ANÁLISE MARCA GRANADO

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ANÁLISE GRANADO
Links interessantes
- Valor percebido do O Boticário
https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/33765/o-boticario-e-a-marca-de-bele
za-com-maior-valor-percebido.html
- História básica da Granado
http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2011/04/granado.html
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1109/noticias/granado-a-marca-da-vovo-ag
ora-e-pop
http://vorlei.com.br/case-granado-tradicao-e-inovacao-podem-caminhar-lado-a-lado/
- Identidade da Granado
http://ffw.com.br/noticias/business/nossa-meta-e-finalizar-o-ano-em-r-300-milhoes-diz-sissi-fr
eeman-da-granado/
Valor da Granado
Identidade da Granado
- O setor de beleza está passando por um momento de grande crescimento no Brasil.
Enquanto isso, o consumidor atual consome não apenas por necessidade ou por
conforto, mas também pelo conceito. Nesse meio se encontra a Granado. Empresa
que existe há mais de 140 anos e sempre pensa no presente e no futuro, porém
conservando sua história e seu passado.
Mercado beleza:
http://www.sm.com.br/detalhe/ultimas-noticias/lideres-em-cosmeticos-ampliam-presenca-no-
varejo
http://www.nielsen.com/br/pt/press-room/2016/Consumo-de-maquiagem-cresce-entre-as-bra
sileiras.html
http://www.nielsen.com/br/pt/insights/reports/2016/Estudo-global-marcas-globais-versus-loca
is.html
Posicionamento da Granado
http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Case-Granado/47866809.html
https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/33765/o-boticario-e-a-marca-de-beleza-com-maior-valor-percebido.html
https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/33765/o-boticario-e-a-marca-de-beleza-com-maior-valor-percebido.html
http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2011/04/granado.html
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1109/noticias/granado-a-marca-da-vovo-agora-e-pop
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http://vorlei.com.br/case-granado-tradicao-e-inovacao-podem-caminhar-lado-a-lado/
http://ffw.com.br/noticias/business/nossa-meta-e-finalizar-o-ano-em-r-300-milhoes-diz-sissi-freeman-da-granado/
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http://www.sm.com.br/detalhe/ultimas-noticias/lideres-em-cosmeticos-ampliam-presenca-no-varejo
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http://www.nielsen.com/br/pt/insights/reports/2016/Estudo-global-marcas-globais-versus-locais.html
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http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Case-Granado/47866809.html
Qualidade Percebida Granado
Com toda a sua comunicação voltada para sua história de cuidados com a beleza, a
Granado busca ter contato com seu consumidor em todos os períodos de sua vida. A marca
enfatiza, tanto no design do produto como em propagandas, que está presente no mercado
desde a época das nossas avós e que, exatamente por isso, sabe do que está falando.
A marca Granado possui uma boa imagem corporativa que, muitas vezes, é traduzida pelo
público como tradicional, confiável e detentora de uma excelente reputação. Esta relação
favorável com os consumidores beneficia estrategicamente a Granado, principalmente
quando se trata de extensões de marca e do futuro da empresa.
Tendo isso em vista, analisaremos agora a forma como os consumidores e clientes
potenciais interagem, julgam e percebem a marca Granado. Por meio de uma pesquisa
direcionada optamos por avaliar aspectos do produto (tangíveis) e aspectos do serviço
(tanto virtual, como em lojas físicas) que interferem na qualidade percebida.
Com base em nossa pesquisa e em dados sobre o setor de higiene e beleza, podemos
afirmar que:
Avaliar o produto:
- desempenho, características, conformidade com as especificações, confiabilidade,
durabilidade, disponibilidade de serviços e forma e acabamento.
Avaliar o serviço:
- tangibilidade, confiabilidade, competência, atendimento e empatia.
Qualidade Percebida O Boticário
O Boticário traz como slogan “Acredite na beleza” e objetiva empoderar a beleza feminina,
tanto por fora, como por dentro. Sendo assim, a marca busca transmitir a importância de se
sentir bela e confiar em si, mesmo que a pessoa não siga os padrões impostos pela
sociedade.
O Boticário quer ser para seu público uma marca “amiga”, presente e atual. Uma marca que
sabe que sua consumidora é linda naturalmente e que merece ser tratada como tal. Uma
marca que entende que a beleza vai muito além da maquiagem ou perfume usado. Por isso
mesmo, seu relacionamento com o público por meio de propagandas costuma estar ligado à
campanhas que mostram o que realmente importa: a beleza dos vínculos entre pessoas.
Tendo isso em vista, analisaremos agora a forma como os consumidores e clientes
potenciais interagem, julgam e percebem a marca O Boticário. Por meio de uma pesquisa
direcionada optamos por avaliar aspectos do produto, como desempenho e design, e
aspectos do serviço como, atendimento e competência.
Com base em nossa pesquisa e em dados sobre o setor de higiene e beleza, podemos
afirmar que:
Avaliar o produto:
- desempenho, características, conformidade com as especificações, confiabilidade,
durabilidade, disponibilidade de serviços e forma e acabamento.
Avaliar o serviço:
- tangibilidade, confiabilidade, competência, atendimento e empatia.
a experiência pessoal com o produto e com o processo de compra ), as situações de
consumo
Liderança e Popularidade
Market share (O BOTICÁRIO GANHA)
Pesquisas recentes apontam que o Brasil se encontra em terceiro lugar no ranking mundial
de consumo do setor de higiene e beleza, ficando atrás apenas dos EUA e do Japão.
Atualmente, as maiores marcas do mercado brasileiro de higiene e beleza estão
posicionadas, de acordo com seu market share, da seguinte forma:
1- Unilever (dona de marcas como Dove e Rexona)
2- Natura
3- O Boticário
4- Procter & Gamble
5- L’Oréal
O ranking tem como base as vendas de produtos das categorias: banho e higiene,
desodorantes, cabelos, maquiagem, cuidados masculinos, fragâncias, cuidados com a pele,
além de produtos específicos para bebês e crianças.
Os dados são da consultoria britânica Euromonitor (ranking de abril de 2015).
Fonte:
http://www.cosmeticanews.com.br/leitura.php?n=unilever-assume-lideranca-do-mercado-de-
higiene-pessoal-perfumaria-e-cosmeticos-no-brasil&id=5690
Analisando o setor como um todo, podemos observar que a participação de mercado da
Granado é pouquíssimo expressiva se comparada à seu principal concorrente, O Boticário.
Porém, se levarmos em conta determinadas categorias do setor de higiene e beleza, a
participação do concorrente cresce ainda mais, como ocorre se analisarmos apenas a
categoria de perfumes.
Popularidade e Inovação (GRANADO GANHA)
http://www.cosmeticanews.com.br/leitura.php?n=unilever-assume-lideranca-do-mercado-de-higiene-pessoal-perfumaria-e-cosmeticos-no-brasil&id=5690
http://www.cosmeticanews.com.br/leitura.php?n=unilever-assume-lideranca-do-mercado-de-higiene-pessoal-perfumaria-e-cosmeticos-no-brasil&id=5690
No que tange aos aspectos de popularidade, a Granado se destaca, sendo aceita como
uma marca “da moda”, uma vez que o vintage está atraindo cada vez mais consumidores.
Para os entrevistados, a Granado é a marca que conseguiu trazer a inovação sem mudar
seu DNA. A percepção de que a marca só vendia produtos velhos sofreu alterações nos
últimos anos, principalmente devido à abertura de diversas lojas físicas pelo país e à sua
comunicação com o público.
“Sempre achei a Granado aquela marca de vovó. Não tinha porque eu, sendo jovem, usar.
Mas aí começou essa moda do vintage e acabou que eu passei a gostar das embalagens
antiguinhas também. Aí já viu...Hoje eu já tenho quase tudo da marca. Engraçadocomo que
a Granado conseguiu inovar usando as coisas que ela já tinha. ” - F.R. - 23 anos.
“Eu costumo comprar no Boticário e na Natura, ainda mais perfume e creme. Mas eu
sempre tenho a impressão de que é tudo mais do mesmo, tudo igual. Por isso que quando
eu quero uma coisa boa de verdade, tipo um creme mais específico e de melhor qualidade,
eu prefiro ir na Granado. Ir na loja mesmo. Já tentei comprar pela internet e não deu muito
certo. Descobri que o que eu gosto mesmo é do clima vintage da loja.” - B.L. - 28 anos.
→ Eu não associo algumas coisas da marca Granado aos produtos dela. Tipo essa linha
baby, nem sabia que era dela
Identidade da Granado
Produto
Os produtos da Granado possuem uma forte identidade ligada à história centenária da
marca. Mais de 30% de seu portfólio foi resgatado de fragrâncias e fórmulas antigas que
são produzidas pela empresa desde o início das operações. A maior parte das embalagens
dos produtos também carrega a identidade tradicional brasileira da Granado.
Além disso, a marca tem investido em linhas voltadas para um público mais jovem,
buscando assim criar uma relação mais próxima com consumidoras que antes só viam a
Granado como uma marca de “vovó” (sempre lembrando ao cliente que os produtos são
100% naturais).
Organização
A Granado tem como principal compromisso entregar produtos de qualidade que não
prejudiquem o meio-ambiente e sejam cada vez mais naturais. Todas as suas linhas de
cosméticos e de higiene são formuladas com extratos 100% vegetais, livres de corantes e
de fragrâncias artificiais, além de não serem testadas em animais.
Essa atitude também é refletida nas embalagens dos seus produtos, sendo a maioria delas
fabricadas com o selo FSC (Conselho de Manejo Florestal) ou usam papel reciclado
(principalmente as embalagens de sabonetes). As sacolas das lojas Granado, antes de
plástico, também foram substituídas pelas de papel.
Além disso, com toda sua história construída em terras brasileiras, a empresa quer expandir
suas lojas, produtos e conceito para outros países. A Granado, atualmente, já possui uma
loja no Le Bon Marché, em Paris, mas quer continuar pensando globalmente e atingir um
número cada vez mais de lojas pelo mundo.
Pessoa
A nostalgia e a tradição são fatores explorados de forma consistente pela marca na
manutenção de sua identidade. Tais fatores acabam se mostrando como diferenciais nos
quesitos de qualidade e confiabilidade para o mercado brasileiro.
A Granado quer ser vista por seu público como a marca que desde sempre se preocupa e
cuida do seu consumidor. A marca que esteve presente na penteadeira da sua avó e que
estará presente no seu kit de higiene e beleza.
Apesar de possuir, em sua maioria, embalagens vintage que remetem toda sua história, a
Granado que ser identificada com uma empresa que inova e investe em desenvolvimento
de novos produtos.
Um fato interessante sobre a marca é que a mesma nunca utilizou personalidades famosas
para endossar seus produtos. Porém, ela sobrepõe essa “carência” com a personagem
feminina que aparece constantemente em suas campanhas, principalmente nas
direcionadas para o público jovem (da linha Pink, por exemplo).
Símbolo
Ao longo de sua história a Granado já fez uso de vários símbolos para identificar sua marca.
Como o exemplo:
Porém, atualmente, a parte simbólica da marca fica por conta das embalagens vintage e
tradicionais.