N2 Anhembi RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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N2 Anhembi RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Sempre haverá dificuldades para implantar práticas de responsabilidade social e as razões são muitas começando pelo fato de envolver uma diversidade de questões que se traduzem em direitos, obrigações e expectativas de diferentes públicos, internos e externos à empresa” (STAHLHÖFER, 2014, p. 7).
STAHLHÖFER, N. Percepção dos gestores de uma cooperativa agropecuária na questão da responsabilidade social. Ijuí, 2014.
Com base nessa afirmação, analise as afirmativas a seguir:
I. A responsabilidade social é difícil de ser alcançada porque exige uma diminuição na lucratividade da empresa.
II. Somente alcançará os objetivos de responsabilidade empresas que são voltadas para a lucratividade.
III. Buscar compreender e atender as expectativas das partes interessadas é uma atitude de responsabilidade social.
IV. Para atuar de acordo com a responsabilidade social, é necessário atender obrigações legais, éticas e outras. 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV apenas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta, pois a responsabilidade social não exige perda de lucratividade, na realidade, estratégias bem executadas podem resultar no aumento dela, ainda que seu objetivo não seja somente esse, preocupando-se com outras questões, como entender e atender as expectativas das partes interessadas, as obrigações legais, éticas, os compromisso internacionais, entre outros.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são significativamente afetados pelas atividades da organização: clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros” (ROCHA; GOLDSCHMIDT, 2000, p. 6). 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse. [S.l.]: Editora Saraiva, 2000.
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e stakeholders, analise as afirmativas a seguir: 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias demandas, desconsiderando os interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela.
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela não apenas de seus acionistas.
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as empresas têm suplantado os interesses dos acionistas das empresas.
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, parceiros comerciais, grupos de pacientes, comunidade científica, colaboradores e comunidade, todos são stakeholders importantes para o sucesso da empresa.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta; a responsabilidade social prevê que a empresa, e consequentemente as pessoas que a compõem, como os acionistas, devem buscar atender aos interesses das diversas partes interessadas, buscando soluções criativas para que não seja necessário realizar “trade offs”, ou seja, escolher uma parte em detrimento de outras. Muitos grupos que afetam as empresas e são afetados por elas são importantes e podem ser citados como partes interessadas, a exemplo da alternativa IV.  
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto:
[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento profissional. (BERTONCELLO; CHANG JÚNIOR, 2007, p. 72).
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM – Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S.l.], n. 17, p. 70-76, 2007.
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas.
	Resposta Correta:
	 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta. A teoria mais atual afirma que as empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar impostos e gerar empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas às partes interessadas, conhecidas por stakeholders, que são aquelas que influenciam a organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores, meio ambiente, sociedade. O excerto apresentado traz algumas expectativas de suas partes interessadas, incluindo a não discriminação.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000:
Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que:
●contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da sociedade;
●leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
●esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento; e
●esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.   
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26000: Diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de janeiro, 2010.
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) eF para a(s) falsa(s).
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos ou grupo que tem um interesse em quaisquer decisões ou atividades de uma organização.
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas, contratuais, econômicas ou outras relações por meio das quais uma organização tem a capacidade de afetar as decisões ou atividades de indivíduos ou organizações.
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera de influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se à empresa fazer o que é melhor a ela, ainda que a custo de outra parte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	A sequência está correta porque expressa os conceitos trazidos na ISO 26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade social, bem como apresenta termos importantes e suas definições, como partes interessadas, por exemplo, que são aquelas que afetam a empresa ou são afetadas por ela; e esfera de influência, que se refere à amplitude e à capacidade de afetar outras organizações, grupos e relações. Já o comportamento ético se refere a empresa atuar seguindo preceitos morais considerados corretos. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para minimizar esses impactos quando negativos. Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das organizações com os impactos causados por suas atividades.
	Resposta Correta:
	 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimentodas organizações com os impactos causados por suas atividades.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta. A responsabilização e o comprometimento com os impactos de suas atividades e decisões é o princípio primordial para a responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social quanto o desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir os impactos já causados ao planeta para evitar que eles continuem ocorrendo, bem como promover uma sociedade justa para todas as pessoas É objetivo da responsabilidade social promover um crescimento econômico sustentável, de modo que não perpetue impactos negativos.  A responsabilidade social surgiu como uma resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas atividades humanas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
O marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou marketing ecológico, é uma modalidade derivada do marketing básico o qual visa atender às necessidades daqueles clientes que possuem um comportamento diferenciado por se preocuparem com medidas sustentáveis e com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, produção e também na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio ambiente. (BOONE; KURTZ, 2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p. 95).
GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da consciência ambiental: o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de aulas do LEA, Ilhéus, n. 4, p. 94-104, nov. 2015.
Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos sobre marketing verde, analise as afirmativas a seguir.
I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial em relação ao marketing ambiental se relacionar com seus clientes por meio da utilização de recursos sem se importar com o meio ambiente.
II. O Marketing ambiental visa a criação de valor social e ambiental baseando-se em fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade. 
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as marcas que aderiram ao marketing verde não se importam em aderir produtos que prejudicam o meio ambiente
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política empresarial atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado verde, porém, isso não faz diferença no aumento da competitividade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta, a utilização de recursos que demonstram a preocupação da empresa com o meio ambiente é uma forma de marketing verde, especialmente quando cria valor para a sociedade e se fundamenta nos princípios da sustentabilidade. Tal prática, muitas vezes, é utilizada de forma estratégica e se torna um grande diferencial competitivo da empresa, pois, hoje em dia, muitos consumidores se mantêm informados e mais atentos ao que acontece no mundo, procurando produtos cada vez melhores e que possuem algum valor agregado.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto: As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial e de proteção ao meio-ambiente, além da instituição de códigos de ética que visam regulamentar a conduta de seus membros. (SOARES, 2004, p. 3).
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-eletrônica, [S.l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não Responsabilidade Social é simples. ...
... porque...
II. ... Responsabilidade Social traduz-se somente em um conjunto de práticas positivas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta, visto que a asserção I é falsa, porque determinar se uma empresa tem ou não responsabilidade social, de forma propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade social, não é auditável por essa razão. A asserção II também é falsa, porque responsabilidade social é muito mais que um conjunto de práticas positivas, ela envolve a responsabilização da empresa pelos seus impactos, o comportamento ético em suas decisões e relações, bem como o atendimento às partes interessadas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto: [...] pode-se afirmar que um posicionamento socialmente responsável por parte da organização representa uma estratégia de marketing, pois garante um diferencial competitivo, que se dá especialmente a partir da consolidação de uma imagem corporativa favorável não apenas junto aos clientes, que tendem a se tornar mais fiéis à marca do produto comercializado pela empresa, como também junto aos trabalhadores, pois reforça o comprometimento e identificação com a organização, tornando-se, desta maneira, mais produtivos. (GARAY, 2001 apud SOARES, 2004, p. 9).
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-eletrônica, [S.l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. 
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A Responsabilidade Social pode ser utilizada de forma estratégica, criando uma relação ganha-ganha empresa e comunidade, porque
II. se bem realizada, pode resultar em diferencial competitivo, ganhos de produtividade, fidelização de clientes e desenvolvimento da comunidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta visto que a asserção I é verdadeira, porque a responsabilidade social deve ser usada de forma estratégica para aumentar seu impacto positivo na comunidade e na empresa; quanto mais a empresa cresce, mais consegue contribuir com a comunidade, resultando em uma relação ganha-ganha. A asserção II também é verdadeira e uma justificativa correta da I, uma vez que uma estratégia bem realizada resulta em diversas vantagens para a empresa, para a comunidade e outros stakeholders.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto:
A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio ambiente. (BARBIERI, 2016, p. 20).
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016.
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores requeridos pela sociedade pós-industrial.
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes interessadas (stakeholder).
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade, e, por isso, responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário.
IV. ( ) A teoriadas partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	A sequência está correta porque a teoria do acionista prevê como responsabilidade social da empresa dar retorno aos acionistas, não se preocupando com os valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como os interesses das partes interessadas. As grandes corporações são capazes de impactar comunidades, o meio ambiente, muitos colaboradores e clientes, e, por isso, é importante que atuem com responsabilidade social, cuidando dos interesses de suas partes interessadas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto:
Globalização, maior mobilidade e acessibilidade, assim como a crescente disponibilidade de comunicação instantânea, significam que indivíduos e organizações em todo o mundo estão tendo maior facilidade de saber sobre as decisões e atividades das organizações, tanto das próximas como das distantes. Esses fatores dão às organizações a oportunidade de se beneficiar com a aprendizagem sobre novas formas de fazer as coisas e solucionar problemas. Isso significa que as decisões e atividades das organizações estão sujeitas a uma investigação cada vez mais aprofundada por uma série de grupos e indivíduos. Políticas ou práticas adotadas pelas organizações em diferentes lugares podem ser rapidamente comparadas. (ASSOCIAÇÃO, 2010, p. 6).
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de Janeiro, 2010.
Considerando o excerto apresentado, assinale a alternativa correta sobre responsabilidade social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As novas tecnologias contribuem para a prática da responsabilidade social.
	Resposta Correta:
	 
As novas tecnologias contribuem para a prática da responsabilidade social.
	Comentário da resposta:
	A alternativa está correta porque os avanços da comunicação, acessibilidade e mobilidade permitem que as decisões e os impactos das empresas sejam mais conhecidos, exigindo uma responsabilização das empresas e permitindo que as práticas empresariais sejam investigadas por qualquer interessado, beneficiando, até mesmo, as empresas que podem, mais rapidamente, ter acesso à inovação.
	
	
	
Domingo, 18 de Abril de 2021 18h12min44s BRT