AOL 4 - Processo Decisório

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1. Pergunta 1
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Uma importante estratégia da tomada de decisão é avaliar aspectos positivos e negativos das escolhas, então a tomada de decisões futuras é baseada em decisões passadas, bem como em níveis de satisfação ou arrependimento. Embora existam evidências para apoiar essa noção, em muitos casos, principalmente quando a decisão pode ser revertida, as decisões podem ser baseadas no fator de reversibilidade, sendo que as pessoas estão dispostas a mudar de ideia posteriormente. Assinale a alternativa que corresponde a esse sentimento:
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1. 
Arrependimento
Resposta correta
2. 
Responsabilidade
3. 
Incerteza
4. 
Risco
5. 
Certeza
2. Pergunta 2
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Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade de uma decisão no momento em que é tomada.
É correto o que se afirma em:
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1. 
Se três dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
2. 
Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não pode ser de alta qualidade.
Resposta correta
3. 
Se cinco dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
4. 
Se dois dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
5. 
Se quatro dos requisitos forem cumpridos, então a decisão não é de alta qualidade.
3. Pergunta 3
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O Desempenho também é a medida de resultados atingidos pela empresa em consequência da implementação de planos estratégicos. Partindo do direcionamento organizacional planejado, até a execução em nível organizacional mais baixo. O acompanhamento do desempenho propicia à organização o apoio ao seu processo de gestão, apontando pontos falhos, mas também pontos positivos, além de indicar o retorno dos investimentos realizados e possibilitar a comparação entre concorrentes. Para desenvolver um plano de acompanhamento do desenvolvimento, é preciso dois eixos principais, quais são?
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1. 
Relacionada e Não Relacionada
2. 
Incremental e Emergente
3. 
Primário e Secundário
4. 
Medir Resultados e Avaliar Resultados
Resposta correta
5. 
Aprendizagem e Crescimento
4. Pergunta 4
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Antes de fazer uma escolha, um tomador de decisão deve julgar: 
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1. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
Resposta correta
2. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço não supera o custo (em tempo e recursos). DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
3. 
a qualidade de quatro requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando quatro requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo. 
4. 
a qualidade de um requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando um requisito está em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
5. 
a qualidade de dois requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é alcançada quando dois requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o custo.
5. Pergunta 5
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Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são utilizadas por empresas que estão em dois tipos de situação: bem estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com desempenho além do desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, atuando em múltiplas indústrias simultaneamente ou ampliando seu leque de produtos explorando outros mercados, sendo que esta opção é mais utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que uma estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
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1. 
Relacionada e Fundamental
2. 
Relacionada e Não Relacionada
Resposta correta
3. 
Relacionada e Independente
4. 
Relacionada e Dependente
5. 
Relacionada e Estratégica
6. Pergunta 6
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A qualidade da tomada de decisões é um processo que precisa considerar os principais fatores destacados no modelo conceitual da qualidade da tomada de decisão para a eficácia da organização. Todas as decisões de alta qualidade atendem a seis requisitos.
Assinale a opção que corresponde aos requisitos de uma tomada de decisão com qualidade:
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1. 
orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
2. 
estratégias fracassadas, desperdício de capital nas decisões de investimento, reciclagem de decisões, definir o quadro certo, considerar alternativas, balanço das características internas de uma organização.
3. 
dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de apoio, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
4. 
definir o quadro certo, considerar alternativas, reunir dados significativos, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
Resposta correta
5. 
balanço das características internas de uma organização ou de seus pontos fortes e fracos, superar fraquezas, dar ênfase às pessoas, definir o quadro certo, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação.
7. Pergunta 7
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O fluxo de informações cria sua própria contribuição especializada para sucesso na decisão. Sendo assim, a dinâmica do processo total está centrada em três relacionamentos principais:
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1. 
1- Fluxo corolário: é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta as perspectivas de uma decisão estratégica bem-sucedida; 2- Fluxo de informações constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica implementada; 3 - Fluxo primário que abrange as principais funções da tomada de decisão estratégica processo.
2. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão estratégica; 2- Fluxo de informações constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica implementada; 3- O fluxo contínuo de informações durante todo o processo.
3. 
1- Influência Difundida é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta as perspectivas de uma decisão estratégica bem-sucedida; 2- Fluxo de informações constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica implementada; 3 - Fluxo primário que abrange as principais funções da tomada de decisão estratégica processo.
4. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão estratégica; 2- O fluxo primário é o hiato estratégico com a tomada de decisão gerencial, garantindo que objetivos gerenciais refletem a atual análise de lacunas; 3- O fluxo contínuo de informações durante todo o processo.
5. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão estratégica; 2- O acoplamento central do hiato estratégico com a tomada de decisão gerencial, garantindo que objetivos gerenciais refletem a atual análise de lacunas; 3- O fluxo contínuo de informações durante todo o processo.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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A Estratégia de manutenção ocorre no ambiente que existem ameaças, porém existem pontos fortes como valores financeiros, colaboradores, tecnologias que auxiliam o processo de retomada do negócio. A estratégia de manutenção possui três formas, quais são elas:
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1. 
Estabilidade, crescimento, desenvolvimento2. 
Sobrevivência, Crescimento, Especialização
3. 
Estabilidade, Nicho, Especialização
Resposta correta
4. 
Sobrevivência, Especialização, Estabilidade
5. 
Crescimento, Desenvolvimento, Nicho
9. Pergunta 9Crédito total dado
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Poucas organizações têm processos baseados na qualidade para combater grandes escolhas multimilionárias ou mecanismos para afastar os preconceitos humanos e suposições incorretas. Qual o resultado da falta de processos baseados na qualidade?
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1. 
Novas técnicas, procedimentos, metodologias e estratégicas são criadas.
Resposta correta
2. 
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta
3. 
Tremendo valor econômico perdido para empresas e acionistas, bem como para a economia mundial. 
Resposta correta
4. 
Os resultados são muitas decisões de média qualidade.
Resposta correta
5. 
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta
10. Pergunta 10
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O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta.
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1. 
Financeira: é focada no valor percebido por ele sobre os produtos fornecidos pela organização. Aqui são desenvolvidas ações que estão relacionadas à identificação das necessidades e expectativas dos clientes, tendo na área de marketing sua principal desenvolvedora.
2. 
Financeira: está voltada para o desenvolvimento das atividades da cadeia de valor da empresa, sem distinção entre atividades primárias e de suporte dando, cada qual, sua contribuição para o atingimento dos objetivos da empresa. Os principais controles dessa perspectiva abrangem indicadores de produção, vendas, logística e gestão de pessoas.
3. 
Financeira: baseia todas as demais, pois é voltada para criação do ambiente de mudança, propício à inovação e ao crescimento. Quanto mais eficiente e rápido for o processo de aprendizagem, maior vantagem a empresa estabelece em relação aos seus concorrentes; porém, para que isso aconteça, a empresa deve se comportar de forma adequada a um ambiente de inovação
4. 
Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e retorno sobre ativos. 
Resposta correta
5. 
Financeira: é voltada para estratégias eficientes costumam surgir de maneira incremental, na forma que os sistemas organizacionais impõem um padrão coerente de comportamento e gerar um aprendizado em conformidade com esses padrões. Esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas;