Apol 2 - Negociação Internacional

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CARLOS CUNHA
RU: 3438492Avisos 
CURSO: CST MARKETING - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO »  NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como
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 PROTOCOLO: 2021040434384923F2C546 CARLOS ALBERTO PALMEIRA DA CUNHA - RU: 3438492 Nota: 100
Disciplina(s):
Negociação Internacional
Data de início: 04/04/2021 16:24
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 04/04/2021 16:42
Questão 1/10 - Negociação Internacional
O processo de fechamento e encerramento de uma negociação envolve algumas etapas importantes. São elas:
( ) resumir os principais pontos de sua proposta de venda com as pessoas que tomarão a decisão;
( ) Adaptar o produto à realidade de cada país de destino, seus costumes, preferências e necessidades requer um nível particular de customização;
( ) Não levantar questões críticas que possam deixar o comprador ou a outra parte em dúvidas;
( ) Levantar questões críticas de modo que não encerre-se a negociação com dúvidas.
Está correta a alternativa:
Nota: 10.0
A Verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro;
B Falso, verdadeiro, falso, verdadeiro;
C Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso;
D Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.
Questão 2/10 - Negociação Internacional
É importante que negociadores que atuem em ambientes internacionais estejam aptos a trabalhar em ambientes multiculturais.
Ainda assim, existem alguns atributos universais do ser humano, que podem influenciar o processo de negociação, que são:
Nota: 10.0
A Formalidade nas saudações de entrada e despedida, preocupações do outro em relação à idade e bom humor;
B Linguagem, formação de família e vestimenta;
C Nível cultural, formalidade nas saudações de entrada e despedida e bom humor;
D Formalidade nas saudações de entrada e despedida, percepção e preocupação em relação à idade e necessidade de afeto e reconhecimento.
Questão 3/10 - Negociação Internacional
A partir do momento em que uma determina empresa decide que vai internacionalizar e passar a negociar com países fora de sua base de origem, suas preocupações iniciais 
devem ser:
Nota: 10.0
A Com a análise da própria infraestrutura;
B Com a infraestrutura de seu país;
C Com a análise dos contextos de onde pode atuar para compreender melhor as características do ambiente de negócio de outros países;
D Com a análise dos contextos domésticos para compreender melhor as características do ambiente de negócio de seu país.
Questão 4/10 - Negociação Internacional
Antes mesmo de a negociação começar, algumas atitudes são importantes por parte do negociador para garantir seu futuro sucesso.
Essas atitudes são:
Nota: 10.0
A Identificar quem serão os oponentes para descobrir suas fraquezas;
B Planejar ataques certeiros nos pontos mais frágeis dos concorrentes;
C Identificar o contexto da negociação, planejá-la e estabelecer alternativas de ação;
D Estabelecer alternativas de ação e rotas de fuga caso medidas evasivas sejam necessárias.
Questão 5/10 - Negociação Internacional
A visão do cliente engloba alguns princípios, ou pressupostos, que buscam nortear a atuação da empresa e proporcionar orientação a seus colaboradores”. Entender quem é o 
cliente da empresa, quais são suas expectativas e como atende-las da melhor maneira são fatores críticos de sucesso.
Para isso:
Nota: 10.0
A É importante e necessário reconhecer apenas as expectativas básicas do cliente, uma vez que são somente essas as que devem ser satisfeitas;
B É importante e necessária cortesia e profissionalismo, entendido como a capacidade de atender objetivamente a clientela demonstrando conhecimento
profundo do produto;
C É importante e necessária cortesia e entendimento das expectativas básicas do cliente, entendidas como a capacidade de atender objetivamente a clientela
demonstrando conhecimento profundo do produto;
D É importante e necessária a cortesia e o atendimento das dúvidas básicas do cliente.
Questão 6/10 - Negociação Internacional
O ranking mundial dos maiores exportadores tem em seus primeiros lugares, respectivamente: China, Estados Unidos, Alemanha, Japão e Holanda. O ranking mundial dos 
maiores importadores tem em seus primeiros lugares, respectivamente: Estados Unidos, China, Alemanha, Japão e França. Com base nessas informações é possível afirmar:
I – Tais nações preocupam-se em auxiliar suas empresas no exterior;
II – Tais nações treinam e capacitam seus empresários;
III – Tais nações são muito consumistas;
IV – Tais nações tem governos eficazes na busca e estabelecimento de acordos comerciais para exportações.
Estão corretas:
Nota: 10.0
A I, II e III;
B I, III e IV;
C III e IV;
D I, II e IV.
Questão 7/10 - Negociação Internacional
O comércio internacional cresceu e se multiplicou no decorrer da segunda metade do século XX.
Assinale como verdadeiro ou falso os principais motivos para essa expansão.
( ) O robusto fluxo de investimento direto no exterior feito pelas empresas;
( ) O aumento da capacidade concorrencial das empresas latinas;
( ) A crescente influência global da Indonésia;
( ) A industrialização dos países emergentes;
( ) A evolução dos setores de alta tecnologia.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
Nota: 10.0
A Verdadeiro, falso, falso, verdadeiro, verdadeiro;
B Falso, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso;
C Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro;
D Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.
Questão 8/10 - Negociação Internacional
Dentre as várias características importantes dos negociadores internacionais de sucesso, está a habilidade de raciocinar, formar conceitos e resolver problemas usando 
informações novas ou procedimentos não habituais.
Esta habilidade é:
Nota: 10.0
A Moral;
B Cognitiva;
C Psicoemocional;
D De comunicação e relacionamento interpessoal.
Questão 9/10 - Negociação Internacional
Uma organização que oferece apenas um mesmo produto e tem sucesso, tende a ser copiada ou superada pela concorrência caso permaneça inerte.
Para evitar que isso aconteça, a empresa deve
I – Manter mentalidade de diferenciação, ou seja, buscar permanentemente novas formas de anunciar esse mesmo produto;
II – Manter mentalidade de diferenciação, ou seja, buscar permanentemente novos diferenciais;
III – Capacidade de curvar-se rapidamente à demanda de seu público;
IV – Capacidade de curvar-se rapidamente à demanda de seus fornecedores.
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
A I, II e III;
B II, III e IV;
C I e IV;
D II e III.
Questão 10/10 - Negociação Internacional
A China é sabidamente o país mais populoso do planeta, e também um dos países de maior crescimento contínuo.
As principais razões para seu acelerado crescimento são:
Nota: 10.0
A Investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor exportador;
B Moeda valorizada e forte, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor exportador;
C Moeda valorizada, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor importador;
D Moeda desvalorizada, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor importador.
Você acertou!
Livro base, página 231. Adaptar o produto à realidade de cada país de destino, seus costumes, preferências e necessidades requer um nível particular de customização. (...) O
importante é que questões (...) sejam levantadas e discutidas com o comprador, de modo que, ao se encaminhar a operação para o seu fechamento, não haja mais dúvidas
que possam comprometer o sucesso final da negociação e a realização de novas transaçõescomerciais. Dessa forma, quando a negociação estiver se encaminhando para o
seu fim, é fundamental repassar todos os temas tratados com a outra parte. (...) para o processo de fechamento é resumir os principais pontos de sua proposta de venda com
as pessoas que tomarão a decisão. O ideal é que isso ocorra em um encontro pessoal, e não por telefone.

Você acertou!
Livro base, página 196. Existem alguns atributos de caráter universal dos seres humanos sobre os quais é interessante ter conhecimento, pois podem influenciar de modo
especial em um processo de negociação, por exemplo: Necessidade de afeto e reconhecimento; Preocupações e crenças a respeito da morte; Percepção e classificação do
outro em função da idade; Preparação e compartilhamento da comida; Saudações de entrada e de despedida.

Você acertou!
Livro base, página 153. Quando uma empresa decide ampliar seu mercado de atuação, ultrapassando as fronteiras geográficas do seu país, uma das primeiras atitudes que
assume, mesmo intuitivamente, é que o limite para os seus negócios será o mundo. Em consequência, a primeira preocupação de quem está pensando em desenvolver sua
atividade de negócios em âmbito internacional deverá ser a realização de uma adequada e abrangente análise do contexto de onde vai atuar, para poder compreender melhor
quais são as principais características do ambiente de negócios dos outros países, ao menos aqueles que têm volume de transações comerciais significativo com o exterior.

Você acertou!
Livro base, página 189. Identificar adequadamente o contexto em que se desenvolverá uma negociação é o primeiro passo para garantir o seu sucesso, pois proporciona os
elementos necessários para subsidiar um adequado planejamento das etapas seguintes. E, quando se planeja, consegue-se antever possíveis rumos que a negociação pode
tomar, estabelecendo alternativas de ação para cada caso. Deixar-se surpreender por uma situação imprevista pode paralisar o negociador, ou pior, pode levá-lo a tomar
decisões ruins e provocar o fracasso antecipado do processo.

Você acertou!
Livro base, página 73. O profissionalismo de uma empresa se observa por meio da capacidade de seus funcionários atenderem objetivamente a clientela, demonstrando
conhecimento profundo do produto que vendem e os benefícios que proporcionam ao comprador, discorrendo de maneira isenta sobre suas especificações.

Você acertou!
Livro base, página 160. Nesse sentido, seu governo tem agido de maneira eficaz na busca e estabelecimento de novos acordos comerciais destinados a remover obstáculos
para as exportações dos EUA, principalmente em mercados emergentes. As constatações elencadas demonstram claramente a disposição desse país em ajudar suas
empresas a vender no exterior, podendo, a princípio, inibir ou desestimular, por exemplo, uma empresa brasileira que esteja planejando iniciar atividades no mercado
internacional.

Você acertou!
Livro base, página 104 e 105. “O robusto fluxo de investimento direto no exterior, com a abertura em larga escala de filiais e subsidiárias de empresas domésticas no exterior,
criando polos de fabricação especializados em atender a mercados regionais. (...) O aumento da capacidade concorrencial das empresas europeias – provocado
principalmente pela reunificação da Alemanha, pela consolidação da União Europeia (...) A crescente influência global do Japão (...) A industrialização dos países emergentes
(...) A evolução dos setores de alta tecnologia, cuja rapidez e complexidade vêm conduzindo à formação de alianças estratégicas internacionais.
 

Você acertou!
Livro base, página 107. A dimensão cognitiva – Este primeiro grupo de habilidades refere-se à capacidade de raciocinar, formar conceitos e resolver problemas usando
informações novas ou procedimentos não habituais. O raciocínio compreende a capacidade de tirar conclusões e criar soluções inovadoras, por meio da análise das relações
entre as condições apresentadas pelo contexto.

Você acertou!
Livro base, página 81. Contudo mesmo que a empresa consiga um diferencial mais duradouro, seja por alguma característica exclusiva de concessão ou licenciamento, ou
acesso à matéria-prima, ou exclusividade por força de patente ou registro, é importante que ela tenha uma mentalidade de diferenciação, isto é, que ela busque
permanentemente novos diferenciais, pois à medida que alguns estarão sendo reproduzidos pela concorrência, a companhia já estará apresentando ao mercado novos
atributos próprios e exclusivos seus que continuarão mantendo-a diferenciada na mente e na preferência do consumidor.

Você acertou!
Livro base, página 165. O planejamento, naturalmente, permanecia com o governo central, que, na sequência das liberalizações, organizou e estruturou sistemas de
cooperação intersetorial, pelos quais as empresas passaram a formar clusters de exportação, em áreas consideradas estratégicas para o país e com o objetivo de produzir
bens de maior valor agregado e com mais qualidade, elevando de modo geral a capacidade competitiva do setor exportador. Um dos maiores e mais efetivos instrumentos de
incentivo às recém-formadas empresas chinesas, entretanto, foi o regime de câmbio centralizado e definido pelo governo. Paralelamente à liberalização da economia, o
governo introduziu diversas desvalorizações da moeda local em relação ao dólar norte-americano, saindo de uma cotação inicial em 1980 de 1,5 yuan renminbi por dólar para
5,22, em 1990.
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