Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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1. Pergunta 1 
 
A Estratégia de manutenção ocorre no ambiente que existem ameaças, porém existem pontos 
fortes como valores financeiros, colaboradores, tecnologias que auxiliam o processo de retomada 
do negócio. A estratégia de manutenção possui três formas, quais são elas: 
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1. 
Crescimento, Desenvolvimento, Nicho 
2. 
Sobrevivência, Especialização, Estabilidade 
3. 
Estabilidade, crescimento, desenvolvimento 
4. 
Estabilidade, Nicho, Especialização 
Resposta correta 
5. 
Sobrevivência, Crescimento, Especialização 
2. Pergunta 2 
 
Crédito total dado 
Poucas organizações têm processos baseados na qualidade para combater grandes escolhas 
multimilionárias ou mecanismos para afastar os preconceitos humanos e suposições incorretas. 
Qual o resultado da falta de processos baseados na qualidade? 
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1. 
Novas técnicas, procedimentos, metodologias e estratégicas são criadas. 
Resposta correta 
2. 
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta 
3. 
Os resultados são muitas decisões de média qualidade. 
Resposta correta 
4. 
Tremendo valor econômico perdido para empresas e acionistas, bem como para a 
economia mundial. 
Resposta correta 
5. 
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
 
O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da 
estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos 
objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta. 
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1. 
Financeira: é focada no valor percebido por ele sobre os produtos fornecidos pela 
organização. Aqui são desenvolvidas ações que estão relacionadas à identificação das 
necessidades e expectativas dos clientes, tendo na área de marketing sua principal 
desenvolvedora. 
2. Incorreta: 
Financeira: é voltada para estratégias eficientes costumam surgir de maneira incremental, 
na forma que os sistemas organizacionais impõem um padrão coerente de comportamento 
e gerar um aprendizado em conformidade com esses padrões. Esta estratégia ajuda a 
Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e 
Melhora a qualidade das escolhas estratégicas; 
3. 
Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, 
mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles 
desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e 
retorno sobre ativos. 
Resposta correta 
4. 
Financeira: está voltada para o desenvolvimento das atividades da cadeia de valor da 
empresa, sem distinção entre atividades primárias e de suporte dando, cada qual, sua 
contribuição para o atingimento dos objetivos da empresa. Os principais controles dessa 
perspectiva abrangem indicadores de produção, vendas, logística e gestão de pessoas. 
5. 
Financeira: baseia todas as demais, pois é voltada para criação do ambiente de mudança, 
propício à inovação e ao crescimento. Quanto mais eficiente e rápido for o processo de 
aprendizagem, maior vantagem a empresa estabelece em relação aos seus concorrentes; 
porém, para que isso aconteça, a empresa deve se comportar de forma adequada a um 
ambiente de inovação 
4. Pergunta 4 
 
Crédito total dado 
Uma das principais vantagens dos métodos de tomada de decisão com vários critérios é a 
possibilidade de resolver problemas com muitos critérios. A vantagem fundamental desses 
métodos é que eles refletem com precisão a natureza do fenômeno examinado. O MCDA é um 
método que engloba: 
I. Matemática, Gerenciamento, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e Economia; 
II. Administração, Gerenciamento de problemas, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e 
Economia; 
III. Matemática, Gerenciamento, Informática, Sociologia, Ciências Ambientais e Economia. 
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1. 
I apenas. 
Resposta correta 
2. 
II e III, apenas. 
Resposta correta 
3. 
I e II, apenas. 
Resposta correta 
4. 
I e III, apenas. 
Resposta correta 
5. 
Nenhuma das alternativas. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
 
A qualidade da tomada de decisões é um processo que precisa considerar os principais fatores 
destacados no modelo conceitual da qualidade da tomada de decisão para a eficácia da 
organização. Todas as decisões de alta qualidade atendem a seis requisitos. 
Assinale a opção que corresponde aos requisitos de uma tomada de decisão com qualidade: 
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1. 
balanço das características internas de uma organização ou de seus pontos fortes e fracos, 
superar fraquezas, dar ênfase às pessoas, definir o quadro certo, esclarecer valores e 
trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
2. 
definir o quadro certo, considerar alternativas, reunir dados significativos, esclarecer 
valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
Resposta correta 
3. 
estratégias fracassadas, desperdício de capital nas decisões de investimento, reciclagem de 
decisões, definir o quadro certo, considerar alternativas, balanço das características 
internas de uma organização. 
4. 
orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou 
organização, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a 
ação. 
5. 
dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de 
apoio, esclarecer valores e trocas, usar raciocínio lógico e comprometer-se com a ação. 
6. Pergunta 6 
 
O Balanced ScoreCard é desenvolvido analisando a empresa no que tange a: 
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1. Incorreta: 
Perspectivas 
2. 
Visão 
3. 
Objetivos 
Resposta correta 
4. 
Valores 
5. 
Missão 
7. Pergunta 7 
 
O Desempenho também é a medida de resultados atingidos pela empresa em consequência da 
implementação de planos estratégicos. Partindo do direcionamento organizacional planejado, até 
a execução em nível organizacional mais baixo. O acompanhamento do desempenho propicia à 
organização o apoio ao seu processo de gestão, apontando pontos falhos, mas também pontos 
positivos, além de indicar o retorno dos investimentos realizados e possibilitar a comparação 
entre concorrentes. Para desenvolver um plano de acompanhamento do desenvolvimento, é 
preciso dois eixos principais, quais são? 
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1. Incorreta: 
Aprendizagem e Crescimento 
2. 
Relacionada e Não Relacionada 
3. 
Medir Resultados e Avaliar Resultados 
Resposta correta 
4. 
Primário e Secundário 
5. 
Incremental e Emergente 
8. Pergunta 8 
 
O fluxo de informações cria sua própria contribuição especializada para sucesso na decisão. Sendo 
assim, a dinâmica do processo total está centrada em três relacionamentos principais: 
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1. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão 
estratégica; 2- Fluxo de informações constitui a exploração de possibilidades das 
alternativas ou do feedback de informações do ambiente externo significando a aceitação 
ou não aceitação da decisão estratégica implementada; 3- O fluxo contínuo de informações 
durante todo o processo. 
2. 
1- Fluxo corolário: é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta as 
perspectivas de uma decisão estratégica bem-sucedida; 2- Fluxo de informações constitui a 
exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do ambiente 
externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica implementada; 3 - 
Fluxo primário que abrange as principais funções da tomada de decisão estratégica 
processo. 
3. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão 
estratégica; 2- O fluxo primário é o hiato estratégicocom a tomada de decisão gerencial, 
garantindo que objetivos gerenciais refletem a atual análise de lacunas; 3- O fluxo contínuo 
de informações durante todo o processo. 
4. 
1- Influência Difundida é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta 
as perspectivas de uma decisão estratégica bem-sucedida; 2- Fluxo de informações 
constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do 
ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica 
implementada; 3 - Fluxo primário que abrange as principais funções da tomada de decisão 
estratégica processo. 
5. 
1- A influência difundida do ambiente externo no processo total de tomada de decisão 
estratégica; 2- O acoplamento central do hiato estratégico com a tomada de decisão 
gerencial, garantindo que objetivos gerenciais refletem a atual análise de lacunas; 3- O 
fluxo contínuo de informações durante todo o processo. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
 
A ideia da programação de objetivos é que exista um objetivo ideal a ser alcançado, além de 
satisfazer restrições rígidas. Esse objetivo é composto por vários objetivos que podem ser 
conflitante. 
Qual a principal dificuldade na modelagem do problema: 
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1. 
As soluções mais próximas do ponto ideal são as preferidas. 
2. Incorreta: 
Paciência, objetividade, método e inteligência. 
3. 
Encontrar o objetivo e as restrições suaves e rígidas. 
Resposta correta 
4. 
Uma meta com uma restrição leve 
5. 
Nenhuma das alternativas. 
10. Pergunta 10 
 
Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são utilizadas por empresas 
que estão em dois tipos de situação: bem estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com 
desempenho além do desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma 
empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, atuando em múltiplas 
indústrias simultaneamente ou ampliando seu leque de produtos explorando outros mercados, 
sendo que esta opção é mais utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que 
uma estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
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1. 
Relacionada e Independente 
2. 
Relacionada e Dependente 
3. 
Relacionada e Estratégica 
4. 
Relacionada e Fundamental 
5. 
Relacionada e Não Relacionada 
Resposta correta