Avaliação Online 1 - Gestão de Pessoas

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30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
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Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 34 minutos 15 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 34 minutos 15 de 15
Tentativa 1 11 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 21:20
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Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
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Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Os processos de negócios podem ser classificados por tipo tendo
essa classificação relação com o objetivo de cada processo. Qual das
alternativas abaixo contém a sequência correta de classificação?
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30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
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 Primários, de apoio e de gerenciamento 
 Suporte, operacional e de gestão 
 Macroprocesso, processo e subprocesso 
 Primários, operacional e de gestão 
 Primários, secundários e terciários 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Miguel foi recentemente contratado por uma empresa de seguros para
integrar sua equipe da área de processo e atuará na verificação dos
processos desenhados atestando se o que está registrado está sendo
executado e apurando possíveis desvios na documentação. Qual das
alternativas abaixo corresponde ao papel realizado por Miguel na
equipe de processos?
 Analista de sistemas 
 Auditor de processos 
 Analista de processos 
 Analista de negócios 
 Gestor do processo 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Pode-se afirmar que sempre vivemos por intermédio das
organizações, que nada mais são do que sistemas de recursos com
um objetivo, e a fim de alcançá-lo, estas contam com dois
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
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componentes importantes: processos de transformação e divisão do
trabalho. O fato é que: “O mundo em que vivemos é uma sociedade
institucionalizada e composta por organizações” (CHIAVENATO, 2003,
p.2).
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
 
Em toda e qualquer organização é preciso que exista gestão, afinal,
administrar é tomar decisões que possibilitem a utilização dos recursos
visando o alcance dos objetivos.
 
Em relação ao processo administrativo, podemos afirmar que este se
dá em cinco etapas/funções. Em relação às etapas do processo
administrativo, estas são? Analise as asserções abaixo e assinale a
resposta correta.
 Planejamento, organização, liderança, execução e controle. 
Feedback: administrar é tomar decisões sobre a utilização dos
recursos e sobre como atingir os objetivos, e o processo
administrativo se dá em cinco etapas (ou funções): planejamento,
organização, liderança, execução e controle. Esse tema é melhor
abordado na unidade 1, tópico 1.1.
 
 Planejamento, ação, desenvolvimento, execução e controle. 
 Planos, projetos, programas, desenvolvimento e ação. 
 Planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação. 
 Planejamento, planos, controle e avaliação. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
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A ideia de processo é transformar um insumo (material, informação,
cliente) em uma saída. Sobre o conceito de processo podemos afirmar
que: 
 
I – Para Michael Hammer, processo é definido como: “Grupo
organizado de atividades relacionadas, que juntas criam um resultado
de valor para o cliente.” 
 
II – Tarefa é todo o trabalho realizado na transformação do insumo. 
 
III – O processo só existe se algum benefício é gerado para algum
interessado.
Sobre as afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
 Somente a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 Somente a afirmativa III está correta. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
É por meio da estrutura organizacional que se verifica, de maneira
geral, como a empresa trabalha para alcançar seus objetivos, quais
são os subordinados e os responsáveis e também qual o modelo de
poder que a empresa apresenta. Sobre o conceito de estrutura
organizacional informal, podemos afirmar que: 
 
I – Na estrutura informal, os setores tornaram-se microestruturas
interdependentes, trabalham de forma agenciada e possuem uma
dinâmica essencialmente hierárquica. 
 
II – Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode
também atrapalhar, realizando procedimentos errados. 
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Sobre as afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
 As afirmativas I e II são falsas. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e excludentes. 
 Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 Somente a afirmativa I é verdadeira. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e se complementam. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Segundo Oliveira (2009, p.101)
A rede informal [...] é a rede de relações sociais e pessoais que não é
estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação
social das pessoas, o que significa que se desenvolve
espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta
relações que usualmente não aparecem no organograma.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e
métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
A informalidade dentro das organizações é muito comum e apresenta
certa instabilidade. Ela surge por motivos diversos. Em razão da sua
natureza subjetiva, a estrutura informal não está sujeita ao controle da
direção, como está a estrutura formal, por isso a instabilidade.
As estruturas informais apresentam vantagens e desvantagens. Assim
numere abaixo a segunda coluna de acordo com a primeira:
(1) Vantagens 
(2) Desvantagens
( ) Proporciona maior rapidez no processo. 
( ) Apresenta dificuldade de controle. 
( ) Apresenta possibilidade de atritos entre as pessoas. 
( ) Motiva e integra as pessoas da empresa. 
( ) Reduz distorções existentes na estrutura formal.
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Agora, assinale abaixo a sequência CORRETA.
 1, 2, 2, 1 e 1. 
Feedback: as principais vantagens da estrutura informal são:
proporciona maior rapidez no processo; reduz distorções
existentes na estrutura formal; complementa a estrutura formal; e
motiva e integra as pessoas da empresa. Já as desvantagens da
estrutura informal são: desconhecimento das chefias; dificuldade
de controle; e possibilidade de atritos entre as pessoas. Este
tema é melhor abordado na unidade 2, tópico 2.1.3.
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas,
organizaçãoe métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São
Paulo: Atlas, 2009. 
 2, 2, 1, 1 e 2. 
 1, 2, 1, 2 e 1. 
 1, 1, 2, 2 e 1. 
 2, 1, 2, 1 e 2. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Para Oliveira (2009), as principais vantagens da estrutura informal são:
I – proporciona maior rapidez no processo; 
II – reduz distorções existentes na estrutura formal; 
III – complementa a estrutura formal; 
IV – motiva e integra as pessoas da empresa.
Sobre as afirmativas, assinale a alternativa correta:
 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
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 Todas as afirmativas estão corretas. 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Felipe é analista de processos júnior e atua em uma empresa do ramo
de saúde. Atualmente ele trabalha com outros dois analistas em um
projeto cujo objetivo é entender a situação atual dos processos
primários da empresa e apresentar a visão de como esses processos
estão sendo executados à Diretoria. Diante disso, podemos afirmar
que Felipe atua em um projeto de: (Assinale a alternativa correta.)
 Análise de processos.
 Modelagem de processos.
 Mapeamento de processos.
 Auditoria de processos.
 Mapeamento e modelagem de processos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
No ambiente organizacional, a informação é de grande relevância para
subsidiar as tomadas de decisões e o processo de gerir documentos
pode ser fonte de informação estratégica para os gestores. Quando
estamos entendendo os processos de negócio de uma empresa,
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precisamos saber quais dados são utilizados, onde são armazenados
(sistemas, mídias, arquivos) e quais as informações que esses geram.
Analise a figura e depois responda a questão descrita abaixo.
 
 
Legenda: Representação gráfica do método do infograma. 
Fonte: livro-texto da disciplina.
Em relação ao enunciado e à figura acima, analise as sentenças
abaixo:
I. Dados são um conjunto de valores em estado bruto que, após
processados, geram informações. Ou seja, é necessário que os dados
sofram um processo de transformação para que traduza algo de valor
para alguém. 
II. Quando estamos entendendo os processos de negócio de uma
empresa, precisamos saber quais dados são utilizados, onde são
armazenados (sistemas, mídias, arquivos) e quais as informações que
esses geram. 
III. Dados são dotados de relevância e propósito; requerem unidade de
análise; exigem consenso em relação ao significado e exigem
necessariamente a mediação humana. 
IV. O infograma é uma ferramenta que consiste em organizar,
documentar e analisar dados e informações. 
V. Dados são simples observações sobre o estado do mundo;
facilmente estruturado; facilmente obtido por máquinas;
frequentemente quantificado e facilmente transferível.
DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurence. Conhecimento
empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital
intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998, 237p.
Assinale a alternativa que indica quais são as asserções corretas:
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 I, II, III, IV e V. 
 II, III, IV. 
 I, III, IV e V. 
 I, II, IV e V. 
Feedback: As informações são dotadas de relevância e propósito;
requerem unidade de análise; exigem consenso em relação ao
significado e exigem necessariamente a mediação humana.
Este tema é melhor abordado na unidade 3, tópico 3.2.
 I, IV e V. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Vivemos uma era de mudanças constantes, e com isso, as
organizações precisam estar alinhadas em torno de definições
estratégicas claras, principalmente no que tange aos processos de
recrutamento e seleção. Para Chiavenato (2005): 
A gestão estratégica de pessoas conduz para melhores resultados nas
organizações, satisfazendo às necessidades daqueles que contribuem
para isso, obtendo vantagem competitiva para a empresa, e ao mesmo
tempo satisfazendo às necessidades dessas pessoas (CHIAVENATO,
2005, p.50). 
O funcionograma pode ser utilizado em avaliações de desempenho ou
como suporte em processos de recrutamento e seleção, já que retrata
um maior detalhamento das atividades de um cargo.
De acordo com o enunciado acima, analise as asserções abaixo:
I. Segundo Chiavenato (2005) o capital humano depende de talentos
que a empresa precisa conquistar, reter, desenvolver, motivar e
recompensar, para ser competitiva. 
II. Segundo Fleury (2002), a função de recursos humanos como
subsistema da gestão evoluiu muito dentro do processo de mudanças,
desde a antiga função de pessoal, passando pela formação do
departamento de Recursos Humanos, até assumir a posição
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estratégica.
III. De acordo com Mayo (2003), o treinamento quase sempre tendia
para uma ilusão, os funcionários eram geralmente avaliados pelo
trabalho que estivessem desenvolvendo no momento, a avaliação do
desempenho demonstrava mais competências clonadas do que
agregar valor aos interessados. 
IV. Prahalad e Hamel (1995) destacam a importância das organizações
dominarem e desenvolverem suas competências essenciais. O
conhecimento é um ativo intangível que tem ganhado importância e
tem sido feito muito investimento para que as organizações tenham
condições adequadas para a realização de sua estratégia competitiva. 
V. Segundo Senge et al. (1997), as organizações precisam incorporar
o ciclo de aprendizagem: os indivíduos primeiro adquirem habilidades.
Por meio delas, tomam ciência de sua realidade, gerando, portanto,
conhecimento que, por sua vez, influencia, estimula, inibe ou
desenvolve atitudes e crenças novas nas pessoas.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com Pessoas. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2005. 
FLEURY, Maria Teresa Leme. As pessoas na organização. São Paulo:
Gente, 2002. 
MAYO, Andrew. O Valor Humano da Empresa. São Paulo: Prentice
Hall, 2003. 
PRAHALAD, C.K, e G. Hamel. Competindo pelo futuro. Rio de Janeiro:
Campus, 1995. 
SENGE, P. et al. A quinta disciplina. Caderno de campo. Trad. de
Antônio Romero M. da Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997.
Assinale a opção correta:
 Todas as alternativas estão corretas. 
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Feedback: todas as alternativas estão corretas, pois segundo
esses autores toda organização depende de capital humano,
talentos que a empresa precisa selecionar, recrutar e reter, de
forma a se manter competitiva.
Na atualidade a função de Recursos Humanos como subsistema
da gestão evoluiu muito, hoje se pauta muito pelas competências
e habilidades dos indivíduos com foco na liderança estratégica da
empresa. O treinamento hoje é considerado uma importante
ferramenta motivacional, que visa trabalhar as competências e
habilidades de cada trabalhador, de forma a agregar valor para a
empresa. Hoje é de suma importância as organizações
dominarem e desenvolverem suascompetências essenciais. O
conhecimento/capital intelectual sendo um ativo intangível
tem ganhado importância e muito se tem investido na
consolidação do conhecimento.
Este tema é melhor abordado na unidade 3, tópico 3.2. 
 Apenas as alternativas III e V estão incorretas. 
 Apenas as alternativas I e IV estão corretas. 
 Apenas a alternativa III está incorreta. 
 Todas as alternativas estão incorretas. 
Pontuação do teste: 15 de 15
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
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Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 22 minutos 15 de 15
MAIS RECENTE Tentativa 2 22 minutos 15 de 15
Tentativa 1 28 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 12:17
Esta tentativa levou 22 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Qual é parte da Estatística que cuida da coleta, organização e
sumarização dos dados?
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https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
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 Amostragem 
 Probabilidade 
 Estatística Descritiva 
 Inferência Estatística 
 Estatística Indutiva 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Foi realizada uma pesquisa com alunos de uma escola, na qual foram
estudadas as variáveis nome, série, sexo, número de moradores em
sua casa, tempo médio gasto com estudo por dia e distância de sua
casa à escola. Dentre essas 6 variáveis, quantas são quantitativas
contínuas?
 2 
 1 
 5 
 3 
 4 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Um professor decide formar uma comissão com 6 alunos de uma sala
de aula composta de 30 estudantes. Para isso, ele separa a sala em
dois grupos, o dos meninos e o das meninas. Posteriormente, ele
sorteia o número de 3 representantes de cada um desses grupos para
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
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formar a comissão. Essa situação representa um processo de
amostragem conhecido como:
 Amostragem Simplificada 
 Amostragem Sistemática 
 Amostragem Aleatória Simples 
 Amostragem com reposição 
 Amostragem Estratificada 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Qual das alternativas abaixo apresenta apenas variáveis qualitativas
ordinais?
 Cor dos olhos, número de filhos e cidade de nascimento 
 Estado civil, tipo sanguíneo e pressão arterial média 
 
Grau de escolaridade, estágio de uma doença e mês de aniversário 
 Peso, idade e altura 
 Sexo, raça e grau de escolaridade 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
O gráfico a seguir apresenta o nível de HDL no sangue de uma
amostra com 18 pessoas.
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
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(Fonte da figura: Wikimedia Commons)
 
Com base no gráfico é CORRETO afirmar que, na amostra coletada:
 
A frequência relativa de pessoas com HDL entre 55 e 60 mg/dL é maior
do que 20%.
 
A frequência relativa de pessoas com mais de 60 mg/dL de HDL é de
mais de 80%.
 O número de pessoas com HDL entre 47,5° e 52,5° é 5. 
 Existem mais de 5 pessoas com HDL entre 40 e 45 mg/dL. 
 Existem 4 pessoas com HDL de 45 mg/dL. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Considere o dispositivo de ramo-e-folhas abaixo, correspondente a um
conjunto de dados com 18 elementos: 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 5/11
Qual dos histogramas abaixo corresponde corretamente a esse
conjunto de dados?
 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 6/11
 
 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 7/11
 
 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 8/11
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
O gráfico abaixo contém informações sobre a frota de veículos na
cidade gaúcha de Lageado:
(Fonte: Wikimedia Commons.)
Suponha que Lageado tenha 78 mil habitantes e que um em cada 4
habitantes desta cidade tenha algum veículo. Com base nessas
informações, qual deve ser o número de caminhonetes de Lageado?
 7800 
 1365 
 760 
 1950 
 5460 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 9/11
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Em um mercado, uma amostra aleatória de embalagens de
especiarias (em gramas) apresentou a seguinte distribuição de
frequências:
Considere os intervalos fechados à esquerda e abertos à direita.
A moda para esta distribuição é de:
 
 26,33 
 22,33 
 24,33 
 23,33 
 25,33 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
(ENEM-2011) Uma equipe de especialistas do centro meteorológico de uma cidade
mediu a temperatura do ambiente, sempre no mesmo horário, durante 15 dias
intercalados, a partir do primeiro dia de um mês. Esse tipo de procedimento é
frequente, uma vez que os dados coletados servem de referência para estudos e
verificação de tendências climáticas ao longo dos meses e anos. As medições
ocorridas nesse período estão indicadas no quadro:
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 10/11
Em relação à temperatura, os valores da média, mediana e moda são,
respectivamente, iguais a
Escolha uma:
 
 17°C, 13,5°C e 18°C.
 17°C, 18°C e 21,5°C.
 17°C, 18°C e 13,5°C.
 17°C, 13,5°C e 21,5°C.
 17°C, 17°C e 13,5°C.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.MQUA.2 - Métodos Quantitativos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718?module_item_id=233015 11/11
Quando se necessita aferir a precisão de diferentes técnicas para
dosagem de uma mesma substância, utiliza-se uma medida de
comparação denominada Coeficiente de Variação (CV), que
representa:
Escolha uma:
 
A razão entre a variância e o desvio padrão, expressa em
porcentagem.
 A razão entre a moda e a variância.
 
A razão entre a média e o desvio padrão, expressa em porcentagem.
 
A razão entre o desvio padrão e a média, expressa em porcentagem.
 
A razão entre o desvio padrão e a mediana, expressa em porcentagem.
Pontuação do teste: 15 de 15
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 1/8
Avaliação Online 1 Resultados para Rômulo
Carvalho Pereira
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 30 mar em 11:54
Esta tentativa levou 28 minutos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Qual das alternativas abaixo apresenta apenas variáveis qualitativas
ordinais?
 Sexo, raça e grau de escolaridade 
 Estado civil, tipo sanguíneo e pressão arterial média 
 Cor dos olhos, número de filhos e cidade de nascimento 
 
Grau de escolaridade, estágio de uma doença e mês de aniversário 
 Peso, idade e altura 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Um professor decide formar uma comissão com 6 alunos de uma sala
de aula composta de 30 estudantes. Para isso, ele separa a sala emdois grupos, o dos meninos e o das meninas. Posteriormente, ele
sorteia o número de 3 representantes de cada um desses grupos para
formar a comissão. Essa situação representa um processo de
amostragem conhecido como:
 Amostragem Sistemática 
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 2/8
 Amostragem com reposição 
 Amostragem Estratificada 
 Amostragem Simplificada 
 Amostragem Aleatória Simples 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Um juiz possui uma lista numerada de 1 a 120 com nomes de
testemunhas de um réu. Não tendo condições de entrevistar todas as
testemunhas, o juiz decidiu escolher aleatoriamente apenas 15 delas
para ouvir. Para selecioná-las, ele decidiu utilizar a Amostragem
Sistemática (AS). Suponha que, no início desse processo, o número
sorteado entre 1 e N/n foi o número 7. Assim, é possível afirmar que,
na lista selecionada pelo juiz, NÃO foi escolhida a testemunha de
número:
 63 
 23 
 39 
 45 
 55 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Qual é parte da Estatística que cuida da coleta, organização e
sumarização dos dados?
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 3/8
 Amostragem 
 Inferência Estatística 
 Estatística Descritiva 
 Probabilidade 
 Estatística Indutiva 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Na tabela abaixo consta o número de atendimentos em um dia em
uma clínica por área de especialidade, em que o número de
atendimentos em neurologia não foi informado.
Área Número de atendimentos
Pediatria 12
Clínica geral 14
Ginecologia 8
Neurologia 
Psicologia 9
Sabe-se que a frequência relativa de atendimentos em neurologia
neste dia foi de 14%, pode-se afirmar que a frequência absoluta de
atendimentos em neurologia foi:
 3 
 9 
 7 
 1 
 5 
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 4/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
O gráfico abaixo contém informações sobre a frota de veículos na
cidade gaúcha de Lageado:
(Fonte: Wikimedia Commons.)
Suponha que Lageado tenha 78 mil habitantes e que um em cada 4
habitantes desta cidade tenha algum veículo. Com base nessas
informações, qual deve ser o número de caminhonetes de Lageado?
 1950 
 7800 
 5460 
 1365 
 760 
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 5/8
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
O gráfico abaixo apresenta as frequências relativas sobre o estado
nutricional de paulistas, com base em uma pesquisa feita em uma
amostra com 1140 pessoas:
(Fonte: Wikimedia Commons)
Com base nessas informações, aproximadamente quantas pessoas
entrevistadas estão num estado de "sobrepeso" ou "obesidade"
 569 
 391 
 542 
 151 
 598 
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 6/8
0 / 1,5 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Em um mercado, uma amostra aleatória de embalagens de
especiarias (em gramas) apresentou a seguinte distribuição de
frequências:
Considere os intervalos fechados à esquerda e abertos à direita.
A moda para esta distribuição é de:
 
 22,33 
 24,33 
 23,33 
 25,33 
 26,33 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Para determinar o grau de satisfação dos clientes de uma oficina,
realizou-se uma pesquisa onde cada cliente entrevistado atribuiu uma
nota, de 0 a 5, para alguns itens como rapidez no serviço,
atendimento, preço, entre outros. A nota final foi calculada pela média
aritmética dos itens avaliados e estão apresentados a seguir:
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 7/8
Para a distribuição apresentada a nota média é de:
Escolha uma:
 4,0
 2,0
 3,24
 3,0
 5,0
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Um órgão do governo do estado está interessado em determinar
padrões sobre o investimento em educação, por habitante, realizado
pelas prefeituras. De um levantamento de dez cidades, foram obtidos
os valores (codificados) da tabela abaixo:
 
23/03/2021 Rômulo Carvalho Pereira, histórico de teste: Avaliação Online 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10773/quizzes/23718/history?version=1 8/8
Receberão um programa especial as cidades com valores de
investimento inferiores à média menos duas vezes o desvio padrão.
Receberão o programa:
 
 As cidades B, C e D.
 Apenas a cidade D.
 As cidades D e C.
 Nenhuma cidade receberá o programa.
 As cidades B, C ,D, F e G.
Pontuação do teste: 13,5 de 15
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 1/11
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 55 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 15:59
Esta tentativa levou 55 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Os processos de negócios podem ser classificados por tipo tendo
essa classificação relação com o objetivo de cada processo. Qual das
alternativas abaixo contém a sequência correta de classificação?
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589/take?user_id=18216
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 2/11
 Primários, de apoio e de gerenciamento 
 Primários, secundários e terciários 
 Suporte, operacional e de gestão 
 Primários, operacional e de gestão 
 Macroprocesso, processo e subprocesso 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
A ideia de processo é transformar um insumo (material, informação,
cliente) em uma saída. Sobre o conceito de processo podemos afirmar
que: 
 
I – Para Michael Hammer, processo é definido como: “Grupo
organizado de atividades relacionadas, que juntas criam um resultado
de valor para o cliente.” 
 
II – Tarefa é todo o trabalho realizado na transformação do insumo. 
 
III – O processo só existe se algum benefício é gerado para algum
interessado.
Sobre as afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
 Somente a afirmativa III está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 Somente a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 3/11
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
As organizações são consideradas como sistemas vivos e, portanto,
são compostas por diversos tipos de processos.
 
Processos
de
fabricação
Ação que
transforma
matéria-
prima em
um
resultado
com maior
valor
agregado.
Processos
de
produção
Conjunto de
atividades
de uma
organizaçãoque
transforma
energia,
material e
capital
intelectual
em
produtos
como: bens
materiais ou
serviços.
Processos
de
negócio
Conjunto d
atividades
que
produzem
valor para
um grupo 
interessad
como
acionistas
clientes
internos,
clientes
externos,
meio
ambiente 
sociedade
 
Legenda: os variados conceitos de processos 
Fonte: livro-texto da disciplina
Analise a figura acima e assinale abaixo a asserção incorreta
 
No processo de negócio os insumos sempre são transformados em
resultados.
 
Os processos de negócio podem ser classificados como sendo:
processos primários, secundários e de gerenciamento.
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 4/11
Feedback: os processos de negócio podem ser classificados 
como sendo processos primários, apoio e/ou suporte e de 
gerenciamento. No que diz respeito à classificação dos processos 
de negócio não existe processos secundários, somente primários. 
Esta classificação é realizada a partir de suas características e 
estes três tipos interagem entre si. Esse tema é melhor abordado 
na unidade 1, tópico 1.3.
 
Podemos afirmar que o processo de negócio compõe a estrutura de
uma organização viva e influencia diretamente nos resultados e ganhos
da empresa.
 
O processo de negócio deve procurar agregar valor aos clientes,
acionistas ou até mesmo para outros processos.
 
Os processos de negócio podem ser classificados como sendo:
processos primários, apoio e/ou suporte e de gerenciamento.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Administrar é tomar decisões sobre a utilização dos recursos e sobre
como atingir os objetivos, e o processo administrativo se dá em etapas
(ou funções). Nesse caso, assinale dentre as alternativas abaixo a que
compreende todas as etapas do processo administrativo.
 Planejamento, organização, liderança, execução e controle 
 Planejamento, implementação, liderança, execução e controle 
 Organização, implementação, execução e controle 
 Planejamento, organização, execução e controle 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 5/11
 Organização, implementação, execução e verificação 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Para Oliveira (2009), as principais vantagens da estrutura informal são:
I – proporciona maior rapidez no processo; 
II – reduz distorções existentes na estrutura formal; 
III – complementa a estrutura formal; 
IV – motiva e integra as pessoas da empresa.
Sobre as afirmativas, assinale a alternativa correta:
 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
É por meio da estrutura organizacional que se verifica, de maneira
geral, como a empresa trabalha para alcançar seus objetivos, quais
são os subordinados e os responsáveis e também qual o modelo de
poder que a empresa apresenta. Sobre o conceito de estrutura
organizacional informal, podemos afirmar que: 
 
I – Na estrutura informal, os setores tornaram-se microestruturas
interdependentes, trabalham de forma agenciada e possuem uma
dinâmica essencialmente hierárquica. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 6/11
 
II – Ela pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode
também atrapalhar, realizando procedimentos errados. 
 
Sobre as afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
 Somente a afirmativa I é verdadeira. 
 Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 As afirmativas I e II são falsas. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e excludentes. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e se complementam. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
A estrutura organizacional na maioria das vezes é exemplificada com
um organograma. Um organograma nada mais é do que a
representação gráfica que ilustra cada unidade de trabalho.
 
Analise a figura abaixo e responda à questão que se segue.
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 7/11
Fonte: Organograma.net. Disponível em: https://organograma.net/
(https://organograma.net/) Acesso em: 06 de agosto de 2019.
 
Em relação à figura acima apresentada, marque abaixo a opção
INCORRETA.
 Todas as relações que acontecem em uma estrutura são formais. 
 A estrutura informal trata-se de uma estrutura mais flexível. 
 
No organograma cada unidade possui responsabilidade e autoridade
sobre um ou mais conjuntos de atividades (processos) relativos à
produção de um produto ou prestação de um serviço.
 
O organograma representa tanto a estrutura formal quanto a informal. 
https://organograma.net/
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 8/11
Feedback: apenas a estrutura formal é aquela representada pelo 
organograma. Todas as relações que acontecem em uma 
estrutura são formais. Na estrutura formal, os setores tornam-se 
microestruturas interdependentes, trabalham de forma agenciada 
e possuem uma dinâmica essencialmente hierárquica, como 
representada no organograma. Já a estrutura informal trata-se de 
uma estrutura mais flexível. Na estrutura informal, as 
interconexões entre as partes fora do organograma, ou seja, as 
relações, não estão previstas. A estrutura informal surge de forma 
espontânea, diferentemente da estrutura formal, em que as 
microestruturas são ordenadas por meio de redes de poder. Esse 
tema é melhor abordado na unidade 2, tópico 2.1.2.
 Somente a estrutura formal é representada pelo organograma. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
De acordo com o nível de detalhes que se deseja alcançar, podemos
obter diferentes tipos de representações gráficas de um processo. 
Observe o modelo abaixo:
Podemos afirmar sobre o modelo que:
I – Trata-se de um diagrama de processo.
II - Retrata somente os principais elementos do processo e omite
detalhes como: executores, exceções ou falhas.
Assinale a alternativa correta:
 As afirmativas I e II estão corretas e não têm correlação.
 Somente a afirmativa II está correta.
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 9/11
 As afirmativas I e II estão corretas e são complementares.
 Apenas a afirmativa I está correta.
 As afirmativas I e II estão incorretas.
O modelo representa somente um fluxo simples de atividades
sem executores ou exceções. Mostra somente o “caminho feliz”
do processo tratando de uma visão inicial e sem maior
detalhamento. Sendo assim, é um diagrama.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
O BPMN (Business Process Modeling Notation) é a notação mais
utilizada no mercado atualmente para representar processos. Observe
os elementos a seguir e marque a alternativa que corresponde à
sequência correta com nomes dos símbolos:
 
 subprocesso, gateway paralelo, evento inicial e tarefa
 
tarefa, gateway exclusivo, evento intermediário e subprocesso
 
subprocesso, gateway paralelo, evento intermediário e tarefa
 subprocesso, gateway exclusivo, evento inicial e tarefa
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 10/11
 tarefa, gateway exclusivo, evento final e subprocesso
A sequência correta segundo a documentação da notação
BPMN é: subprocesso, gateway paralelo, evento intermediário e
tarefa.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Você já aprendeu que um processo transforma um insumo em um
produto que visa atender à necessidade de um cliente. Agora tratando
de mapeamento de processos, analise as afirmativas abaixo:
I. O mapeamento de processos consiste em representar, de forma
gráfica, toda a interação que acontece desde a chegada de um insumoaté a saída dele em produto transformado. 
II. Para o mapeamento de processos é importante determinar se é o
produto final que será consumido ou se estamos falando de tudo
aquilo que é transformado internamente (produtos intermediários) pela
organização durante a transformação. 
III. Mapear processos: é a representação estática da situação atual da
empresa; representa como as atividades estão sendo desenvolvidas,
seus executores, seus insumos e produtos no momento em que se
criam os mapas de processos. 
IV. Modelar processos: representa o resultado da análise da situação
atual com o objetivo de se projetar uma situação futura; é um modelo
dinâmico que visa atingir algum objetivo. 
V. O mapeamento de processos nos permite descobrir e mapear os
processos a fim de que possamos otimizar as operações de negócios.
Estão corretas as asserções:
 III, IV e V. 
 I, III, IV e V. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 11/11
Feedback: a alternativa III está incorreta, porque o mapeamento
de processos consiste em representar, de forma gráfica, toda a
interação que acontece desde a chegada de um insumo até a
saída dele em produto transformado. E não importa se é o
produto final que será consumido ou se estamos falando de tudo
aquilo que é transformado internamente (produtos intermediários)
pela organização durante a transformação.
Este tema é melhor abordado na unidade 3, tópico 3 e 3.1.
 I, II e III. 
 II, IV e V. 
 Somente III. 
Pontuação do teste: 15 de 15
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 1/11
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 85 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 20:41
Esta tentativa levou 85 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro do
período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589/take?user_id=18100
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 2/11
Pode-se afirmar que sempre vivemos por intermédio das organizações,
que nada mais são do que sistemas de recursos com um objetivo, e a fim
de alcançá-lo, estas contam com dois componentes importantes:
processos de transformação e divisão do trabalho. O fato é que: “O
mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta
por organizações” (CHIAVENATO, 2003, p.2).
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Em toda e qualquer organização é preciso que exista gestão, afinal,
administrar é tomar decisões que possibilitem a utilização dos recursos
visando o alcance dos objetivos.
Em relação ao processo administrativo, podemos afirmar que este se dá
em cinco etapas/funções. Em relação às etapas do processo
administrativo, estas são? Analise as asserções abaixo e assinale a
resposta correta.
 Planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação. 
 Planos, projetos, programas, desenvolvimento e ação. 
 Planejamento, organização, liderança, execução e controle. 
Feedback: administrar é tomar decisões sobre a utilização dos
recursos e sobre como atingir os objetivos, e o processo
administrativo se dá em cinco etapas (ou funções): planejamento,
organização, liderança, execução e controle. Esse tema é melhor
abordado na unidade 1, tópico 1.1.
 
 Planejamento, ação, desenvolvimento, execução e controle. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 3/11
 Planejamento, planos, controle e avaliação. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Miguel foi recentemente contratado por uma empresa de seguros para
integrar sua equipe da área de processo e atuará na verificação dos
processos desenhados atestando se o que está registrado está sendo
executado e apurando possíveis desvios na documentação. Qual das
alternativas abaixo corresponde ao papel realizado por Miguel na equipe
de processos?
 Analista de negócios 
 Auditor de processos 
 Analista de processos 
 Gestor do processo 
 Analista de sistemas 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Os processos de negócios podem ser classificados por tipo tendo essa
classificação relação com o objetivo de cada processo. Qual das
alternativas abaixo contém a sequência correta de classificação?
 Macroprocesso, processo e subprocesso 
 Primários, secundários e terciários 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 4/11
 Suporte, operacional e de gestão 
 Primários, operacional e de gestão 
 Primários, de apoio e de gerenciamento 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
A ideia de processo é transformar um insumo (material, informação,
cliente) em uma saída. Sobre o conceito de processo podemos afirmar
que: 
I – Para Michael Hammer, processo é definido como: “Grupo organizado
de atividades relacionadas, que juntas criam um resultado de valor para o
cliente.” 
II – Tarefa é todo o trabalho realizado na transformação do insumo. 
III – O processo só existe se algum benefício é gerado para algum
interessado.
Sobre as afirmativas anteriores, assinale a alternativa correta:
 Somente a afirmativa III está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
 Somente a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 5/11
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Departamentalização é o processo de reunir as atividades em setores
organizacionais, previamente definidas segundo critérios da alta
administração, sempre visando a se adequar à estrutura organizacional e
sua dinâmica de ação. Quando uma organização faz a opção de criar
setores ou departamentos agrupando tarefas de acordo com as funções
a serem executadas está seguindo que tipo de departamentalização?
 Por território 
 Por cliente 
 Por projetos 
 Por função 
 Por produto 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Em toda estrutura organizacional é preciso definir departamentos, que
nada mais é o processo de reunir as atividades em setores
organizacionais, previamente definidas segundo critérios da alta
administração, sempre visando se adequar à estrutura organizacional e
sua dinâmica de ação.
Conhecendo os diversos tipos de departamentos existentes em uma
organização, proceda abaixo a associação do tipo de departamento com
sua respectiva característica.
(1) Por função 
(2) Por projetos 
(3) Por produto 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 6/11
(4) Por cliente 
(5) Por território
( ) Nesse caso, a organização é orientada por atividades temporárias,
chamadas projetos. 
( ) As tarefas são agrupadas de acordo com as funçõesa serem
executadas pela organização. É o tipo mais comum. 
( ) O serviço ou produto é o mesmo, porém, devido à variedade do
portfólio de clientes, a departamentalização atua como forma de
assegurar a satisfação das necessidades de cada cliente específico. 
( ) Nessa estrutura, a responsabilidade é dividida usando-se o produto ou
serviço como base. 
( ) Aplica-se quando a organização opera em uma área grande ou várias
localidades e se faz necessário promover a agregação de clientes e de
recursos nas proximidades do território em questão.
Assinale abaixo a sequência CORRETA.
 1, 2, 3, 4 e 5. 
 1, 2, 3, 5 e 4. 
 4, 5, 3, 1 e 2. 
 2, 1, 4, 3 e 5. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 7/11
Feedback: por função - as tarefas são agrupadas de acordo com as
funções a serem executadas pela organização. É o tipo mais
comum. Departamentalização funcional atribui a cada uma das
unidades de trabalho a responsabilidade por uma função específica
da organização. É comumente indicada para ambientes estáveis e
que requeiram o desempenho de tarefas rotineiras. 
Por projetos - nesse caso, a organização é orientada por atividades
temporárias, chamadas projetos. Assim, a estrutura organizacional
também é temporária, alojada em uma organização funcional; a cada
projeto, cria-se um organograma temporário e utilizam-se os
recursos da organização funcional. 
Por produto - aplica-se a empresas que trabalham com vários
produtos ou serviços e que apresentam diferenças importantes entre
si. Nessa estrutura, a responsabilidade é dividida usando-se o
produto ou serviço como base. Cada unidade passa a responder e
ter autoridade pela produção de um produto ou pela prestação de
um serviço específico. 
Por cliente - esse critério se aplica às organizações que possuem
uma ampla carteira de clientes. O serviço ou produto é o mesmo,
porém, devido à variedade do portfólio de clientes, a
departamentalização atua como forma de assegurar a satisfação das
necessidades de cada cliente específico. 
Por território - nesse caso, cada unidade se refere a um território,
adotando-se o critério geográfico para organização. Aplica-se
quando a organização opera em uma área grande ou várias
localidades e se faz necessário promover a agregação de clientes e
de recursos nas proximidades do território em questão. Este tema é
melhor abordado na unidade 2, tópico 1.2.
 3, 4, 5, 2 e 1. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Para Oliveira (2009), as principais vantagens da estrutura informal são:
I – proporciona maior rapidez no processo; 
II – reduz distorções existentes na estrutura formal; 
III – complementa a estrutura formal; 
IV – motiva e integra as pessoas da empresa.
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 8/11
Sobre as afirmativas, assinale a alternativa correta:
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
No ambiente organizacional, a informação é de grande relevância para
subsidiar as tomadas de decisões e o processo de gerir documentos
pode ser fonte de informação estratégica para os gestores. Quando
estamos entendendo os processos de negócio de uma empresa,
precisamos saber quais dados são utilizados, onde são armazenados
(sistemas, mídias, arquivos) e quais as informações que esses geram.
Analise a figura e depois responda a questão descrita abaixo.
Legenda: Representação gráfica do método do infograma. 
Fonte: livro-texto da disciplina.
Em relação ao enunciado e à figura acima, analise as sentenças abaixo:
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 9/11
I. Dados são um conjunto de valores em estado bruto que, após
processados, geram informações. Ou seja, é necessário que os dados
sofram um processo de transformação para que traduza algo de valor
para alguém. 
II. Quando estamos entendendo os processos de negócio de uma
empresa, precisamos saber quais dados são utilizados, onde são
armazenados (sistemas, mídias, arquivos) e quais as informações que
esses geram. 
III. Dados são dotados de relevância e propósito; requerem unidade de
análise; exigem consenso em relação ao significado e exigem
necessariamente a mediação humana. 
IV. O infograma é uma ferramenta que consiste em organizar,
documentar e analisar dados e informações. 
V. Dados são simples observações sobre o estado do mundo; facilmente
estruturado; facilmente obtido por máquinas; frequentemente quantificado
e facilmente transferível.
DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial:
como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de
Janeiro: Campus, 1998, 237p.
Assinale a alternativa que indica quais são as asserções corretas:
 I, III, IV e V. 
 I, II, IV e V. 
Feedback: As informações são dotadas de relevância e propósito;
requerem unidade de análise; exigem consenso em relação ao
significado e exigem necessariamente a mediação humana.
Este tema é melhor abordado na unidade 3, tópico 3.2.
 II, III, IV. 
 I, IV e V. 
 I, II, III, IV e V. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 10/11
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Felipe é analista de processos júnior e atua em uma empresa do ramo de
saúde. Atualmente ele trabalha com outros dois analistas em um projeto
cujo objetivo é entender a situação atual dos processos primários da
empresa e apresentar a visão de como esses processos estão sendo
executados à Diretoria. Diante disso, podemos afirmar que Felipe atua
em um projeto de: (Assinale a alternativa correta.)
 Modelagem de processos.
 Análise de processos.
 Mapeamento de processos.
 Auditoria de processos.
 Mapeamento e modelagem de processos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Mas afinal mapear processos é fundamental para uma organização?
Podemos aqui afirmar que o mapeamento de processos pode ser
considerado como uma ferramenta gerencial de suma importância, que
tem como objetivo principal nos permitir identificar as informações
necessárias, seu correto fluxo, quais são as partes envolvidas, suas
respectivas capacidades, competências e também recursos a fim de
atender todos os componentes necessários, visando o alcance dos
objetivos propostos pela organização, sem problemas e/ou com um
mínimo de problemas. Assim, considerando os benefícios esperados no
mapeamento de processos, podemos determinar:
I. Entender o negócio, por meio do comportamento dos processos. 
II. Padronizar conceitos e sistematizar o conhecimento. 
30/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPROC.7 - Gestão de Processos
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10790/quizzes/23589 11/11
III. Monitorar os processos e analisar oportunidades de melhorias. 
IV. Melhorar a qualidade e a produtividade dos serviços ou produtos. 
V. Implementar a gestão estratégica (oportunidades e ameaças),
introduzindo as melhores práticas ou modelos de gestão.
Estão corretas as asserções:
 Somente a IV. 
 III, IV e V. 
 Somente a V. 
 II, III e V. 
 I, II, III, IV e V. 
Feedback: todas as afirmativas estão corretas. Segundo Oliveira e
Vale (2009) os benefícios esperados no mapeamento de processos
são entender o negócio, por meio do comportamento dos processos;
padronizar conceitos e sistematizar o conhecimento; monitorar os
processos e analisar oportunidades de melhorias; implementar
soluções estruturadas baseadas em tecnologia; melhorar a
qualidade e a produtividade dos serviços ou produtos; implementar a
gestão estratégica (oportunidades e ameaças), introduzindo as
melhores práticas ou modelos de gestão e facilitar a identificação e
solução de problemas. 
Este tema é melhor abordado na unidade 3, tópico3.1.2.
Pontuação do teste: 15 de 15
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 1/10
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 36 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 10:44
Esta tentativa levou 36 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Os negócios sociais possuem características diferentes das
organizações da sociedade civil e também daquelas empresas no
campo tradicional da economia. Assinale a alternativa correta, que
descreve o que são os negócios sociais:
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568/take?user_id=17860
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Possuem fins econômicos e lucrativos, com personalidade jurídica de
empresas tradicionais, porém, com um objetivo principal, a saber,
solucionar um problema social ou realizar a transformação social.
 
Possuem fins econômicos e lucrativos, com personalidade jurídica de
empresas tradicionais, e têm por objetivo o lucro de seus sócios.
 É uma categoria muito antiga, que não tem sido muito utilizada. 
 
São as Santas Casas, fundadas no século passado, para atender à
população de baixa renda das cidades.
 
Possuem lucro e têm por objetivo gerenciar estoques da indústria de
vestuário.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
O plano de negócios bem elaborado tem a potencialidade e a
capacidade de responder se a ideia do futuro negócio tem boas
perspectivas. Tem sido um dos principais instrumentos que auxiliam o
empreendedor a criar seu negócio e envolve o preenchimento de uma
série de perguntas distribuídas em etapas, que ajudam a responder
uma série de dúvidas. Diante dessa afirmação, assinale a resposta
correta:
 É uma ferramenta para avaliar o desempenho dos funcionários. 
 É utilizado para criar os planos de aula nas escolas de nível médio. 
 
O plano de negócios é a única ferramenta para testar um novo negócio.
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
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Na fase do preenchimento, é possível detectar falhas e já propor
correções, pois, assim, tais falhas acontecem somente no papel e
evitam prejuízos futuros.
 Tornou-se um instrumento para a gestão de estoques. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
O sistema econômico determina o método de organização da
produção, distribuição e consumo de bens e serviços dentro daquilo
que é adotado por uma sociedade.
Existem três elementos que se organizam e definem os tipos de
sistemas econômicos existentes, são eles:
 
A dimensão demográfica do território; o modelo de governo
(presidencialista ou parlamentarista) e a quantidade disponível de
fatores de produção.
 
A quantidade disponível de fatores de produção; o conjunto das
unidades de produção e as instituições que se constituem nos pilares
organizacionais da sociedade.
 
O modelo de governo (presidencialista ou parlamentarista); o conjunto
das unidades de produção e as instituições que se constituem nos
pilares organizacionais da sociedade.
 
O conjunto das unidades de produção; as instituições que se
constituem nos pilares organizacionais da sociedade e a dimensão
demográfica do território.
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 4/10
 
A quantidade disponível de fatores de produção; o conjunto das
unidades de produção e o modelo de governo (presidencialista ou
parlamentarista).
Os sistemas econômicos se formam a partir desse conjunto de
características e da maneira como se constituem, os fatores de
produção, por exemplo, podem definir o tipo de trabalho
empregado, as unidades de produção correspondem aos tipos
de empresas (estatais, privadas etc.) que compõem o tecido
econômico e as instituições correspondem à dimensão jurídica,
política, social etc. 
Esse tema é melhor abordado na unidade 1, tópico 1.4.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
(Enade 2015): 
 
Nos últimos anos, a força empreendedora no Brasil cresceu 47%,
alcançando a marca de 6,2 milhões de negócios. O Brasil cria 316 000
novos negócios por ano, sendo o terceiro país mais empreendedor,
superado apenas pelos Estados Unidos da América e pelo Reino
Unido. Estima-se que, nos próximos anos, essa iniciativa aumente.
Pesquisas indicam que 65% dos universitários têm o desejo de ter um
negócio próprio no futuro. 
 
SEGALA, M.; FAUST, A. Um país de empreendedores. Exame ͘
 
Considerando as informações desse texto, avalie as afirmações a
seguir: 
 
I- Mudanças de ordem legal, tecnológica, ambiental, cultural ou social fomentam,
principalmente, o empreendedorismo social, em que o empreendedor potencial cria um
novo negócio. 
II- Entre os desafios e riscos que os novos empreendedores enfrentam, estão a
necessidade de obtenção de recursos financeiros, a falta de informações precisas
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 5/10
acerca do mercado e a possibilidade de insucesso. 
III- Resultados da pesquisa tecnológica universitária podem ser fontes de
oportunidades para novos empreendimentos, a exemplo das startups. 
 
É correto o que se afirma em:
 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
No relatório GEM 2015, a necessidade de educação e capacitação
aparece de maneira bem representativa, com um percentual de 48,6%
na opinião dos especialistas participantes da pesquisa. Assinale a
alternativa correta, que completa essa afirmação:
 Seria importante a capacitação para atender aos clientes. 
 
A demanda por capacitação vai desde os processos formais de
escolarização até a especialização para gerir os negócios.
 Seria importante a capacitação para atender aos fornecedores. 
 
A única demanda é para formação em graduação, não havendo
necessidade de outros cursos
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 6/10
 
A capacitação mais recomendada seria somente para cursos de
idiomas.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Preencha a lacuna abaixo:
A classificação adotada pelo projeto GEM (2015, p. 22) é “[...]
estabelecida pelo Fórum Econômico Mundial (WEF) (Global
Competitiveness Report), com base no tamanho do (a) _____, e quota
de exportação de pro dutos primários.
 
 PIB
 Custo
 Demanda 
 Volume de vendas
 Juros
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Sobre o empreendedorismo e suas características, analise as
alternativas abaixo, marque F (falso) e V (verdadeiro):
( ) O produto interno bruto é um dos indicadores responsáveis por
apontar ou não o crescimento da economia internacional.
( ) Afirma-se que os países impulsionados pela eficiência são
caracterizados pelo avanço da industrialização e pela expansão e
modernização do setor de serviços.23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 7/10
( ) As empresas digitais têm como propósito extrair o máximo das
tecnologias da informação a favor dos seus negócios.
Marque a opção que tem a sequência correta:
 V,F,F. 
 F,V,V. 
 V,F,V. 
 F,V,F. 
 F,F,V. 
Os países impulsionados pela eficiência são caracterizados
pelo avanço da industrialização e ganhos em escala, com
predominância de organizações intensivas em capital.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Considerando o empreendedorismo no Brasil e no mundo, analise as
alternativas abaixo e marque F (falso) e V (verdadeiro):
( ) As políticas públicas não podem realizar interferências no
desenvolvimento formal e na constituição legal de atividades
empreendedoras.
( ) As empresas de médio e grande porte representam mais da
metade das empresas brasileiras.
( ) Todo empreendimento precisa de ideias criativas, e estas indicam o
sucesso do negócio.
Marque a opção que tem a sequência correta:
 F,V,V. 
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 8/10
 V,F,F. 
 F,F,V. 
 F,V,F. 
 F,F,F. 
As políticas públicas podem realizar interferências no
desenvolvimento formal e na constituição legal de atividades
empreendedoras. As organizações de pequeno e médio porte
representam quase 80% do montante das empresas brasileiras.
As ideias criativas não indicam o sucesso para o negócio.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Os costumes, crenças e valores identificam a cultura interna de uma
organização ou empresa e são chamados de cultura. Para o autor
Marras, cada empresa ou organização possui suas próprias crenças e
valores e esses conduzem suas diretrizes e operações. Diante dessa
afirmação, assinale a alternativa correta que indica quais os elementos
que influenciam a formação da cultura:
 Notamos quando olhamos que tipo de software a empresa utiliza. 
 
Podemos perceber no momento do encerramento, pois o contador tem
condições de saber sobre esse assunto.
 
A cultura é influenciada pelas pessoas pois a maneira de ser de cada
indivíduo agrega os valores, crenças e costumes que formam a
organização
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 9/10
 
Somente é possível notar quando compramos algo da empresa. Não
existe nenhuma outra maneira de identificar sua cultura.
 
Podemos perceber quando a empresa inicia suas atividades e faz o
atendimento aos clientes.
Cada organização possui suas próprias características, que
influenciada pelas pessoas que a compõem formam a sua
cultura. Essa cultura pode ser classificada como subjetiva dos
traços de desenvolvimento cognitivo das pessoas
(conhecimento, inteligência, conhecimento, etc) e/ou objetiva,
que são as crenças, valores, a maneira de ser de cada
indivíduo, que a difere das demais, sendo única.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Como meio de sobrevivência das empresas e para promover o
desenvolvimento econômico e social, o Brasil vem trabalhando na
promulgação de Leis que incentivam a cultura da inovação e do
desenvolvimento tecnológico. Com base nisso, assinale a resposta
correta:
 Lei de Inovação e Lei do Bem. 
 
Promulgação da Lei que criou o Estatuto da Pessoa com Deficiência 
 A promulgação da Lei para o Estatuto da Pessoa Idosa. 
 
Lei da Agência Nacional de Cinema – ANCINE, para promover a área
no Brasil.
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.EMP.2 - Empreendedorismo
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10836/quizzes/23568 10/10
 Lei que criou a Constituição Federal. 
Pontuação do teste: 15 de 15
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 1/8
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 72 minutos 13,5 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 13,5 de 15
Enviado 1 abr em 19:58
Esta tentativa levou 72 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro do
período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Chiavenato (2010) aponta 4 grandes papéis da área de Gestão de
Pessoas. Indique a alternativa que apresenta corretamente um papel da
área de Gestão de Pessoas e seu objetivo (CHIAVENATO, 2010).
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587/take?user_id=18557
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 2/8
 Administração da infraestrutura: engajar colaboradores. 
 
Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: reduzir custos e
aumentar valor.
 
Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: identificar
mudanças que podem influenciar a organização.
 
Administração da contribuição dos colaboradores: engajar pessoas. 
 
Administração da transformação e mudança: engajar colaboradores. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Chiavenato (2010) divide as atividades e responsabilidades da área de
Gestão de Pessoas em seis grandes processos. Assinale a alternativa
que não corresponde a um processo de Gestão de Pessoas.
 Aplicar pessoas 
 Recompensar pessoas 
 Agregar pessoas 
 Demitir pessoas 
 Desenvolver pessoas 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 3/8
A Gestão de Pessoas de uma organização pode estar mais centralizada
na gestão da empresa ou distribuída entre as lideranças. Algumas
empresas adequam-se melhor ao modelo centralizado e outras ao
descentralizado. Indique qual dessas características não corresponde a
uma Gestão de Pessoas centralizadora.
 
Reúne todos os responsáveis pela Gestão de Pessoas em um só
órgão.
 Monopolização das decisões 
 Processos mais burocráticos 
 Indicado para grandes organizações 
 Indicada para pequenas empresas 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Os conceitos mais atuais de Gestão de Pessoas refletem as mudanças
que o mundo passou na Era da Informação. Sobre esta relação assinale
a alternativa incorreta (CHIAVENATO, 2010).
 Os colaboradores são vistos por suas características individuais. 
 
O cenário de alta competitividade e globalização tornou as pessoas o
principal ativo das organizações.
 
As mudanças recentes da Era da Informação provocaram uma
mudança em relação à forma como o colaborador é visto pela
organização: agora ele é um recurso tão valioso quanto os demais e
deve ser administrado.
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 4/8
 
As pessoas buscam realização pessoal em seu trabalho e isto provoca
mudanças na relação com a empresa.
 As pessoas passaram a ser vistas como parceiros da organização. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Uma das ferramentas mais importantes que empresas e organizações
dispõem para atrair e reter seus talentos é:
 a técnica de simulação. 
 a entrevista. 
 o teste psicológico. 
 o recrutamento e a seleção de pessoas. 
 a seleçãode cinco estágios. 
0 / 1,5 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Leia o trecho a seguir:
“Hoje em dia, aumentou a procura por pessoas eficazes e dinâmicas,
capazes de aumentar a perspectiva de vida das empresas e,
consequentemente, alcançar o sucesso. O processo para fazer com que
essas pessoas trabalhem é de extrema importância para a empresa que
quer chegar ao sucesso. Os objetivos organizacionais podem ser
atingidos somente com e através de pessoas [...]”. 
CASSIMIRO, P. R. Recrutamento e seleção. Disponível em:
<http://www.infoescola.com/administracao_/recrutamento-e-selecao/>.
Acesso em: 21 fev. 2017.
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 5/8
O trecho nos remete a um tipo de processo que se preocupa com a
procura de candidatos que tenham um perfil aderente à vaga ora
ofertada. A que processo estamos nos referindo?
 Fonte de recrutamento interno. 
 Recrutamento. 
 Planejamento da entrevista. 
 Fonte de recrutamento externo. 
 Seleção. 
O processo de recrutamento antecede o de seleção, ou seja,
antes a empresa recruta (ou busca, procura) profissionais para,
depois, selecionar dentre os recrutados. Importante destacar que
recrutamento e seleção são tomados como duas fases (distintas,
mas complementares entre si) de um mesmo processo.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Marcelo é chefe do departamento de recursos humanos de uma
empresa. Diante da necessidade de contratar novos colaboradores, ele
precisa escolher que técnica de seleção e recrutamento irá utilizar, uma
vez que a proposta é identificar as exigências mínimas para que o
candidato seja aprovado. Que técnica seria a mais indicada no caso de
Marcelo?
 Seleção sequencial de cinco estágios. 
 Seleção sequencial de quatro estágios. 
 Seleção de estágio único. 
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 6/8
 Seleção sequencial de três estágios. 
 Seleção sequencial de dois estágios. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
A Avaliação participativa por objetivos é um método de avaliação de
desempenho baseado nos preceitos mais modernos de Gestão de
Pessoas. Segundo Chiavenato (2010), assinale a alternativa correta
sobre a avaliação participativa por objetivos: 
 
É um método generalizador, bom para comparar o desempenho com a
média da organização.
 
Os objetivos são decididos em conjunto entre líder e colaborador e o
feedback é constante.
 
O avaliado é protagonista neste método, por isso ele é seu único
avaliador.
 Feedback é feito apenas ao final do processo.
 
Este é o único método de avaliação que não precisa ser consensual. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
A avaliação de Desempenho busca medir o desempenho dos
colaboradores e está atrelada a diversas outras ações da Gestão de
Pessoas. Segundo Chiavenato (2010) e Ivancevih (2011), assinale a
alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA sobre avaliação
de desempenho: 
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 7/8
 Seu resultado influencia diversas políticas de Gestão de Pessoas. 
 
Os avaliadores devem ser corretamente treinados, para evitar
injustiças.
 A avaliação de desempenho deve ser consensual. 
 
A concentração da avaliação na área de Gestão de Pessoas é a
forma mais indicada de realizá-la, pois assim pode-se evitar facilmente
tendências nas respostas.
 
As avaliações de desempenho podem ocorrer de baixo para cima:
subordinados avaliam os seus gestores.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
As organizações são, essencialmente, pessoas que atuam em prol de
objetivos comuns. Isso significa que não existe organização sem
pessoas. É uma relação de interdependência, que pode trazer
benefícios aos dois lados: colaboradores e organizações. As
organizações constituem-se como sistemas abertos. Segundo
Chiavenato (2002, p. 32) um sistema é “um conjunto de elementos
dinamicamente relacionados que desenvolvem uma atividade para
atingir determinado objetivo ou propósito”.
Qual das alternativas não se refere a uma característica de um sistema
aberto?
 Saídas ou resultados (outputs). 
 Processamento. 
 Análise. 
01/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 8/8
 Entradas (inputs). 
 Retroação. 
A análise não faz parte dos elementos de um sistema aberto. A
análise é um processo de composição da avaliação de
informações que se dedica a entender processos, estruturas,
sistemas etc.
Veja item 1.1 do livro didático
Pontuação do teste: 13,5 de 15
23/03/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.GPES.2 - Gestão de Pessoas
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/10787/quizzes/23587 1/8
Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 19 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 6 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 30 mar em 11:25
Esta tentativa levou 19 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro
do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
A Gestão de Pessoas de uma organização pode estar mais
centralizada na gestão da empresa ou distribuída entre as lideranças.
Algumas empresas adequam-se melhor ao modelo centralizado e
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outras ao descentralizado. Indique qual dessas características não
corresponde a uma Gestão de Pessoas centralizadora.
 
Reúne todos os responsáveis pela Gestão de Pessoas em um só
órgão.
 Indicada para pequenas empresas 
 Monopolização das decisões 
 Indicado para grandes organizações 
 Processos mais burocráticos 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Chiavenato (2010) aponta 4 grandes papéis da área de Gestão de
Pessoas. Indique a alternativa que apresenta corretamente um papel
da área de Gestão de Pessoas e seu objetivo (CHIAVENATO, 2010).
 
Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: reduzir custos e
aumentar valor.
 
Administração da contribuição dos colaboradores: engajar pessoas. 
 
Administração da transformação e mudança: engajar colaboradores. 
 
Administração de estratégia de Gestão de Pessoas: identificar
mudanças que podem influenciar a organização.
 Administração da infraestrutura: engajar colaboradores. 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
A Gestão do Conhecimento é apontada por Fleury (2010) como o
grande diferencial das organizações de sucesso. Ela corresponde à
gestão dos conhecimentos que a empresa já possui e das
aprendizagens que serão necessárias para o futuro. Indique a
alternativa que apresenta uma característica INCORRETA da Gestão
do Conhecimento, apresentada por Fleury (2010).
 É um recurso intangível. 
 
A gestão do conhecimento auxilia a organização a aprender mais
rapidamente.
 É acumulado ao longo do tempo.