Ambiente Cultural de Marketing Internacional

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Para um desenvolvimento efetivo de estratégias de Marketing Internacional, a identificação dos aspectos das cultura tem um papel primordial às escolhas de consumo estão totalmente relacionadas ao contexto cultural que são feitas; avançando assim para elaboração de soluções de produtos com foco na necessidade específica.

O termo metalinguagem para considerar a cultura como um processo de marketing visto como uma troca de comunicação; informa ainda que a cultura atua como regra para um jogo de pessoas que irão interagir com estas relações de troca. Ao pesquisar novos mercados internacionais para os produtos da empresa, o gerente de marketing prospecta consumidores potenciais, analisando, pois, o que se consome e como determinado produto é consumido no país, bem como quais são os hábitos de compra, onde, quando, quantas vezes e que quantidades as pessoas tornam a comprar seja diariamente ou anualmente.

Com esse pensamento é possível dizer que o interesse principal é conhecer então o universo cultural do país.

A cultura de uma sociedade torna a compreender os valores compartilhados, os entendimentos, que são aprendidos de gerações anteriores, impostos pelos atuais integrantes dessa sociedade e legados às gerações posteriores.\u201d

A cultura como significados compartilhados por um grupo social em sua maioria.

A relação da cultura com crenças. Crenças estas aprendidas juntamente com valores e costumes que definem o comportamento consumista de uma determinada sociedade.

A compreensão de valores, ideias e símbolos têm uma papel auxiliador para os membros de uma sociedade no processo de realizar uma comunicação; incluem-se também elementos considerados abstratos como atitudes, tipos de personalidades e aspectos religiosos.

Portanto, consistem em modelos de comportamento, modos de percepção, sistemas de valores, crenças, mitos, ídolos, símbolos, ferramentas, hábitos de vestir, adereços e etc., que resultam dos esforços realizados por gerações passadas da sociedade para se adaptarem a seu ambiente.

A cultura é aprendida por socialização, e partilhada pelos indivíduos pertencentes à comunidade, representando os modos de vida edificados por um grupo de indivíduos e transmitidos de geração para geração. Significa em parte, a programação coletiva da mente, que distingue os membros de uma categoria de pessoas de outra.

É especificamente tudo que uma tem, pensa ou faz como membro de uma sociedade (ideias, valores, atitudes, materiais, artefatos, formas ou padrões de comportamento). Em recesso de pensamento, é possível distinguir e nomear a cultura como se fosse o software da mente. O ambiente cultural pode ser estruturado segundo as variáveis que o compõem incluindo:

\u25cf Língua;

\u25cf Religião;

\u25cf Sistema legal;

\u25cf Educação;

\u25cf Política e poder;

\u25cf Materiais e tecnologia;

\u25cf Organização social;

\u25cf Estruturas de autoridade;

\u25cf Valores, comportamentos e modos de pensar em relação às conquistas, mudanças ao tempo, às incertezas e etc.

Dos itens lineares citados acima, os fatores valores, comportamentos e modos de pensar, são as ligações centrais que afetam diretamente os resultados das transações, em virtude dos efeitos que causam sobre a compreensão das discussões.

Valores são elementos difíceis de identificar e mensurar em razão de falta de instrumentos de medida que tenham validade e credibilidade reconhecida.

Os executivos japoneses são extremamente polidos, o que, para um gerente ocidental não avisado, pode dar impressão de falta de franqueza e honestidade.

Entretanto, esse comportamento se explica por um valor fundamental na cultura japonesa, que é o de manter as relações harmoniosas com os outros, levando o japonês a multiplicar questões e a forjar opiniões sem ter de afrontar diretamente a outra parte.

O comportamento pode ser analisado com base na forma de comunicação e, nesse contexto, a língua utilizada na negociação é muito importante. Em geral, na impossibilidade de adotar o idioma de uma das partes como referência para a interação o inglês costuma ser utilizado.

O uso de um intérprete é uma prática recomendada, mesmo que se conheça a língua da outra parte, por isso permite gerenciar as respostas, utilizando o tempo de tradução para refletir sobre as respostas a serem dadas.

Além disso, expressões faciais, tons de voz, silêncios e olhares são indicações que interferem na forma que o cliente ou fornecedor percebem as proposições que lhe são feitas, embora os significados variam segundo cada cultura. Um dos exemplos é na França e nos EUA, onde o silêncio significa existência de dificuldade ou mal-estar, exatamente o contrário do que se ocorre no Japão.

A utilização intensa de palavras ou de gestos e símbolos, de processos de pensamentos ordenados por cada coisa em seu tempo ou global denominado como várias coisas ao mesmo tempo, traduz os diferentes modos de pensamento. Isso pode gerar compreensões equivocadas nas comunicações durante a negociação de transações entre executivos de diferentes culturas.

Um exemplo são os modos de pensamento dos japoneses e dos estadunidenses, que se opõem, uma que os orientais fazem muitos apelos de forma simbólica (explorando a comunicação não verbal) e tratam então cada problema ao seu tempo, ao contrário dos ocidentais.

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