Prova de Marketing e Suas Aplicações

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Prova de "Marketing e Suas Aplicações" 
 
Hora de Começo: 01:35:00 de 30/03/2021 
Hora de Término: 02:07:26 de 30/03/2021 
 
Sua nota: 10,00 Pontos. 
 
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O conteúdo do módulo é apresentado de maneira clara e compreensível? 
 
O texto apresenta ordenamento lógico com coerência gramatical? 
 
As atividades propostas favorecem o desenvolvimento da aprendizagem? 
 
O estudo do módulo propiciou o questionamento e favorece a reflexão de sua prática 
prof issional? 
A avaliação on-line foi adequada aos assuntos estudados? 
 
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Veja abaixo a correção da prova: 
1 - Ao se elaborar a estratégia do preço de um produto deve-se considerar o seguinte: Assinale a alternativa 
ERRADA. 
A) 
Resposta Correta 
Não se precisa de estratégia, basta ter um produto de qualidade. 
B) 
 
Ele deve ser suf icientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou 
comercializando. 
C) 
 
Ele não pode ser tão alto que desestimule a compra. Afinal, sempre se procura comprar produtos 
mais baratos. 
D) 
 
Ele também deve ser suficientemente baixo, a f im de que o produto seja atrativo aos clientes. 
2 - Marque a alternativa CORRETA de acordo com as opções FALSO OU VERDADEIRO: ( ) A boa propaganda, no setor 
educacional, é aquela que atua na emoção ou a que apresenta fatos tangíveis e não aquela que apresenta apenas 
conceitos genéricos. ( ) A tomada de decisão pela compra de serviços educacionais é mais complexa do que a decisão 
de compra de uma roupa, de um refrigerante ou da escolha de um banco ou de um hotel. Ela envolve elementos de 
conveniência, familiaridade e credibilidade em uma proporção maior do que nos outros serviços. ( ) A chave do 
marketing educacional consiste em conquistar a credibilidade do cliente, pois os elementos de conveniência deverão 
tornar-se commodities em um futuro próximo. ( ) A tomada de decisão para a escolha de uma escola exige 
elementos tangíveis e vínculos relacionais. 
A) 
 
V, V, V, F. 
B) 
Resposta Correta 
V, V, V, V. 
C) 
 
F, F, F, F. 
D) 
 
V, V, F, F. 
3 - Assinale a alternativa ERRADA em relação ao Marketing: 
A) 
 
Cada empresa deve ser capaz de identif icar novas oportunidades e ameaças de mercado, através 
da análise cuidadosa dos consumidores e do ambiente. 
B) 
 
O Marketing, no seu processo evolutivo, passou por três orientações básicas: produção, vendas e 
marketing propriamente dito. 
C) 
 
O conceito mais básico e inerente ao marketing é o de necessidades sociais. 
D) 
Resposta Correta 
Pode-se resumir Marketing como sendo a ação exercida na Empresa. 
4 - As ferramentas do Marketing Direto são: (Assinale a alternativa correta) 
A) 
 
Mala Direta e Telemarketing. 
B) 
 
Catálogo, Cuponagem e Internet. 
C) 
Resposta Correta 
As alternativas "a" e "b" estão certas. 
D) 
 
As alternativas "a" e "b" estão erradas. 
5 - A Pesquisa de Mercado é a maneira mais adequada de: 
A) 
 
Ouvir dos proprietários suas opiniões. 
B) 
 
Eliminar os maus fornecedores e clientes. 
C) 
 
Controlar as f inanças da empresa, pois vai ter um parâmetro de preços. 
D) 
Resposta Correta 
Ouvir dos clientes suas opiniões sobre o produto, preço, distribuição e comunicação. 
6 - Mala-direta, telemarketing e Internet são instrumentos adotados pelo Marketing _________________. (Assinale 
a alternativa que preenche corretamente a lacuna) 
A) 
Resposta Correta 
Direto. 
B) 
 
De varejo. 
C) 
 
Digital. 
D) 
 
De serviços. 
7 - Marque a alternativa CORRETA de acordo com as opções FALSO OU VERDADEIRO: ( ) O Marketing social é um 
dos desenvolvimentos mais promissores, cuja efetiva aplicação se espera que venha a aumentar a ef icácia dos 
agentes sociais de mudança, no sentido de proporcionarem as transformações sociais desejadas. ( ) O Marketing 
social tem na fundamentação o exercício dos direitos humanos fundamentais transforma-se em ação assistencial e os 
clientes passam a ser considerados como beneficiários ou assistidos. ( ) O Marketing social (responsabilidade social), 
pode chegar a construir em longo prazo um valor diferencial para a marca e uma vantagem competitiva para as 
empresas. ( ) A grande diferença entre o Marketing social e responsabilidade social é que o Marketing social tem 
como objetivo a mudança de comportamento da sociedade para com o bem-social utilizando ferramentas 
mercadológicas e técnicas de Marketing. 
A) 
 
V, V, V, F. 
B) 
 
F, F, F, F. 
C) 
Resposta Correta 
V, V, V, V. 
D) 
 
V, V, F, F. 
8 - Segundo Kotler as principais variáveis incontroláveis em Marketing a serem consideradas são, EXCETO: 
A) 
 
Variáveis Econômicas e Variáveis Demográficas. 
B) 
 
Variáveis Culturais e Variáveis Tecnológicas. 
C) 
 
Variáveis Político-Legais. 
D) 
Resposta Correta 
Variáveis Educacionais e Financeiras. 
9 - Em relação ao serviço, assinale a alternativa ERRADA: 
A) 
 
Serviço é um desempenho, essencialmente intangível, que não resulta na propriedade de algo. 
B) 
 
O serviço pode ou não estar ligado a um produto f ísico. 
C) 
 
O serviço é um desempenho transformador, intangível em essência, mesmo quando ligado a um 
produto f ísico. 
D) 
Resposta Correta 
O serviço é um desempenho, essencialmente tangível. 
10 - Sobre a Comunicação Integrada de Marketing, assinale a alternativa ERRADA. 
A) 
 
É o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado, promovendo, 
posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções. 
B) 
 
Tem como base um sistema gerencial integrado, utilizando como ferramenta o composto de 
comunicação - propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, 
venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas. 
C) 
 
Busca atingir, com a utilização holística de todos os elementos do composto de comunicação, uma 
comunicação eficaz por parte do emissor junto ao seu consumidor-alvo. 
D) 
Resposta Correta 
É a mesma coisa que o SIM - Sistema de Informações Mercadológicas.