inteligencia emocional

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 Inteligência Emocional - Avaliação Inteligência Emocional
 Questão 1
Leia o trecho a seguir: “O modelo VUCA sofreu influência de operações militares, como a
operação ‘Tempestade no Deserto’, contra o Iraque (1991), as guerras na antiga Iugoslávia
(1991-2001), a segunda guerra do Congo (1998-2003) e os ataques de 11 de setembro, nos
EUA (2001), que desencadearam o combate a terroristas islâmicos. Em paralelo a esses
acontecimentos, a Rússia foi se rearmando e a China saiu da postura defensiva para maior
projeção de poder, nas décadas de 2000 e 2010.”
Fonte: ALVES, P. V. S. Guia de sobrevivência do mundo VUCA. Revista DOM, Nova Lima, v.
11, n. 32, p. 62-70, maio-ago. 2017. Disponível em: <https://bit.ly/3bvgolO>. Acesso em: 5 abr.
2020.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência emocional no
trabalho, pode-se afirmar que:
 VUCA é um termo que se refere a cenários estruturados e, de certa, forma conhecidos. 
 o modelo VUCA visa manter objetivos claros e transparentes para as pessoas. 
 quando aplicamos o VUCA, temos respostas sobre as melhores estratégias.
 VUCA é um termo adotado pelo mundo dos negócios sobre o mundo atual. 
 a inteligência emocional se refere a um dos elementos do acrônimo VUCA.
 Questão 2
Leia o trecho a seguir: “A modificação das crenças disfuncionais subjacentes produz uma
mudança mais duradouras. Por exemplo, se você continuamente subestima suas habilidades,
pode ser que tenha uma crença subjacente de incompetência. A modificação dessa crença
geral (isto é, ver a si mesmo de forma mais realista, como alguém que tem pontos fortes e
pontos fracos) pode alterar a sua percepção de situações específicas com que se defronta
diariamente. ” Fonte: BECK, J. Terapia Cognitivo-Comportamental: Teoria e Prática. São
Paulo: Artmed Editora, 2013, p. 3.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre autoconhecimento emocional,
é possível afirmar que:
 para mudar sentimentos, é necessário mudar comportamentos. 
 os resultados são os geradores dos pensamentos. 
 para mudar um pensamento é necessário mudar a emoção. 
 a mudança de pensamento gera mudança de comportamentos. 
 sentimentos se relacionam com resultados, já os comportamentos com as emoções.
 Questão 3
Leia o trecho a seguir: “Quando a equipe examinou o impacto do clima sobre os resultados
financeiros – como retorno sobre vendas, crescimento da receita, eficiência e rentabilidade –,
descobriu uma correlação direta entre ambos. Líderes que usavam estilos que afetavam o
clima de forma positiva tinham decididamente melhores resultados financeiros do que aqueles
que não usavam. ” Fonte: GOLEMAN, D. Liderança: a inteligência emocional na formação do
líder de sucesso. Rio de Janeiro: Objetiva, 2014. p 35.
De acordo com a citação e com os estudos relativos à inteligência emocional no exercício da
liderança e na gestão de equipes, podemos concluir que:
 são quatro os fatores que baseiam a concepção dos estilos de liderança. 
 os marcadores somáticos são o principal fator influência no clima organizacional. 
 os estilos de liderança se baseiam na possibilidade de líderes influenciarem o clima. 
 os estilos de liderança foram criados a partir da teoria do pensamento complexo. 
 no mundo VUCA, o estilo de liderança mais recomendável é o modelador.
 Questão 4
O estudo sobre o cérebro ganhou grande protagonismo nos últimos anos e se estende para
distintas áreas do conhecimento. Em função dessa realidade, a Neurociência avança com
objetivos claros e precisos sobre as reações humanas. Considerando essas informações e o
conteúdo estudado sobre a Neurociência Afetiva, pode-se afirmar que essa é vista como uma
das principais áreas de estudo, porque:
 é uma área responsável por pesquisar as consequências das interações sociais no cérebro do
indivíduo. 
 é uma disciplina que pesquisa o cérebro humano para determinar suas atividades sociais. 
 é um curso responsável por pesquisar as regulações cognitivas que determinam um cérebro ativo.
 forma um conjunto fisiológico do ser humano responsável por áreas ativas e que regulam a
emoção. 
 é uma das áreas responsáveis pelo avanço dos estudos das funções do cérebro.
 Questão 5
Leia o trecho a seguir: “A comunicação assertiva é o estilo que possibilita SER e PARECER,
pois suas características estimulam uma comunicação transparente, honesta, objetiva e de
mão dupla. A pessoa que adota a comunicação assertiva consegue estabelecer as duas
direções que flexibilizam e dão equilíbrio à sua relação com o outro: influenciar e ser
influenciado. ” Fonte: MARTINS, V. Seja assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e
firmeza na sua vida profissional e pessoal. Rio de Janeiro: Altabooks, 2017. p. 38.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competência social, pode-se
afirmar que:
 saber expressar um desagrado faz parte da comunicação assertiva. 
 quando evitamos confronto, estamos sendo assertivos. 
 a habilidade assertiva contempla executar atividades de forma correta. 
 o comportamento passivo é mais indicado do que o comportamento agressivo.
 a comunicação assertiva tem como objetivo beneficiar o interlocutor. 
 Questão 6
O modelo de Inteligência Emocional de Daniel Goleman contou com uma primeira versão com
cinco princípios básicos e que, posteriormente, foi reformulado, e vem sendo utilizado até os
dias atuais. Porém, como há uma série de pesquisas sendo realizadas sobre o sistema
emocional e as relações humanas, é provável e até mesmo esperado que hajam revisões
futuras. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pilares da
inteligência emocional, é possível afirmar que:
 a proatividade é um comportamento voltado a lidar com as próprias emoções. 
 a automotivação é um domínio do primeiro modelo de Goleman. 
 as relações sociais fazem parte do modelo revisado, e a inteligência intrapessoal do primeiro
modelo.
 o modelo dos cinco domínios se baseia na avaliação de QI. 
 conhecer e lidar com as próprias emoções faz parte do mesmo domínio.
 Questão 7
Leia o trecho a seguir:
“Compreender o funcionamento do cérebro é um dos maiores desafios da ciência atualmente.
Apesar de grandes progressos obtidos através de técnicas como ressonância magnética
funcional e tomografia por emissão de pósitrons, ainda há muito que não entendemos a
respeito do cérebro”.
Fonte: MESQUITA, Rickson Coelho; AGUIAR, Ricardo Schinaider de. Usando a física para
iluminar o funcionamento do cérebro. ComCiência, Campinas, n. 144, dez. 2012.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o desenvolvimento dos
estudos do cérebro humano, analise as afirmativas a seguir.
I. Estudar o cérebro humano é uma das tarefas da ciência moderna que envolve muitas áreas
do conhecimento.
II. Definindo uma linha de investigação sobre o cérebro, as teorias sobre o comportamento
contribuíram de forma muito considerável.
III. Novas tecnologias foram desenvolvidas simultaneamente com o avanço das pesquisas
sobre o cérebro humano.
IV. As novas tecnologias descrevem as teorias de desenvolvimento do cérebro com precisão e
minuciosidade.
Está correto o que se afirma em:
 III e IV.
 II e IV. 
 I, II e III.
 I e III. 
 I e II. 
 Questão 8
Leia o trecho a seguir: “A classe assertividade reúne comportamentos sociais esperados em
situações de desequilíbrio nas trocas interpessoais, desrespeito ou ameaça de perda de
direitos, com a função de restabelecer a condição anterior ou melhorar a condição atual,
caracterizando-se como enfrentamento, já que envolve risco de reação indesejável do outro.”
Fonte: DEL PRETTE, A.; DEL PRETTE, Z. A. P. Competência social e habilidades sociais:
manual teórico-prático. Petrópolis: Vozes, 2017. p. 26.
De acordo com o trecho e com os estudos relativos à competência social, é possível afirmar
que:
 a topografia se relaciona à função de habilidades e competências.
 
 
 classes e subclasses de habilidades são critérios considerados na competência social.cada classe de habilidade é composta por comportamentos exclusivos.
 classes e subclasses de habilidades são divididas pelo seu nível de complexidade. 
os comportamentos latentes são observáveis e sofrem influências das classes.
 
 Questão 9
Leia o trecho a seguir:
“Os campos psicológicos que são atualmente orientados pelos modelos de QE (e que os
orientam) vão desde a neurociência até a psicologia de saúde. As áreas mais vinculadas ao
QE incluem: psicologia de desenvolvimento, educação, clínica e de consulta, social e
industrial/organizacional, entre outras. De fato, essas matérias já incluem rotineiramente
segmentos sobre QE em muitos cursos de graduação.”
Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é
ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995, p. 369.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o QI (Quociente Intelectual) x
QE (Quociente Emocional), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
l. ( ) As escolas continuam enfatizando o QI em relação ao QE.
lI. ( ) O QI mede linguagem e lógica matemática. 
III. ( ) Atualmente, o QE é pouco considerado na área empresarial.
IV. ( ) A proposta atual do campo educacional é substituir o QI pelo QE.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 F, V, V, F 
 V, V, F, F 
 V, F, V, V 
 F, F, F, V
 V, F, F, V 
 Questão 10
O modelo de inteligência emocional de Daniel Goleman compreende quatro domínios e
dezoito competências. Ele é fruto de bases teóricas de diversos autores, inclusive de estudos
e pesquisas realizados a partir do desempenho de profissionais que obtinham resultados
expressivos em suas atividades, como também de profissionais que apresentavam
desempenho mediano. De acordo com essas informações e com seus estudos sobre a
construção do modelo de competências da IE, é possível afirmar que:
 a gestão dos relacionamentos compreende as competências: adaptabilidade e serviço.
 profissionais com alto desempenho mantêm o foco em duas ou três competências. 
 a autoavaliação correta e a autoconfiança fazem parte do domínio autoconsciência. 
 a avaliação 360° foi desenvolvida para medir a IE de profissionais e líderes.
 a empatia é uma competência que faz parte do domínio da autogestão. 
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