UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Estudo TRansversal V

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Acadêmico: Morgana Cason Weimer (2101069)
Disciplina: Estudo Transversal V (17603)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:661416) ( peso.:10,00)
Prova: 30072886
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da
informação e do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da
sociedade, em suas diversas atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo de
desenvolvimento. 2008. Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13
mar. 2020.
 a) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico, não sendo importante
para desenvolver todos os setores da sociedade.
 b) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica, política e institucional,
assim como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento.
 c) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas tecnologias atrapalham a sua
disseminação.
 d) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros interagem entre si e
compactuam de trocas de experiências.
2. A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade
contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC),
está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e
complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum.
Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e
gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de
Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
 a) O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de
teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de
habilidades.
 b) O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica para
a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona
maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
 c) O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as
emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
 d) O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de
fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o
raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
3. A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional.
Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o
comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do
conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e
compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
 b) É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; estabelecimento da cultura de aquisição e
compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
 c) Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos
saberes com vista a melhores resultados corporativos.
 d) Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho nas
atividades.
4. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do
conhecimento. Se a globalização transformou as organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o
emprego de portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada
na web, que busca a integração das aplicações internas da organização com as aplicações externas. No que se refere aos
Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é
interessante, especialmente para organizações intensivas em conhecimento.
 b) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de experiências
por meio de fóruns, chats e outras ferramentas.
 c) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do registro
e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos organizacionais.
 d) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo informacional
proveniente das variadas fontes da organização em informação útil para a tomada de decisões.
5. O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar conhecimento por si sem os
indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de
conversão do conhecimento, a saber: socialização, internalização, externalização e combinação, formando uma espiral.
Sobre a concepção dos quatro elementos da espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado através da interpretação
dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu
comportamento profissional e até mesmo pessoal.
 b) Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se transformar o
conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
 c) Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é preciso que haja uma
interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja,
suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc.
 d) Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível quando os conhecimentos
explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos
combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
6. A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como
externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas
atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte
dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e
(5) controlar o conhecimento.
 b) (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4) compartilhar o
conhecimento e (5) usar o conhecimento.
 c) (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento,(3) visualizar o conhecimento, (4) controlar o
conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
 d) (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) compartilhar o
conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
7. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações, tanto públicas quanto
privadas. No que se refere a sua implantação na última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização
e avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento
nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência: externalização, internalização,
combinação e socialização.
 b) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, principalmente pelo advento da
sociedade da informação.
 c) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que envolve a gestão das
competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação
corporativa.
 d) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o
conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito
e explícito, denominado combinação.
8. As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da informação e do
conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um enorme volume de informações. A
gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional,
compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do
conhecimento, utilizam-se os Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam aos usuários um
único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
 b) Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por meio das tecnologias
de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas empresas a serem mais competitivas.
 c) Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in time da informação:
levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
 d) Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis para avaliar o grau de
satisfação dos usuários da organização com o portal.
9. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços
tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar
os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois
pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e
conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar
conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em:
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun. 2016.
 a) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
 b) Portais, repositório de dados e intranets.
 c) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de trabalho virtual.
 d) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
10.Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um
dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância
(EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre
diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a
distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de
uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local.
 b) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela
aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que
promove a criação de conhecimento coletivo.
 c) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de
diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
 d) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a
realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e
professores.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.