Questões - Estratégias de Marketing

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FGVIDT
Tesla Motors
Resumo
Em meados de 2013, a Tesla Motors estava aproveitando uma onda de sucesso: havia lançado seu primeiro carro realmente produzido em massa - o modelo S - com ótimas críticas; tinha recentemente aumentado as metas de produção do primeiro ano; e começou a receber pedidos de seu próximo carro, o Modelo X. Tesla parecia estar a caminho de desafiar os céticos e se tornar a primeira empresa dos Estados Unidos a entrar na indústria automotiva com um carro produzido em massa desde a Segunda Guerra Mundial e a primeira a lançar com sucesso um carro totalmente elétrico. Ou não foi?
Objetivo do aprendizado
Para analisar a vantagem competitiva (e mudança da indústria) no contexto de mudanças drásticas de tecnologia; Analisar a entrada em um mercado maduro com uma nova tecnologia; Analisar a escolha estratégica de tecnologia em um novo mercado; Analisar a dinâmica da estratégia e da vantagem competitiva e sua interação com a visão.
Observação
As respostas às questões do Estudo de Caso demandam muitas vezes a busca de informações complementares externas ao caso, em outras fontes, como sites disponíveis na internet. Quando isso se fizer necessário, lembre-se sempre de verificar a idoneidade / veracidade das informações coletadas na internet antes de incluí-las no trabalho. E cite sempre as referências das fontes utilizadas para a elaboração do trabalho.
Questões propostas:
Questão 1
Com base no Estudo de Caso em questão, descreva detalhadamente qual a necessidade e os desejos que um consumidor busca na veículo movido a eletricidade da Tesla, bem como quais são as estratégias passíveis de serem trabalhadas a partir do P de Produto (características do Produto) para tal produto, utilizando as informações apresentadas no referido estudo de caso, indicando inclusive como pelo menos 3 delas podem afetar diretamente a definição de estratégias dos outros 3 P’s do Mix de Marketing (Preço, Praça e Promoção).
Os consumidores de carros elétricos são pessoas que possuem desejo de estarem alinhadas às tecnologias mais modernas existentes no mercado. As pessoas também possuem um apelo para o meio ambiente, uma vez que esses carros reduzem imensamente os danos ambientais quando comparados aos veículos tradicionais. Esses carros também atendem ao mercado que querem possuir itens exclusivos, que podem pagar itens vistos como de luxo, devido aos seus diversos benefícios, como a redução de ruídos, por exemplo.
A Tesla é uma empresa Líder quando falamos sobre o segmento de carros elétricos Premium e ecologicamente corretos. Apesar de seu principal produto serem os carros elétricos, eles também possuem algumas tecnologias alternativas, como Estações para carga, painéis Solares e baterias. A Tesla possui três principais modelos. O Tesla Model S, que foi o primeiro sedã lançado pela marca, conta com piloto automático, um motor potente, adaptação da iluminação para curvas e uma defesa de armas biológicas para proteção dos ocupantes da cabine. O Tesla Model X é um utilitário esportivo que possui nota máxima em segurança e ótima autonomia. Além do amplo espaço interno ele também vem com tecnologia de purificação de ar poluído para os ocupantes da cabine. Esse modelo também possui piloto automático. O Tesla Model 3 é o carro mais acessível da marca. Trata-se de um veículo e foi programado para iniciar a sua produção com baixo custo, possui ótima autonomia de carga e mantém os padrões de segurança elevados.
Uma das estratégias em cima desses produtos é aumentar a capacidade das baterias. Porém existe limitações devido aos elevados custos da matéria prima e da tecnologia. Isso também será afetado pela logística, distribuição e fornecimento dos componentes dessas baterias. Porém. essa melhoria consegue melhorar a visibilidade e a promoção dos produtos da marca, frente aos poucos concorrentes existentes. Outra estratégia seriam produzir cada vez mais sistemas de estação de carregamento, semelhante ao que vemos atualmente para veículos tradicionais. Essa teoria contradiz a outra estratégia mencionada que é a da melhoria das baterias. Uma vez com mais autonomia, menos postos seriam necessários. Isso ajudaria reduzir os custos da empresa e a promover os seus carros sem a necessidade dessa infraestrutura completa.
Questão 2
Analise as informações apresentadas no Estudo de Caso Tesla e, com base na apostila da disciplina de Estratégias de Marketing, explique detalhadamente como os fatores do ambiente externo e características do setor automobilístico brasileiro podem impactar na decisão de lançamento de um carro elétrico aqui no Brasil. 
O Estado brasileiro atualmente não tem a possibilidade de subsidiar qualquer setor. Isso tem se apresentado como um dos inúmeros reflexos da pandemia atual. Além disso parte das fabricantes locais têm sua matriz na Europa, então o país fica dependente das decisões tomadas por lá que tem Impacto diretamente aqui. A migração dos atuais veículos de motores de combustão interna para os motores elétricos tendem a aumentar e muito o desemprego, principalmente na Europa. Assim essas matrizes darão preferência para manter o maior número de empregos em seus países, cortando a produção em mercados menores, como no Brasil, e consequentemente reduzindo de forma drástica a empregabilidade. Outro ponto a ser observado é sobre a falsa sensação da diminuição da poluição, uma vez que se a eletricidade for gerada através da queima de carvão ou óleo combustível, como ocorre no hemisfério norte, temos carros elétricos igualmente poluidores. O ideal seria medir o impacto ambiental dos recursos utilizados para produzir essa eletricidade que carregará as baterias. Outro fator mostra-se desfavorável para implementação de carros elétricos no Brasil é de que temos combustíveis de baixo impacto de carbono disponíveis, como o etanol. Em um curto prazo essas emissões podem cair drasticamente com o aumento da mistura de etanol na gasolina, tornando-se uma opção muito mais rápida e viável. Outro problema é que essa transformação depende de ser conduzida pelo governo, que é o principal regulador no campo da mobilidade. Levaria muito tempo para essa adequação dos órgão reguladores e legislação.
Questão 3
Com base no Estudo de Caso Tesla e nos tópicos em estudo da apostila da disciplina de Estratégias de Marketing, estruture um demonstrativo sobre a definição de segmentação e posicionamento de um carro elétrico a ser lançado, detalhando a lógica das definições feitas considerando as premissas conceituais do processo, modelos e critérios de segmentação, bem como a(s) estratégia(s) de posicionamento que poderá(ão) ser adotada(s). Todas as opções apresentadas deverão ser justificadas de forma detalhada, com base nas premissas em estudo.
Questão 4
Imagine que você foi contratado pela Tesla para formular o Plano de Marketing do seu novo carro elétrico para o Brasil. Com base nos tópicos da apostila e no Estudo de Caso Tesla, elabore um Plano de Marketing para o referido produto, detalhando todas as ações estruturantes do mesmo. Caso julgue necessário, busque informações adicionais / complementares em outras fontes relacionadas ao referido setor.
Este plano de marketing englobaria quatro grandes pontos principais que teriam maior impacto no posicionamento competitivo dos carros elétricos nos mercados de automóveis. São eles os avanços tecnológicos, inovações em infraestrutura, política comunitária e economia de força. 
Como os carros elétricos possuem limitações de alcance devido as baterias, seria preciso incrementar a qualidade desses componentes, melhorando seu desempenho e capacidade. Apesar desses avanços tecnológicos, um grande problema seria uns custos e o fornecimento de componentes. Porém com os avanços dos incentivos econômicos para esse mercado, isso estimularia a concorrência e consequentemente a redução dos preços. Além da tecnologia da bateria vídeo seria necessário implementar melhorias estruturais dos veículos, como motores e chassis. Efeitos são mecanicamente mais fáceis dese produzir e desse manusear pois eles não possuem embreagem e possuem uma complexidade notavelmente mais simplificada. Seria necessário investir em um carro bem projetado possibilitando alterações básicas no seu software.
Outro ponto que seria abordado, para garantir que essa indústria dos veículos elétricos ganhasse uma participação global significativa, seriam produzir sistema de carregamento rápido, ou até mesmo maiores quantidades de estações, com uma estrutura similar ao que já existe para os veículos tradicionais. Várias opções para estimular o crescimento do setor, como disponibilidade de plugins em estacionamentos, restaurantes, empresas comerciais e shopping centers. Seria preciso também que houvesse uma extensão da rede inteligente do consumo da eletricidade direcionada para esses veículos. Haveria uma comunicação mais efetiva entre os usuários da energia e os fornecedores a fim de otimizar os sistemas de energia para que houvessem preços fora do pico e com preços mais baixos. Isso também facilitaria nas cobranças e no controle de quem usa a energia.
Como existem pressões de governos do mundo todo para a adoção de veículos elétricos como alternativa de tecnologia de transporte, seria preciso conseguir assistência financeira do governo, incentivos de custos para os consumidores, descontos, taxas e impostos simplificados. Outra coisa que seria preciso seria o investimento em áreas de pesquisa e desenvolvimento e também em infraestrutura.
Nesse planejamento a comparação entre os custos da eletricidade destinada a esses automóveis e o preço dos combustíveis fósseis. Alguns estudos para verem que os preços futuros das commodities aumenta bastante, e por outro lado a eletricidade seria adquirido através de uma fonte mais limpa, barata de energia.
Questão 5
A implementação de um Plano de Marketing demanda que sejam adotadas estratégias de marketing interno. Com base no Estudo de Caso Tesla e na apostila de Estratégias de Marketing, explique a relevância do Marketing Interno e, por meio de exemplos, explique quais os tipos e principais objetivos das estratégias / ações de marketing interno. Apresente exemplos práticos dos tipos e objetivos.
A preocupação é olhar não apenas para fora da empresa mas na relação que a empresa tem para com seus colaboradores e toda sua cadeia de valor de maneira que a gente consiga potencializar os resultados das organização. O conceito de Endomarketing tem mudado ao longo do tempo, uma vez que antes a lógica que imperava era da informação e da integração, hoje a gente fala de engajamento, a gente fala de atitude das pessoas trabalho.
Então não é simplesmente o marketing para dentro da empresa é o marketing para dentro do colaborador, de maneira que ele tem um propósito no coração e a estratégia na cabeça. E isso é tão importante, que a estratégia esteja na mente do colaborador viva em tudo aquilo que ele faz, porque essa estratégia vai diferenciar a organização frente a todas as outras e é o que vai tornar a organização relevante para os seus clientes. A estratégia importa porque a qualidade da relação que qualquer empresa, qualquer marca estabelece com seu mercado cliente-consumidor é reflexo direto da qualidade da relação que ela tem com seus colaboradores e com a sua cadeia de valor de maneira que esse colaborador passe para o cliente essa imagem por meio das decisões que toma no dia a dia. Estratégia também éimportante porque ela fala de futuro, e se o colaborador não conseguir ver a empresa no futuro ele não consegue se ver nesta empresa no futuro dele. É preciso que o colaborador tenha uma perspectiva de onde vamos chegar para que ele queira companhar esse movimento, fazendo da empresa também uma empresa mais rentável, porque não necessariamente são os diferenciais de operação que provocam rentabilidade, as empresas que têm uma comunicação mais efetiva, uma colaboração mais fluida e o engajamento superior das pessoas que trabalham, são também as empresas mais rentáveis e lucrativas. O conceito de marketing interno mudou pois eu preciso expandir o meu olhar que estava restrito ao colaborador para olhar para as organização desde o seu fornecedor passando pelo trade e todos os públicos estratégicos que cercam essa empresa, porque se há uma escassez de recursos no momento, não há escassez de talentos não há escassez de pessoas. Eu preciso ter uma comunicação efetiva, que também é uma comunicação afetiva. Trata-se de uma visão pragmática de comunicação, envolvimento e engajamento das pessoas com estratégia e com propósito dessa organização.