PSICOLOGIA HOSPITALAR - AULA 04

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PSICOLOGIA HOSPITALAR
AULA 04
José está internado em um hospital que visa um atendimento de qualidade, sem o estigma da doença. 
A equipe de saúde do hospital procura trazer a todos os pacientes melhores condições de tratamento, 
atenção e suporte ao longo da sua internação. A isso denomina-se:
Humanização
Para discutir as questões relacionadas à humanização hospitalar, é importante que o psicólogo 
hospitalar desempenhe o papel de:
Ouvidor
Com base nos princípios básicos do Sistema Único de Saúde (SUS), podemos afirmar que a 
UNIVERSALIDADE é o:
Reconhecimento do direito universal à saúde com cobertura a toda população.
Com base nos princípios básicos do Sistema Único de Saúde (SUS), podemos afirmar que a IGUALDADE 
é o:
Oferecimento a todos, sem exceção de posição social, crença e etnia; o acesso a todos os recursos 
existentes.
Rita é psicóloga em uma unidade hospitalar. O modelo de gestão do hospital ainda é baseado na 
burocracia e verticalização, o que faz com que a equipe de saúde e todos os outros colaboradores do 
hospital tenham pouco contato com o gestor e com as decisões que são tomadas. Rita está buscando 
facilitar a comunicação entre o gestor e a equipe de saúde para que novos projetos sejam implantados 
na unidade. Correlacionando o caso em que Rita está contextualizada com os estudos acerca da 
humanização em ambientes médicos, é correto afirmar que:
Rita está agindo adequadamente, pois dentro do espaço organizacional, as pessoas devem ser tratadas 
como parceiros, e não mais como ¿material humano¿. Devem ser vistas como colaboradores agrupados em 
equipes, que desenvolvem metas negociadas e compartilhadas.
Gabriela deu entrada no hospital com fortes dores abdominais. Ela disse ao médico que procurou na 
internet sobre os sintomas que estava apresentando e acha que está com apendicite. O médico disse 
que precisa fazer uma série de exames para ter certeza de um diagnóstico. Correlacionando o caso 
com os estudos acerca da psicologia hospitalar, podemos afirmar que:
O paciente hoje não é mais o mesmo de ontem, que via o médico como um ser dotado de saber. Hoje esse 
paciente pesquisa na internet seus sintomas e chega ao espaço hospitalar com uma série de queixas e 
informações.
Rita é estudante de psicologia e está questionando ao professor como um ambiente hospitalar pode 
ser humanizado. O professor lhe responde que um dos comportamentos necessários da equipe de 
saúde é o(a):
Acolhimento
A constituição federal define a saúde como:
um direito de todos e um dever do Estado
"Propõe tratar desigualmente os desiguais, investindo mais onde a carência é maior." Essa passagem 
define o conceito de:
Eqüidade do SUS
Sobre o conceito de Integralidade do SUS, é CORRETO afirmar que:
Se trata de um conjunto articulado e contínuo de ações e serviços preventivos, individuais e coletivos, 
exigidos para cada caso em todos os níveis de complexidade do sistema
Quando falamos do Sistema Único de Saúde (SUS) destacamos os conceitos de:
integralidade, eqüidade, humanização
Das alternativas abaixo, indique a que NÃO representa um preceito geral do SUS:
Reclusão
Sobre o conceito de Humanização, pode-se afirmar que:
Se trata de uma das diretrizes principais do SUS, na qual são organizadas ações que visam qualificar as 
relações dos diferentes personagens da área da saúde (pacientes,familiares e profissionais)
São preceitos básicos do SUS:
universalidade, integralidade, eqüidade
Mauro chegou ao hospital querendo ser atendido da maneira mais rápida possível, não respeitando as 
regras no hospital e falando com imposição. De acordo com os perfis comuns de pacientes que 
utilizam este tipo de serviço, mauro se enquadra no perfil de:
Cliente nervoso
É objetivo do Sistema Único de Saúde (SUS)
Promover a assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção, proteção e recuperação de 
saúde, com a realização integrada das ações assistenciais e das atividades preventivas
Com base nos princípios básicos do Sistema Único de Saúde (SUS), podemos afirmar que a 
INTEGRALIDADE é o:
Olhar integral para o indivíduo e na ordenação e integração dos programas e atividades necessários.
Maura é psicóloga no setor de clínica médica de um hospital geral. Hoje deu entrada no setor o Sr. 
Claudio. De poucas palavras, se demonstrava tímido e inseguro e não mantinha contato visual com a 
equipe de saúde e nem com Maura. A psicóloga, então, buscou ser o menos invasiva possível, 
respeitando seu ritmo e movimentos, para aos poucos ir ganhando sua confiança. Correlacionando o 
caso com os estudos acerca da humanização em ambientes médicos, é correto afirmar que:
Sr. Claudio apresenta um perfil de cliente tímido e Maura agiu adequadamente.
A assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção proteção e recuperação da saúde com