SIMULADO AV ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso 
analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema 
aberto: 
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio. 
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas. 
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente. 
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente. 
V - Para produzir não necessita de recursos externos. 
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
I, III e VI. 
 I, IV e VI. 
 
II e V. 
 
II, III e V 
 
I, II e III. 
Respondido em 27/04/2021 20:10:28 
 
Explicação: 
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam 
relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é 
influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio 
dinâmico nesse meio. 
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu 
meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema 
integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com 
as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como 
de seus participantes." 
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de 
influência do meio ambiente. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com 
os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como 
peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a 
alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados: 
 
 
Engenheiros e Médicos 
 
Usuários e Engenheiros 
 
Usuários comuns e Usuários especiais 
 Especialistas em SI e Usuários 
 
Especialistas em SI e técnicos em TI 
Respondido em 27/04/2021 20:13:10 
 
Explicação: 
Conforme definição de O'Brien (2013), pág.30 
Também de acordo com o conteúdo da aula 02, são necessárias pessoas para operar todos 
os sistemas de informação, e esses recursos humanos abrangem os especialistas e 
os usuários finais ou clientes. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação 
PORQUE 
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover 
grande capacidade de processamento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. 
Respondido em 27/04/2021 20:22:20 
 
Explicação: 
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser 
manual/analógico ou computadorizado/digital. 
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos 
recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das 
pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas 
I e II estão corretas, e a II justifica a I. 
 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou 
grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são: 
 
 As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades. 
 
Os projetos de uma organização. 
 
O Sistema Financeiro adotado. 
 
O Marketing da empresa. 
 
Os Recursos Humanos. 
Respondido em 27/04/2021 20:23:23 
 
Explicação: 
De acordo com as opções da questão presente, a única que de fato, se refere ao Sistema 
Colaborativo, é a Vídeoconferência. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão 
normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada 
agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê 
se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está 
funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por 
assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que 
posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: 
Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele 
gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, 
por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no 
sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para 
que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? 
Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no 
sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar 
normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, 
para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. 
Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de 
dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da 
eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação 
acima diz respeito ao sistema 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=223586665&cod_prova=4515927489&f_cod_disc=
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=223586665&cod_prova=4515927489&f_cod_disc=
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=223586665&cod_prova=4515927489&f_cod_disc=
 
SCM - Supply Chain Management 
 
BI ¿ Inteligência de Negocios 
 
ERP - Enterprise Resource Planning 
 CRM - Customer Relationship Management 
 
SIO ¿ Sistema de informação Operacional 
Respondido em 27/04/2021 20:25:40 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras: 
( ) Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de 
administração de uma organização. 
( ) O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. 
( ) O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas). 
( ) Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de 
dados compartilhados. 
 
 
 
V-F-F-V 
 
 
F-V-V-F 
 
V-V-V-F 
 
 
F-F-V-V 
 
 V-V-F-V 
 
Respondido em 27/04/2021 20:28:18 
 
Explicação: 
V - Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são utilizados em todos os níveis de administração 
de uma organização. 
V - O SIG fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. 
F - O SIG não permite decisões programadas (informações pré-especificadas) - O SIG 
permite que sejam trabalhadas decisões programadas e que podem ser utilizadas para 
ajudar os gerentes. 
na tornar tipos estruturados de decisões mais eficazes. 
V - Atualmente as empresas buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados 
compartilhados. 
 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O SistemaEspecialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes 
pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser 
parametrizadas. II Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem 
conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas 
atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades 
de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e III 
 
I, II e III 
 
III 
 II e III 
 
I e II 
Respondido em 27/04/2021 20:29:44 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O tipo de comércio eletrônico (e-commerce) realizado entre organizações é denominado 
de: 
 
 
C2C. 
 
 B2B. 
 
 
B2C. 
 
 
G2C. 
 
 
C2B. 
Respondido em 27/04/2021 20:33:34 
 
Explicação: 
B2B é o tipo de comércio eletrônico realizado entre organizações. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Podemos considerar como Característica Geral do Comércio Eletrônico: 
 
 
tipo de transação comercial feita entre organizações (B2B) 
 
a disponibilidade da tecnologia e a sua facilidade de uso. 
 
Para a aquisição de bens, produtos ou serviços, culminando com a liquidação 
financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos. 
 
Evolução do Comércio Eletrônico 
 Alcance global, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de 
produtos/serviços 
Respondido em 27/04/2021 20:35:17 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um data warehouse é um repositório de dados transacionais orientados a assuntos 
organizados de maneira a facilitar o processamento analítico. As principais 
características de um data warehouse, segundo (TURBAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 
2005), são: 
I - Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, 
região); 
II - Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, 
em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M 
(homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse. 
III - É a mineração de dados ou processo de explorar grandes quantidades de dados, 
buscando padrões como regras de associação. 
IV - Variante de tempo: os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a 
fim de fazerem previsões. 
V- Analisa os dados de uma empresa com estatística e de maneira mais detalhada, 
buscando padrões e vínculos entre registros e variáveis. 
As questões corretas são? 
 
 
Apenas II, III e V. 
 
Apenas I e IV. 
 
Apenas I, II e V. 
 Apenas as I, II e IV. 
 
Apenas III e V.