PROVA PRESENCIAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NOTA MÁXIMA

Prévia do material em texto

05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 1/16
Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
Iniciado em segunda, 5 Abr 2021, 19:13
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 Abr 2021, 19:50
Tempo
empregado
37 minutos 15 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-8
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=8777
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 2/16
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma
alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como
conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica.
Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho
empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da
comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros
que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática,
pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e
metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário,
não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado,
onde e para que se aplica?
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. I e III, apenas.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 3/16
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou
processos e com a comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu
processo, foi desenvolvido um esquema que nos mostra os elementos da comunicação e
como eles se relacionam. De acordo com Matos (2009), estes são os principais elementos da
comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e Resposta.
 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de
RECEPTOR e RUÍDO:
 I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou
destinatário.
 II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a
recepção ou a compreensão da mensagem.
 III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor,
através do espaço e do tempo.
 IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a
decodifica.
 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV
b. I e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I e III estão apenas.
e. II e IV apenas. 
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 4/16
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação
da atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos
dias atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação. 
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor,
meio e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras
formas e outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma
que podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um
diálogo constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um
modelo de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel
apenas de receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da
sociedade em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção:
a. 
I, II e III
b. II, III e IV
c. I e IV 
d. II, IV
e. 
I, II, III e IV
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 5/16
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista
russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III
b. Apenas II e IV
c. Apenas IV e V
d. Apenas I 
e. Apenas V
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 6/16
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As funções da linguagem estão diretamente ligadas aos elementos essenciais do processo de
comunicação. Uma delas tenta explicar o código através dele mesmo, o melhor exemplo é o
dicionário, são palavras falando de palavras. Estamos nos referindo à função:
 
1) Função Metalinguística
2) Função Conativa ou Apelativa
3) Função Poética
4) Função Referencial ou Denotativa
5) Função Fática
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Item 1 
b. Item 3
c. Item 2
d. Item 5
e. Item 4
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 7/16
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. II, III e IV, apenas.
c. I e II apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 8/16
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto,
saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela
Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça.
 
O modelo estabelece quantos padrões? 
Escolha uma opção:
a. Doze padrões.b. Quinze padrões. 
c. Sete padrões.
d. Vinte padrões.
e. Cinco padrões.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 9/16
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores
índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos
direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, colaboradores e
clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em:
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-
negocios/
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de
imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas,
empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas
na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e privadas e
também as ONG’S
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, III e IV, apenas
d. I, II, III e IV 
e. I, II e III, apenas.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 10/16
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-
chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente,
reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa
que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter
em relação a comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. II e III, apenas.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 11/16
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma
característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem
como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos
que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os
outros animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de
linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
 
Escolha uma opção:
a. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras
escritas e figuras ao mesmo tempo.
c. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações
d. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal,
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
e. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 12/16
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com um mediador sempre à frente, o debate possui temática específica e tem o objetivo de
expor um assunto de interesse coletivo.
 
Estamos falando de um tipo específico de debate, qual?
 
I) Debate regrado
II) Debate oral
III) Debate temático
IV) Debate político
V) Debate acadêmico
 
Escolha uma opção:
a. Apenas o item I está correto 
b. Apenas o item V está correto
c. Apenas o item IV está correto
d. Os itens I e II estão corretos
e. Os itens I, II e III dizem respeito a mesma coisa
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 13/16
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Analise o padrão abaixo:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, sem negrito. Não
se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas com as iniciais
maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo devem ser grafadas em
minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
 
O modelo descrito acima corresponde a que item do Ofício padrão ? 
Escolha uma opção:
a. Endereçamento.
b. Identificação do Signatário. 
c. Texto do documento.
d. Fechos para comunicações.
e. Assunto.
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 14/16
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É
importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se
abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a
crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas III
b. Apenas I
c. Apenas V
d. Apenas IV
e. Apenas II 
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 15/16
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com
a Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é
considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta
com a função emotiva da linguagem?
 
a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção c
b. Opção b
c. Opção d
d. Opção e
e. Opção a 
05/04/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=754086 16/16
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando
as palavras de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada,
porque a ortografia é apenas um código, sobre o qual os governos podem legislar”
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião: 
Escolha uma opção:
a. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
b. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
c. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.
d. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido
da língua falada. 
e. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.