Avaliação Final (Discursiva)

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Disciplina: Fontes de Informação (BIB03) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513758) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 17513044 
Nota da 
Prova: 
8,00 
 
1. Em uma organização gerida por indivíduos que não compreendem ou não aceitam 
que as pessoas são parte fundamental no processo de gestão do conhecimento, 
podem ocorrer erros e riscos quanto ao emprego da tecnologia da informação e a 
utilização das suas ferramentas. Disserte sobre esses riscos. 
Resposta Esperada: 
? Iniciativas da gestão do conhecimento planejadas isoladamente. 
? Introdução de soluções tecnológicas de gestão do conhecimento em que as pessoas 
não estão predispostas a colaborar. 
? Iniciativas e soluções de gestão do conhecimento sem foco nos clientes do 
conhecimento. 
? Iniciativas e soluções de TI para gestão do conhecimento sem identificação de 
produtores e consumidores de conhecimento. 
? Investimentos em TI sem orientação e motivação aos usuários. 
? Pensar que tecnologia resolve todos os problemas quanto à gestão do conhecimento. 
? Desconsiderar as pessoas como principais agentes da gestão do conhecimento. 
? Desprezar a aprendizagem entre as pessoas (face a face). 
? Gerir o conhecimento sem infraestrutura de TI. 
? Iniciativas isoladas por determinadas áreas da empresa (recursos humanos, por 
exemplo). 
 
2. O conhecimento pode ser definido de forma sistemática: identificação, criação, 
renovação e aplicação de forma estratégica em nossa vida ou de uma organização. 
Existem inúmeros modelos para gerenciar o conhecimento e o mais famoso são os 
quadrantes do conhecimento mencionados por Nonaka e Takeuchi (1997). Conforme 
o modelo, o conhecimento é gerado em forma espiral e passa por algumas etapas 
para que se torne passível de externalização. Descreva as quatro dimensões 
apontadas nesse modelo. 
 
FONTE: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: 
como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 
1997. 
Resposta Esperada: 
- Socialização: representa conhecimento compartilhado. 
- Externalização: representa conhecimento conceitual. 
- Internalização: representa conhecimento operacional. 
- Combinação: representa conhecimento sistemático. 
 
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