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Matr.: 
Disc.: GOVERNANÇA DE TI 2021.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
1. 
 
O planejamento é um dos fatores fundamentais 
de uma organização para que os resultados 
sejam alcançados e as metas atingidas. Uma 
empresa apresenta as sete etapas do 
Planejamento Estratégico, entre elas a 
declaração de Visão e Missão da organização. 
Em relação a Missão da organização, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a 
habilidade de obter lucro dentro da organização. 
 
São os princípios e crenças que servem de guia para os 
comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas 
envolvidas na busca dos objetivos da organização. 
 
 
É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela 
deve ser reconhecida. 
 
 
São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e 
ameaças do setor onde a organização atua. 
 
 
É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu 
propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, 
além da sua identidade. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: São os princípios e crenças que servem de guia para 
os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na 
busca dos objetivos da organização. 
 
 
 
2. 
 
Para analisar os riscos de um projeto, um 
Analista especializado em Tecnologia da 
Informação começou identificando os pontos 
fortes e fracos da organização. Em seguida, 
identificou as oportunidades do projeto 
 
resultantes dos pontos fortes, assim como as 
ameaças decorrentes dos pontos fracos. Por 
fim, analisou o grau com que os pontos fortes 
da organização compensavam as ameaças e as 
oportunidades que poderiam superar os pontos 
fracos. Esse Analista utilizou o método da 
análise. 
 
 DELPHI 
 
 Monte Carlo 
 
 GUT 
 SWOT (FOFA) 
 
 RICE 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: SWOT (FOFA). 
 
 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI) 
 
3. 
 
Sobre o estudo de maturidade dos 
processos quando da elaboração do Plano 
Diretor de TI (PDTI), assinale a 
alternativa correta: 
 
 
O PDTI não especifica nenhuma ação para os processos de TI. 
Então, a maturidade dos processos é irrelevante. 
 
Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter 
maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser 
contemplada. 
 
 
Esse estudo de maturidade não é necessário para a elaboração do 
PDTI, pois não influencia em nada. 
 
 
O PDTI precisa conhecer a maturidade dos processos de TI, 
pois, sem esse estudo, o detalhamento das ações necessárias aos 
processos é inviável. 
 
 
Esse estudo de maturidade é necessário em qualquer fase da TI, 
mas, para a elaboração do PDTI, não. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Quando o PDTI é elaborado, um processo de 
TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser 
contemplada. 
 
 
 
4. 
 
 
Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para 
assegurar a satisfação dos clientes que garanta 
o alinhamento estratégico necessário? 
 
 Planejamento Estratégico de TI (PETI). 
 
 Estudo de maturidade dos serviços de TI. 
 Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 
 
 Plano Diretor de TI (PDTI). 
 
 Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI). 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Terceirização total ou parcial dos serviços de TI. 
 
 
ENTREGA DE VALOR 
 
5. 
 
Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? 
 
 
Identificar e registrar oportunidades de melhoria. 
 
 
Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. 
 
 
Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das partes 
interessadas. 
 
Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
 
 
Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
 
 
 
6. 
 
Qual das alternativas corresponde ao conjunto de componentes do 
SVS? 
 
 
Utilidade, Cadeia de Valor, Práticas, Princípios Orientadores. 
 
 
Princípios e Guias, Utilidade, Governança, Melhoria Continua. 
 
 
Melhoria Continua, Produtos, Governança, Princípios Orientadores. 
 
 
Cadeia de Valor, Praticas, Melhoria Continua, Governança. 
 
Valor, Cadeia de Valor do Serviço, Praticas, Melhoria Continua. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Valor, Cadeia de Valor do Serviço, Praticas, Melhoria Continua 
 
 
CONTROLES DE TI 
 
7. 
 
 
Assinale a alternativa que descreve o domínio 
do COBIT responsável pela monitoração de 
todos os processos para garantir que a direção 
definida seja seguida: 
 
 Aquisição e Implementação. 
 Monitoração e Avaliação. 
 
 Monitoração e Controle. 
 
 Planejamento e Organização. 
 
 Entrega e Suporte. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Monitoração e Avaliação. 
 
 
 
8. 
 
Quais são as perspectivas básicas 
do Balanced Scorecard (BSC)? 
 
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e 
crescimento. 
 
 
Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e 
Aprendizado e crescimento. 
 
 Estratégica, Tática e Operacional. 
 
 Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. 
 
 Definição, Monitoramento e Controle. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Financeira, Clientes, Processos Internos e 
Aprendizado e crescimento. 
 
 
MODELOS DE GOVERNANÇA 
 
9. 
 
 
Quais são os domínios do TOGAF? 
 
 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações e arquitetura de dados. 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e arquitetura de 
infraestrutura tecnológica. 
 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura de controle e arquitetura de dados. 
 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura da estratégia, arquitetura de informação e arquitetura de 
dados. 
 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura da informação e arquitetura de infraestrutura tecnológica. 
 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é 'Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e 
arquitetura de infraestrutura tecnológica'. 
 
 
 
10. 
 
Qual área do BPM CBOK que é responsável pela concepção de 
novos processos de negócio e pela especificação de como os 
processos funcionarão? 
 
Desenho de processos. 
 
 
Transformação de processos. 
 
 
Gerenciamento de processos de negócio. 
 
 
Modelagem de processos. 
 
 
Análise de processos.