GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS (atividade 2 )

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a 
República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de Saúde, 
realizada no Rio de Janeiro em 1941. 
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a 
alternativa que apresenta a principal característica dessa iniciativa que está 
relacionada ao SUS. 
 
Resposta Selecionada: 
Gratuidade a toda a população. 
Resposta Correta: 
Gratuidade a toda a população. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a principal característica da Política 
Nacional de Saúde, que possui relação direta com o SUS, 
é o fato de ela estabelecer que todos os procedimentos 
realizados serão gratuitos a toda a população. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O Brasil oferece um ambiente de negócios difícil a todos que desejam empreender 
e atuar na gestão de negócios. Esse meio pode ser mensurado pelas facilidades e 
comodidades que governos oferecem para que sejam abertas organizações, ou 
ainda para que elas possam se desenvolver. 
MATION, L. F.; MAMBRIN, D. R. Impactos das reformas em curso para melhoria 
do ambiente de negócios no Brasil, no indicador do Doing Business 
Report. Revista Radar , Brasília, n. 40, 2015. Disponível 
em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf . 
Acesso em: 15 maio 2020. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas itens que são avaliados para se 
mensurar o ambiente de negócios de um país. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
Resposta Correta: 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: para analisar se um país possui um ambiente de 
negócios favorável, é preciso considerar as questões burocráticas 
dessa nação. É fácil obter alvarás ou instalar energia elétrica? 
Como é feito o registro do estabelecimento? É fácil obter crédito, 
conseguir a proteção aos sócios e investidores minoritários? Como 
são o pagamento de impostos, as regras e adoções de normas do 
comércio internacional, a execução de contratos e a resolução de 
insolvência? Na hora de pensar em investir no mercado, é preciso 
ponderar várias perguntas. 
 
 
http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de 
responsabilidade social em suas organizações, ela deverá abranger todos 
os atores relacionados a esse processo, considerando as especificidades e 
a importância que possuem na definição das ações de responsabilidade 
social. 
Quais são os atores responsáveis pelos votos que influenciam os demais 
atores no processo de elaboração da responsabilidade social? 
 
Resposta Selecionada: 
São os atores da sociedade civil. 
Resposta Correta: 
São os atores da sociedade civil. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: os atores da sociedade civil, clientes e 
consumidores, influenciam os demais atores, porque a sua 
satisfação determina o sucesso ou fracasso da empresa. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma 
consciente na sociedade, o que significa dizer que devem responder por 
seus atos, de forma que conduzam suas atividades com respeito aos 
cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que 
estão envolvidos na gestão da responsabilidade social. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e 
atores de negócios. 
Resposta Correta: 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e 
atores de negócios. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: na gestão da responsabilidade social, há 
três atores que possuem relação direta nas organizações: 
os atores governamentais, os atores da sociedade civil e os 
atores de negócios. Outros atores não estão diretamente 
ligados à vida empresarial. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim 
como na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a 
organização a definir sua postura frente a diversas situações que ocorrem 
no dia a dia. 
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, 
cuidado e cidadania. 
Resposta Correta: 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, 
cuidado e cidadania. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a ética empresarial tem como base 
diferentes valores de fundamental importância para a 
compreensão do assunto no ambiente de trabalho. As 
empresas devem ser confiáveis, precisam ser respeitosas e 
ter responsabilidade perante suas ações. A imagem 
construída socialmente é pautada na postura das atividades 
da instituição. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Uma das questões mais importantes quando se trata da conceituação da 
ética é o fato de que ela trata de princípios, um pensamento reflexivo sobre 
as normas e valores que regem as condutas humanas. Essas regras não 
estão acabadas ou postas em definitivo. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quais são os três tipos de ética observáveis nas discussões a respeito das 
organizações? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ética empresarial, ética individual e ética 
organizacional. 
Resposta Correta: 
Ética empresarial, ética individual e ética 
organizacional. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: há diversas teorias que tratam da ética 
nos negócios; além da ética individual, que determina o 
comportamento das pessoas que compõem a instituição, 
temos a ética empresarial e a organizacional, cujas 
especificidades conflitam muitas vezes. Enquanto a primeira 
é um estudo que comunga problemas e particularidades, a 
segunda está intrinsecamente relacionada ao cotidiano 
particular de casa empresa. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de 
responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus clientes, 
colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, 
torna-se claro que o assunto ganha cada vez mais importância na gestão 
das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que 
apresentam possíveis características da responsabilidade social nas 
 
empresas. 
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável. 
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas. 
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais. 
IV. Mensura a satisfação dos colaboradores. 
V. Deve estar integrada em toda a organização. 
 São verdadeiros os itens: 
Resposta Selecionada: 
I, III e V. 
Resposta Correta: 
I, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a sociedade atual se preocupa com o 
meio ambiente e com a sustentabilidade; é preciso que a 
empresa pense em ações sociais que considerem a opinião 
de todas as partes envolvidas no processo; o preceito da 
legalidade é importante a todas as instituições empresariais. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz 
necessário porque contempla importantes atores que influenciam as 
organizações. As ações e desempenho da empresa são moldados de 
acordo com essa consciência. 
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da 
responsabilidade social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas dizem 
respeito aos atores governamentais? 
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e 
também criar o ambiente legal e político organizacional. 
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera. 
III. São os que possuem os votos que influenciamos demais atores. 
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma 
influência de longo alcance. 
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de 
uma empresa. 
 Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: os governos municipal, estadual e federal 
determinam normas de conduta (leis, protocolos etc.) que 
organizam a vida em sociedade, bem como os moldes de 
trabalho das empresas. Apesar de sua importância, nem 
sempre atuam com a velocidade que a população espera. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade 
esperada, muitos cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em 
geral, busca-se um atendimento de melhor qualidade e mais rapidamente. 
Com o crescimento da procura, o sistema privado tem se organizado e 
espalhado por todo o país. 
Avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de 
operadoras de saúde. 
I. Administradoras 
II. Cooperativas médicas ou odontológicas 
III. De autogestão 
IV. Empresas público-privadas 
V. Organizações não governamentais 
São operadoras de saúde as opções listadas em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: de acordo com a Lei n.º 9.656/1998, 
as operadoras de serviços de saúde estão as 
administradoras, as cooperativas médicas ou odontológicas, 
as de autogestão, as de medicina de grupo ou odontologia 
de grupo, as de filantropia e as seguradoras especializadas 
em saúde. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Enquanto a ética assume uma posição questionadora das atitudes e 
comportamentos do homem – há a possibilidade da escolha por meio da 
racionalização –, a moral é mais prática, assumindo a característica de 
regular o comportamento humano. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quando o ser humano começou a se preocupar com a moral no contexto do 
trabalho? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Quando começaram a ocorrer as relações de 
trabalho. 
Resposta Correta: 
Quando começaram a ocorrer as relações de 
trabalho. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: analisar a questão moral pressupõe que 
ela surge a partir do momento que os indivíduos começam a 
se relacionar permeados por relações de trabalho. Com a 
socialização a partir desse relacionamento, torna-se 
 
necessário estabelecer padrões de convivência entre os 
homens.