GESTÃO DE PROCESSOS AV

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos visa:
		
	
	à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
	 
	ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
	
	à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
	
	à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
	
	ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
	Respondido em 26/04/2021 17:59:24
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao BPM, é correto afirmar:
		
	
	Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
	
	A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados.
	
	Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento.
	
	Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
	 
	Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
	Respondido em 26/04/2021 18:00:08
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que:
		
	
	Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte;
	
	Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos.
	
	A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados;
	 
	Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco;
	
	Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA;
	Respondido em 26/04/2021 18:00:50
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
		
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	Respondido em 26/04/2021 18:01:16
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM;
	
	Six Sigma, Lean e PCP ;
	
	Lean, BPM, Six Sigma;
	
	PCP, Lean e TQM;
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	Respondido em 26/04/2021 18:01:50
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
		
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	Respondido em 26/04/2021 18:02:41
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
		
	
	Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período;
	 
	Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais.
	
	Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios;
	
	Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas;
	
	Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes;
	Respondido em 26/04/2021 18:03:13
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
		
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	Respondido em 26/04/2021 18:04:01
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição, obrigou que as organizações adotassem as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a:
		
	
	Avaliar os riscos do negócio referentes às regras estabelecidas.
	
	Utilizar normas internacionais como a ISO9001.
	
	Avaliar a conformidade entre normas externas, internas e políticas corporativas.
	
	Agir para integrar governança corporativa, gestão de riscos e os controles da instituição, orientados para a sua estratégia.
	 
	Assumir as funções de auditoria interna na organização.
	Respondido em 26/04/2021 18:04:31
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de processos.
	
	de sistema de gestão.
	 
	de pessoas.
	
	de fornecedores.
	
	de produtos.