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Comunicação 
Empresarial
Prof. Me. Fábio Vaz
• Na nossa vida, a comunicação é de extrema 
importância para que possamos transmitir 
informações, fatos, ideias, desejos.
• No mundo empresarial não é diferente. Quando uma 
empresa não se comunica bem, os problemas logo 
aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores 
que perdem a confiança e clientes insatisfeitos.
Conhecendo a Comunicação
• Falar sobre Comunicação é algo complexo, principalmente 
porque não se trata de uma ciência exata. 
• Muitos conceitos e expressões da área estão em constante 
conflito. 
• Pelo fato da comunicação estar totalmente ligada as nossas 
relações sociais, que por sua vez são influenciadas por 
aspectos culturais, tecnológicos, ambientais e econômicos, ela 
(a comunicação) está em constante e acelerada mudança.
Conhecendo a Comunicação
• A comunicação surgiu de uma necessidade básica 
humana e é utilizada desde o início da civilização para 
atender a humanidade e exprimir seus sentimentos. 
• A comunicação é a base de todas as formas de 
organização social e manifesta-se por meio da 
linguagem, refletindo a cultura e a construção 
humanas.
Importância e Funções da Comunicação
• O entendimento da comunicação passa por múltiplas perspectivas 
conceituais das áreas da sociologia, antropologia, linguística, ética, 
direito, fonoaudiologia, comunicação social, etc. 
• Já para imprimir a identidade da empresa no processo 
comunicacional e a sua relação com o meio ambiente, ou seja, com a 
comunidade (cliente externo), a comunicação pode ser entendida por 
outras áreas, dentre elas temos as Relações Públicas, a Publicidade, o 
Jornalismo, a Editoração, a Identidade Visual, entre outros modelos 
de sistemas de informação e comunicação.
Importância e Funções da Comunicação
• De acordo com o dicionário Aurélio, o termo 
'comunicação' significa “ato ou efeito de comunicar (-se). 
Processo de emissão, transmissão e recepção de 
mensagens por meio de métodos e/ou sistemas 
convencionados”. 
• A mensagem recebida por esses meios. A capacidade de 
trocar ou discutir ideias, de dialogar, de conversar, com 
vista ao bom entendimento entre pessoas.
Importância e Funções da Comunicação
• Segundo Carrasco (2001), a comunicação realizada por meio da 
linguagem enquanto sistema simbólico promove a interação entre os 
indivíduos. 
• Para que haja integração entre os participantes da sociedade, 
empresas e organizações, deve haver comunicação. Assim, pode-se 
dizer que a comunicação é um pré-requisito funcional da sociedade. 
• Sem comunicação não é possível sociedade, pois ela tem o papel 
fundamental no processo de humanização do indivíduo.
Importância e Funções da Comunicação
• É pela expressão individual que se desenvolve e se 
estimula o processo social e a interação permeada 
pelos processos de cooperação, conflito, assimilação, 
competição e acomodação representados pela 
comunicação.
Importância e Funções da Comunicação
	Comunicação Empresarial
	Conhecendo a Comunicação
	Conhecendo a Comunicação
	Importância e Funções da Comunicação
	Importância e Funções da Comunicação
	Importância e Funções da Comunicação
	Importância e Funções da Comunicação
	Importância e Funções da Comunicação
	Número do slide 9