Prova regular presencial GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO (MBA)

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Prova regular presencial
GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
1 ) Por que o conflito entre canais sempre vai existir?
A ) Porque os fabricantes sempre tentam controlar os revendedores.
B ) Porque os interesses das empresas participantes nem sempre coincidem.
C ) Pela intransigência de alguns executivos.
D ) Porque os distribuidores querem sempre maior desconto.
2 ) Existem vários motivos para um fabricante utilizar os atacadistas, dentre eles a função de transporte que significa que os atacadistas
A ) financiam seus clientes varejistas concedendo crédito e financiam seus fornecedores, ao antecipar compras e pagar pontualmente as faturas.
B ) lidam com estoques, reduzindo, assim, os custos e riscos de estocagem dos fabricantes e varejistas.
C ) fornecem uma força de vendas que possibilita aos fabricantes atingirem muitos pequenos varejistas a custo relativamente baixo. Os atacadistas têm maior número de contatos e, frequentemente, é mais confiável ao comprador do que um longínquo fabricante.
D ) podem oferecer aos varejistas serviço de entrega mais ágil, por estarem mais próximos dos mesmos que os fabricantes.
3 ) Para ter a cooperação dos intermediários, os fabricantes geralmente usam motivadores positivos como
A ) margens maiores, condições especiais, prêmios, propagandas cooperadas, oferecimento de displays e concursos de vendas.
B ) maior apoio e descontos em virtude do volume negociado.
C ) jantar e confraternização.
D ) brindes de final de ano.
4 ) O fabricante pode adotar um plano de compensação funcional aos intermediários que consiste em
A ) maior apoio e descontos em virtude do volume negociado.
B ) margens maiores, condições especiais, prêmios, propagandas cooperadas, oferecimento de displays e concursos de vendas.
C ) descontos progressivos.
D ) ao invés de entregar a seus distribuidores uma comissão direta de 35% sobre as vendas, esse fabricante remunera 20% pelas vendas, 5% para manter um estoque, 5% para o pagamento pontual e 5% pelas informações dos clientes.
5 ) Conflito latente é quando
A ) o conflito já influenciou de forma negativa os membros do canal.
B ) há dificuldades na distribuição de bens e serviços.
C ) o conflito já influenciou de forma positiva os membros do canal.
D ) os membros do canal não estão cientes dos conflitos.
6 ) Dentre as vantagens do uso dos canais de marketing eletrônicos, existe um chamado conveniência e processo rápido de transações. Assinale a alternativa 
correta.
A ) Pelo que se observa até então pelas pesquisas, a conveniência tem sido a mais importante razão dos consumidores para comprar pela internet. Entretanto é preciso ter sempre em mente que esses dados se referiam a consumidores que já tinham feito compras online. Para os consumidores que ainda não experimentaram a experiência de compra pela Internet, a importância da conveniência permanece como uma questão subjetiva.
B ) Entre as vantagens da informação que os vendedores proporcionam aos clientes, a mais óbvia é a grande quantidade de conteúdo na internet. Centenas de milhares de websites podem ser visitados, o que frequentemente fornece informações substanciais de informação em um formato atraente e útil.
C ) A tecnologia que sustenta os canais de marketing eletrônico torna a empresa capaz de buscar clientes em larga escala de forma eficiente, assim como pequenos nichos ou até pequenos segmentos ou um grupo muito pequeno de pessoas com preferências similares. A internet permite ainda interagir na forma de desenvolver ofertas personalizadas que focalizem exatamente as necessidades específicas dos clientes.
D ) Estrutura de canal de alta tecnologia oferece aos consumidores, em muitos países do mundo que tenham computadores pessoais e acesso à internet, a capacidade de visitar website de qualquer vendedor e pedir a mercadoria ou serviços oferecidos.
7 ) Dentre as vantagens do uso dos canais de marketing eletrônicos, existe um chamado escopo e alcance global. Assinale a alternativa correta.
A ) A tecnologia que sustenta os canais de marketing eletrônico torna a empresa capaz de buscar clientes em larga escala de forma eficiente, assim como pequenos nichos ou até pequenos segmentos ou um grupo muito pequeno de pessoas com preferências similares. A internet permite ainda interagir na forma de desenvolver ofertas personalizadas que focalizem exatamente as necessidades específicas dos clientes.
B ) Pelo que se observa até então pelas pesquisas, a conveniência tem sido a mais importante razão dos consumidores para comprar pela internet. Entretanto é preciso ter sempre em mente que esses dados se referiam a consumidores que já tinham feito compras online. Para os consumidores que ainda não experimentaram a experiência de compra pela internet, a importância da conveniência permanece como uma questão subjetiva.
C ) Estrutura de canal de alta tecnologia oferece aos consumidores, em muitos países do mundo que tenham computadores pessoais e acesso à internet, a capacidade de visitar website de qualquer vendedor e pedir a mercadoria ou serviços oferecidos.
D ) Entre as vantagens da informação que os vendedores proporcionam aos clientes, a mais óbvia é a grande quantidade de conteúdo na internet. Centenas de milhares de websites podem ser visitados, o que frequentemente fornece informações substanciais de informação em um formato atraente e útil.
8 ) Qual é o propósito dos canais de marketing?
A ) Diminuir a responsabilidade do fabricante.
B ) Satisfazer aos usuários finais de mercado.
C ) Fazer o marketing mais eficiente.
D ) Aumentar a responsabilidade do varejista.
9 ) Como aumentar a aceitação de novos produtos pelos membros de canal?
A ) Criando um ambiente propício para debater ideias.
B ) Propondo campanhas que visem estimular o conhecimento do produto.
C ) Aumentando o desconto final para os clientes.
D ) Estimulando sua participação no estágio de geração de ideias durante o planejamento e obtendo seu feedback no estágio de testes de mercado.
10 ) Dentre as vantagens do uso dos canais de marketing eletrônicos, existe um chamado eficiência e flexibilidade nas informações. Assinale a alternativa correta.
A ) A tecnologia que sustenta os canais de marketing eletrônico torna a empresa capaz de buscar clientes em larga escala de forma eficiente, assim como pequenos nichos ou até pequenos segmentos ou um grupo muito pequeno de pessoas com preferências similares. A internet permite ainda interagir na forma de desenvolver ofertas personalizadas que focalizem exatamente as necessidades específicas dos clientes.
B ) Pelo que se observa até então pelas pesquisas, a conveniência tem sido a mais importante razão dos consumidores para comprar pela internet. Entretanto é preciso ter sempre em mente que esses dados se referiam a consumidores que já tinham feito compras online. Para os consumidores que ainda não experimentaram a experiência de compra pela internet, a importância da conveniência permanece como uma questão subjetiva.
C ) Entre as vantagens da informação que os vendedores proporcionam aos clientes, a mais óbvia é a grande quantidade de conteúdo na internet. Centenas de milhares de websites podem ser visitados, o que frequentemente fornece informações substanciais de informação em um formato atraente e útil.
D ) Estrutura de canal de alta tecnologia oferece aos consumidores, em muitos países do mundo que tenham computadores pessoais e acesso à internet, a capacidade de visitar website de qualquer vendedor e pedir a mercadoria ou serviços oferecidos.