Avaliação Final (Objetiva) de Administração da Produção

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1. Em uma linha de produção, existem vários modelos de equipamentos e máquinas com
determinada velocidade ou de capacidade para produzir certo tipo de produto. Um exemplo
muito interessante é a linha de montagem de automóveis, em que a organização da produção
deverá ser rigorosamente controlada para não faltar ou sobrar peças para que o veículo saia
completo e que não haja atrasos ou parada da linha de montagem. Com o entendimento da linha
de uma produção, referente à capacidade de produção e demanda das máquinas 01 e 02,
analise as afirmativas a seguir:
Ex.:
Máquina 01
Tem Disponibilidade de produção de: 150 horas/mês ? 100%
Tem Demanda de produção de: 150 horas /mês ? 100%
Máquina 02
Tem Disponibilidade de produção de: 150 horas/mês ? 100%
Tem Demanda de produção de: 100 horas /mês ? 75%
I- É correto informar que a máquina 01 produza 100% dos recursos para a máquina 02, mas esta
possui uma ociosidade e utiliza apenas 75% do seu tempo.
II- É correto informar que a máquina 01 utiliza 100% do seu tempo de produção.
III- É correto informar que a máquina 01 tem capacidade de produzir a quantidade necessária de
produção para a máquina 02 não ficar parada.
IV- É correto informar que a máquina 02 ficará ociosa mesmo que a máquina 01 produza 100%
da sua produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a afirmativa II está correta.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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2. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes.
Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em
que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão
diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citados é o caso da Curva de Phillips, que implica
a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em
miúdos, no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria
uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das
pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas
encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções conflitantes.
Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns
exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho
de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses
critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, classifique V para sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
( ) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
( ) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
( ) Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - F.
b) V - F - F - V.
c) F - F - V - F.
d) F - F - V - V.
3. Quando uma empresa é bem organizada e tem muita atenção com a manutenção dos
equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa manutenção
é o foco de preocupação e de muita atenção dos gestores de produção, tentando promover o
possível para que a produção não pare. Sobre os principais objetivos que devem ser atingidos
quando definidas as técnicas de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos.
( ) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção.
( ) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as paradas
das operações.
( ) Redução dos custos apenas e reaproveitar a mão de obra de manutenção para outras
atividades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F - V.
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b) V - F - V - F.
c) F - F - V - F.
d) F - V - V - F.
4. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, recursos e
materiais que serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está nítido que no interior
destas atividades existe um processo de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas),
geralmente matéria-prima, que sofre um processo de transformação, tendo como resultado a
criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs (Saídas). O processo de transformação é
a parte em que os inputs serão alterados/transformados, ele pode ser constituído por diversas
ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que
entrou (input/entrada) terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto.
Assim, ao conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em produtos
chamamos de processos. Existem duas classes de processos. Sobre o exposto, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processos elementares são compostos por processos complexos.
( ) Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas entradas,
transformações e saídas de uma atividade.
( ) Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção.
( ) Processos complexos são compostos por processos elementares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:
<http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao-input-e-
output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015.
a) V - V - V - F.
b) V - F - V - F.
c) F - F - F - V.
d) F - V - F - V.
5. Em uma empresa que gera riqueza são necessários a transformação dos insumos, portanto
existem processos e procedimentos que devem ser planejados de forma correta e minimizar o
máximo possível os custos e principalmente na busca pela sustentabilidade. A transformação
dos insumos para gerar riqueza estão divididos em 3 categorias: Materiais, Informação e
Consumidores. É incorreto afirmar que:
a) Materiais, são apenas os produtos em processo de fabricação.
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b) Informação são todos dados processados que serão fornecidas para o consumidor para
gerar valor agregado. Ex: Manual de instruções para o produto.
( ) Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex.
Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
(x ) Materiais, são apenas os produtos em processo de fabricação.
c) Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex.
Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
d) Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser
usados até os recicláveis. Ex: alumínio que se transforma me latas de refrigerante.
6. A Optimized Production Technology OPT (Tecnologia de Produção Otimizada), inicialmente
desenvolvida em 1978, com o nome de Optimized Production Timetables (Produção otimizada a
horários), por um grupo de pesquisadores israelenses - tendo à frente o Dr. Eliyahu Moshe
Goldratt (1947-2011), passou aser denominada Optimized Production Technology em 1982,
com o lançamento de um software para aplicação de seus conceitos em empresas. O
desenvolvimento do software OPT inspirou a criação, pelo Dr. Goldratt, da Teoria das Restrições,
que tem como postulado que todo sistema possui restrições que limitam seu negócio. A teoria
fornece, então, uma série de ferramentas para identificá-las e tratá-las. A Optimized Production
Technology (Tecnologia de Produção Otimizada) é um sistema de programação da produção
que leva em consideração três elementos básicos: o fluxo de materiais passando pela linha de
produção (throughput); o estoque; os gastos (despesas) operativos. Com essas informações,
sobre as definições que fazem parte do OPT, analise as opções a seguir:
I- Explorar, identificar, subordinar, relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos.
II- Identificar, reduzir, explorar e subordinar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos.
III- Eliminar, reduzir, aprimorar e relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.pinnacle-
strategies.com/Theory%20of%20Constraints.htm>. Acesso em: 21 out. 2015.
a) As opções II e III estão corretas.
b) Somente a opção I está correta.
c) Somente a opção II está correta.
d) As opções I e II estão corretas.
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7. Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao mercado, e
quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a demanda, estar prontamente
capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes devem ser observados pelo gestor de
programação e planejamento antes de investir em novas plantas para aumentar a capacidade de
produção. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta interna da
organização.
( ) Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia.
( ) Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute.
( ) Aumentar o estoque aumentará o capital de giro para não faltar os produtos, conforme o
planejamento da produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - F - V.
b) V - V - F - V.
c) F - V - F - F.
d) V - V - V - F.
8. Os ganhos com o software ERP vão além do controle de estoque, financeiro e de produção,
sendo fator importante para o funcionamento da organização. Para ter uma gestão mais
eficiente, nada melhor do que um software flexível, confiável e de fácil implantação. A Gestão
Empresarial ERP é tudo isso. Ela reúne todos os dados e procedimentos administrativos,
financeiros, comerciais, industriais e logísticos da empresa, facilitando as rotinas. O software é
desenvolvido no conceito "toque único", em que um lançamento fornece informações para todos
os setores. Com ele, a empresa percebe uma série de vantagens: redução de custos, diminuição
do tempo dedicado a cada tarefa e otimização do fluxo de informações para a tomada de
decisões. Tudo para tornar a gestão mais simples e permitir que o seu foco seja o mercado.
Quanto a esses ganhos, analise as seguintes afirmativas:
I- A sinergia entre as diferentes funções organizacionais, proveniente da necessidade de trocas
mútuas para uso da base comum de dados.
II- Ganho de acuracidade nas informações que circulam pela organização, em função do uso de
uma base comum de dados.
III- Determinação de compras ou de produção apenas quando demandados.
IV- O fato da continuidade do sequenciamento de ordens ser desenvolvido pelo supervisor de
produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Somente a afirmativa IV está correta.
c) As afirmativas II e IV estão corretas.
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d) Somente a afirmativa II está correta.
9. Para que o processo de fabricação ocorra de forma organizada e com o fluxo em linha sem
interrupções, é necessário que a empresa tenha um projeto de administração da produção
correta e que possa garantir o mínimo possível de perda de tempo na linha de produção. Dentro
do ambiente quando se escolhe a localização da organização, é necessário verificar os fatores
para a qualidade no fornecimento dos materiais. No que se refere aos fatores que influenciam
na escolha da localização, analise as sentenças a seguir:
I- Um dos fatores que pode ser considerado é o da qualificação da mão de obra, de nada adianta
implantar uma empresa em que a mão de obra não é qualificada.
II- A localização depende do ramo de negócio da organização, construir um depósito em uma
área nobre, consequentemente, diminuirá os custos da terra.
III- A disposição de energia elétrica não afeta a escolha da localização da organização em caso
de uma indústria de grande porte.
IV- Verificar a viabilidade do custo de transporte é um item que não pode deixar de ser
observado quanto à necessidade da escolha do local.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e IV estão corretas.
10. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A
motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável
por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos,
é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que
almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas.
Sobre as tomadas de decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no
seu local trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo
automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da
motivação no trabalho.
b) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
c) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol
da motivação no trabalho.
d) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol
da motivação no trabalho.
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11. (ENADE, 2017) A busca pela competitividade atualmente realizada pelas organizações está
sempre destinada à melhoria dos seus produtos e serviços, diminuição dos custos, recursos
produtivos, diferenciação da concorrência e especialização em um nicho do mercado, através
do uso de sistemas de gestão integrados, como o ERP (Enterprise Resource Planning). Sobre o
ERP, analise as afirmativas a seguir:
I- Sistema de gestão (software) de planejamento dos recursos internos da empresa que possui
a finalidade de integrar as diferentes funções dos fornecedores, criando operações mais
eficientes.
II- Pode-se considerar um software que possui a necessidade de integração das informações
direcionadas para a empresa, sendo considerado como solução genérica,que tem a intenção de
atender a todo tipo de empresa.
III- Pode-se dizer que é uma solução genérica em que atende a todo tipo de empresa, refletindo
o seu projeto uma série de hipóteses sobre como operam as organizações.
IV- Parte que integra os dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa,
fornecendo informações com relação às necessidades e operações dos fornecedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a afirmativa IV está correta.
b) As afirmativas I e II estão corretas.
c) As afirmativas II e III estão corretas.
d) Somente a afirmativa I está correta.
12. (ENADE, 2018) Em administração da produção empresarial são utilizados diversos tipos de
tecnologia da informação e comunicação para o controle da produção e operação de produtos e
serviços, seja qual for o porte da empresa. Com relação à operação, esses sistemas
possibilitam controlar os turnos dos operadores, o custo da operação, entre outras
funcionalidades. Considerando essas informações, bem como as ferramentas de tecnologia da
informação e comunicação que podem contribuir para o controle de processos empresariais,
analise as afirmativas a seguir:
I- O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema interfuncional que atua como uma
estrutura para integrar e automatizar processos de negócios a serem realizados pelas funções
de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma
empresa.
II- O CRM (Customer Relationship Management) é um tipo de programa que permite controlar o
registro financeiro da empresa, criando mais fidelidade para os fornecedores e explorando a
possibilidade de obter novos clientes.
III- O e-business é o processo de comercialização de produtos e serviços que se realiza por
meio da internet e envolve todos os aspectos do relacionamento caracteristicamente eletrônico
que a empresa tenha com seus clientes, fornecedores, parceiros e empregados.
Assinale a alternativa CORRETA:
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a) As afirmativas I e III estão corretas.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) As afirmativas II e III estão corretas.
d) Somente a afirmativa II está correta.