das contas e clique em propriedades. 
 
Irá abrir uma janela com diversas opções, clique na orelha “Avançado” e marque a opção 
demonstrada abaixo. Neste campo você pode determinar por quantos dias a mensagem 
deve ficar armazenada no servidor. 
 
OUTRAS INFORMAÇÕES 
O que é SPAM? 
 
Sua definição à nível prático refere-se ao envio abusivo de correio eletrônico não 
solicitado em grande quantidade, distribuindo propaganda, correntes e esquemas de 
"ganhe dinheiro fácil". É o envio de correio tentando forçar a leitura pela pessoa que 
recebe que outroura sequer optou por este recebimento. Um desperdício de recursos da 
rede pago por quem recebe. 
No ambiente Internet, "SPAM" significa enviar uma mensagem qualquer para uma grande 
quantidade de usuários, sem primeiro verificar a utilidade do conteúdo da mensagem para 
aqueles destinatários. Este procedimento, propiciado pelo baixo custo de envio de 
mensagem eletrônica, causa inconveniência e custo para o destinatário. O "SPAMMER" 
(o autor do "SPAM") só está olhando para os seus interesses egoistas e imediatos. Por 
eles, ele é capaz de passar por cima de qualquer regra mínima de convivência. Às 
mensagens enviadas pelo "SPAMMER" nos referimos como "Mensagens Não 
Solicitadas". Este não é o termo próprio, pois é um contrasenso admitir-se que alguém 
precisa de uma autorização especial para nos enviar uma correspondência. Na verdade, o 
que se quer é ter mecanismos que reduzam a níveis mínimos o volume de "junk emails" 
(mensagens "lixo") em nossascaixas postais eletrônicas. 
O que é um FTP? Para que ele serve? 
FTP ( File Transfer Protocol ) é um dos mais importantes e úteis serviços da Internet. 
Através dele e possível baixar ou seja pegar arquivos de qualquer outro servidor no 
mundo inteiro. Hoje em dia com a popularização da Internet se tornou um poderoso 
veículo de marketing para as empresas de informática. 
Quando e desenvolvido um novo software geralmente é colocado num servidor de FTP 
para que os usuários Internet possam testa-lo por um tempo determinado. Existe também 
os servidores que disponibilizam software gratuitamente. 
Esses softwares gratuitos são conhecidos como sharewares ou freewares ( Freeware = 
grátis / shareware = cópia de avaliação de um determinado programa com data para 
expirar a partir da instalação ) 
Para fazer esse tipo de serviço, é necessário um navegador ou então um programa 
próprio de FTP como : WS_FTP , CUT_FTP, etc... Nesta apostila você aprendera a 
configurar e utilizar o WS-FTP. 
Na própria UOL, existe um servidor de "FTP" (ftp://ftp.uol.com.br) Que por sua vez permite 
fazer download, ou seja você pode pegar vários arquivos para o seu computador via 
Internet. Desde antivírus até navegadores com última versão isso sem custo nenhum, 
porque os programas são freewares ou sharewares como dito acima."é muito fácil fazer a 
transferência de arquivo para o seu computador... Basta escolher qual arquivo deseja 
pegar e escolher em qual diretório irá colocar em seu computador. 
Na maioria das vezes os programas vem na forma "EXE" ou "ZIP", se for "EXE" de 
executável, basta dar um clique duplo no arquivo "baixado" e instalá-lo, e, se for em 
formato "ZIP" ( compactado), é preciso então de um programa para descompactá-lo como 
o (PKUNZIP ou WINZIP). 
 
Downloads 
Aqui estão alguns sites que pode ser feito o download de alguns antivírus e firewalls 
gratuitos: 
Antivírus: 
VCatch 3 
www.vcatch.com
 
AVG 
www.grisoft.com
 
Firewall 
Sygate Personal Firewall 5.0 
http://info.abril.com.br/aberto/download/1225.shl
 
ZoneAlarm 3.7.143 
http://info.abril.com.br/aberto/download/1980.shl
 
Contmatic Phoenix S.R.I. 
Sistema de Relatórios pela Internet 
1 – Instalação. 
Configuração Mínima 
O programa foi desenvolvido em Delphi para rodar em ambiente Windows, requerendo a 
seguinte configuração mínima: 
 
IBM-PC ou compatível 
 
Processador 486 ou superior 
 
Memória Ram 16 MB 
 
Sistema operacional MS-Windows 95/98 ou superior, Windows NT, Novell. 
 
Monitor SVGA 
Como Instalar: 
Os arquivos de instalação devem ser obtidos em disquete. 
Toda versão do Phoenix SRI é uma instalação. 
Utilizando disquete 
Deverão ser instalados: 
PHOENIX SRI disco 1 
Colocaremos o disquete no drive A 
 
Clicaremos em Iniciar 
 
Clicaremos em Executar e digite: A:\Instalar.exe 
 
Clicaremos em OK. 
Iniciara a tela de Instalação 
 
Clicaremos em Avançar 
 
Desejando instalar em rede, clicaremos em Procurar e selecionaremos o Drive 
onde deverá ser instalado 
 
Clicaremos em Avançar 
 
Clicaremos em Concluir 
Iniciando o Programa 
Em sua área de trabalho (Desk Top) daremos duplo clique em 
 
ou clicaremos em Iniciar, Programas CONTMATIC PHOENIX, PHOENIX SRI 
2 – Apresentaçao.
 
Phoenix SRI é o mais novo sistema desenvolvido pela Contmatic, com o 
propósito de facilitar o envio de Relatório dos escritórios de contabilidade para seus 
clientes. 
Com o Phoenix SRI nao será mais necessário que o contador envie cópias dos 
relatórios solicitados pelos seus clientes através de sedex ou motoboy, basta alguns 
cliques do mouse e qualquer relatório emitido por qualquer um dos sistemas da linha 
Phoenix da Contmatic será enviado por e-mail. 
Veremos a seguir como utilizar o Phoenix SRI. Essa é a tela inicial: 
 
3 – Iniciar o Uso do Phoenix SRI. 
3.1 – Configurações Iniciais.(Isso será feito apenas uma vez) 
Antes de iniciar o uso do Phoenix SRI é necessário ajustar algumas 
configurações, como, Tipo de Impressão, Métodos de Visualização, Servidores de Emails, 
sua conta de Email, para receber as mensagens enviadas pelos sistemas da linha 
Phoenix da Contmatic e a conta pra Resposta Automática. Faremos isso agora: 
Clique com o mouse no botão <Configurar> ou pressione <Alt+C>, a seguinte tela 
aparecerá: 
 
Nessa tela, você escolhe como quer visualizar seu relatório, ou se deseja imprimir 
o mesmo. Estando selecionada a opção Visualizar, você deve escolher o método de 
visualização desejado: na tela acima, com a opção Matricial Turbo Edit (Dos) selecianada 
você poderá ver o relatório no modo Edit do MsDos, ou se preferir visualizar o relatório no 
formato Word Pad do Windows deixe selecionada a opção Word Pad (.TXT) conforme a 
tela a seguir: 
 
Se preferir visualizar o relatório no formato Bloco de Notas do Windows, deixe 
selecionada a opção Note Pad (.TXT), conforme tela abaixo: 
 
Se você prefere que o relatório seja impresso diretamente na impressora, sem 
necessidade de visualização, basta deixar selecionada a opção Imprimir no Tipo de 
Impressão, que o sistema se encarregará de enviar o relatório para a impressora, de 
acordo com o tipo de relatório enviado, exemplo: Se o arquivo enviado for um arquivo com 
extensão .TXT, o relatório será impresso na sua impressora matricial, desde que ela 
esteja configurada, e se for um arquivo com extensão .QRP, o relatório será impresso na 
sua impressora Jato de Tinta. 
 
Lembramos que você pode alterar a configuração dos Tipos de impressão e 
Métodos de Visualização a qualquer momento, mesmo durante a execução do Sistema. 
Agora vamos configurar os dados de seu e-mail para que o Phoenix SRI possa 
receber as mensagens enviadas pelo seu contador. 
Nessa mesma tela, escolha a opção Email, conforme mostra a tela abaixo: 
 
A primeira coisa a fazer, é escolher um diretório onde serão salvos os relatórios 
que vierem anexos às mensagens, se você souber o caminho correto para salvar os 
relatórios, basta digitar no campo Diretório dos Anexos, caso queira escolher um diretório, 
clique com o mouse no botão 
 
e selecione a pasta que deseja com um duplo click, 
conforme tela a seguir: 
 
Clique no OK para confirmar a escolha da pasta. 
 
Após a escolha da pasta a nossa próxima etapa, será a de configurar o servidor POP e 
SMTP da sua conta de E-mail, conforme as telas a seguir: 
 
Digite no campo Servidor POP, o endereço do servidor POP da sua conta de E-
mail, se você não souber o endereço, procure se informar com seu provedor de E-mail, 
sobre qual o servidor POP e SMTP a ser utilizado. 
Digite no campo Servidor SMTP, o endereço do servidor SMTP da sua conta de E-
mail, se você não souber o endereço, procure se informar com seu provedor de E-mail, 
sobre qual o servidor POP e SMTP a ser utilizado. 
 
 
Feito isso, vamos configurar sua Conta de E-mail, para isso, basta digitar sua 
conta de e-mail completa, conforme tela a seguir: 
 
Após isso, digite sua senha no campo seguinte ( a mesma senha informada para 
leitura dos seus e-mails ), lembramos que os caracteres digitados no campo Senha, não 
serão exibidos, por motivos de segurança, ao invés de aparecerem os caracteres 
digitados, aparecerá um * para cada caracter digitado, veja exemplo na tela a seguir: 
 
 
Agora só falta configurarmos uma conta de e-mail para a Resposta Automática, 
para isso, basta clicar no próximo item de configuração: 
 
Nesse campo, E-mail para Resposta, digite o e-mail do seu contador, lembramos 
que você deve digitar a conta completa, conforme exemplo a seguir: 
 
Pronto, confirme suas configurações clicando no botão OK e o Phoenix SRI está 
pronto para começar a trabalhar. 
 
Se por acaso você esquecer de preencher algum campo das configurações, o 
Phoenix SRI avisará quais os campos que não estão preenchidos. Para preencher, basta 
clicar duas vezes com o mouse sobre o erro, veja ilustração a seguir:Após preenchido o campo onde você clicou, ele sai da lista de erros, e se ainda 
existirem campos em branco, o Phoenix SRI continuará a avisar, conforme tela abaixo: 
 
Nesse caso, o campo preenchido foi o <Diretório dos Anexos>, por isso ele não aparece 
mais na lista de erros. 
Essa versão do Phoenix SRI, 1.00, não está preparada para trabalhar com 
“webmails”, pois esses não possuem servidores POP e SMTP disponíveis. Para o correto 
funcionamento do sistema, utilize servidores POP e SMTP que NÃO necessitem de 
Autenticação. Veja o aviso na tela abaixo: 
 
4 – Recebendo Relatórios. 
Para receber os relatórios basta clicar no botão <Receber>, e aguaradar. O 
Phoenix SRI buscará no seu servidor de e-mails todas as mensagens relacionadas aos 
Sistemas da linha Phoenix da Contmatic. Durante o recebimento dos relatórios, uma 
resposta automática será enviada para a conta de e-mail configurada anteriormente, o 
Phoenix SRI sempre atualizará o status de sua tela, para que você saiba exatamente o 
que está acontecendo. Veja as figuras abaixo: 
 
Nesse momento o Phoenix SRI está recebendo um e-mail do servidor. 
Após o recebimento, o Phoenix SRI está enviando uma resposta automática, e 
logo 
após o envio dessa resposta, o sistema armazena o relatório recebido, e o apaga da sua 
conta de e-mail, para não sobrecarregar sua caixa postal. 
 
Se algum erro ocorrer durante o processo de recebimento ou envio dos e-mails, 
um arquivo de Log será criado para que você saiba qual o motivo do erro. Como exemplo, 
veremos um erro ocorrido durante o envio da Resposta Automática. No exato momento 
em que ocorrer o erro, a seguinte mensagem aparecerá: 
 
Se você optar por continuar tentando, o Phoenix SRI continuará tentando enviar o 
mesmo e-mail e se o erro persistir, a mesma mensagem aparecerá. Já se você optar por 
não continuar tentando, esse e-mail ficará armazenado, e com o status de Erro no campo 
Resp.Autom., conforme tela a seguir: 
 
Para enviar a mensagem, basta clicar no botão <Pendentes> ou pressionar <Alt+P>. 
Essa tela mostrará todos os e-mails em que algum erro ocorreu no envio da 
Resposta Automática. Para enviá-los novamente, basta clicar no botão <Enviar> ou 
pressionar <Alt+E>. Da mesma maneira que no recebimento dos e-mails, o Phoenix SRI, 
atualizará o status para que você saiba exatamente o que está acontecendo. 
 
 
Nesse momento, o Phoenix SRI está enviando o e-mail que estava pendente. 
Observação: Nessa tela do Phoenix SRI todos os e-mails pendentes serão enviados, 
clicando apenas uma vez no botão <Enviar>. 
 
Após o envio dos e-mails pendentes o Phoenix SRI atualiza o status das 
mensagens na tela principal. Veja a tela depois de atualizado o status do e-mail pendente: 
 
 
Pronto, agora você poderá visualizar ou imprimir os relatórios enviados, basta 
seguir os próximos passos. 
 
5 – Visualizando e Imprimindo seus Relatórios. 
Nossa próxima etapa é visualizar ou imprimir os relatórios enviados, para isso, 
basta clicar no botão <Imprimir> ou pressionar <Alt+I>, que os relatórios serão mostrados 
da seguinte maneira: 
 
Nessa tela aparecem dois relatórios recebidos, um deles está no modo gráfico, 
para ser impresso em impressora de Jato de Tinta, e o outro está no modo texto, para ser 
impresso em impressora matricial. O Phoenix SRI identifica automaticamente os dois 
tipos de relatório e de acordo com a configuração montada no item 3, imprime ou exibe os 
mesmos. Lembramos que só poderá ser impresso ou exibido um relatório por vez, para 
isso basta clicar duas vezes sob o relatório desejado ou selecionar um relatório e clicar no 
botão <OK>.