AOL 4 - Inovação no setor público

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Marque a alternativa CORRETA, sobre Planejamento Estratégico (PE):
1. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da avaliação de desempenho.
2. 
SWOT e um processo de reestruturação.
3. 
Derivado do Frances, SWOT significa analisar a eficiência e a eficácia.
4. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da avaliação dos ambientes que estão diretamente relacionados ao ente público. Esse processo de estruturação e a forma de planejamento se dá utilizando a metodologia SWOT.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Marque a alternativa CORRETA, a governança para o setor se desenvolve na abordagem de três mecanismos definidos como: 
1. 
Equidade, eficiência e controle.
2. 
Liderança, probidade e legitimidade.
3. 
Equidade, estratégia e controle.
4. 
Liderança, estratégia e controle.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
(  ) Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégico que tem a capacidade de transformar a visão de futuro e os objetivos estipulados no planejamento estratégico em indicadores de desempenho.
( ) O BSC é uma ferramenta criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, mais conhecidos como Kaplan e Norton, na década de 90. Os dois professores da Harvard Business School buscavam encontrar uma outra forma de medir o sucesso organizacional que não fosse o financeiro.
(  ) Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas que são: competência, habilidade, comprometimento e crescimento.
(   ) A forma do sistema BSC no setor público passaria a ser vista como: as três primeiras perspectivas (financeira, aprendizado e crescimento e processos internos) com “meios” do processo e o cidadão ou a sociedade como “fim”, o topo da pirâmide, pois é ali que se concretiza os objetivos do ente público.
A ordem correta da sequência é:
1. 
V, V, F, V.
2. 
F, F, F, F.
3. 
F, F, F, V.
4. 
V, F, V, V.
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
Sobre os fundamentos da excelência gerencial, observe as afirmações abaixo:
I – Responsabilidade social: com vistas na preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e do acesso aos bens e serviços essenciais.
II – Visão de futuro: desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.
III – Geração de valor: buscar alcançar resultados consistentes, procurando o aumento do valor tangível e intangível do ente público, com sustentabilidade para as partes.
Estão corretas APENAS as afirmações:
1. 
I 
2. 
I, II e III.
3. 
I e III
4. 
I e II
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Marque a alternativa CORRETA, quanto aos programas de gestão pública:
1. 
1990 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
2. 
1996 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
3. 
2005 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
4. 
2000 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública – Gestão de Processos.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Marque a opção CORRETA, quanto ao enunciado a seguir “a mudança ocorre com base nas alterações da forma de pensamento sobre determinado fato ou ambiente. Esse tipo de mudança ocorre, inicialmente, no indivíduo e pode ocorrer por meio de um professor ou consultor externo”.
1. 
Intervenção do comando
2. 
Intervenção de capacidade
3. 
Intervenção de socialização
4. 
Intervenção do corpo técnico
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
(  ) Legitimidade: princípio de um Estado Democrático de Direito, serve como critério de informação e controle externo.
(  ) Equidade: refere-se ao efeito garantidor universal dos direitos e condições inerentes ao cidadão, tais como o exercício dos direitos civis, de voto, igualdade entre gêneros e outros.
(   ) Probidade: faz referência as ações, responsabilidades e obrigações que o servidor público tem em manusear bens e valores de caráter público.
 (  ) Transparência: é a publicação das informações e do funcionamento da administração pública.
 A ordem correta da sequência é:
1. 
F, F, F, F.
2. 
V, F, V, V.
3. 
V, V, V, V.
4. 
F, F, F, V.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Sobre Balanced Scorecard (BSC), observe as afirmações abaixo:
I – Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas que são: financeiro, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
II – Financeiro e clientes estão diretamente relacionadas à eficácia, ou seja, seus indicadores vão medir os resultados da estratégia.
III – Processos e aprendizado e crescimento refletem a eficiência das estratégias, ou seja, estão voltadas para o processo, são perspectivas meio.
Estão corretas APENAS as afirmações:
1. 
I 
2. 
I e III
3. 
I e II
4. 
I, II e III.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Referente ao fundamento da excelência gerencial Pensamento sistêmico. Marque a alternativa CORRETA:
1. 
Baseia-se no gerenciamento das relações interdependentes das unidades internas, bem como entre as organizações externas.
2. 
Desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.
3. 
Com vistas na preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e do acesso aos bens e serviços essenciais.
4. 
Gerenciar procurando novos níveis de conhecimento e transformação, entendo que o compartilhamento do conhecimento, de si mesmo e de sua gestão, faz com que possa proporcionar um aumento no desempenho.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
De acordo com Huy (2001 apud LOURO et AL., 2016), quatro são os pensamentos desenvolvidos por ele como forma de intervir que deveriam ser levados em consideração em uma mudança que é pensada de forma estratégica, marque a única alternativa CORRETA que contenha os quatro pensamentos.
1. 
Intervenção do comando; intervenção de habilidade; intervenção de capacidade; intervenção de socialização.
2. 
Intervenção do comando; intervenção educacional; intervenção de capacidade; intervenção cultural.
3. 
Intervenção de confiabilidade; intervenção do corpo técnico; intervenção de capacidade; intervenção cultural.
4. 
Intervenção do comando; intervenção do corpo técnico; intervenção de capacidade; intervenção de socialização.
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